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1、派力營銷-營銷系統(tǒng)人力資源一、組織架構設計原則q適應2003年戰(zhàn)略發(fā)展和渠道策略；q為提高惠泉公司對市場的快速反應能力，和決策的成功率；q針對市場實際，細化建立各個級別的營銷職能崗位，為市場的精耕細作和網絡資源的建立，提供足夠的人力、組織和管理保證。營銷系統(tǒng)組織架構營銷系統(tǒng)組織架構營 銷 公 司外 貿 部經 理市 場 部經 理大 區(qū)經 理 （ 4）市 場 服 務 部經 理銷 售 運 營 部經 理將原銷售公司改組成營銷公司，將市場部納入營銷公司中，同時增加了市場服務部及外貿部。優(yōu)點：提升了對市場服務的意識，加大了市場部在營銷公司的作用。優(yōu)點：提升了對市場服務的意識，加大了市場部在營銷公司的作用。

2、缺點：人員素質要求相對較高，需要加快人員的招聘及培訓步伐。缺點：人員素質要求相對較高，需要加快人員的招聘及培訓步伐。營銷系統(tǒng)組織架構營銷系統(tǒng)組織架構營 銷 公 司外 貿 部經 理市 場 部經 理大 區(qū)經 理 （ 4）市 場 服 務 部經 理銷 售 運 營 部經 理方案：說明營銷系統(tǒng)組織架構營銷系統(tǒng)組織架構市場服務部的引入市場服務部的引入目的是加強對市場的服務及控制外貿部的引入外貿部的引入目的是加大對外貿易出口工作。大區(qū)的引入大區(qū)的引入目的是將原銷售公司的權限下放、分解，加速對市場的反應。營銷系統(tǒng)組織架構營銷系統(tǒng)組織架構總體組織圖注：辦事處內部的設置視各市場深度分銷策略而定；營 銷 公 司福福

3、建建 省省 惠惠 泉泉 啤啤 酒酒 有有 限限 公公 司司 營營 銷銷 公公 司司 組組 織織 架架 構構 圖圖2002-10-28外 貿 部經 理 (1)(4)市 場 部經 理 （ 1） （ 15）大 區(qū)經 理 （ 4）市 場 服 務 部經 理 (1)（ 15）銷 售 運 營 部經 理 (1)(11)計劃調撥員(2)營運管理員(4)銷售統(tǒng)計員(2)員工服務（1)辦辦事事處處主主任任( (1 18 8) )促促銷銷推推廣廣主主管管( (4 4) )文員(4)司機(4)內勤(18)批批發(fā)發(fā)主主管管零零售售主主管管批發(fā)代表零售代表促銷員業(yè)務員(1)報關員(1)文員(1)廣廣 告告 媒媒 介介經經

4、理理 ( (1 1) )促促 銷銷 推推 廣廣經經 理理 ( (1 1) )廣告媒介專員(1)促銷推廣專員(1)市市 場場 研研 究究經經 理理 ( (1 1) )市場調研員(1)信息分析員(2)產產 品品經經 理理 ( (1 1) )產品專員(1)客戶服務員（3）預算控制專員（2）市場監(jiān)察員（5）司機營 銷 人 事經 理 (1)人事及培訓管理（2）福建省地圖福建省地圖營銷系統(tǒng)組織架構營銷系統(tǒng)組織架構-方案說明大區(qū)劃分大區(qū)劃分大大區(qū)區(qū)管轄范圍管轄范圍辦公辦公地地權重權重省內一區(qū)泉州、惠安、晉江泉州26.13省內二區(qū)廈門、漳州、龍巖、三明廈門27.37省內三福州、福清、南平、寧德、莆田福州26.

5、27省外區(qū)江西、廣東、江蘇、浙江、湖南、上海、其它南昌20.23營銷系統(tǒng)組織架構營銷系統(tǒng)組織架構省外大區(qū)主要管轄的范圍圖省外大區(qū)主要管轄的范圍圖集中力量做好省外六個區(qū)的銷售組織架構-市場部市場部企企劃劃部部經經理理專員（1）廣告媒介專員（1）市市 場場 部部經經 理理廣 告 媒 介經 理 （ 1）促 銷 推 廣經 理 （ 1）廣 告 媒 介助 理促 銷 推 廣專 員 （ 1）促 銷 推 廣主 管 （ 4）市 場 研 究經 理 （ 1）市 場 調 研 員（ 1）信 息 分 析 員（ 2）產 品經 理 （ 1）產 品 專 員（ 1）總部總部大區(qū)大區(qū)銷銷售售公公司司市場服務中心促銷（1）信息（2）+

6、現(xiàn)狀現(xiàn)狀=整合后：將分散在兩個部門內的與市場營銷相關的職能納入一個部門進行統(tǒng)一管理，這樣有利于資源的合理利用、有利于信息的管理同時有利于提高工作效率。編制：6人編制：總部-11人+大區(qū)-4人 共計-15人營銷組織架構-方案說明方案說明市市 場場 部部經經 理理廣 告 媒 介經 理 （ 1）促 銷 推 廣經 理 （ 1）廣 告 媒 介助 理促 銷 推 廣專 員 （ 1）促 銷 推 廣主 管 （ 4）市 場 研 究經 理 （ 1）市 場 調 研 員（ 1）信 息 分 析 員（ 2）產 品經 理 （ 1）產 品 專 員（ 1）產品經理的引入產品經理的引入主要負責主要負責1. 新產品開發(fā)到上市整個過程

7、的組織和協(xié)調；2. 負責產品4P的策劃和調整；3. 產品生命周期的管理；4. 產品需求的預測。營銷組織架構-方案說明方案說明市市 場場 部部經經 理理廣 告 媒 介經 理 （ 1）促 銷 推 廣經 理 （ 1）廣 告 媒 介助 理促 銷 推 廣專 員 （ 1）促 銷 推 廣主 管 （ 4）市 場 研 究經 理 （ 1）市 場 調 研 員（ 1）信 息 分 析 員（ 2）產 品經 理 （ 1）產 品 專 員（ 1）市場研究的引入市場研究的引入主要負責主要負責1.規(guī)劃、建立營銷信息系統(tǒng)，對各類市場信息及內部信息進行分析，及時提供決策依據(jù)；2.定期或不定期組織實施市調工作，了解環(huán)境及消費行為的變化趨

8、勢。3.營銷組織架構-方案說明方案說明市市 場場 服服 務務 部部經經 理理 ( ( 1 1 ) )（ 1 1 5 5 ）客客 戶戶 服服 務務 員員 （ 3 3 ）預預 算算 控控 制制 專專 員員（ 2 2 ）市市 場場 監(jiān)監(jiān) 察察 員員 （ 5 5 ）營營 銷銷 人人 事事經經 理理 ( ( 1 1 ) )人人 事事 及及 培培 訓訓 管管 理理（ 2 2 ）引入營銷人力資源引入營銷人力資源主要目的主要目的1.加強對營銷系統(tǒng)人員的培訓；2.加快從外部招聘人才的步伐，3.建立營銷系統(tǒng)人才信息庫，隨時為營銷系統(tǒng)提供必要的人才；4.建立績效考核體系；5.營銷組織架構-方案說明方案說明市市 場場

9、 服服 務務 部部經經 理理 ( ( 1 1 ) )（ 1 1 5 5 ）客客 戶戶 服服 務務 員員 （ 3 3 ）預預 算算 控控 制制 專專 員員（ 2 2 ）市市 場場 監(jiān)監(jiān) 察察 員員 （ 5 5 ）營營 銷銷 人人 事事經經 理理 ( ( 1 1 ) )人人 事事 及及 培培 訓訓 管管 理理（ 2 2 ）引入市場監(jiān)察職能引入市場監(jiān)察職能主要目的主要目的1.加強市場的維護；2.加快對市場中的沖貨及亂價的處理；3.加強對公司各項活動的執(zhí)行的評估；4.加速對市場的反應；5.營銷組織架構-方案說明方案說明市市 場場 服服 務務 部部經經 理理 ( ( 1 1 ) )（ 1 1 5 5 ）

10、客客 戶戶 服服 務務 員員 （ 3 3 ）預預 算算 控控 制制 專專 員員（ 2 2 ）市市 場場 監(jiān)監(jiān) 察察 員員 （ 5 5 ）營營 銷銷 人人 事事經經 理理 ( ( 1 1 ) )人人 事事 及及 培培 訓訓 管管 理理（ 2 2 ）引入預算控制職能引入預算控制職能主要目的主要目的1.加強對各項費用的控制審核；2.加強對部門、區(qū)域、辦事處各項預算的執(zhí)行控制；3.提高各級對預算的嚴肅性；4.加強對各類、各級的費用統(tǒng)計分析；5.辦事處組織架構辦辦 事事 處處 內內 勤勤批批 發(fā)發(fā) 銷銷 售售 代代 表表（ 按按 區(qū)區(qū) 域域 分分 ）批批 發(fā)發(fā) 主主 管管促促 銷銷 員員促促 銷銷 員員

11、零零 售售 銷銷 售售 代代 表表（ 按按 區(qū)區(qū) 域域 分分 ）零零 售售 主主 管管促促 銷銷 推推 廣廣 專專 員員辦辦 事事 處處主主 任任方案一：在廈門、福州、泉州等需要大量終端工作地區(qū)，銷售組織自銷售主管及以下按批發(fā)與零售渠道劃分，并在銷售主管以下設置銷售代表。辦事處組織架構（續(xù)）辦辦 事事 處處 內內 勤勤促促 銷銷 員員促促 銷銷 員員銷銷 售售 代代 表表銷銷 售售 代代 表表銷銷 售售 主主 管管（ 按按 區(qū)區(qū) 域域 分分 ）促促 銷銷 推推 廣廣 專專 員員辦辦 事事 處處主主 任任方案二：在目前僅需要做大量批發(fā)商或終端工作的地區(qū)，按區(qū)域設置銷售主管。辦事處組織架構（續(xù)）辦

12、辦 事事 處處 內內 勤勤促促 銷銷 員員促促 銷銷 員員銷銷 售售 主主 管管（ 按按 區(qū)區(qū) 域域 分分 ）促促 銷銷 推推 廣廣 專專 員員辦辦 事事 處處主主 任任方案三：在新進入的市場、某些市區(qū)較小地區(qū)以及策略性市場，按區(qū)域設置銷售主管，但不設銷售代表，促銷員歸銷售主管直接管理。組織架構-辦事處辦事處各辦事處設置分類指引市場分類辦事處深度分銷一批管理二批管理零售管理重點全面一級市場挑戰(zhàn)市場福州、廈門、福清領先市場泉州、漳州、江西、晉江、惠安二級市場潛力市場廣東、寧德挑戰(zhàn)市場南平、三明、龍巖三級市場浙江、湖南、江蘇、上海莆田、根據(jù)深度分銷的策略、市場類型、客戶實力以及配合程度來選擇辦事處

13、的設置。營銷系統(tǒng)組織架構營銷系統(tǒng)組織架構-方案說明辦事處人員的設置指引：崗位編制薪資結構招聘目的批發(fā)/零售主管惠泉人員執(zhí)行營銷公司的薪資制度逐步本地化降低差旅費用批發(fā)/零售代表視市場環(huán)境及經銷商的情況可考核由經銷商的人做僅發(fā)工資逐步本地化降低差旅費用及薪資總額僅發(fā)績效獎金文員/內勤惠泉人員執(zhí)行營銷公司的薪資制度全部本地化降低差旅費用司機惠泉人員執(zhí)行營銷公司的薪資制度逐步本地化降低差旅費用辦事處崗位定編指引：1. 每個片區(qū)設置一個銷售主管；2. 每個主要城市每8個以上銷售代表需要設置一個銷售主管；3. 每個批發(fā)銷售代表每日拜訪6-8個分銷商（市內）或3個以上分銷商（市外），并且至少每周拜訪1次；

14、4. 每個零售銷售代表每日拜訪10個AB類店，或20個CD類店；AB類店（酒樓每周拜訪二次、商場及超市每周拜訪一次），CD類店（酒樓每周拜訪一次、社區(qū)店每2周拜訪一次）；5. 每周工作6天，以5.5天計算工作量另0.5天作為開會、培訓或視情況設為機動；6. 要求經銷商參照以上的人員配備標準，配備一定數(shù)量的業(yè)務人員。由各辦事處上報備案，公司根據(jù)具體情況進行考核及發(fā)放必要的獎勵。組織架構-辦事處辦事處組織架構-辦事處辦事處辦事處設置定編指引： 根據(jù)深度分銷的策略、市場類型、客戶實力以及配合程度來選擇辦事處的設置。具體方案：方案一：1. 辦事處主任或地區(qū)銷售主管管理一級經銷商；2. 由惠泉公司銷售人

15、員負責二批商及KA、A、B類終端的業(yè)務訂單及管理，經銷商/分銷商負責配送與結算；3. 經銷商/分銷商負責C、D類終端的覆蓋；方案二：1. 辦事處主任或地區(qū)銷售主管管理一級經銷商；2. 銷售代表隊伍屬于經銷商人員但只負責惠泉產品的銷售，由經銷商支付其基本工資；3. 惠泉公司派人對其銷售隊伍進行管理，并根據(jù)對其業(yè)績評估負擔其獎金，獎金按月直接發(fā)放至銷售代表的帳戶；組織架構-辦事處辦事處辦事處設置定編指引：方案三：1. 辦事處主任及地區(qū)銷售主管管理一級經銷商；2. 惠泉公司銷售代表負責對二批的管理及KA、A、B類終端的管理；3. 經銷商的銷售隊伍負責業(yè)務訂單、收款及配送；4. 經銷商銷售代表不僅負責

16、惠泉產品的銷售，還為經銷商銷售其他產品，由經銷商支付其基本工資；惠泉公司根據(jù)對其業(yè)績評估負擔獎金，獎金按月直接發(fā)放至銷售代表的帳戶；5. 經銷商/分銷商負責C、D類終端的覆蓋。組織架構方案一-市場部市場部市場部人員招聘指引崗位人數(shù)招聘方式招聘區(qū)域薪資標準備注促銷推廣經理1外聘福建省8-10萬元/年薪資中含績效工資（比例待定）促銷推廣專員1促銷推廣主管4或10外聘各地區(qū)3-5萬元/年廣告媒介經理1外聘全國8-10萬元/年廣告媒介專員1市場研究經理1內招公司內市場調研員1內招公司內信息分析員2內招公司內注：有關績效考核問題從經理至一般人員考核比例原則上是由大至小。q總體工作目標總體工作目標 依據(jù)公

17、司的年度營銷計劃及推廣策略，組織、監(jiān)督執(zhí)行促銷活動。依據(jù)公司的年度營銷計劃及推廣策略，組織、監(jiān)督執(zhí)行促銷活動。q工作職責工作職責1)根據(jù)各營銷計劃經理提供的產品策略方案，制定促銷執(zhí)行方案，監(jiān)督并指導銷售部執(zhí)行，并對其執(zhí)行情況進行評估； 2)指導并協(xié)助辦事處促銷推廣主管制定促銷計劃以及對其計劃執(zhí)行進行評估；3)跟蹤競品的促銷手段， 提出相應的建議；4)參與、協(xié)同突發(fā)性（以應對競爭對手）或專項傳播項目的策劃/執(zhí)行/評估其中的促銷推廣部分；5)負責跟蹤、監(jiān)督促銷物料及POP的購買計劃，并對其質量進行檢驗；6)并制定促銷品、POP等援助器材的發(fā)放計劃；組織架構方案一-市場部市場部關鍵崗位描述及說明關鍵

18、崗位描述及說明1. 促銷推廣經理q工作職責工作職責7)控制促銷投入的預算，負責對年度/月度/項目促銷活動的評估及分析；8)負責個案的促銷培訓手冊并負責對各辦事處促銷推廣專員進行培訓， 以保證促銷活動按照計劃進行；9)編制促銷人員的培訓教材；10) 負責與銷售部其它相關部門的溝通協(xié)調工作。q任職資格任職資格：1)年齡在28歲以上；2)本科或本科以上學歷；3)具有成功的消費品行業(yè)品牌促銷管理經歷(具有飲料或酒類行業(yè)的促銷推廣經驗者優(yōu)先）；4)很強的談判能力及溝通能力；5)熟練運用辦公軟件、互聯(lián)網、電子郵件等電腦操作；組織架構方案一-市場部市場部關鍵崗位描述及說明關鍵崗位描述及說明q總體工作目標總體

19、工作目標 執(zhí)行年度、月度廣告宣傳計劃，為完成公司的整體營銷策略提供支持。執(zhí)行年度、月度廣告宣傳計劃，為完成公司的整體營銷策略提供支持。q工作職責工作職責1)負責對傳播計劃中的廣告媒介部份進行細化形成具體執(zhí)行方案；2)負責對廣告媒介投放形式的策劃、投放、監(jiān)測及評估；3)收集相關的廣告媒介價格資料， 競爭品牌資料以協(xié)助選定有效的媒介；4)跟據(jù)市場信息與廣告行業(yè)標準選擇廣告執(zhí)行合作伙伴；5)初步審核廣告媒介公司， 并負責與媒介代理公司的談判工作；6)評審廣告媒介計劃方案和預算；7)總結廣告媒介執(zhí)行情況， 并提出評估報告；8)組織實施年度、季度、月度、節(jié)假日公關活動；組織架構方案一-市場部市場部關鍵崗

20、位描述及說明關鍵崗位描述及說明2. 廣告媒介經理q工作職責工作職責8)負責對公關計劃及實施的效果評估；9)負責指導區(qū)域公關活動；10) 負責制定公關活動的費用預算及使用申請；11) 負責制定營銷公關活動的規(guī)范管理。組織架構方案一-市場部市場部關鍵崗位描述及說明關鍵崗位描述及說明q任職資格任職資格：1)28歲以上；2)本科或本科以上學歷（廣告或美術學院畢業(yè)的優(yōu)先）；3)具有豐富的廣告經驗；4)熟悉國內外知名廣告公司及各種媒體運作方式；5)有與專業(yè)廣告公司成功合作的經歷；q總體工作目標總體工作目標為達成公司部總體目標而制定各產品的市場營銷策略及銷售預測，為提高和維護為達成公司部總體目標而制定各產品

21、的市場營銷策略及銷售預測，為提高和維護惠泉品牌的形象制定各產品的推廣計劃及產品價格體系?；萑放频男蜗笾贫ǜ鳟a品的推廣計劃及產品價格體系。q工作職責工作職責1)負責新產品開發(fā)過程的組織協(xié)調和控制；2)制定定價策略和價格水平、負責產品銷售價格的跟蹤；3)負責產品的成本、利潤分析；4)負責產品銷售目標和實際銷量差異的分析，并提出相應的建議；5)與促銷推廣經理制定推廣項目的時間表和預算控制表；6)負責提供產品說明書，同時提供產品包裝更新計劃及要求；7)制定并組織編制產品知識培訓手冊；8)對產品專員進行工作上的指導、評估及管理；組織架構方案一-市場部市場部關鍵崗位描述及說明關鍵崗位描述及說明3. 產品

22、經理q任職資格任職資格：1)年齡28歲以上；2)本科及本科以上學歷（市場營銷專業(yè)）；3)具有一定的產品管理工作經驗（在大型公司擔任過相關工作的優(yōu)先考慮）；4)有很強的協(xié)調能力和邏輯性強， 對市場有敏銳的洞察力；5)較強的市場分析能力；6)熟練運用辦公軟件、互聯(lián)網、電子郵件等電腦操作；7)英文達到4級以上（或具備較強的閱讀能力）。組織架構方案一-市場部市場部關鍵崗位描述及說明關鍵崗位描述及說明二、薪酬體系 根據(jù)對惠泉公司目前薪酬體系的調查、根據(jù)對惠泉公司目前薪酬體系的調查、訪談和分析，并結合公司未來發(fā)展過程中對營訪談和分析，并結合公司未來發(fā)展過程中對營銷人力資源管理與開發(fā)的要求，重新設計惠泉銷人

23、力資源管理與開發(fā)的要求，重新設計惠泉營銷公司的等級薪酬體系。營銷公司的等級薪酬體系。 等級薪酬體系的設計遵從的基本原則：等級薪酬體系的設計遵從的基本原則：公平公正原則、競爭原則、激勵原則、經濟原公平公正原則、競爭原則、激勵原則、經濟原則和易于操作的原則。則和易于操作的原則。 根據(jù)業(yè)績評估周期，把員工的薪酬與當前根據(jù)業(yè)績評估周期，把員工的薪酬與當前業(yè)績和未來發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，體現(xiàn)了三業(yè)績和未來發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，體現(xiàn)了三個方面的功能：個方面的功能： （1）薪酬的標準符合多勞多得的分配原則）薪酬的標準符合多勞多得的分配原則 （2）建立一個能夠激勵員工不斷奮發(fā)向上）建立一個能夠激勵員工不斷奮發(fā)

24、向上的心理環(huán)境的心理環(huán)境 （3）使員工能夠與公司共同分享企業(yè)發(fā)展）使員工能夠與公司共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來收益所帶來收益 薪酬體系概述總總 收收 入入加 班 費績 效 考 核福 利年 終 獎 金基 本 工 資崗 位 工 資年 功 工 資年 底 雙 薪特 別 獎 金薪資結構薪資結構一、薪資結構圖一、薪資結構圖注：制定新的崗位工資系統(tǒng)；年功工資執(zhí)行原惠泉公司制度；福利及加班費執(zhí)行國家法定的規(guī)定；4.制定新的績效考核系統(tǒng)；5.當完成年度利潤目標后，全體員工可執(zhí)行雙薪制；6.特別獎金主要為了獎勵明星銷售員及高層管理的。薪資結構二、等級薪酬體系設計二、等級薪酬體系設計1. 設計表設計表IIIIIIIVAA

25、16A17A18A19BB13B14B15B16CC10C11C12C13DD07D08D09D10EE04E05E06E07FF01F02F03F04等級崗位薪資結構2. 設計說明設計說明1) 主管系列主管系列a.初級主管：D等7級至C等13級b.中級主管：B等13級至B等16級c. 高級主管：A等16級至A等19級2) 市場營運系列市場營運系列a.初級市場營運員：E等04級至D等10級b.中級市場營運員：C等10級至C等13級c. 高級市場營運員：B等13級至B等16級3) 行政文員系列行政文員系列a.初級行政文員：F等01級至E等07級b.中級行政文員：D等07級至D等10級c. 高級行

26、政文員：C等10級至C等13級職職級級19181716151413121110090807行政文員系行政文員系列列市場營運系市場營運系列列主管系列主管系列職等職等A職等B職等C職等D職等薪資結構薪資結構營銷公營銷公司司市場部市場部市場服市場服務部務部銷售大銷售大區(qū)區(qū)外貿部外貿部運營部運營部基本績效基本績效基本績效基本績效基本績效基本績效高級406040604060中級50506040505060405050基層40607030406075354060703070303. 薪資構成比：薪資構成比：基本工資與績效工資的比例：從高層經理至一般辦事人員的比例分別為40：60、50：50、60：40、7

27、0：30、80：20各部門薪資構成比原則各部門薪資構成比原則薪資結構部門編制崗位工資績效現(xiàn)原差現(xiàn)原差現(xiàn)原差市場部15312市場服務部1037銷售部217運營部1116-4外貿部44合計平均預算三、薪酬預算對比分析三、薪酬預算對比分析單位：元/年薪資結構四、年度特別獎金設計說明：四、年度特別獎金設計說明： 公司設制年度特別獎金 50萬元，主要獎勵公司的明星員工和高層管理人員：1. 獎勵10名銷售明星及其它部門的有突出貢獻的員工；2. 當經銷商獲得特別獎勵的同時，相應的其直接管理者也獲得一部分獎勵；3. 當完成公司總體預定目標后，公司可以根據(jù)各部門負責人的表現(xiàn)發(fā)放高級管理人員特別獎金。三、績效考核

28、體系績效考核體系概述績效考核體系概述 根據(jù)對惠泉啤酒公司目前現(xiàn)有考核體系的調查和分析，并結合公司根據(jù)對惠泉啤酒公司目前現(xiàn)有考核體系的調查和分析，并結合公司未來發(fā)展過程中對人力資源管理與開發(fā)的要求，重新調整、構建公司未來發(fā)展過程中對人力資源管理與開發(fā)的要求，重新調整、構建公司的考核體系。的考核體系。 公司的考核體系將與薪酬、培訓、異動等相關人力資源管理措施公司的考核體系將與薪酬、培訓、異動等相關人力資源管理措施掛鉤。因此，必須建立一套科學的考核體系，通過考核充分反映部門、掛鉤。因此，必須建立一套科學的考核體系，通過考核充分反映部門、員工的工作業(yè)績和發(fā)展?jié)撡|，為公司實施有效的人力資源管理提供科員工

29、的工作業(yè)績和發(fā)展?jié)撡|，為公司實施有效的人力資源管理提供科學的依據(jù)學的依據(jù) 。 績效考核體系績效考核體系一、績效考核內容圖一、績效考核內容圖注：各考核內容所占權重視各職位而定?？伎己撕藘葍热萑萋氊熉男嘘P鍵經營管理目標關鍵業(yè)績指標（KPI）關鍵管理目標（KMO）績效考核體系二、績效考核模式與周期二、績效考核模式與周期考考 核核 模模 式式中 層 及 初 級 主 管一 般 人 員高 層 經 理考 核 委 員 會 考 核3 6 0 度 考 核其 中 直 接 主 管 考核 占 主 要 比 例考 核 周 期 - 每 半 年 考 核一 次考 核 周 期 - 業(yè) 績 考 核 為月 度 考 核 ； 3 6 0

30、度 考 核為 半 年 考 核直 接 主 管 考 核+ 3 6 0 度 考 核考 核 周 期 - 每 月 考 核 、3 6 0 度 考 核 為 年 度 考 核績效考核體系績效考核體系三、績效考核工作指引三、績效考核工作指引考核內容權重考核人考核周期舉例高層經理關鍵經營目標業(yè)績指標50考核委員會半年銷售量（額）毛利、市場占有率管理目標40策略制定、管理創(chuàng)新職責履行經營目標之外的職責10日常工作中層經理關鍵經營目標業(yè)績指標5050直接主管季銷售量（額）毛利、市場占有率管理目標40策略的制定、管理創(chuàng)新職責履行經營目標之外的職責10日常工作關聯(lián)協(xié)作同級協(xié)作能力10同事半年協(xié)作能力、服務滿意、工作態(tài)度領導

31、方面領導能力25下屬目標管理能力、授權指導能力崗位項目績效考核體系績效考核體系三、績效考核工作指引三、績效考核工作指引考核內容權重考核人考核周期舉例銷售代表及市場專員關鍵經營目標業(yè)績指標80直接主管月度銷售量（額）毛利、市場占有率職責履行日常工作、職責20日常工作一般員工關鍵經營目標業(yè)績指標60直接主管月度工作的及時性、工作的準確率、職責履行經營目標之外的職責40相互協(xié)作能力崗位項目績效考核體系績效考核體系四、績效考核流程四、績效考核流程目 標 與 崗 位 職 責 說 明職 位 績 效 合 同直 接 主 管被 考 評 者同 級財 務 部下 屬考 核 結 果 匯 總是 否 同 意 考 核結 果考

32、 核 結 果 確 認 、 存 檔考 核 結 果 應 用考 核 委 員 會審 查 考 核 結 果是 否 有 疑 義是否否是360度 考 核績效考核體系績效考核體系五、績效考核結果應用五、績效考核結果應用1.考核結果主要用于改進工作和人力資源管理。2.考核結果分為5個等級：等級等級分值區(qū)分值區(qū)間間標準標準應用應用A95分以上遠遠超過了任職資格標準要求，有創(chuàng)造性，大大高于期望水平，非常勝任工作。連續(xù)兩次可以提升一級并考慮優(yōu)先升職和以出資培訓進行獎勵B80-95分較多地方超出了任職資格標準要求，勝任工作，令人滿意。連續(xù)兩次可以提升一級或以出資培訓進行獎勵C65-80分達到了任職資格。D50-65分低于期望水平，未達到任職資格標準要求，不能勝任工作，需加以改進和提高。連續(xù)兩次（或一季度內兩次）需要以降低一級處理績效考核體系績效考核體系五、績效考核結果應用五、績效考核結果應用3.由績效考核分值直接產生績效考核系數(shù)，決定員工績效工資。分值與績效系數(shù)的相關關系是：4.未參加考核者不發(fā)放績效工資，因故延期考核考核者，等考核完成后補發(fā)績效工資?？己朔种?595X8080X6565X5050考核系數(shù)1.00.80.60.40