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1、鋼鐵物流企業(yè)組織架構及部門職能2012 1. 總經(jīng)理辦公室 在公司經(jīng)營戰(zhàn)略的指導下，組織匯編并跟蹤落實公司的制度及流程，建立和維護暢通有效的內(nèi)部溝通機制和良好的外部公共關系，組織參與行政事務、檔案管理等工作，為公司提供及時、有效的支持和服務，確保公司正常、高效的運轉(zhuǎn)。 2. 采購部 在公司整體的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃的指導下擬訂年度采購計劃，并根據(jù)倉管人員匯總整理的公司生產(chǎn)、研發(fā)、運營等各部門的采購需求編制月度采購計劃，通過對供應商選擇、采購任務安排、物資質(zhì)量驗收等各環(huán)節(jié)的嚴格把控，確保物資采購的質(zhì)量和及時性，降低采購成本，為公司正常運作提供物資保障。 3. 證券部 負責公司“

2、三會”文件的整理、檔案保管及對外信息披露工作；跟蹤證券市場的動態(tài)，與證券監(jiān)管機構、投資者和中介機構的溝通聯(lián)絡等。 4. 財務中心 根據(jù)國家會計準則和企業(yè)會計制度的要求，統(tǒng)籌、規(guī)劃、組織公司的會計核算、預算管理、資金管理、固定資產(chǎn)管理及財務分析等相關的財務管理工作，協(xié)調(diào)和維護與外部相關機構的關系，有效支持公司的內(nèi)部決策，并向外部監(jiān)管機構提供合規(guī)的財務信息。 5. 加工配送中心 根據(jù)公司的發(fā)展目標，組織建設并完善加工中心的管理制度及流程體系，積極拓展業(yè)務、組織安全生產(chǎn)、深化技術改進、監(jiān)控物資管理等，在安全生產(chǎn)的前提下，提高業(yè)務服務水平及生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、改善產(chǎn)品品質(zhì)、確保交貨時間，從

3、整體上提高客戶滿意度，確保加工業(yè)務的有利競爭地位。 （1）配送部 根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，在分管副總的指導下，組織建立配送中心的綜合物流服務業(yè)務管理制度及流程體系，建立并完善業(yè)務風險控制體系，協(xié)調(diào)中心各部門之間及各部門與客戶之間的關系，確保各項業(yè)務順利進行，提高公司的業(yè)務競爭力和客戶滿意度。 （2）加工業(yè)務部 根據(jù)公司加工業(yè)務發(fā)展目標，協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督加工業(yè)務辦單流程，提高辦單的高效性和準確性；組織安排生產(chǎn)排單，確保生產(chǎn)任務安排的合理性及交貨的及時性；并通過加強與客戶的聯(lián)系及處理相關的客戶投訴，提高客戶的滿意度和忠誠度。 （3）加工生產(chǎn)部 根據(jù)公司加工業(yè)務的經(jīng)營目標和計劃，按照加工

4、業(yè)務部的生產(chǎn)排單做好加工生產(chǎn)計劃，并通過合理的生產(chǎn)組織、嚴格的質(zhì)量安全控制等，確保生產(chǎn)任務按質(zhì)按量按時完成，提高公司加工業(yè)務的競爭力。 （4）技術部 根據(jù)公司加工業(yè)務的經(jīng)營目標和計劃，以及加工生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務安排情況，組織制定并執(zhí)行生產(chǎn)設備的維護維修計劃和方案，為生產(chǎn)及技術人員提供必要的培訓和技術指導，保證生產(chǎn)順利、安全進行；組織建立技術資料檔案管理體系，并通過對設備的使用情況、技術參數(shù)等進行分析，組織對設備的技術改進進行討論，擬定并執(zhí)行技改方案，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，提高加工生產(chǎn)業(yè)務的競爭力。 6. 人力資源中心 在國家人事、勞動規(guī)章制度和公司政策、戰(zhàn)略的指導下，全面統(tǒng)籌規(guī)劃公

5、司的人力資源戰(zhàn)略；建立并完善招聘、績效、培訓、薪酬及員工發(fā)展等的人力資源管理體系，并監(jiān)督公司人事管理制度的執(zhí)行情況，維護良好的內(nèi)外部溝通協(xié)作關系，提高員工滿意度，為公司戰(zhàn)略實施提供人力資源支持。 7. 電子商務中心 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，負責運營歐浦鋼網(wǎng)，同時組織建立并完善公司各類信息化系統(tǒng)的軟件研發(fā)、硬件及網(wǎng)絡運維、信息及環(huán)境安全，組織、建立、完善與之相關的管理制度、流程體系；組織分析電子商務業(yè)務及公司傳統(tǒng)業(yè)務的需求及需求實現(xiàn)的可行性；組織重大研發(fā)、運維項目的規(guī)劃，監(jiān)督及驗收，促進業(yè)務與技術整合，實現(xiàn)業(yè)務模式創(chuàng)新，從而提高公司整體競爭力。 （1） 市場部 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略計

6、劃，完成公司合作單位的協(xié)議簽訂，制定詳細的銷售方案，完成公司產(chǎn)品的銷售任務，提高公司產(chǎn)品的市場占有率。 （2） 運維部 根據(jù)公司各項業(yè)務發(fā)展需求，通過運用專業(yè)技術手段提高整個網(wǎng)絡架構的可靠性和可維護性，保障網(wǎng)絡系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、設備資源的可靠性、安全性，為公司各業(yè)務及職能部門提供有效的支持，推動公司管理水平和經(jīng)營效率的提高。 （3） 信息部 根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，在電子商務政策法規(guī)的指引下，組織部門人員對鋼鐵市場、電子交易的市場行情進行調(diào)研以準確掌握市場動態(tài)；建立和完善公司電子商務網(wǎng)站的信息內(nèi)容，建設與維護歐浦鋼網(wǎng)的信息渠道，監(jiān)督檢查網(wǎng)站信息的擬定發(fā)布。 （4） 產(chǎn)品部 根據(jù)公司電子

7、商務發(fā)展的戰(zhàn)略、電子商務行業(yè)的發(fā)展、競爭對手的發(fā)展變化，制定關于歐浦鋼網(wǎng)的相關產(chǎn)品開發(fā)的計劃，組織參與項目開發(fā)與前期測試、產(chǎn)品上線等產(chǎn)品運營工作，為歐浦電子商務及網(wǎng)站建設提供有效的決策建議，確保公司電子商務產(chǎn)品在鋼鐵供應鏈行業(yè)內(nèi)成為標桿，并具有較強的競爭優(yōu)勢。 （5） 技術部 根據(jù)公司電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略以及公司內(nèi)部管理相關軟件項目研發(fā)的計劃，按照產(chǎn)品部提交確認后的需求，組織參與項目開發(fā)與前期測試，管理軟件產(chǎn)品的版本，組織軟件產(chǎn)品的后期開發(fā)，確保軟件產(chǎn)品開發(fā)更新的及時性與易用性，為歐浦電子商務及網(wǎng)站建設提供有效的支持。 （6） 推廣部 完成公司營銷推廣策略的制定，利用活動、網(wǎng)絡、媒體等渠

8、道開展推廣活動以達到推廣和宣傳最大化的效果，進行市場分析，為公司產(chǎn)品的發(fā)展提供有效的信息，同時維護公共關系，保持公司統(tǒng)一的對外宣傳形象。 8. 倉儲運輸中心 根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，在分管副總的指導下，建立并完善倉儲運輸中心的業(yè)務管理制度及流程體系，組織開展倉儲業(yè)務、金融質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務及運輸?shù)葮I(yè)務，建立健全業(yè)務風險控制體系，協(xié)調(diào)中心各部門之間及各部門與銀行、客戶等之間的關系，確保各項業(yè)務順利進行，提高公司的業(yè)務競爭力和客戶滿意度。 （1）倉儲業(yè)務部 在公司倉儲業(yè)務發(fā)展規(guī)劃指導下，通過協(xié)調(diào)、指導倉儲業(yè)務辦單流程，提高辦單的高效性和準確性；通過監(jiān)督貨物進出倉流程的執(zhí)行情況，檢查倉儲貨物的存放

9、情況，以滿足客戶的貨物存儲需求，保障貨物存放的合理性和安全性，從而提升客戶的滿意度。 （2）監(jiān)管業(yè)務部 在公司監(jiān)管業(yè)務發(fā)展規(guī)劃的指導下，根據(jù)客戶要求和銀行政策，協(xié)調(diào)客戶、銀行及倉儲單位之間的關系，為客戶提供物流鏈的融資服務，并根據(jù)銀行的要求對客戶的貨物進行有效監(jiān)管，確保監(jiān)管貨物的質(zhì)量和安全庫存量，維護公司、銀行及客戶的利益。 （3）運輸業(yè)務部 在公司運輸業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標的指導下，根據(jù)標準嚴格選擇運輸車隊，并通過協(xié)調(diào)客戶、碼頭、倉儲及加工中心等多方的關系，按照客戶需求完成貨物的運輸任務，通過對運輸車隊和運輸過程的有效組織和監(jiān)督管理，確保運輸業(yè)務的安全性、時效性和費用合理性。 9. 審計部 對董事會審計委員會負責，負責公司內(nèi)部審計工作，包括建立健全內(nèi)部審計制度與工作流程、工作規(guī)范，制定相關內(nèi)部控制制度并監(jiān)督執(zhí)行，以保證公司規(guī)范運營。 10．客戶服務部 在正常的工作范圍內(nèi)，為顧客提供咨詢及售后服務，在銷售政策的指導下開展客戶關系維護等工作；加強與客戶的聯(lián)系，解除客戶疑難，提高客戶的滿意度和忠誠度；作為客戶與公司各部門的聯(lián)系接口，為各部門的工作情況提供客戶滿意度依據(jù)。