班級(jí)工作如何從各司其職到各盡其職(上)
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1、班級(jí)工作如何從各司其職到各盡其職(上) “班級(jí)管理靠大家”,很多班主任一個(gè)通常的做法就是將班級(jí)工作分別承包給每一個(gè)學(xué)生,“人 人有事做,事事有人做”。但是在實(shí)際操作中,效果卻并不理想。一些班主任很苦惱,班級(jí)已經(jīng)搞了“各司其職”,工作卻依然沒(méi)有太大的起色,班主任自己的負(fù)擔(dān)也沒(méi)有減輕。問(wèn)題到底出在哪里呢? 其實(shí),從各司其職到各盡其職不是那么簡(jiǎn)單的,需要有科學(xué)的操作流程,還要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的培養(yǎng)與磨合,才能真正將工作落實(shí)到位并取得預(yù)期的效果。簡(jiǎn)單概括一下,有兩大因素導(dǎo)致工作承包到人但落實(shí)效果不佳:第一,人的因素。工作需要人來(lái)做,人的素質(zhì)跟不上,再好的制度也貫徹不下去。人的因素包括責(zé)任心、主動(dòng)
2、性、個(gè)人能力等。一個(gè)顯而易見(jiàn)的情況是,工作確實(shí)讓學(xué)生承包了,但是他不去做或者不會(huì)做,那么所謂的各盡其職就成了一句空話。所以,要想改進(jìn)工作,還得從提高人的素質(zhì)和能力入手。 第二,操作程序的因素。一些班主任認(rèn)為已經(jīng)把任務(wù)分配下去了,工作就算完成了,就等著司其職做出成果了。其實(shí),分配任務(wù)僅僅是工作的第一步,而且是最簡(jiǎn)單的一步,接下來(lái)還有大量的事情要做,比如教育、培訓(xùn)、檢查、評(píng)價(jià)等,任何一步工作不到位,都會(huì)影響到班級(jí)工作的最終效果,各司其職就會(huì)流于形式。 具體怎么做?簡(jiǎn)述如下。 一、合理安排任務(wù) 1.安排任務(wù)的原則 班主任可以按照以下原則安排班級(jí)工作: (1)按需設(shè)崗 根據(jù)班級(jí)工作的實(shí)際
3、需要設(shè)置崗位。有需求,才設(shè)置,不必強(qiáng)求,更不要沒(méi)事找事做。需求是會(huì)變化的,或增或減。每個(gè)班級(jí)的設(shè)施設(shè)備是不同的,所以,不能盲目照搬別的班級(jí)的安排。 建立“班級(jí) 管理不留盲區(qū)”的理念,班級(jí)里任何物品都要有專(zhuān)人管理,這樣就會(huì)出現(xiàn)一大批崗位,需要落實(shí)好承包人。 安排崗位不僅僅是為了把班級(jí)工作分解,減輕班主任的負(fù)擔(dān),更重要的是通過(guò)這樣的分工讓學(xué)生有更多的鍛煉機(jī)會(huì)。所以,可以想辦法多設(shè)一些崗位,增加學(xué)生的“就業(yè)機(jī)會(huì)”,讓集體生活更加有趣。在分配工作時(shí),盡量搞好平衡,讓大家承擔(dān)的工作量都差不多。 (2)按人設(shè)崗 按人設(shè)崗,就是班級(jí)有多少人就設(shè)多少個(gè)崗。按人設(shè)崗可以確保每個(gè)人都有事情可做,班級(jí)里沒(méi)有
4、閑人。 最典型的例子是清潔值日工作。班主任首先全面考察班級(jí)需要保 潔的 內(nèi)容,地 面、門(mén)窗、黑板、講臺(tái)、包干區(qū),細(xì)化到有幾扇窗戶、幾組地面、多少公用區(qū)域,把整個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生分成一小塊一小塊的,分別承包給每個(gè)學(xué)生。每個(gè)班級(jí)的人數(shù)不同,所以,崗位數(shù)隨人數(shù)變 化而變化。人數(shù)多了,就繼續(xù)把崗位細(xì) 分;人數(shù)少了,崗位合并,通過(guò)調(diào)整崗位數(shù)和人數(shù)的關(guān)系,確保一人一崗。 每個(gè)人只做自己的工作,擦窗戶的只擦窗戶,掃地的只管掃地。但是,每個(gè)人自己課桌、抽屜、座位周邊為各人自己的承包區(qū),必須自己負(fù)責(zé)其衛(wèi)生,別人不會(huì)來(lái)幫你打掃。 根據(jù)班級(jí)人數(shù)排值日生崗位,這樣就確立了每個(gè)學(xué)生在班級(jí)里盡義務(wù)的底線。 (3)因人
5、設(shè)崗 因人設(shè)崗是根據(jù)學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng),為他們量身訂制崗位。這樣的崗位可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,也可以為班級(jí)文化添彩。每個(gè)班組成人員的特長(zhǎng)是不一樣的,崗位也需視情況而定的。班主任不必先入為主,以自己的設(shè)想打造班級(jí)特色,而是要按照“學(xué)生能做什 么就安排什么”的原則操作。如果有學(xué)生特別喜歡或擅長(zhǎng)某一樣?xùn)|西,班主任不妨動(dòng)動(dòng)腦筋,看看能利用他的特長(zhǎng)為班級(jí)做點(diǎn)什么。 因人設(shè)崗,就相當(dāng)于因材施教。為學(xué)生量身創(chuàng)設(shè)工作機(jī)會(huì),尊重了人的個(gè)性,符合教育規(guī)律,彰顯了教育的魅力。 按需設(shè)崗和因人設(shè)崗經(jīng)常是有交集的,一方面班級(jí)有需要,崗位虛席以待;一方面有人會(huì)做,有人愿意做。只要給個(gè)合適的碰撞機(jī)會(huì),很容易就
6、一拍即合了。 2.安排崗位責(zé)任人的方法 班級(jí)工作分成兩類(lèi),一類(lèi)可以稱(chēng)之為“規(guī)定動(dòng)作”,也就是每個(gè)人必須完成的任務(wù),比如做清潔值日生,這是一個(gè)學(xué)生在班級(jí)里最基本的義務(wù),完成這類(lèi)任務(wù)不能有任何含糊,不能完成必須接受一定的處罰;另一類(lèi)可以稱(chēng)之為“自選動(dòng)作”,這類(lèi)工作的安排盡量不要強(qiáng)迫,最好是每個(gè)人根據(jù)自己的能力、興趣自由選擇。既然是自由選擇,必然會(huì)造成“能者多勞”的局面,不過(guò),班主任不必過(guò)于擔(dān)心,完全可以做合理的調(diào)整,同時(shí)用一些方法保護(hù)“能者”的積極性。班主任可以這樣對(duì)學(xué)生說(shuō):每個(gè)人都必須為班級(jí)盡義務(wù),沒(méi)有人可以逃避責(zé)任,不過(guò),具體做什么,是可以有一定的選擇權(quán)的。 班主任可以用以下四種方法將班
7、級(jí)工作合理地安排下去。 (1)調(diào)查問(wèn)卷 接班之初,向全體學(xué)生下發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表,對(duì)學(xué)生曾經(jīng)做過(guò)什么、擅長(zhǎng)做什么、喜歡做什么等情況做一次摸底,在安排工作時(shí),優(yōu)先考慮學(xué)生的特長(zhǎng)和興趣。 視 點(diǎn) 【示例】班級(jí)工作意向問(wèn)卷調(diào)查表 注意!以下問(wèn)卷為實(shí)名調(diào)查,請(qǐng)你務(wù)必如實(shí)作答。你提供的信息將直接關(guān)系到你在班級(jí)里的工作安排。謝謝! 姓名 1.你有沒(méi)有什么特長(zhǎng)或業(yè)余愛(ài)好?(指在做事情方面) 2.你對(duì)做什么事感興趣?(指為班級(jí)做事) 3.你在過(guò)去的班級(jí)里做過(guò)什么工作? 4.在原學(xué)校原班級(jí)擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)? 5.在新班級(jí)里你愿意(發(fā)揮自己特長(zhǎng))為集體做點(diǎn)什么?(想到什么都可以寫(xiě)) 事實(shí)證明,調(diào)查
8、問(wèn)卷了解學(xué)生的需要、訴求,是非常高效、準(zhǔn)確的。根據(jù)學(xué)生的要求來(lái)安排崗位,就不會(huì)無(wú)的放矢, “亂點(diǎn)鴛鴦譜”了。 (2)崗位招標(biāo) 長(zhǎng)期以來(lái),班主任習(xí)慣了布置任務(wù),學(xué)生習(xí)慣了接受任務(wù)。一個(gè)主動(dòng),一個(gè)被動(dòng),做事的效果差別很大。如何將這種關(guān)系逆轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),變“要我做”為“我要做”?“班級(jí)工作招標(biāo)制”,提供了一種解決方案。通過(guò)招標(biāo),把班級(jí)工作分包下去,基本上可以達(dá)到人人搶事做的效果。從主客體雙方講,是班主任以任務(wù)崗位向全班學(xué)生發(fā)出邀約(招標(biāo)),學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況主動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)(應(yīng)標(biāo))。 就我自己的實(shí)踐看來(lái),招標(biāo)的效果是很不錯(cuò)的。每次招標(biāo)會(huì)都能吸引學(xué)生的積極參與,已經(jīng)逐步形成了一種班級(jí)文化現(xiàn)象。班上的很
9、多事務(wù),都在一片輕松而不失熱烈的氣氛中被學(xué)生領(lǐng)走了。 (3)第三人推薦 同學(xué)或其他老師的推薦意見(jiàn)不可忽視。有的學(xué)生在做問(wèn)卷調(diào)查時(shí),可能會(huì)因各種顧慮而有所保留。在崗位招標(biāo)時(shí),也可能因個(gè)性的緣故不愿意投標(biāo)。同學(xué)好友往往知道得更多一點(diǎn),他們反映的情況要引起班主任的高度重視。聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生或其他老師的意見(jiàn),可以知道哪些學(xué)生有威信,哪些學(xué)生有哪方面能力。 (4)教師指定 班主任依然要保留傳統(tǒng)做法——指定。不要指望用學(xué)生自由選擇的方式就能解決所有問(wèn)題。學(xué)生自選崗位,有利有弊。優(yōu)點(diǎn)是尊重了學(xué)生的權(quán)益,更好地借力了學(xué)生的興趣和特長(zhǎng);缺點(diǎn)是操作比較煩瑣,學(xué)生的自我感覺(jué)不一定可靠,即使是自選的崗位,也未必能做好
10、。一旦不稱(chēng)職的人承包了某個(gè)崗位,不好好做的話,會(huì)很麻煩。換人吧,會(huì)打擊學(xué)生積極性,不換吧,工作受影響,著實(shí)尷尬。 一個(gè)人能不能做好工作,不僅和興趣有關(guān),還和他的個(gè)性、意志、悟性有關(guān)。優(yōu)秀的人做什么都能做得出色,因?yàn)樗亲永锞陀胁环?、追求完美的性格;悟性好的人即使以前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),也很快能上手;態(tài)度認(rèn)真的人,即使不擅長(zhǎng)某項(xiàng)工作,也能勤勤懇懇地去做。而懶散的人,即使學(xué)過(guò)做過(guò)某件事,或者對(duì)某項(xiàng)工作有興趣,也未必能做得好。所以,崗位不能完全靠學(xué)生自選,關(guān)鍵時(shí)刻,班主任的指定還是必不可少的,特別是一些重要的崗位,一旦人選不對(duì),后患無(wú)窮。 在這個(gè)問(wèn)題上,班主任的眼光尤為重要,要仔細(xì)觀察,而且觀察
11、要持續(xù)一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)對(duì)班級(jí)管理最有用的人才,把他們放到最重要的崗位上去(不一定要他自我申報(bào),可以通過(guò)談話直接確定)。尤其在班級(jí)剛剛組建的時(shí)候,很多工作安排都是臨時(shí)的,這點(diǎn)一定要和學(xué)生說(shuō)清楚。經(jīng)過(guò)一段考察時(shí)間后才逐步穩(wěn)定下來(lái)。這期間,該更換的一定要換,而且動(dòng)作要迅速,不能拖,越拖問(wèn)題越多。 二、把學(xué)生培養(yǎng)成崗位能手 把任務(wù)合理地安排下去,僅僅是完成了第一步工作(做什么),接下來(lái)更重要的是,讓學(xué)生知道怎么做。班級(jí)各個(gè)崗位的責(zé)任人、班干部、課代表、組長(zhǎng),乃至全體學(xué)生,都需要經(jīng)過(guò)各種培養(yǎng),才能做好工作,較好地完成自己的任務(wù)。培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程包括指導(dǎo)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲激勵(lì)。培養(yǎng)目標(biāo)是讓學(xué)生學(xué)會(huì)做、做
12、得好、能創(chuàng)新,在實(shí)干中提升責(zé)任意識(shí)。對(duì)班級(jí)各類(lèi)學(xué)生的培訓(xùn),雖然內(nèi)容有所不同,但其基本方法是相似的。概述如下: 1.自己的事自己做 【案例】想辦法,你能行 小胡(負(fù)責(zé)換垃圾袋):老班,垃圾袋用完了。 老班:我可以拿辦公室的垃圾袋先借給你用,但只此一次。以后遇到這種情況,你有兩個(gè)辦法處理,第一,讓班里負(fù)責(zé)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)物品的大雄去總務(wù)處領(lǐng)垃圾袋。第二,如果領(lǐng)不到,就讓專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)購(gòu)物的小孔去買(mǎi)。以后你要注意觀察,做事要有提前量。比如,在垃圾袋快要用完之前就想到去解決,不要等用完最后一個(gè)才想起來(lái)。如果你想省事,不妨多買(mǎi)幾卷垃圾袋備用。記住,關(guān)鍵是這種事情不需要向我匯報(bào),讓我?guī)湍憬鉀Q,只有在你搞不定的時(shí)候
13、才來(lái)找我。來(lái)找我之前先想一下,辦法是不是都想過(guò)了。所以,我送你兩句話。 第一句:想辦法,你能行。 第二句:實(shí)在不行,來(lái)找我。 學(xué)生的意識(shí)和能力就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)起來(lái)的。如果你總是代替他們做,他們永遠(yuǎn)不會(huì)想到自己還能做。很多小事都是在學(xué)生能力范圍之內(nèi)的,但是學(xué)生依然是習(xí)慣于問(wèn)班主任,他們獨(dú)立處理問(wèn)題的意識(shí)是欠缺的。班主任需要做的,是逐步把事情的處理流程告知學(xué)生, 而不是直接代替他們?nèi)プ?。第一次,?以幫助學(xué)生做,為學(xué)生做示范,但從第二次起,就要要求學(xué)生嘗試著獨(dú)自完成,遇到困難再來(lái)找班主任。班主任是守住最后陣地、提供最必須幫助的人,而不是什么都沖在第一線,親力親為?!白约旱氖伦约鹤觥?,是
14、班主任要幫學(xué)生建立的一個(gè)重要的意識(shí)。 2.健全常規(guī)事務(wù)處理流程,并進(jìn)行實(shí)際操作指導(dǎo)告訴學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題的處理流程是十分必要的。具體設(shè)計(jì)哪些流程,要根據(jù)班級(jí)特點(diǎn)而定,還需要根據(jù)情況的變化及時(shí)修改、補(bǔ)充。有些流程全班學(xué)生都用得著(如學(xué)生在學(xué)校出現(xiàn)身體不適、各種請(qǐng)假、作業(yè)未交),有些則是特定責(zé)任人使用 的(課代 表、班委),前者要告知所 有學(xué)生(有的可在《手冊(cè)》中出現(xiàn)),后者則在培訓(xùn)相應(yīng)的責(zé)任人時(shí)予以解讀。 【流程示例】學(xué)生在校身體不舒服怎么辦? (1)立即去校醫(yī)室(地址、電話參見(jiàn)手冊(cè)指南),需要的話可以有同學(xué)陪同; (2)值周班委立即告知班主任; (3)如果情況比較嚴(yán)重,立即由本人或同學(xué)、老
15、師、聯(lián)系家長(zhǎng); (4)如果校醫(yī)建議送醫(yī)院,應(yīng)該由執(zhí)勤班委立即安排同學(xué)陪同。如果家長(zhǎng)不能及時(shí)趕到,班主任也不在,則本人或同學(xué)要持續(xù)聯(lián)系家長(zhǎng)、親戚、班主任,同時(shí)由值周班委告知年 級(jí)長(zhǎng)、其他科任教師或德育處,在第一時(shí)間尋求幫助。 以上處理方法,不僅要告知全體學(xué)生,還要重點(diǎn)培訓(xùn)執(zhí)勤班委和生活委員,因?yàn)檫@種情況主要是由值周班委和生活委員處理的。最好將以上文字配上流程圖,這樣看起來(lái)更加簡(jiǎn)潔明了。 明確流程的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自處理問(wèn)題的能力。自己的事自己做,但是做不到的事情必須在最短的時(shí)間里求得幫助。班主任應(yīng)該讓每個(gè)學(xué)生都明確知道,在學(xué)校里發(fā)生什么問(wèn)題 該去找誰(shuí)。這個(gè)“誰(shuí)”不一定是指班主任,也不
16、應(yīng)該什么事都找班主任。 3.明確崗位職責(zé) 沒(méi)有明確職責(zé)的崗位,工作質(zhì)量只能憑學(xué)生個(gè)人的態(tài)度和責(zé)任心“望天收”。班主任應(yīng)該分別確定這些職責(zé),也可以發(fā)動(dòng)學(xué)生自己討論工作職責(zé),確定下來(lái)后形成文本,下發(fā)到每個(gè)責(zé)任人手上或者讓他們做筆記。這樣做雖然會(huì)花去班主任一定的時(shí)間,但是卻給學(xué)生如何開(kāi)展工作進(jìn)行了指導(dǎo),學(xué)生知道做什么,負(fù)責(zé)人知道該怎么檢查,工作上減少了大量的麻煩和糾紛。這樣的時(shí)間和精力是值得花費(fèi)的。 重要的崗位職責(zé)應(yīng)該張貼在責(zé)任區(qū)附近醒目的位置以方便查閱和檢查。如,陽(yáng)臺(tái)保潔 職責(zé),張貼于陽(yáng)臺(tái)的墻上——教室陽(yáng)臺(tái)是班級(jí)的儲(chǔ)物處和同學(xué)們的休閑區(qū),也是班級(jí)的窗口,必須保證干凈整潔和美觀。請(qǐng)負(fù)責(zé)保潔的同
17、學(xué)注意以下幾點(diǎn): (1)按時(shí)上崗; (2)項(xiàng)目:地面、水池、窗臺(tái)、墻磚、勞動(dòng)工具擺放、物品整理; (3)要求:地面、墻磚、玻璃、窗臺(tái)整潔無(wú)雜物積水,物品擺放整齊,環(huán)境優(yōu)美。 附:責(zé)任人及保潔時(shí)間 4.召開(kāi)各種培訓(xùn)會(huì) 把崗位責(zé)任人按照工作的性質(zhì)分別召集起來(lái)做培訓(xùn),時(shí)間不需要太長(zhǎng),把要講的內(nèi)容說(shuō)清楚即可,但必須要開(kāi)。一來(lái)引起學(xué)生重視;二來(lái)借此機(jī)會(huì)把工作方法教給學(xué)生;三來(lái)小結(jié)點(diǎn)評(píng)做得好的和做得不好的,以利于學(xué)生改進(jìn)工作。經(jīng)常開(kāi)小會(huì)是提高班級(jí)管理質(zhì)量的重要方法。 這種培訓(xùn)會(huì)不是只開(kāi)一次就能解決所有問(wèn)題,有的需要根據(jù)情況隔一段時(shí)間就開(kāi)一次。隨著暴露出來(lái)的問(wèn)題一一得以解決,工作質(zhì)量就會(huì)穩(wěn)步提高。如果班干部的能力很強(qiáng),這樣的培訓(xùn)會(huì)也可以由班干部主持召開(kāi)。
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