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1、對外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
一、目的
規(guī)范公司的對外委托服務(wù)工作。
二、適用范圍
適用與物業(yè)部對外委托服務(wù)工作的管理。
三、職責(zé)
1、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對外委托服務(wù)的審核、組織工作。
2、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對外委托服務(wù)的審批。
四、程序要點
1、物業(yè)部對外委托服務(wù)的分類
(1)對外委托維護(hù)、檢查、檢修、校準(zhǔn)服務(wù)。
(2)對外工程發(fā)包。
(3)對外勞務(wù)委托。
(4)對外管理委托。
2、對外委托服務(wù)的申請程序
(1)使用部門認(rèn)為本部門工作有對外委托服務(wù)需要時,應(yīng)當(dāng)填制《對外委托服務(wù)申請表》,申請表的填制要求如下:
①對外
2、委托的理由;
②對外委托的要求,包括項目名稱、范圍、費(fèi)用預(yù)算。
(2)填制完畢申請表后,尚應(yīng)附錄各種必要附件,如:
①合同書樣本;
②分供方的必要材料等。
3、對外委托服務(wù)的審批程序
(1)使用部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在《對外委托服務(wù)申請表》上加注自己的意見,同意后上報公司總經(jīng)理??偨?jīng)理將在接報后的3個工作日內(nèi)申請進(jìn)行審批。
(2)批準(zhǔn)后的《對外委托服務(wù)申請表》應(yīng)當(dāng)依據(jù)《分供方評審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》對分供方進(jìn)行評審。
(3)總經(jīng)理依據(jù)評審結(jié)果選擇合格分供方簽定對外委托服務(wù)合約。
4、對外委托服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控與成果驗收
(1)提出申請的部門負(fù)責(zé)人對外委托服務(wù)履約過
3、程中的質(zhì)量監(jiān)控和最終成果驗收。
(2)對外委托服務(wù)結(jié)束后,申請部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)驗收結(jié)果編制出驗收報告書,報總經(jīng)理審批作為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)之一。
(3)對驗收不合格或有缺陷的外委服務(wù)應(yīng)當(dāng)作如下處理:
①退貨、返工;
②要求賠償;
③讓步接受——要求對方降價處理。
5、《對外委托服務(wù)申請表》、《驗收報告》、《分供方評審報告》、質(zhì)量監(jiān)控記錄等在對外委托服務(wù)完全結(jié)束后由公司統(tǒng)一歸檔永久保存。
五、記錄
1、《對外委托申請表》
2、《對外委托服務(wù)整改通知單》
六、相關(guān)支持文件
《分供方評審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
七、附錄
1、《委托銀行收繳協(xié)議書》
2、《委托供電協(xié)議書》
3、《委托供水協(xié)議書》
4、《委托供氣協(xié)議書》