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1、衛(wèi)生院 醫(yī)院管理年 活動工作總結
從八月份開始,我院按照市局醫(yī)政科統(tǒng)一部署,利用新住院部落成搬遷使用,病人數(shù)量大幅提升的良好態(tài)勢為契機狠抓醫(yī)療安全管理,重點排查各科室存在的的各種不合理現(xiàn)象及醫(yī)療安全隱患,取得了半年無醫(yī)療糾紛,門診病人數(shù)月增近500人,住院人數(shù)月增近80人,床病使用率達82%以上,甲級病歷95%以上的驕人成績,下半年業(yè)務收入230萬元,月比增長35%。總結成績,我們認為以下方面的優(yōu)點及經(jīng)驗值得以后工作借鑒及發(fā)揚。
一、強化醫(yī)療業(yè)務規(guī)范化管理,扎實落實院方各項管理制度
我院結合“政風、行風評議”及科學發(fā)展觀教育活動,充分發(fā)揮黨員干部及高年資醫(yī)師的模范帶頭作用
2、,重點落實首診負責制,三級醫(yī)師查房制度,術前討論制度、疑難病例會診制度、病歷管理制度、處方管理制度等,堅持主治醫(yī)師每日查房,副主任醫(yī)師每周二上午、每周五上午查房,使病人入、出院診斷符合率由活動前的95%提高到目前的97%,同時強化醫(yī)患問題,護理實行整體護理,每日堅持晨間護理不放松,盡可能滿足病人的各種需求,醫(yī)生對特殊檢查、特殊用藥提高告知,既讓患者了解治療及藥物的各種適應癥、必要性及風險,同時告知患者藥物及檢查的價格,盡可能做到溫馨及人性化服務,杜絕大處方及搭車開藥現(xiàn)象。完善單病種質(zhì)量改進制度、對闌尾炎切除、疝表結扎術、單側乳腺切除術均實行價格上限,封頂在一千元內(nèi)。嚴格病歷書寫及管理制度,對醫(yī)
3、師每日工作量量化管理,月底進行考核,甲級病歷每份予以10元獎勵,兩級病歷每月份罰款50元,下半年甲級病歷由95%升至97%以上,全年無丙級病歷。
二、加強流感控制。在圍手術期及圍產(chǎn)期間,嚴格無菌觀念及無菌操作技術,對漫淀液更換、產(chǎn)包更換實行嚴格登記制度,并每季度請大冶市疾控來院抽查、采樣,以盡可能杜絕院內(nèi)感染發(fā)生,對一次性醫(yī)療器具實行分類收集、分類管理,嚴格銷毀及強化交接登記,全年無一例流感發(fā)生。
三、優(yōu)化服務流程,堅持以病人為中心,文明優(yōu)質(zhì)開展各項診療活動,在門診設置導醫(yī)臺及預檢分診臺,引導病人正確就醫(yī),節(jié)省檢驗時間,在住院部設立24小時急診電話:8603196。轄區(qū)內(nèi)有急診病歷打電話預約,即有高年資醫(yī)師上門應診,在婦產(chǎn)科設立“婦科健康熱線”8605078,對婦女病普查、心理及生理上咨詢,高危孕產(chǎn)婦篩查提供最溫馨、最及時,甚至面對面的服務,得到了全鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的肯定與好評。