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1、歐迪辦公（中國） 倉庫人員健康與安全管理培訓(xùn)手冊 物流部 [2021‐03‐01] 目錄 一．健康安全政策 1 二．倉庫健康安全規(guī)定 2 1. 酒精和藥物的使用 2 2. 勞動紀律的遵守 2 三．安全設(shè)施和操作規(guī)程 4 (一). 倉庫設(shè)施 4 (二). 貨物裝卸程序 5 (三)．個人防護用品的使用和著裝要求 7 (四)．叉車的使用和駕駛要求 7 (五)．物流中心場內(nèi)機動（叉車）駕駛員安全操作規(guī)范 7 (六)．倉庫消防規(guī)程 11 (七)．倉庫內(nèi)違規(guī)、且易造成傷害的行為 13 四．安全檢查

2、、隱患消除及安全管理規(guī)定 14 物流中心安全管理規(guī)定 14 五．緊急反應(yīng)程序 16 1. 人員受傷 16 2. 倉庫起火怎么辦？ 16 3. 倉庫失竊事件的應(yīng)急處理 17 4. 臺風(fēng)、暴雨天氣的應(yīng)急處理 18 5. 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理 18 6. 人員交通事故 19 附錄： 20 常用應(yīng)急電話 20 倉庫人力搬運操作技巧 20 推薦應(yīng)急藥品清單 21 滅火器檢查表 21 事故報告程序 22 一．健康安全政策 我們倉庫的運營，首先是要保障雇員、顧客和公眾的健康和安全。 無論日常運營，還是上下班途中，倉庫希望通過每一位員工的積極參與防止任何意外、事

3、故、受傷和職業(yè)病。 倉庫將不斷努力提高安全業(yè)績，消除或管理與業(yè)務(wù)有關(guān)的安全隱患，建立完善的安全規(guī)程和制度。 為拓展安全政策，倉庫將： - 保證各種設(shè)施的完備，制定操作規(guī)程，提供安全培訓(xùn)及評估并采納可提高安全業(yè)績的建議 - 迅速有效地對緊急事故作出反應(yīng) - 遵守適用的法律及法規(guī) - 向所有員工強調(diào)他們對安全的責(zé)任和義務(wù)，對新員工要求在入職30天內(nèi)完成安全培訓(xùn)。 - 識別并評估有關(guān)業(yè)務(wù)活動及產(chǎn)品對健康的危害，并設(shè)法避免 - 適當檢討及評估運營情況，從而衡量安全政策的進展并確保它們得到遵守 二．倉庫健康安全規(guī)定 1. 酒精和藥物的使用 倉庫所有的工作場所和勞動時間都

4、嚴格禁止酒類的飲用、傳播等。當員工在勞動時間和工作地點以外飲用酒類的后果可能影響到員工的工作時，該飲用也是被禁止的。 倉庫所有的工作場合和工作時間禁止毒品和違禁藥物的傳播、銷售、服用等行為。無論何種理由何種情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人和當事人將受到必要的制裁和處分。員工在工作場合和工作時間之外服用國家法律法規(guī)禁止的毒品和違禁藥品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將勸其自動離職。 如果某些治療藥物，如某些感冒藥、抗過敏藥等，服用后可能產(chǎn)生嗜睡、反應(yīng)力下降等后果，則服用人被強烈建議禁止從事高危險性、高強度性工作，如駕駛、高空作業(yè)、用火等。 倉庫將定期或不定期地對員工進行必要的測試，以確保倉庫這一政策的完全貫徹執(zhí)行。 倉

5、庫有必要對新入職員工進行必要的身體檢查，以確保其符合倉庫工作的要求。對于安全要求性比較高的人員，應(yīng)該定期進行身體檢查，接受必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，受到專門部門或人員的監(jiān)督。 2. 勞動紀律的遵守 倉庫將制定完整、詳細、切合實際情況的勞動紀律，涵蓋以下方面： 勞動安全制度的遵守 勞動協(xié)作和勞動分工 必要的考勤獎懲制度 勞動保護和勞動休養(yǎng) 工作秘密的保守 公共與私有財產(chǎn)的保護 其它與具體勞動場合相關(guān)的要求 勞動紀律要與國家勞動法相吻合，并滿足地方政府和主管部門的法律法規(guī)的要 求。 同時，我們建議： - 倉庫應(yīng)該對勞動紀律進行必要的宣講、解釋、分發(fā)和培訓(xùn)；

6、 - 對勞動紀律的執(zhí)行安排必要的考核和監(jiān)督；對于違反勞動紀律的人員要有必要的恰當?shù)奶幚恚粚τ趫?zhí)行勞動紀律的模范和先進進行表彰和經(jīng)驗總結(jié)； - 對于勞動紀律的執(zhí)行所需要的物質(zhì)材料提供充分的幫助和支持； - 勞動紀律要根據(jù)時代發(fā)展和社會進步進行必要的修訂和更新。 三．安全設(shè)施和操作規(guī)程 (一). 倉庫設(shè)施 倉庫的安全關(guān)系著倉庫產(chǎn)品和附近工作人員的安全，所以倉庫的安全尤其具有重要意義。 倉庫的建設(shè)和選擇需要考慮到以下內(nèi)容： 1. 符合國家相關(guān)建筑設(shè)計防火規(guī)范和防火安全管理的法律、法規(guī) 2. 獲得公安消防部門的批準 3. 通道應(yīng)用黃線標注，主通道至少保持2米寬。貨架之間的叉車

7、操作寬度應(yīng)為叉車長度(包括叉鏟)的倍。 4. 道路的方向箭頭應(yīng)標注在地板上，及倉庫周圍區(qū)域。叉車的停車區(qū)域也應(yīng)清楚地標明。 5. 明確的入口和出口設(shè)置和指示； 6. 有充足的場地供車輛轉(zhuǎn)彎和調(diào)頭； 7. 有合適的器材或輔助用品(如梯子等)用來達到卸貨和裝貨高度；這些器材必須安全地使用比如梯子應(yīng)有橡皮包腳，有橫杠等。 8. 每隔一定距離應(yīng)設(shè)置合適的消防器材。消防器材前留出通道不得有阻擋物。并有標識，保證能從較遠的距離看見。 9. 叉車應(yīng)有規(guī)定的合適區(qū)域停放，不可隨便停放。不用時，叉車應(yīng)鎖住，防止他人使用。 10. 如有電梯，應(yīng)符合設(shè)計要求，有勞動局頒發(fā)的使用證等； 11. 明確的

8、限速指示標志(一般限速5公里/小時) 12. 留出人行通道和消防通道； 13. 當卸貨口或裝貨口被占用時，后續(xù)車輛有獨立的等待位； 14. 照明燈、電線和其他電器等應(yīng)符合倉庫消防要求。 15. 合適的避雷裝置。 倉庫應(yīng)儲備以下材料以備緊急情況： 1. 一定數(shù)量的容器和細沙、木屑或其他合適的吸油材料以備漏油時使用； 2. 急救箱，內(nèi)有緊急救助所需藥品； 3. 充足數(shù)量的合格的消防設(shè)施； 4. 應(yīng)急燈和應(yīng)急出口標志； 5. 接通電源的警鈴 倉庫應(yīng)有以下文件作為行動指導(dǎo)： 1. 緊急事件處理建議； 2. 緊急求助電話和緊急匯報電話； 3. 倉庫安全政策和實施細

9、則； 4. 消防通道平面圖； 5. 消防設(shè)施使用簡單說明； 6. 安全指示牌，如“禁止吸煙”、“注意跌落等”； 倉庫員工應(yīng)具有以下基本素質(zhì)： 1. 全面、準確、清晰了解各項政策和實施細則； 2. 遵守勞動紀律，自律性強； 3. 身體健康，無具危害性的病癥； 4. 有合格的崗位就業(yè)資質(zhì)證明或考核成績； 5. 同意主管單位對其在健康、安全方面的要求； 6. 遇到事故或緊急事件要冷靜； (二). 貨物裝卸程序 裝卸過程中，為防止車輛意外移動，應(yīng)使用墊塊卡住輪胎。 卸貨建議程序： 1. 車輛按照倉庫管理人員要求停靠在指定位置； 2. 熄火； 3. 控

10、制車輛剎車系統(tǒng)；并用合適的墊塊卡住輪胎； 4. 對照運單和其它文件是否正確； 5. 打開車廂的鎖或閥； 6. 站在一扇門后，輕輕謹慎的打開另一扇門； 7. 如果正常，從最上面開始卸貨； 8. 一次搬一箱，輕拿輕放； 9. 堆夠一托盤，馬上移走入倉； 10. 如果數(shù)目與文件不符，立即報告相關(guān)責(zé)任人； 11. 貨物卸完后，司機馬上將車開離卸貨口； 12. 現(xiàn)場如有垃圾，應(yīng)及時清理； 13. 倒車時，車后要有人指揮。 貨物入倉和出倉裝貨程序建議： 1. 貨物出倉和進倉過程中，貨物不可長時間占據(jù)通道； 2. 貨物應(yīng)有順序的擺放； 3. 輕拿輕放； 4. 貨

11、物入倉不可堵塞疏散通道，遮蔽消防器材； 5. 貨物入倉應(yīng)合理擺放，留出合適間距； 6. 按照倉庫管理人員指示，提出合適數(shù)量和品種； 7. 標明必須標志； 8. 化工類產(chǎn)品與食品類商品盡量分開裝箱； 9. 先下后上，先里后外； 10. 堆放整齊，盡可能的緊密，減少搖擺和振蕩； (三)．個人防護用品的使用和著裝要求 倉庫對于不同的勞動崗位和勞動場合提供必要的相應(yīng)的個人防護用品，如工作服、安全鞋等。個人防護用品的質(zhì)量必須符合相應(yīng)的國家、行業(yè)或主管部門的標準。 進入倉庫，應(yīng)統(tǒng)一穿著配發(fā)的制服、并佩戴胸卡，女員工應(yīng)避免穿著裙裝、涼鞋及高跟鞋等。 (四)．叉車的

12、使用和駕駛要求 ? 叉車應(yīng)滿足倉庫的和當?shù)亟煌ü芾聿块T及勞動局的要求。 ? 所有叉車駕駛員必須經(jīng)政府部門考核合格并發(fā)給有效駕駛證件。駕駛證件要定期參加審檢。 ? 叉車駕駛員應(yīng)參加并通過倉庫安排的專門評估，方可接受委派駕駛叉車。 ? 倉庫雇請的叉車司機必須有充足的職業(yè)駕駛經(jīng)驗，并遵守倉庫規(guī)章制度，了解倉庫對于健康、安全的重視和要求。 (五)．物流中心場內(nèi)機動（叉車）駕駛員安全操作規(guī)范 1.目的： 規(guī)范物流中心叉車安全操作及安全駕駛。 2.適用范圍： 物流中心叉車駕駛員。 3. 叉車崗位職責(zé)： 3.1嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，操作時思想集中，切實做到安全行

13、駛、安全操作。 3.2認真學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)技術(shù)，熟悉各類叉車的機械性能，不斷提高維修保養(yǎng)技術(shù)。 3.3憑單作業(yè)，并且必須配備輔助工協(xié)助裝卸作業(yè)。 3.4發(fā)揚主人翁精神，愛貨愛車，禮貌待客，不準敲詐勒索。 3.5不準帶病操作，酒后操作及盲目操作，確保人身、貨物、車輛三安全。 4. 叉車安全駕駛守則： 4.1 必須經(jīng)過相關(guān)部門考試合格，取得政府機構(gòu)頒發(fā)的特殊工種操作證，方可駕駛叉車，并嚴格遵守以下各項安全操作規(guī)程。 4.2 必須認真學(xué)習(xí)并嚴格遵守操作規(guī)程，熟悉車輛性能和操作區(qū)域道路情況。掌握維護叉車保養(yǎng)基本知識和技能，認真按規(guī)定做好車輛的維護保養(yǎng)工作。 嚴禁帶人行駛，嚴禁酒

14、后駕駛；行駛途中不準飲食和閑談；不準行駛途中手機通話。 車輛使用前應(yīng)嚴格檢查，嚴禁帶故障出車，不可強行通過有危險或潛在危險的路段。 5．叉車安全作業(yè)守則： 運行前要檢查剎車系統(tǒng)有效性和電池電量是不是充足，如發(fā)現(xiàn)缺陷就在運行前處搬運貨物時不允許用單個貨叉運轉(zhuǎn)貨物，也不允許用貨叉尖端去挑起貨物，必須是貨叉的全部插入貨物下面并使貨物均勻地放在貨叉上。 5.3平穩(wěn)起步，轉(zhuǎn)向前一定要先減速，正常行駛速度不要過快，平穩(wěn)制動停車。 5.4不準在貨叉上站人，叉車上不準載人運行。 5.5對于尺寸較大的貨物要小心搬運，不要搬運未固定或松散的貨物。 5.6定期

15、檢查電解液，禁止使用明火照明來檢查電池電解液。 5.7停車不用前，要將貨叉下降著地并將叉車擺放整齊，停車并斷開整車。 5.8電源電量不足時，叉車的電量保護裝置自動開啟，叉車貨叉將拒絕上升操作，禁止繼續(xù)載貨使用，此時應(yīng)該空車駛到充電機位置給叉車充電。 5.9充電時，先斷開叉車工作系統(tǒng)與電池的連接，再將電池與充電機連接，再連接充電機與電源插座，開啟充電機。 6．叉車各項安全要求： 6.1.1駕駛叉車的人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，通過安全生產(chǎn)監(jiān)督部門的考核，取得特種操作證,并經(jīng)公司同意后方能駕駛，嚴禁無證操作。 6.2.1叉車作業(yè)前后，應(yīng)檢查外觀，加注燃料、潤滑油和冷卻水。

16、6.2.2檢查起動、運轉(zhuǎn)及制動安全性能。 6.2.3檢查燈光、喇叭信號是否齊全有效。 6.2.4叉車運轉(zhuǎn)過程中應(yīng)檢查壓力、溫度是否正常。 6.2.5叉車運行后還應(yīng)檢查外泄漏情況并及時更換密封件。 6.3.1起步前，觀察四周，確認無妨礙行車安全的障礙后，先鳴笛、后起步。 6.3.2液壓（氣壓）式制動的車輛，制動液壓（氣壓）表必須達到安全方可起步。 6.3.3叉車在載物起步時，駕駛員應(yīng)先確認所載貨物平穩(wěn)可靠。 6.3.4起步必須緩慢平穩(wěn)起步。 6.4.1行駛時，貨叉底端距地高度應(yīng)保持300～400mm，門架須后傾。 6.4.2行駛時不得將貨叉升得太高。進出

17、作業(yè)現(xiàn)場或行駛途中，要注意上空有無障阻物刮碰。載物行駛時，貨叉不準升得太高，影響叉車的穩(wěn)定性。 6.4.3卸貨后應(yīng)先降落貨叉至正常的行駛位置后再行駛。 6.4.4轉(zhuǎn)彎時，如附近有行人或車輛，應(yīng)先發(fā)出行駛信號。禁止高速急轉(zhuǎn)彎，高速急轉(zhuǎn)彎會導(dǎo)致車輛失去橫向穩(wěn)定而傾翻。 6.4.5行駛叉車在下坡時嚴禁熄火滑行，非特殊情況禁止載物行駛中急剎車。 6.4.6叉車在運行時要遵守廠內(nèi)交通規(guī)則，必須與前面的車輛保持一定的安全距離。 6.4.7叉車運行時，載荷必須處于不妨礙行駛的最低位置，門架要適當后傾。除堆垛或裝車時，不得升高載荷。 6.4.8載物高度不得遮擋駕駛員視線。特殊情況物品影響前行視線時

18、，倒車時要低速 禁止在坡道上轉(zhuǎn)彎，也不應(yīng)橫跨坡道行駛。 6.4.10叉車廠區(qū)安全行駛速度5公里/小時，進入生產(chǎn)車間區(qū)域必須低速安全行駛。 6.4.11叉車的起重升降或行駛時，禁止人員站在貨叉上把持物品和起平衡作用。 6.4.12發(fā)現(xiàn)問題及時檢修和上報，絕不帶病作業(yè)和隱瞞不報。 6.5.1叉載物品時，應(yīng)按需調(diào)整兩貨叉間距，使兩叉負荷均衡，不得偏斜，物品的一面應(yīng)貼靠擋物架。 6.5.2禁止單叉作業(yè)或用叉頂物、拉物。特殊情況拉物必須設(shè)立安全警示牌提醒周圍行人。 6.5.3在進行物品的裝卸過程中，必須用制動器制動叉車。 6.5.4車速應(yīng)緩慢平穩(wěn)，注意車輪不要碾壓物品墊木

19、，以免碾壓物繃起傷人。 6.5.5用貨叉叉貨時，貨叉應(yīng)盡可能深地叉入載荷下面，還要注意貨叉尖不能碰到其它貨物或物件。應(yīng)采用最小的門架后傾來穩(wěn)定載荷，以免載荷后向后滑動。放下載荷時可使門架少量前傾，以便于安放載荷和抽出貨叉。 6.5.6禁止高速叉取貨物和用叉頭向堅硬物體碰撞。 6.5.7叉車叉物作業(yè)時，禁止人員站在貨叉周圍，以免貨物倒塌傷人。 6.5.8禁止超載，禁止用貨叉舉升人員從事高處作業(yè)，以免發(fā)生高空墜落事故。 6.5.9不準用制動慣性溜、放、圓形或易滾動物品。 6.5.10不準用貨叉挑、翻、棧板的方法卸貨。 6.6.1禁止貨叉上物品懸空時離開叉車，離開叉車前必須

20、卸下貨物或降下貨叉架. 6.6.2停車制動手柄拉死或壓下手剎開關(guān)。 6.6.3發(fā)動機熄火，停電。（除特殊情況，如駕駛員不離開車輛視線且不超過1分鐘）。 6.6.4拔下鑰匙。 停車注意事項 6.7.1發(fā)動機熄火前，應(yīng)使發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)。 6.7.22-3分鐘后熄火。 發(fā)動機熄火停車后，應(yīng)拉緊制動手柄。 6.7.3低溫季節(jié)（在零度以下），應(yīng)放盡冷卻水，或者加入防凍液。 6.7.4 當氣溫低于-15度時，應(yīng)拆下蓄電池并搬入室內(nèi)，以免凍裂。 轉(zhuǎn)動機油濾清器手柄 1-2 轉(zhuǎn)，檢查螺栓、螺母有無松脫現(xiàn)象，并及時排除不正常情況.。 6.7.5將叉車沖洗擦拭干凈，進行日常例行保養(yǎng)后

21、，停放車庫或指定地點。 6.8.1叉車日常維護工作有叉車駕駛員負責(zé)，主要包括輪胎檢查、蓄電池加蒸餾水、叉車清洗等等。 6.8.2叉車需要定期進行保養(yǎng)。 6.9.1當月發(fā)生安全責(zé)任事故的駕駛司機，造成財產(chǎn)損失的由收貨組組長上報物流領(lǐng)導(dǎo)以決定是否有當事人做出賠償。一年內(nèi)累計發(fā)生安全事故超過三次的叉車駕駛員應(yīng)調(diào)離叉車工作崗位。三個月后視其表現(xiàn)決定是否恢復(fù)其叉車駕駛資格。 6.9.2發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成經(jīng)濟損失價值人民幣5000元以上的叉車司機應(yīng)立即調(diào)離工作崗位。三個月后視其表現(xiàn)決定是否恢復(fù)其叉車駕駛資格。 如遇到意外，應(yīng)該做到：

22、 緊伏到方向盤上或操作手柄，并抓緊方向盤或操作手柄。 6.8.2身體靠在叉車傾倒方向的反面。 6.8.3注意防止損傷頭部或胸部，叉車翻車時千萬不能跳車。 (六)．倉庫消防規(guī)程 倉庫應(yīng)該建立健全消防體系，做到以下幾個方面： A. 組織領(lǐng)導(dǎo) 在倉庫同一組織下，各部門指定安全防火責(zé)任人，實行分區(qū)管理責(zé)任制。 主要責(zé)任是：貫徹防火、安全生產(chǎn)等各項方針，指定規(guī)章制度，進行安全教育，開展以防火防災(zāi)害為中心的各項安全生產(chǎn)工作。 B. 防火安全制度 實行三級管理制度。根據(jù)對消防重點單位的要求，對消防安全工作采取三級管理、分區(qū)管理，即

23、：倉庫、部門、班組對本轄區(qū)范圍內(nèi)的防火安全工作負責(zé)要做到七落實：消防組織落實、消防制度落實、崗位責(zé)任落實、重點部門落實、消防設(shè)備落實、防火禁區(qū)落實、消防作戰(zhàn)方案落實。 建立防火安全檢查制度，采取三級負責(zé)制，倉庫每月進行重點部門檢查，每逢節(jié)假日、冬防、夏防組織防火大檢查；各部門對轄區(qū)每部位每周檢查，倉管員要堅持一日三查制度；庫房每日檢查一次。各級防火檢查，主要是檢查制度落實、查火險隱患、查器材設(shè)備、查電源火源安全情況。每次檢查都要寫好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患要及時匯報、及時整改。 倉管員、值班人員，應(yīng)該根據(jù)崗位防火安全責(zé)任制要求，認真學(xué)習(xí)消防法規(guī)，做好本崗位的防火安全工作，做到“三知”“三會”

24、，知道消防法規(guī)、知道防火知識、知道防火措施，要會處理隱患、會報警、會使用滅火器材。 嚴格電源火源管理。動力、照明用電安裝和維修，必須由電工和供電部門進行。安裝后必須留有線路圖紙，以備檢查維修。庫區(qū)內(nèi)的線路，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得移動、拆改、增減，用電必須按規(guī)定執(zhí)行。不準超負荷和違章作業(yè)，嚴禁在庫區(qū)明火作業(yè)，如因工作需要必須有部門提出申請，經(jīng)倉庫防火負責(zé)人開工作許可證批準后方能進行。作業(yè)時，應(yīng)指定專人監(jiān)督管理，采取必要的防范措施，作業(yè)完畢后應(yīng)報告相關(guān)人員。 防火禁區(qū)和辦公區(qū)管理 倉庫和辦公區(qū)域都作為防火禁區(qū)，要明顯劃線，設(shè)立標志。防火禁區(qū)內(nèi)， - 不準攜帶火種和易燃易爆品等進入

25、- 不準在禁區(qū)內(nèi)抽煙 - 不準使用油燈、蠟燭、火爐、電爐 - 不準擅自拉、拆、裝、改、遷燈泡、線路、開關(guān)、插座。 - 庫區(qū)內(nèi)應(yīng)使用防爆燈 - 不準外來人員擅自啟用電源 - 庫內(nèi)無人作業(yè)不得通電 - 不準在消防通道堆放物品 - 不準在禁區(qū)內(nèi)加油和使用輕質(zhì)油清洗任何物品 - 不準在禁區(qū)內(nèi)明火作業(yè) 辦公區(qū)防火要做到： - 不擅自改裝、私接電源線路 - 做到不使用電爐、煤爐、電取暖設(shè)備 - 不存放汽油、酒精及其易燃易爆物品和抽煙 - 垃圾、雜物及時清理 - 做到有火警及時報告和采取措施補救 (七)．倉庫內(nèi)違規(guī)、且易造成傷害的行為 攀爬貨架，登高作業(yè)必須使用登高

26、梯 不正確使用液壓車，如：當滑板車、拖載人員、單邊承壓等 不規(guī)范使用登高梯，如：登高時不鎖閉滑輪、載人移動登高梯等 登高作業(yè)，不使用安全帶 凡對倉庫人員健康、安全存在隱患的操作和行為，明確禁止。任何人都應(yīng)遵守倉庫流程及規(guī)章，并對違規(guī)行為都有勸阻和上報的義務(wù)。 四．安全檢查、隱患消除及安全管理規(guī)定 所有的設(shè)施、制度、材料和人員應(yīng)該進行必要的檢查、評估和監(jiān)督以確保健康、安全的良好業(yè)績實現(xiàn)。當發(fā)現(xiàn)安全隱患時應(yīng)立即采取必要措施加以改正，并在以后的工作中徹底根除。倉庫應(yīng)該建立一套完整的激勵制度鼓勵所有的員工發(fā)現(xiàn)工作中的安全隱患，從而把事故的可能性減少到最低。 物流中心

27、安全管理規(guī)定1、目的 為確保物流中心倉庫、辦公區(qū)域安全及各級操作員工的人身安全，防止自然災(zāi)害和偷盜事故，特制定本規(guī)定。 2、適用范圍 物流中心全體工作人員，包括倉庫工作人員、配送客服人員、系統(tǒng)操作組人員、保潔人員等。 1) 辦公區(qū)域、倉庫區(qū)域及周邊區(qū)域嚴禁煙火。 2) 辦公區(qū)域、倉庫內(nèi)所有的房門應(yīng)配鎖，加強物品的防盜。 3) 每天下班之后，各級人員應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，確定關(guān)閉后方能離開。 4) 每天下班之后，各自部門辦公室人員最后一個離開人員時要檢查關(guān)閉所有計算機、空調(diào)、飲水機電源、以防火災(zāi)發(fā)生。 5) 倉庫應(yīng)進行分區(qū)管理，建立崗位安全責(zé)任制。 6) 易燃易爆的物

28、品應(yīng)與其它物品隔離保管。 7) 倉庫里的貴重物品應(yīng)特別儲存，并予加鎖。 8) 在堆垛物品時，應(yīng)碼放整齊，避免傾斜，并保持適當?shù)母叨?，物品堆放高度不得超過4米，以免物品跌落砸傷人員。 9) 在操作小推車、液壓車、登高車等工具時，負荷物品不得超過工具本身的最大承載重量。 10) 在操作小推車、液壓車、登高車等工具時，應(yīng)保持一定的速度，以免損傷設(shè)備或撞傷他人。 11) 存放和拿取放在貨架高層上的物品時，必須使用登高車或鋁合金梯子，嚴禁自行攀爬。 12) 每遇臺風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害，倉庫應(yīng)做好防護措施，并檢查倉庫設(shè)施安全情況。 13) 非倉庫工作人員不得任意進入倉庫，倉庫管理人員應(yīng)負制止之

29、責(zé)。 14) 辦公區(qū)域、倉庫內(nèi)及其附近應(yīng)放置消防設(shè)備，放置于適當位置，并設(shè)置消防器材 配置圖，張貼于明顯處。 15) 各級人員應(yīng)定期檢查倉庫安全隱患情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。 16) 非上班時間，任何人不得借故逗留在辦公室。 17) 各級員工如周末休息不準再來辦公區(qū)滯留，更不許帶領(lǐng)不相關(guān)人員來動用電腦等設(shè)備。 18) 辦公區(qū)、倉庫內(nèi)、廠區(qū)內(nèi)嚴禁喝酒。 19) 保證正常工作時間內(nèi)對各種生產(chǎn)設(shè)備進行有效的監(jiān)督，嚴防設(shè)備出現(xiàn)問題而產(chǎn)生火災(zāi)等事故。 以上事項請大家自覺遵守，若有違反，物流中心將依據(jù)物流中心員工獎懲規(guī)定，視情節(jié)輕重實施懲罰。 五．緊急反應(yīng)程序 我們知道

30、，確保安全生產(chǎn)是安全管理的根本，但萬一發(fā)生事故時，為保護全體員工、用戶、公眾、環(huán)境， 我們還必須擁有的一個深思熟慮的應(yīng)急反應(yīng)計劃。 此計劃能清楚的界定和檢驗應(yīng)急所需的設(shè)備、設(shè)施、材料和人員。同時，應(yīng)對應(yīng)急人員進行培訓(xùn)，使其了解應(yīng)急計劃和自己的職責(zé)，并知道如何使用設(shè)施、工具和資源；培訓(xùn)還包括的演習(xí)，以便改進應(yīng)急反應(yīng)能力；此外，還應(yīng)從以往的事故中吸取經(jīng)驗，不斷地完善應(yīng)急反應(yīng)程序。 1. 人員受傷 - 如果工作中受輕傷，自己立即執(zhí)行緊急救助，如有必要到醫(yī)院進行進一步治療。盡早地準確匯報事件。 - 如果人員發(fā)生重傷，立即撥打120緊急救助電話，并執(zhí)行緊急救助。 - 如果在發(fā)生重傷時，無同

31、伴在場，應(yīng)盡可能的發(fā)出求救信號，等待相關(guān)人員到場或好心人執(zhí)行緊急救助。 - 聯(lián)系緊急聯(lián)系人員，通知事件的發(fā)生和進展。 - 通知相關(guān)人員事件的發(fā)生和進展。如有必要，召集緊急事件處理小組。 - 轉(zhuǎn)移傷員到合適的醫(yī)院。 此類事故預(yù)防策略： - 在辦公室、工作場地配備緊急救助藥箱，并且指定藥箱負責(zé)人。 - 緊急救助藥箱中要儲備足量、合適、使用簡單的藥品和器材。 - 安排所有的員工參加緊急救助培訓(xùn)，學(xué)習(xí)緊急救助處理方法和程序。 - 外出人員每人隨身攜帶緊急聯(lián)系電話和緊急聯(lián)系人員等資料。 2. 倉庫起火怎么辦？ - 一旦發(fā)生火災(zāi)，首先確定你和他人的安全 - 你必須向他人和周圍

32、高聲呼叫； - 如果火勢較小，立即利用就近的滅火器滅火； - 如果不能單獨滅火，立即報警，摁下警鈴，通知119和值班人員； - 接通消防水源，設(shè)置隔離帶，開展滅火行動。 - 對受傷人員進行緊急救助，如有必要，尋求醫(yī)院幫助。 - 疏散到緊急集合點，清點人數(shù)； - 保護現(xiàn)場，等待調(diào)查。 此類事故預(yù)防策略： - 所有人員了解、學(xué)習(xí)消防法規(guī)和消防行動程序 - 按照消防法規(guī)和倉庫消防制度合理及時安排消防設(shè)施和消防人員、消防器材等并定期檢查。 3. 倉庫失竊事件的應(yīng)急處理 3.1 倉庫必須按照倉庫的規(guī)定做好倉庫進出人員、進出貨物、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)的日常管理。

33、3.2 倉庫員工若發(fā)現(xiàn)貨物失竊，在有人保護現(xiàn)場的情況下，必須立即向倉庫負責(zé)人報告。 3.3 倉庫負責(zé)人在接到通知后，要立即趕到現(xiàn)場組織調(diào)查，包括清點貨物損失情況、查看監(jiān)控錄像與進出倉庫人員的記錄及詢問相關(guān)人員等，必要時可要求業(yè)主協(xié)助調(diào)查。 3.4 如果確認貨物失竊，由倉庫負責(zé)人依據(jù)情況決定是否向當?shù)毓矙C關(guān)報案。 3.5 對無需報案的，倉庫必須作好各種記錄。 3.6 對需要報案的，倉庫必須積極配合公安機關(guān)進行偵破。 3.7 發(fā)生失竊事件，倉庫負責(zé)人要報告上級主管，并根據(jù)損失金額大小向倉庫其它相關(guān)人員和有關(guān)客戶通報，并盡力采取有效的補救方法，避免因為貨物失竊帶來其它不良影響。 3.8

34、 發(fā)生失竊事件的倉庫必須及時提供保險索賠所需的各種資料。 此類事故預(yù)防及處理策略： - 所有倉庫人員應(yīng)加強安全防范意識。 - 放生盜竊事故后，相關(guān)人員應(yīng)第一時間通知倉庫負責(zé)人及公安機關(guān)，并采取必要措施保護現(xiàn)場不被破壞。 4.臺風(fēng)、暴雨天氣的應(yīng)急處理 4.1 出現(xiàn)風(fēng)暴 4.2 在國家/地方氣象局公布的預(yù)告期（當懸掛1、2號風(fēng)球或黃色暴雨信號時） 4.2 .1 由倉庫負責(zé)人組織預(yù)險行動： a. 檢查并加固所有容易被風(fēng)吹動的物件； b. 露天怕潮的物資要及時加蓋防雨設(shè)施； c. 關(guān)閉庫門，整理貨物，確保安全； d. 檢查門窗，確保關(guān)好； e. 清點人員，在風(fēng)暴到達

35、前（以國家/當?shù)貧庀缶诸A(yù)報為準）組織人員至安全處。 4.2.2 上述臺風(fēng)/暴雨信號解除后，人員方可繼續(xù)作業(yè)。 4.2.3 若氣象局轉(zhuǎn)掛紅色、藍色暴雨信號或3號及以上風(fēng)球信號時，進入第條。 倉庫負責(zé)人組織人員，清點損失，加固門窗、支架，處理災(zāi)后工作。 4.2.5 如有損失，按照程序要求進入事故處理。 4.3 在國家/地方氣象局公布的到達期（當懸掛紅色、藍色暴雨信號或3號及以上風(fēng)球時） 4.3.1 倉庫負責(zé)人要宣布停止作業(yè)，切斷室外電源，組織人員在室內(nèi)避險，并通知總部，再由總部向客戶通報。 4.3.2 如果有人員仍在露天工作現(xiàn)場，則必須迅速找到安全、避風(fēng)/雨處躲避，等候人員救助。

36、 4.3.3 如果在室內(nèi)，可在不傷及人員的前提下，進行搶險工作。（切記：不可離開室內(nèi)，因為在風(fēng)災(zāi)期間室內(nèi)是最安全的?。? 4.3.4 整理貨物，確保安全；檢查門窗，確保關(guān)好。 4.3.5 上述臺風(fēng)/暴雨信號結(jié)束后，人員方可繼續(xù)作業(yè)，并通知總部，由總部通報客戶。 4.3.6 倉庫負責(zé)人組織人員處理災(zāi)后工作，如有損失，按照程序要求進入事故處理。 5. 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理 5.1 本程序所指的突發(fā)公共衛(wèi)生事件為突然發(fā)生的，造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病及其它嚴重影響公眾健康的事件。 5.2 對于倉庫已經(jīng)制訂了專門應(yīng)急預(yù)案的突發(fā)公共衛(wèi)生

37、事件，如人禽流感，應(yīng)急處理以預(yù)案為準，否則以本規(guī)定作為處理指南。 5.3 對于突發(fā)公共衛(wèi)生事件，所有的聯(lián)系工作，由倉庫負責(zé)人指定專人負責(zé)；在倉庫 層面，由倉庫主管統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)實施有關(guān)工作。 5.4 對于倉庫所在城市啟動一般等級突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案時，倉庫的應(yīng)對適用 款，在倉庫所在城市啟動較大或以上級別的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案時，倉庫的應(yīng)對適用款。 5.4.1 對于一般等級突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對： a. 倉庫要立即啟動報告（包括零報告）規(guī)定，并進行24小時值班。 b. 協(xié)調(diào)業(yè)主加大進出倉庫人員的管理力度。 c. 通過倉庫內(nèi)部發(fā)放富有針對性的健康宣傳教育資料，或在倉庫辦公區(qū)域

38、與庫區(qū)張貼上述資料，以提高員工的自我保護意識與能力。 d. 倉庫內(nèi)部如尚無疫情發(fā)生，則保持正常的工作秩序，但對文化體育類集體活動要進行控制。 e. 傳染病流行時，要加強對發(fā)熱病人的追蹤管理；呼吸道傳染病流行期間，辦公室與倉庫必須加強通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對衛(wèi)生間、食堂及飲用水要加強消毒，同時做好清除“四害”工作。 5.4.2 對于嚴重等級突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對： a. 倉庫要協(xié)調(diào)業(yè)主對廠區(qū)實行封閉式管理，嚴格控制外來人員進出廠區(qū) 。 b. 對倉庫員工及進入廠區(qū)的承包商人員每日定時測量體溫，若發(fā)現(xiàn)異常情況要及時上報給當?shù)匦l(wèi)生局與我司總部。倉庫還要每日公布廠

39、區(qū)疫情防控工作的有關(guān)情況。 c. 倉庫不得組織員工參加各類大型集體活動。 d. 對辦公室和倉庫等作業(yè)場所必須每日進行消毒。 e. 對重大傳染病的密切接觸者，倉庫要配合當?shù)匦l(wèi)生局做好隔離、醫(yī)學(xué)觀察和消毒等工作。 6. 人員交通事故 - 如果不幸發(fā)生道路交通事故，立即設(shè)法逃離車輛，撤離到安全地帶。 - 如有人員受傷，按照人員受傷緊急處理建議行動。 - 通知警察等相關(guān)人員。 - 在安全情況下，救助其它傷者。 - 總結(jié)事故經(jīng)驗與教訓(xùn)。減低事故影響的措施： - 所有人員了解、學(xué)習(xí)道路交通運輸政策和相關(guān)法律法規(guī)。 - 按照政策選擇合適的車輛。 - 佩戴安全帶。 附錄：

40、 常用應(yīng)急電話 公安 110 火警 119 匪警報警 110 急救 120 倉庫人力搬運操作技巧 人工搬運時扭傷或者拉傷，多數(shù)是由于采用不正確的姿勢，工具或者身體用力。如果不能借助其他的機械工具，在使用人力搬運不可避免的情況下，掌握良好的搬運技巧就顯得十分重要，它可減少搬運過程對人體造成的傷害，提高工作效率。 一般而言，將搬運的物體越靠近身體軀干，人所發(fā)揮的搬運效能越大；搬運重物時，應(yīng)當盡量借助機械工具來搬運，以減少可能的傷害；如果人力搬運不可避免，則應(yīng)當學(xué)會運用正確的搬運姿勢，技巧和方法，避免傷害。 推薦應(yīng)急藥品清單 藥品名稱 主要用途

41、 繃帶 包扎傷口、止血 紗布 包扎傷口、止血 藥棉 清創(chuàng) 鑷子 工具 剪刀 工具 雙氧水 清洗傷口 碘酒 消毒 75％酒精 清洗消毒 龍膽紫 消炎止血 護創(chuàng)膏 （邦迪） 止血 硼酸液 消炎 凡士林 潤滑消炎 5％葡萄糖鹽水 補充水分 10％葡萄水 補充糖分 口服補液鹽 補充鹽分、防中暑人丹 清醒劑 清涼油 清醒劑 滅火器檢查表 倉庫滅火器每月記錄（20___年度） 滅火器編號： 月份 檢查日期 檢查人 月份 檢查日期 檢查人 1 月 7 月 2 月 8 月 3 月 9 月 4月 10月 5月 11月 6月 12月 事故報告程序 重大事故是指對倉庫有嚴重的實際影響的事件： - 死亡事件 - 嚴重受傷 - 重大的外界不利反應(yīng) 高隱患事故 - 可能產(chǎn)生嚴重的后果而演變成重大事故。 對于重大事故和高隱患事故必須在24小時內(nèi)達到最高管理層。 及時向主管報告所有發(fā)生和潛在的不安全因素，包括設(shè)備，人員事故； 不及時或隱瞞報告事故是極其危險和不明智的行為。