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1、《汽車維修企業(yè)管理》課程標準 （適用于汽車檢測與維修專業(yè)） 一、說明 按照部頒《汽車維修企業(yè)管理》教學大綱，結合學校教學設施設備狀況，和社會對本專業(yè)中級工的技能需要，對課程的教學要求、教學內容及課時進行了適應性的調整和安排。 《汽車維修企業(yè)管理》是汽車檢測與維修專業(yè)的專業(yè)基礎課程。 本課程的教學要求： 1.了解汽車維修企業(yè)管理基本原理和基本概念。 2.了解企業(yè)管理模式，明確創(chuàng)新是現代企業(yè)管理的重要手段。 3.熟悉汽車維修企業(yè)經營管理、人力資源管理和財務管理。 4.掌握汽車維修企業(yè)的質量管理和技術管理技能；懂得對企業(yè)管理的績效進行經濟分析。 二、課時分配 根據教學標準安排為

2、54（318=54）學時。 具體課時分配見課時分配表。 課程名稱 汽車維修企業(yè)管理 授課班級/學生人數 主講教師 魏倩 職稱 高級講師 輔導教師 無 職稱 課 程 分 配 表 序號 課題名稱 教學學時 總量 執(zhí)行情況 1 單元一 企業(yè)管理基本原理 6 課題一 企業(yè)的基礎知識 2 課題二 現代企業(yè)制度 2 課題三 企業(yè)管理學基礎知識 2 2 單元二 汽車維修企業(yè)管理模式與企業(yè)管理創(chuàng)新 4 課題一 現代汽車維修企業(yè)管理模式 2 課題二 汽車維修企業(yè)的管理創(chuàng)新 2 3

3、 單元三 汽車維修企業(yè)的經營與策略 8 課題一 汽車維修行業(yè)的現狀及特點 2 課題二 汽車維修企業(yè)的經營與經營管理 2 課題三 汽車維修市場調研與預測 2 課題四 汽車維修企業(yè)的經營目標和經營策略 2 4 單元四 汽車維修企業(yè)質量管理 8 課題一 質量管理基礎知識 2 課題二 準時生產制與全面質量管理 2 課題三 汽車維修服務質量管理 2 課題四 汽車維修企業(yè)質量檢驗和質量經濟性分析 2 三、教學內容及要求 本課程的教學內容及要求詳見教學內容及要求表 教學內容及要

4、求表 單元與課題 教學要求 教學內容 教學形式 考核標準 單元一 汽車維修企業(yè)管理基本原理 課題一企業(yè)與企業(yè)制度 1.了解企業(yè)與企業(yè)制度的概念、特點； 2.了解企業(yè)制度的構成。 1.企業(yè)與企業(yè)制度的概念、特點； 2.企業(yè)制度的構成狀況。 講授法。 應知： 企業(yè)與企業(yè)制度的概念。 課題二 現代企業(yè)制度 1.了解現代企業(yè)制度的概念、意義、內容； 2.了解現代企業(yè)制度的形成。 1.現代企業(yè)制度的概念、內容； 2.在我國建立完善現代企業(yè)制度的意義。 講授法。 應知： 現代企業(yè)制度的相關內容。 課題三 企業(yè)管理概述 1.了解企業(yè)管理的基本概念； 2.了

5、解企業(yè)管理學的產生和發(fā)展。 1.企業(yè)管理的基本概念； 2.企業(yè)管理學的產生和發(fā)展概況。 講授法。 應知： 企業(yè)管理的基本概念； 單元二 汽車維修企業(yè)管理模式與企業(yè)創(chuàng)新 課題一 企業(yè)管理模式 1.熟悉企業(yè)管理模式的定義與特點； 2.了解企業(yè)管理模式的形成和發(fā)展。 企業(yè)管理模式的模式與特點； 企業(yè)管理模式的演變。 課堂講授。 應知： 企業(yè)管理模式的模式與特點和演變。 課題二 創(chuàng)新 1.熟悉創(chuàng)新的含義； 2.掌握創(chuàng)新的內容和作用。 1.創(chuàng)新的含義； 2.創(chuàng)新的內容和作用。 課堂講授。 （案例法） 應知： 創(chuàng)新在現代企業(yè)管理中的地位、作用。 單元三

6、汽車維修企業(yè)的經營與決策 課題一 經營與經營管理 1.熟悉經營與經營管理的概念。 2.了解兩者的關系。 經營與經營管理的概念及相互關系。 課堂講授。 應知： 經營與經營管理的區(qū)別、聯(lián)系。。 課題二 市場調查與預測 1.了解市場調查與預測的定義、方法； 2.熟悉市場調查與預測的主要內容和作用。 1.市場調查與預測的定義、方法； 2.市場調查與預測的主要內容和作用。 課堂講授。 應知： 市場調查與預測的內容和作用。 課題三 經營目標與經營決策 1.了解經營目標與經營決策的概念； 2.熟悉市場競爭下的經營理念。 1.經營目標與經營決策的概念； 2.市

7、場競爭下的經營理念。 課堂講授。 應知： 市場競爭下的經營理念。 課題四 企業(yè)經營決策案例 1.了解效益管理的含義和內容。 2. 了解案例的分析過程。 1.效益管理的含義和內容。 2. 效益管理案例分析。 課堂講授。 應知： 1. 效益管理內容。 2. 效益管理案例分析。 單元四 汽車維修企業(yè)的質量管理 課題一 質量管理概述 1.熟悉質量管理的含義、作用、內容； 2.了解質量管理的發(fā)展。 1.質量管理； 2.質量管理的由來。 課堂講授。 應知： 質量管理的內容、作用。 課題二 準時生產制與全面質量管理 1.了解準時生產制的含義、內容、作用。

8、 2.了解全面質量管理在現代企業(yè)管理中的地位。 1.準時生產制的內容、作用。 2.全面質量管理的相關知識。 課堂講授。 應知： 全面質量管理的相關內容。 課題三 維修服務質量管理 1.熟悉維修服務質量管理的特點； 2.熟悉維修服務質量管理的內容。 1.維修服務質量管理的特點； 2.維修服務質量管理的內容。 課堂講授。 應知： 維修服務質量管理的特點、內容。 課題四 維修企業(yè)質量管理的經濟性分析 1.了解維修企業(yè)質量管理的經濟性分析方法； 2.了解實際的質量管理及經濟性分析法。 1.維修企業(yè)質量管理的經濟性分析的相關內容； 2.實例分析。 課堂講授。 應知： 1維修企業(yè)質量管理的經濟性分析指標。