《滿意職場人際關系必備技能 課后測試》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《滿意職場人際關系必備技能 課后測試（2頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、窗體頂端 滿意職場人際關系必備技能 課后測試 單選題 1、在職場中，要注意保護個人空間，哪一項的做法是不正確的（）（10 分） A 保護個人權利 ?B 保護個人的隱私不被侵犯 ?C 表達自己的工作需求和想法 D為了避免與同事太過親近，除工作外，不與之溝通 正確答案:D 多選題 1、人際溝通的三要素都有哪些？（）（10 分） A 自己 B 他人 C 情景 D 語言 正確答案:A B C 2、人際溝通的過程有哪些（）（10 分） A 接受信息 B 翻譯信息 C 解讀三要素 D 發(fā)送信息 正確答案:A C D 3、人際溝通環(huán)節(jié)中，要注意分析

2、冰山模型，其中包含哪些內容（）（10 分） A 語言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望 正確答案:A B C D E 4、 在冰山模型中，哪些是水面下，不能直接理解到的（）（10 分） A 語言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望 正確答案:B C D E 5、職場人際距離應該如何拿捏，要注意以下哪幾點？（）（10 分） A 保護個人空間 B 建立共同空間 C 不和同事有任何交集最好 D 拿同事當親人朋友 正確答案:A B 6、在職場中，如何與同事或者領導建立共同空間呢？（）（10 分）

3、 A 建立信任關系 B 分享工作信息 C 分享工作資源 D 互相支持、積極合作 正確答案:A B C D 7、建立良好滿意的職場人際關系是為了（）（10 分） A 工作氛圍更愉快 B 獲得同事支持肯定 C 助力事業(yè)發(fā)展 D 可以減少屬于自己的工作量 正確答案:A B C 判斷題 1、成功的溝通是實現(xiàn)雙贏的過程，滿足自己兼顧他人的需求，此說法（）（10 分） 正確答案:正確 2、在人際溝通環(huán)節(jié)中，用“YES-AND”技巧進行回應時，其中“YES”用于認同別人的觀點，需要一直不停的跟對方說“是是是”，這種說法（）（10分） 正確答案:錯誤 窗體底端