《ERP原理與應(yīng)用 第3章 正確認(rèn)識(shí)ERP》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《ERP原理與應(yīng)用 第3章 正確認(rèn)識(shí)ERP（22頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第第3 3章章 正確認(rèn)識(shí)正確認(rèn)識(shí)ERP n3.1 3.1 澄清澄清ERPERP認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū) n3.2 ERP3.2 ERP給企業(yè)帶來的效益給企業(yè)帶來的效益 n3.3 ERP3.3 ERP與信息集成與信息集成 n3.4 ERP3.4 ERP認(rèn)知實(shí)例認(rèn)知實(shí)例本章的主要內(nèi)容本章的主要內(nèi)容本章的難點(diǎn)本章的難點(diǎn)本章的重點(diǎn)本章的重點(diǎn)3.1 3.1 澄清澄清ERP認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)曾一度流行的話題： 企業(yè)不上ERP是等死 上了ERP是找死？nERPERP起源于美國(guó)，作為制造業(yè)科學(xué)先進(jìn)的一種管理起源于美國(guó)，作為制造業(yè)科學(xué)先進(jìn)的一種管理方法，它使企業(yè)以最低的庫存，最短的生產(chǎn)周期，方法，它使企業(yè)

2、以最低的庫存，最短的生產(chǎn)周期，最合理的資源利用，最高的生產(chǎn)率，最低的生產(chǎn)成最合理的資源利用，最高的生產(chǎn)率，最低的生產(chǎn)成本，準(zhǔn)確的交貨日期，最強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力等等追本，準(zhǔn)確的交貨日期，最強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力等等追求目標(biāo)，把企業(yè)從外部采購的原材料或零部件，在求目標(biāo)，把企業(yè)從外部采購的原材料或零部件，在企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)，制造出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，銷售企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)，制造出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，銷售到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。常用縮略詞簡(jiǎn)介 略略 縮縮 詞詞英文縮寫英文縮寫中文縮寫中文縮寫MRPMaterial Requirements Planning物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRPManufacturing R

3、esource Planning制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃ERPEnterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃JITJust In Time及時(shí)生產(chǎn)及時(shí)生產(chǎn)CIMSComputer Integrated manufacturing System計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)BPRBusiness Process Reengineering企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造TQMTotal Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理SCMSupply Chain Management供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理CRMCustomer Relationship

4、 Management客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理ERP能解決的現(xiàn)實(shí)問題能解決的現(xiàn)實(shí)問題 n(1)(1)ERP能解決多變的市場(chǎng)與均衡生產(chǎn)之間的矛盾。能解決多變的市場(chǎng)與均衡生產(chǎn)之間的矛盾。 n(2)(2)ERP能解決庫存管理的難題。能解決庫存管理的難題。 n(3)(3)ERP可以保證對(duì)客戶的供貨承諾。可以保證對(duì)客戶的供貨承諾。n(4)(4)ERP改變了企業(yè)中的本位觀。改變了企業(yè)中的本位觀。 可承諾量可承諾量( (Available To Promise) ) n如果某產(chǎn)品當(dāng)前的庫存量為如果某產(chǎn)品當(dāng)前的庫存量為5050個(gè)單位，生產(chǎn)計(jì)劃量為個(gè)單位，生產(chǎn)計(jì)劃量為250250個(gè)單位，已經(jīng)接到而尚未出貨的客戶

5、訂單量為個(gè)單位，已經(jīng)接到而尚未出貨的客戶訂單量為120120個(gè)單位，個(gè)單位，則則50+250-12050+250-120180180個(gè)單位，稱作可承諾量個(gè)單位，稱作可承諾量 。n過去在實(shí)務(wù)上，銷售人員常常以交貨提前期作為接受客戶過去在實(shí)務(wù)上，銷售人員常常以交貨提前期作為接受客戶訂單的原則。訂單的原則。 n接受客戶訂單的正確依據(jù)不應(yīng)當(dāng)是交貨提前期，而應(yīng)當(dāng)是接受客戶訂單的正確依據(jù)不應(yīng)當(dāng)是交貨提前期，而應(yīng)當(dāng)是可承諾量可承諾量 。為什么？為什么？n1)1)營(yíng)銷部門往往不愿意提供銷售預(yù)測(cè)數(shù)字，使生產(chǎn)計(jì)劃的營(yíng)銷部門往往不愿意提供銷售預(yù)測(cè)數(shù)字，使生產(chǎn)計(jì)劃的編制產(chǎn)生困難，計(jì)劃人員往往被迫憑自己的經(jīng)驗(yàn)來猜測(cè)。編

6、制產(chǎn)生困難，計(jì)劃人員往往被迫憑自己的經(jīng)驗(yàn)來猜測(cè)。n 2)2)未能事先編好生產(chǎn)計(jì)劃，或僅概括估計(jì)生產(chǎn)內(nèi)容而事后未能事先編好生產(chǎn)計(jì)劃，或僅概括估計(jì)生產(chǎn)內(nèi)容而事后經(jīng)常修改。經(jīng)常修改。n 3)3)接受客戶訂單就會(huì)立即影響接受客戶訂單就會(huì)立即影響ATPATP數(shù)字。手工作業(yè)下數(shù)據(jù)數(shù)字。手工作業(yè)下數(shù)據(jù)處理的時(shí)效太慢，使處理的時(shí)效太慢，使ATPATP數(shù)字來不及計(jì)算，或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確而數(shù)字來不及計(jì)算，或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確而無法引導(dǎo)營(yíng)銷人員來接單。無法引導(dǎo)營(yíng)銷人員來接單。n4)4)營(yíng)銷人員對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃不相信，對(duì)營(yíng)銷人員對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃不相信，對(duì)ATPATP不理解，認(rèn)為不理解，認(rèn)為ATPATP數(shù)數(shù)據(jù)僅供參考，沒有權(quán)威性，久而久之就不用

7、了。據(jù)僅供參考，沒有權(quán)威性，久而久之就不用了。 n正確的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的原則正確的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的原則 正確的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的原則正確的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的原則 n1)1)營(yíng)銷部門先編制銷售計(jì)劃。營(yíng)銷部門先編制銷售計(jì)劃。n2)2)生產(chǎn)部門根據(jù)已編制的主生產(chǎn)計(jì)劃，確定是否能滿生產(chǎn)部門根據(jù)已編制的主生產(chǎn)計(jì)劃，確定是否能滿足銷售計(jì)劃的需求；若是，則向營(yíng)銷部門確認(rèn)其銷售足銷售計(jì)劃的需求；若是，則向營(yíng)銷部門確認(rèn)其銷售計(jì)劃，否則，要求營(yíng)銷部門適當(dāng)修正原銷售計(jì)劃。計(jì)劃，否則，要求營(yíng)銷部門適當(dāng)修正原銷售計(jì)劃。n3)3)營(yíng)銷與生產(chǎn)部門不能達(dá)成一致意見時(shí)，由其上級(jí)共營(yíng)銷與生產(chǎn)部門不能達(dá)成一致意見時(shí)，由其上級(jí)共同主管出面裁決，使產(chǎn)銷計(jì)劃能定案

8、。同主管出面裁決，使產(chǎn)銷計(jì)劃能定案。n4)4)營(yíng)銷部門依營(yíng)銷部門依ATPATP接單，生產(chǎn)部門要負(fù)責(zé)完成主生產(chǎn)計(jì)接單，生產(chǎn)部門要負(fù)責(zé)完成主生產(chǎn)計(jì)劃約定的產(chǎn)量。劃約定的產(chǎn)量。n5)5)公司要制訂關(guān)于主生產(chǎn)計(jì)劃及其修改的規(guī)程，由營(yíng)公司要制訂關(guān)于主生產(chǎn)計(jì)劃及其修改的規(guī)程，由營(yíng)銷和生產(chǎn)部門共同遵守。銷和生產(chǎn)部門共同遵守。 3.2 ERP3.2 ERP給企業(yè)帶來的效益給企業(yè)帶來的效益 n3.2.13.2.1定量的效益定量的效益 n1.1.降低庫存投資降低庫存投資 n2.2.降低采購成本降低采購成本 （ERPERP把供應(yīng)商視為自己的外部工廠）把供應(yīng)商視為自己的外部工廠）n3.3.提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率 n4.

9、4.提高客戶服務(wù)水平提高客戶服務(wù)水平 n5.5.增加利潤(rùn)增加利潤(rùn) n3.2.23.2.2定性的效益定性的效益 n1.1.提高工程開發(fā)效率、促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)提高工程開發(fā)效率、促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā) n2.2.提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量 n3.3.提高管理水平提高管理水平 n4.4.為科學(xué)決策提供依據(jù)為科學(xué)決策提供依據(jù) n5.5.充分發(fā)揮人的作用充分發(fā)揮人的作用n6.6.提高企業(yè)生活質(zhì)量提高企業(yè)生活質(zhì)量 n7.7.潛在影響潛在影響 n8.8.提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì) 目前的目前的ERP行業(yè)的現(xiàn)狀行業(yè)的現(xiàn)狀 n銷售部：只關(guān)心銷售部：只關(guān)心ERPERP的銷售情況，不管什么都答應(yīng)客戶，的銷售情況，不管什

10、么都答應(yīng)客戶，簽單為目標(biāo)。簽單為目標(biāo)。 n生產(chǎn)部（開發(fā)部）：只關(guān)心實(shí)現(xiàn)功能，開發(fā)速度，不會(huì)站生產(chǎn)部（開發(fā)部）：只關(guān)心實(shí)現(xiàn)功能，開發(fā)速度，不會(huì)站在客戶的角度來考慮軟件的實(shí)用性。在客戶的角度來考慮軟件的實(shí)用性。 n實(shí)施部：關(guān)心實(shí)施進(jìn)度，早點(diǎn)把項(xiàng)目結(jié)束是目標(biāo)。實(shí)施部：關(guān)心實(shí)施進(jìn)度，早點(diǎn)把項(xiàng)目結(jié)束是目標(biāo)。n服務(wù)部：希望客戶多找他們，他們可以收服務(wù)費(fèi)，如果問服務(wù)部：希望客戶多找他們，他們可以收服務(wù)費(fèi)，如果問題都解決了怎么收取服務(wù)費(fèi)用？題都解決了怎么收取服務(wù)費(fèi)用？ n 大家各自為政，為了實(shí)現(xiàn)自己部門目標(biāo)，不惜以犧牲大家各自為政，為了實(shí)現(xiàn)自己部門目標(biāo)，不惜以犧牲其他部門利益為基礎(chǔ)。就造成了目前的其他部門利益

11、為基礎(chǔ)。就造成了目前的ERPERP產(chǎn)品不成熟的產(chǎn)品不成熟的現(xiàn)狀?，F(xiàn)狀。 而制造企業(yè)的狀況又如何呢？而制造企業(yè)的狀況又如何呢？3.3 ERP3.3 ERP與信息集成與信息集成 單項(xiàng)業(yè)務(wù)單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門提高部門效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益要達(dá)到整體優(yōu)化就要信息集成要達(dá)到整體優(yōu)化就要信息集成局部?jī)?yōu)化不等于整體優(yōu)化局部?jī)?yōu)化不等于整體優(yōu)化信息集成信息集成為什么要信息集成為什么要信息集成 實(shí)時(shí)響應(yīng)實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析全面分析正確決策正確決策整體優(yōu)化整體優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作協(xié)同運(yùn)作 信息共享信息共享提高提高競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)信息集成信息集成

12、管理信息化必要特點(diǎn)管理信息化必要特點(diǎn) 來源唯一來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確 實(shí)時(shí)共享實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾 ERPERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成 優(yōu)化供需鏈優(yōu)化供需鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)協(xié)同運(yùn)營(yíng)/ /合作競(jìng)爭(zhēng)合作競(jìng)爭(zhēng) 供需鏈管理供需鏈管理/ /敏捷制造敏捷制造/ /精益生

13、產(chǎn)精益生產(chǎn)/ /約束理論約束理論/ /價(jià)值鏈價(jià)值鏈信息集成范圍信息集成范圍 / / 解決的問題解決的問題 / / 管理思想管理思想 MRPMRP： 銷銷- -產(chǎn)產(chǎn)- -供部門物料信息的集成供部門物料信息的集成 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 / / 供需平衡原則供需平衡原則 MRP IIMRP II： 物料信息同資金信息的集成物料信息同資金信息的集成 “財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)帳”與與“實(shí)物帳實(shí)物帳”同步生成同步生成 管理會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)/ / 模擬法支持決策模擬法支持決策 信息必須規(guī)范信息必須規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范信息處理的流程必須規(guī)范 信息的采集、處理和報(bào)告

14、由專人負(fù)責(zé)信息的采集、處理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件管理信息集成的條件 更新觀念、改革管理更新觀念、改革管理足夠的信息量足夠的信息量 范圍范圍供需鏈及相關(guān)系統(tǒng)供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來歷史、當(dāng)前、未來 163.4 ERP3.4 ERP認(rèn)知實(shí)例認(rèn)知實(shí)例 兩分鐘弄明白什么是兩分鐘弄明白什么是ERPERPn 一天中午，丈夫在外給家里打電話：一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚親愛的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）（訂貨意向） n妻子：妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想

15、吃什么菜？” ” n 丈夫：丈夫：“6 6個(gè)人，我們個(gè)人，我們7 7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯。你看可以嗎？。你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）（商務(wù)溝通） 妻子：妻子：“沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的。沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的。”（訂單確認(rèn)）（訂單確認(rèn)）n 妻子記錄下需要做的菜單（妻子記錄下需要做的菜單（MPSMPS計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的東計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料（BOMBOM物料清單），發(fā)現(xiàn)物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：需要：1 1只鴨子，只鴨子，5 5瓶酒，瓶酒，1010個(gè)雞蛋個(gè)雞蛋（BOMB

16、OM展開），炒蛋需展開），炒蛋需要要6 6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4 4個(gè)雞蛋（共用物料）。個(gè)雞蛋（共用物料）。兩分鐘弄明白什么是兩分鐘弄明白什么是ERPERP 打開冰箱一看（庫房），只剩下打開冰箱一看（庫房），只剩下2 2個(gè)雞蛋（缺料）。個(gè)雞蛋（缺料）。 小販：小販：“1 1個(gè)個(gè)1 1元，半打元，半打5 5元，元，1 1打打9.59.5元。元?！?妻子：妻子：“我只需要我只需要8 8個(gè)，但這次買個(gè)，但這次買1 1打。打?！保ń?jīng)濟(jì)批量采購）（經(jīng)濟(jì)批量采購） 妻子：妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。”（驗(yàn)收、退料、換料）（驗(yàn)收、退料、換料） 回到家中，準(zhǔn)備洗采、切菜

17、、炒菜回到家中，準(zhǔn)備洗采、切菜、炒菜（工藝線路），廚房中有（工藝線路），廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲（工作中心）。（工作中心）。 妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是打算在樓下的餐廳爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是打算在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。 兩分鐘弄明白什么是兩分鐘弄明白什么是ERPERPn 下午下午4 4點(diǎn)，接到兒子的電話：點(diǎn)，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙

18、準(zhǔn)備一下。吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下?！保ňo急訂單）（緊急訂單）n“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？一起吃嗎？ ” ”n“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，起吃，6 6：3030左右回來。左右回來。”（不能并單處理）（不能并單處理）n“好的，肯定讓你們滿意。好的，肯定讓你們滿意?！保ㄓ唵未_定）（訂單確定）n 雞蛋又不夠了，打電話叫小貶送來。（緊急采購）雞蛋又不夠了，打電話叫小貶送來。（緊急采購）兩分鐘弄明白什么是兩分鐘弄明白什么是ERPERPn 6 6

19、：3030，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？”（采購委外單跟催）（采購委外單跟催）n“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的。不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的?！?” 門鈴響了。門鈴響了。n“李太太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字。李太太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！保?yàn)收、入（驗(yàn)收、入庫庫 、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）n6 6：4545，女兒的電話：，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以媽媽，我想現(xiàn)在帶幾

20、個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？嗎？”（呵呵（呵呵 ，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨），又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨）n“不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好。及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好。”（哈哈，這就（哈哈，這就是是ERPERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）兩分鐘弄明白什么是兩分鐘弄明白什么是ERPERPn送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說：送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說：“親愛親愛的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購），最好能再雇個(gè)小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有缺口備采購），最好能再雇個(gè)小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有缺口了）。了）?！眓丈夫：丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧。家里你做主，需要什么你就去辦吧?！保ㄍㄟ^審核）（通過審核）n妻子：妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？下，好嗎？”（最后就是應(yīng)收貨款的催要）（最后就是應(yīng)收貨款的催要）