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1、 1XXX 職位說明書職位說明書 2目錄目錄總經(jīng)理職務(wù)說明書總經(jīng)理職務(wù)說明書.4營銷總監(jiān)職務(wù)說明書營銷總監(jiān)職務(wù)說明書.7管理總監(jiān)職務(wù)說明書（備用）管理總監(jiān)職務(wù)說明書（備用）.10技術(shù)總監(jiān)職務(wù)說明書（備用）技術(shù)總監(jiān)職務(wù)說明書（備用）.13區(qū)域銷售部區(qū)域銷售部.16銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書.16銷售部業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書.19銷售部輔助業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書.22成套部成套部.錯誤！未定義書簽。成套部經(jīng)理職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。項目投標(biāo)職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。項目實施職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。市場運作部市場運作部.錯誤！未定義書簽。市場運作部

2、經(jīng)理職務(wù)說明書 .錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽。市場部市場部.24市場部經(jīng)理職務(wù)說明書（備用）.24品牌運作崗職務(wù)說明書.27平面設(shè)計員職務(wù)說明書.30客戶關(guān)系專員職務(wù)說明書.32運作支持部運作支持部 .錯誤!未定義書簽。運作支持部經(jīng)理職務(wù)說明書（備用).錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽?？头T職務(wù)說明書.73服務(wù)專員職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽錯誤！未定義書簽.信息統(tǒng)計員職務(wù)說明書 .錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽。配載員職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽錯誤！未定義書簽.單證員職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。技術(shù)品管部技術(shù)品管部.錯誤！未定義書簽。技術(shù)品管部經(jīng)理職務(wù)說明書

3、.34技術(shù)開發(fā)部技術(shù)開發(fā)部.38技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理職務(wù)說明書(備用）.38技術(shù)開發(fā)主管職務(wù)說明書.41技術(shù)開發(fā)員職務(wù)說明書.44技術(shù)員職務(wù)說明書.45工業(yè)設(shè)計員職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。生產(chǎn)工藝設(shè)計職務(wù)說明書 .錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽。品質(zhì)管理部品質(zhì)管理部.48品管部經(jīng)理職務(wù)說明書（備用）.48 3品管主管職務(wù)說明書.51質(zhì)量工程師職務(wù)說明書.54質(zhì)量檢驗員職務(wù)說明書.56供應(yīng)管理部供應(yīng)管理部.錯誤！未定義書簽.供應(yīng)管理部經(jīng)理職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。供應(yīng)計劃員職務(wù)說明書.錯誤錯誤!未定義書簽。未定義書簽。供應(yīng)業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書.錯誤錯誤!未定義

4、書簽。未定義書簽。綜合管理部綜合管理部.錯誤！未定義書簽。綜合管理部經(jīng)理職務(wù)說明書.59硬件維護員職務(wù)說明書.62網(wǎng)絡(luò)維護員職務(wù)說明書.64行政秘書職務(wù)說明書.66保潔員職務(wù)說明書.69司機職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。前臺職位說明書.70文書職位說明書.72法律事務(wù)職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。財務(wù)部財務(wù)部.75財務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說明書.75管理會計職務(wù)說明書.79成本會計職務(wù)說明書.82出納員職務(wù)說明書.85稅務(wù)職務(wù)說明書.87投資部投資部.錯誤！未定義書簽。投資部經(jīng)理職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。投資管理助理職務(wù)說明書.錯誤！未定義書簽。

5、錯誤！未定義書簽。人力資源部人力資源部.89人力資源部經(jīng)理職務(wù)說明書.89人事專員職務(wù)說明書.92績效助理職務(wù)說明書.94備用備用.96經(jīng)理助理職務(wù)說明書.96 4總經(jīng)理職務(wù)說明書總經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱總經(jīng)理崗位編號所在部門崗位定員直接上級董事會工資等級一級直接下級營銷總監(jiān)、技術(shù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、投資管理部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :領(lǐng)導(dǎo)制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會下達的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述

6、：制定和實施公司總體戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革職責(zé)表述：制定和實施公司年度經(jīng)營計劃根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)組織實施財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠

7、道領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系職責(zé)表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀職責(zé)表述：主持公司日常經(jīng)營工作負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動職職責(zé)責(zé)五五工作任務(wù)負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,并及時向董事會匯報職職責(zé)責(zé)職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)人力資源部、財務(wù)部、技術(shù)開發(fā)部、綜合管理部等分管部門開展工作 5領(lǐng)導(dǎo)建

8、立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)、技術(shù)管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出六六領(lǐng)導(dǎo)建立健全行政與后勤管理制度權(quán)力權(quán)力: :公司重大問題的決策權(quán)向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)對公司員工獎懲的決定權(quán)對下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)董事會預(yù)算內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系工作協(xié)作關(guān)系: :內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 董事會,高層管理人員，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 上級主管部門、政府機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合

9、作伙伴、金融機構(gòu)、媒體等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)專業(yè)計算機相關(guān)專業(yè)或管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷接受過 MBA 職業(yè)培訓(xùn)，財務(wù)、人事、法律知識培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗8 年以上工作經(jīng)驗，5 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗，2 年以上高層管理經(jīng)驗知識知識通曉企業(yè)管理知識具備技術(shù)管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它其它: :使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備 計算機、

10、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò))及通訊設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境獨立綜合管理部,經(jīng)常出差工作時間特征工作時間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、階段性工作報告考核指標(biāo)：考核指標(biāo)： 6銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力備注：備注： 7營銷總監(jiān)職務(wù)說明書營銷總監(jiān)職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱營銷總監(jiān)崗位編號所在部門崗位定員直接上級總經(jīng)理工資等級二級直接下級運作支持部、銷售部、成套部、供應(yīng)部經(jīng)理

11、薪酬類型所轄人員6 個中層崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：負(fù)責(zé)組織建立與完善營銷網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)渠道，領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)公司營銷目標(biāo)、供應(yīng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，建立公司品牌形象職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)組織制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)制定各銷售部、運作支持部、供應(yīng)部、成套

12、部年度工作計劃，并組織實施職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門重要任務(wù)階段工作計劃,并監(jiān)督、協(xié)助實施職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng),制定產(chǎn)品營銷組合領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品，價格、渠道網(wǎng)絡(luò)、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)工作，完成銷售任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立公司營銷網(wǎng)絡(luò),參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商領(lǐng)導(dǎo)制定各區(qū)域銷售目標(biāo)與計劃，并督促實施,完成銷售目標(biāo)，確保貨款回收領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售政策,并監(jiān)督實施職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)定期與重要代理商保持良好溝通，維護客戶關(guān)系職責(zé)表述：組織領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)合同

13、履行和售后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)進出口業(yè)務(wù)所涉及的儲運、單證、出運的整體運作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程職職責(zé)責(zé)五五工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計工作，確保按時上報相關(guān)部門 8領(lǐng)導(dǎo)代理商、用戶售后服務(wù)工作,協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項參與協(xié)調(diào)質(zhì)量事故解決組織協(xié)調(diào)公司配額管理,監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標(biāo)、調(diào)劑出證的工作職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建立公司產(chǎn)品的供應(yīng)體系領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)戰(zhàn)略,制定公司的年度供應(yīng)計劃并監(jiān)督實施，領(lǐng)導(dǎo)重點供應(yīng)商考察與選擇確定供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)商政策，監(jiān)督產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量、價格等政策的執(zhí)行情況領(lǐng)導(dǎo)建立供應(yīng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃，并督促實施職職責(zé)責(zé)六六工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)商庫存管理的執(zhí)行情況,進行預(yù)付賬款的管理職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司成套業(yè)務(wù)開

14、展，完成成套業(yè)務(wù)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)建立成套業(yè)務(wù)代理渠道網(wǎng)絡(luò),及時了解和監(jiān)督業(yè)務(wù)情況領(lǐng)導(dǎo)組織對外投標(biāo)的工作，及時跟蹤項目的進展情況領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)商的合同談判工作，參與項目合作伙伴的選擇和項目的分包職職責(zé)責(zé)七七工作任務(wù)及時了解和監(jiān)督項目運作管理和售后服務(wù)工作職責(zé)表述：組織和促進新產(chǎn)品立項和可行性分析，參與新產(chǎn)品開發(fā)根據(jù)市場情況提出新產(chǎn)品立項建議,并組織項目可行性研究協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)過程的試制與小批量生產(chǎn)參與新產(chǎn)品開發(fā)項目小組，進行新產(chǎn)品開發(fā)評審職職責(zé)責(zé)八八工作任務(wù)組織推進研發(fā)成果的產(chǎn)品化和市場化職責(zé)表述：參與公司質(zhì)量管理體系的建立,保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立參與制定公司有關(guān)營銷、供應(yīng)

15、、運作質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督檢查實施情況職職責(zé)責(zé)九九工作任務(wù)組織及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見主持銷售、市場、運作、供應(yīng)管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議職職責(zé)責(zé)十十工作任務(wù)監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)職責(zé)十一十一職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：權(quán)力： 9公司重大人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)決策建議權(quán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權(quán)權(quán)限內(nèi)市場推廣方案的審批權(quán)，重大推廣方案的審

16、核權(quán)權(quán)限內(nèi)銷售合同、供應(yīng)合同審批權(quán),重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)代理商、供應(yīng)商選擇的審核權(quán)代理商、供應(yīng)商政策審核權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)立項審核權(quán)和新產(chǎn)品開發(fā)成果的評審權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán),考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、技術(shù)品管部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、投資管理部經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 國內(nèi)外相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、代理商、供應(yīng)商等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)專業(yè)軟件或經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)

17、歷培訓(xùn)經(jīng)歷工商管理類培訓(xùn)，人際關(guān)系能力培訓(xùn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，生產(chǎn)管理培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗5 年以上國際營銷工作經(jīng)驗,3 年以上管理工作經(jīng)驗知識知識精通國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及成套業(yè)務(wù)國內(nèi)外行業(yè)動態(tài),掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識和成套業(yè)務(wù)運作環(huán)節(jié)技能技巧技能技巧熟練使用自動化辦公軟件，精通公眾講演個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它其它: :使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備 計算機、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intra

18、net 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境獨立綜合管理部，經(jīng)常需出差工作時間特征工作時間特征工作時間不確定，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔年度營銷規(guī)劃、供應(yīng)規(guī)劃與總結(jié)考核指標(biāo)：考核指標(biāo)：銷售收入 、市場占有率、利潤率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、供應(yīng)商培養(yǎng)目標(biāo)完成情況、重要任務(wù)完成情況下屬部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理 10技術(shù)、管理等部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注備注管理總監(jiān)職務(wù)說明書管理總監(jiān)職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱管理總監(jiān)崗位編號所在部門崗位定員直接上級總經(jīng)理工資

19、等級二級直接下級綜合管理部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理薪酬類型所轄人員3 個中層崗位分析日期2011 年 2月本職：本職：全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外的各種輔助性支持工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織并參與公司人力資源、財務(wù)、行政等職能戰(zhàn)略的制定組織并參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預(yù)算方案負(fù)責(zé)監(jiān)督公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程，隨時關(guān)注內(nèi)外變化，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案參與公司財務(wù)、人事、行政、業(yè)務(wù)等重大問題的決策職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)向管理高層和總經(jīng)理提供各種財務(wù)、人力資源、行政管理及外部政策等各方面信息，為高層決策提供依據(jù)和建議職責(zé)

20、表述：領(lǐng)導(dǎo)制定企業(yè)行政、財務(wù)、人力資源、企業(yè)規(guī)劃等工作的工作計劃，實現(xiàn)工作目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，并組織實施職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)組織制定分管部門重大任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督實施職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運行領(lǐng)導(dǎo)制定完善的公司管理制度體系,建立完善的內(nèi)部文書、檔案管理體系負(fù)責(zé)督促、檢查各部門工作計劃完成情況與總經(jīng)理辦公會決議執(zhí)行情況負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，維護辦公秩序負(fù)責(zé)組織公司對外形象宣傳，代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)保持良好公共關(guān)系負(fù)責(zé)組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；接待公司重要來訪客人職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)工作職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公

21、司行政事務(wù)工作,保障后勤支持職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織公司保衛(wèi)、消防工作,確保公司財產(chǎn)安全 11負(fù)責(zé)組織固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施、辦公用品管理與維護，保證辦公條件,支持公司經(jīng)營管理活動負(fù)責(zé)組織公司辦公環(huán)境的建設(shè)與維護負(fù)責(zé)組織公司車輛管理，滿足經(jīng)營管理活動中用車需求職責(zé)表述: 領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理工作的實施,為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才供給和良好的人才環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)和督促人力資源部開展招聘、培訓(xùn)、考核輿獎懲、薪酬、制度建設(shè)等工作職職責(zé)責(zé)五五工作任務(wù)參與公司重大的人力資源調(diào)整,發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干和業(yè)務(wù)骨干職責(zé)表述: 領(lǐng)導(dǎo)開展公司的會計核算、財務(wù)管理、對外投資和內(nèi)部審計組織實施公司財務(wù)預(yù)決算，核算、監(jiān)督和控制各部門及

22、公司總的成本支出負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展合理籌措資金，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供資金保障的同時提高資金的運作效益負(fù)責(zé)公司的投資機會尋找、可行性分析和操作職職責(zé)責(zé)六六工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)展開對各部門和下屬企業(yè)的審計工作，提高公司的運作效率，降低公司運作風(fēng)險職責(zé)表述:負(fù)責(zé)分管部門的組織管理工作負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè),提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見主持行政、人力資源、財務(wù)等系統(tǒng)管理制度的制定，檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議職職責(zé)責(zé)七七工作任務(wù)監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)八職責(zé)八職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

23、權(quán)力：權(quán)力：公司重大決策建議權(quán)在董事長授意下，代表公司參加外事活動權(quán)對公司各項管理制度和規(guī)范執(zhí)行情況的檢查權(quán)對各部門工作計劃執(zhí)行情況的檢查權(quán)對各部門防火安全與保衛(wèi)隱患有限期整改權(quán)對員工的人事裁決權(quán)和對管理層的人事裁決建議權(quán)對各部門管理制度和運作效率的監(jiān)督審核權(quán)對各部門預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán),考核評價權(quán)對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán) 12工作協(xié)作關(guān)系工作協(xié)作關(guān)系: : 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系高層管理人員、各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系媒體、相關(guān)政府部門、上級主管部門等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學(xué)本科

24、以上專業(yè)專業(yè)企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷企業(yè)管理、人力資源管理、財務(wù)管理培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗6 年以上工作經(jīng)驗,4 年以上管理經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位工作 2 年以上知識知識通曉企業(yè)行政管理、戰(zhàn)略管理知識具備財務(wù)管理、法律、證券等方面的知識技能技巧技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境獨立綜合管理部工作時間特征工作時間特征正常工作時間，偶

25、爾需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔工作計劃、工作總結(jié)考核指標(biāo)：考核指標(biāo)：制度建設(shè)完善性、公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率、公司在媒體上報道的次數(shù)、公司網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性、公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全情況、員工滿意度、資金供應(yīng)及時率、預(yù)算執(zhí)行效果、對外投資回報率、公司業(yè)務(wù)骨干和管理骨干培養(yǎng)情況、關(guān)鍵人才引進情況、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能 13技術(shù)總監(jiān)職務(wù)說明書技術(shù)總監(jiān)職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱技術(shù)總監(jiān)崗位編號所在部門崗位定員直接上級總經(jīng)理工資等級二級直接下級技術(shù)開發(fā)部、品管部薪酬

26、類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改良，建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，確保公司產(chǎn)品開發(fā)滿足市場需求,并保證公司產(chǎn)品達到目標(biāo)質(zhì)量水平職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù): :職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)組織制定和實施技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案負(fù)責(zé)組織制定和實施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),及時了解和監(jiān)督質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，提出修訂方案參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映

27、，并提出建議職責(zé)表述:領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃,完成年度任務(wù)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)開發(fā)部、品管部年度工作計劃,并組織實施職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門重要任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)開發(fā)工作，建立公司技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)組織制定技術(shù)開發(fā)管理規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)助實施領(lǐng)導(dǎo)組織新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改良規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)職責(zé)表述:領(lǐng)導(dǎo)建立公司質(zhì)量管理體系,實施產(chǎn)品質(zhì)量檢查與監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)建立公司系統(tǒng)化質(zhì)量管理體系，并負(fù)責(zé)組織貫徹領(lǐng)導(dǎo)建立公司規(guī)范化的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)文件，并負(fù)責(zé)組織實施

28、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),組織公司產(chǎn)品質(zhì)檢工作，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，建立規(guī)范的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)公司重大質(zhì)量事故的鑒定并參與處理工作 14職責(zé)表述：組織銷售的技術(shù)支持工作組織參與客戶培訓(xùn),解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題組織客戶投訴中的技術(shù)、質(zhì)量問題解決職職責(zé)責(zé)五五工作任務(wù)組織參與成套部項目投標(biāo)的技術(shù)支持工作職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議職職責(zé)責(zé)六六工作任務(wù)監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行

29、情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)職責(zé)七七職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：權(quán)力：公司重大人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)決策建議權(quán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略和質(zhì)量管理戰(zhàn)略建議權(quán)權(quán)限內(nèi)技術(shù)開發(fā)方案的審批權(quán)，重大技術(shù)開發(fā)方案的審核權(quán)權(quán)限內(nèi)公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)，重大質(zhì)量事件的裁決建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)可行性研究的審核權(quán)和新產(chǎn)品開發(fā)成果的組織評審權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、運作支持部、市場經(jīng)理、供應(yīng)管理部、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、綜合

30、管理部經(jīng)理、投資管理部經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 國內(nèi)外相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、高等院校、對口研究機構(gòu)等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)專業(yè)機械、電氣等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷技術(shù)管理、質(zhì)量管理體系等方面的知識培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗8 年以上工作經(jīng)驗,5 年以上產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，3 年以上部門管理經(jīng)驗知識知識通曉產(chǎn)品開發(fā)項目管理技術(shù)和軟件研發(fā)技術(shù),掌握移動互聯(lián)產(chǎn)品的市場特點和開發(fā)過程，具備企業(yè)管理、質(zhì)量管理體系、法律等方面的知識技能技巧技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談

31、判能力 15其它：其它：使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境獨立綜合管理部工作時間特征工作時間特征正常工作時間，偶爾需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔年度技術(shù)開發(fā)規(guī)劃、質(zhì)量管理體系規(guī)劃與總結(jié)考核指標(biāo)考核指標(biāo): :新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)完成情況、新產(chǎn)品的商品化率、新產(chǎn)品盈利率、技術(shù)文檔完整性；公司質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的完善程度；出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)、質(zhì)量文檔完整性；由產(chǎn)品改進所導(dǎo)致的產(chǎn)品成本節(jié)約；重大任務(wù)完成情況費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設(shè)完

32、善性市場、供應(yīng)、管理等部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注備注 16區(qū)域銷售部區(qū)域銷售部銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱銷售部經(jīng)理崗位編號所在部門銷售部崗位定員直接上級營銷總監(jiān)工資等級三級直接下級業(yè)務(wù)員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :領(lǐng)導(dǎo)本銷售區(qū)域內(nèi)市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo),深入了解市場狀況，建立長期代理商關(guān)系,樹立公司品牌形象職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述:協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定

33、本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃協(xié)助搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)定期、準(zhǔn)確向營銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務(wù)等工作根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計劃和預(yù)算,并組織執(zhí)行組織市場開發(fā)工作,執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的銷售目標(biāo)根據(jù)本銷售區(qū)域特點,提出市場推廣方案建議,協(xié)助實施市場調(diào)研、市場推廣工作組織客戶管理工作,負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品報價，參與合同談判、合同簽訂等工作組織本銷

34、售區(qū)域客戶需求預(yù)測，提出預(yù)生產(chǎn)申請協(xié)調(diào)客戶培訓(xùn)、退換貨等售后服務(wù)工作職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作職責(zé)表述：參與公司產(chǎn)品創(chuàng)新根據(jù)本地區(qū)市場特點，提出產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)建議職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)參與新產(chǎn)品市場推廣，組織新產(chǎn)品銷售職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的組織管理負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬業(yè)務(wù)員之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系 17監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)五職責(zé)五 職責(zé)表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務(wù)

35、權(quán)力：權(quán)力：區(qū)域營銷規(guī)劃建議權(quán)市場推廣方案建議權(quán)權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán),重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)代理商選擇的建議權(quán)公司銷售政策建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)教育水平教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)專業(yè)計算機相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟、管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗3 年以上工作經(jīng)歷,1 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗知識知識通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務(wù)管理、法律等方面的知識

36、，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧技能技巧熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識；個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備 計算機、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征工作時間特征經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日所需記錄文檔所需記錄文檔通知、銷售統(tǒng)計或銷售分析報告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：考核指標(biāo)：銷售收入、利潤率、市場占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿

37、意度、預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測準(zhǔn)確性、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能 18備注備注 19銷售部業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書銷售部業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱業(yè)務(wù)員崗位編號所在部門銷售部崗位定員直接上級銷售經(jīng)理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：進行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進行售后服務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制訂銷售計劃協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃,制定個人年度銷售計劃職職責(zé)責(zé)

38、一一工作任務(wù)收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找代理商,進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護負(fù)責(zé)尋找和了解代理商信息,對代理商提出評價意見，負(fù)責(zé)擬訂代理商合作協(xié)議負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間信息溝通職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售工作，完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)向代理商傳達公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策積極爭取代理商訂單,完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)組織和參與對代理商商務(wù)談判，擬訂銷售合同職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽,促進貨款回收職責(zé)表述:負(fù)責(zé)對銷

39、售市場的信息收集負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)代理商定期收集市場信息負(fù)責(zé)定期走訪市場，親自了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職責(zé)表述:負(fù)責(zé)銷售區(qū)域市場推廣工作針對本銷售區(qū)域特點,提出市場推廣建議職職責(zé)責(zé)五五工作任務(wù)根據(jù)公司市場推廣方案,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和參與本銷售區(qū)域內(nèi)實施，并進行評價數(shù)據(jù)收集職責(zé)表述:協(xié)助產(chǎn)品創(chuàng)新工作針對本市場特點,提出新產(chǎn)品開發(fā)建議職職責(zé)責(zé)六六工作任務(wù)協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)中的產(chǎn)品試銷與市場推廣工作,做好信息反饋職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作職職責(zé)責(zé)七七工作負(fù)責(zé)參與協(xié)調(diào)代理商退換貨 20負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件任務(wù)

40、負(fù)責(zé)組織對代理商技術(shù)培訓(xùn),實施簡單技術(shù)培訓(xùn) 職責(zé)八職責(zé)八 職責(zé)表述:完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力權(quán)力: :經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)客戶服務(wù)條款的建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)推廣方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部經(jīng)理、運作支持部、財務(wù)部、技術(shù)品管部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)專業(yè)計算機相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗2 年以上工作經(jīng)驗,1 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷知識知識通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知

41、識,掌握市場營銷相關(guān)知識, 具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧技能技巧熟練使用 WORD，EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設(shè)設(shè)備備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征工作時間特征 經(jīng)常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔 匯報文件或報告、總結(jié)等考核指標(biāo)考核指標(biāo): :銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞

42、帳率、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注：備注： 21銷售部輔助業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書銷售部輔助業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱輔助業(yè)務(wù)員崗位編號所在部門銷售部崗位定員直接上級銷售經(jīng)理工資等級八級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：輔助部門人員進行市場開發(fā)，跟蹤訂單,對客戶進行售后服務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù): :職責(zé)表述：協(xié)助部門內(nèi)銷售人員制訂銷售計劃協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)收集和分析銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見職責(zé)表述:協(xié)助進行銷

43、售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護負(fù)責(zé)整理代理商信息，對代理商提出評價意見，參與擬訂代理商合作協(xié)議職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，做好代理商與公司間信息溝通職責(zé)表述：協(xié)助銷售員進行銷售工作,完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)整理公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策，協(xié)助銷售員向代理商傳達協(xié)助爭取代理商訂單,完成銷售目標(biāo)職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽,促進貨款回收職責(zé)表述:負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集、整理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售員定期收集市場信息負(fù)責(zé)整理銷售員的市場資料，了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作參

44、與協(xié)調(diào)代理商退換貨職職責(zé)責(zé)七七工作任務(wù)參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件職責(zé)八職責(zé)八 職責(zé)表述：完成銷售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)員交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：權(quán)力：客戶服務(wù)條款的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部經(jīng)理及其他人員、運作支持部、財務(wù)部、技術(shù)品管部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等 22任職資格任職資格：教育水平教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)專業(yè)計算機相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗1 年以上工作經(jīng)驗，半年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷知識知識掌握國際貿(mào)易

45、業(yè)務(wù)知識，掌握市場營銷相關(guān)知識, 具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧技能技巧熟練使用 WORD，EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設(shè)設(shè)備備計算機、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征工作時間特征 經(jīng)常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔 匯報文件或報告、總結(jié)等考核指標(biāo)：考核指標(biāo)：客戶滿意度、市場信息收集充足性和規(guī)范性、重要任務(wù)完成情況考

46、勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注備注: : 23市場部市場部市場部經(jīng)理職務(wù)說明書市場部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱市場部經(jīng)理崗位編號所在部門市場部崗位定員直接上級營銷總監(jiān)工資等級三級直接下級品牌運作、平面設(shè)計、客戶關(guān)系專員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職：負(fù)責(zé)品牌推廣的各項工作，提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù): :職責(zé)表述:協(xié)助營銷總監(jiān),參與公司營銷管理與決策協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行

47、情況職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)參與制定部門的年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案職責(zé)表述:領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場信息系統(tǒng),組織市場研究,制定產(chǎn)品營銷組合負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息， 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定市場調(diào)研方案，并監(jiān)督實施負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場研究分析工作,進行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標(biāo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品線規(guī)劃,組織提出新產(chǎn)品開發(fā)立項，并組織可行性研究負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品銷售價格體系負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司促銷策略、促銷政策， 組織制定和實施市場推廣方案職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)進行銷售輔助管理和客戶檔案管理工作負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷尚的信息溝通,確

48、保銷售合同簽訂與履行負(fù)責(zé)組織客戶傳真、電子郵件的信息管理職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織建立客戶檔案管理、客戶關(guān)系管理，客戶分級管理職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見主持市場、客戶服務(wù)制度的制定，檢查執(zhí)行情況職職責(zé)責(zé)六六工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議 24監(jiān)督部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)七職責(zé)七職責(zé)表述:完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：權(quán)力：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)市場推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)立項建議權(quán)銷售價格制定參與權(quán)代理商資格評價權(quán)銷售目標(biāo)建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批

49、權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 相關(guān)政府部門、廣告商、媒體、代理商等任職資格任職資格: :教育水平教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)專業(yè)經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷營銷管理培訓(xùn),外貿(mào)知識培訓(xùn)，法律培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗5 年以上工作經(jīng)驗，3 年以上管理經(jīng)歷知識知識通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，通曉市場營銷相關(guān)知識, 具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧技能技巧熟練使用自動化辦公軟件

50、，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它其它: :使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè)備、工作環(huán)境工作環(huán)境綜合管理部工作時間特征工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：考核指標(biāo)：品牌推廣工作的有效性、產(chǎn)品的市場占有率、促銷活動的效果、銷售額、銷售利潤率、新產(chǎn)品上市數(shù)量和盈利率，重大任務(wù)完成情況 25預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)

51、能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注備注 26品牌運作崗職務(wù)說明書品牌運作崗職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱品牌運作崗位編號所在部門運作支持部崗位定員直接上級部門經(jīng)理工資等級六級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :制定品牌戰(zhàn)略，并進行市場推廣,擴大公司及產(chǎn)品知名度，實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述：制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持負(fù)責(zé)組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢組織制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計并實施品牌與產(chǎn)品推廣方案職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)

52、定期、準(zhǔn)確向營銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)市場情況、促銷費用控制等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息,為公司重大決策提供信息支持職責(zé)表述：組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合參與建立市場信息系統(tǒng)，協(xié)助收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息， 參與制定市場調(diào)研方案，并協(xié)助實施負(fù)責(zé)市場研究分析工作,進行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標(biāo)負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品線規(guī)劃負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品銷售價格體系負(fù)責(zé)制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)負(fù)責(zé)制定公司促銷策略、促銷政策,制定和組織實施市場推廣方案職責(zé)表述：促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)提出新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品改進立項負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品開發(fā)可行性研究參與新產(chǎn)品開發(fā)過程，參與新產(chǎn)品

53、開發(fā)評審職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品市場推廣計劃并組織實施職責(zé)表述：協(xié)助進行銷售輔助管理的工作，并提出改進建議職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)掌握和了解銷售部門對公司銷售政策（渠道政策、價格政策、服務(wù)政策）的執(zhí)行情況,對部門銷售工作進行分析職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)公司對外產(chǎn)品與市場形象宣傳職責(zé)五職責(zé)五工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站關(guān)于市場及產(chǎn)品內(nèi)容的更新 27負(fù)責(zé)提供公司相關(guān)市場與產(chǎn)品宣傳的文字材料職責(zé)六職責(zé)六 職責(zé)表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務(wù)權(quán)力：權(quán)力：產(chǎn)品規(guī)劃建議權(quán)和新產(chǎn)品立項建議權(quán)銷售政策建議權(quán)產(chǎn)品銷售價格擬訂權(quán)市場推廣方案的擬訂權(quán)和市場活動實施的監(jiān)督權(quán)市場信息內(nèi)容獲得權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)

54、關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 營銷總監(jiān)、市場運作經(jīng)理、技術(shù)開發(fā)部、財務(wù)部、銷售部外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 市場調(diào)研公司、設(shè)計公司、策劃公司、各類媒體、代理商等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)專業(yè)市場營銷、管理和其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、品牌管理、公共關(guān)系培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗5 年以上工作經(jīng)驗，2 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷知識知識精通市場營銷管理知識,通曉品牌管理、公共關(guān)系、法律等知識，了解相關(guān)軟件產(chǎn)品的專業(yè)知識技能技巧技能技巧熟練使用 WORD，EXCEL 等辦公軟件和 SPSS 等統(tǒng)計軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力

55、、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備 計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征工作時間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：考核指標(biāo)：銷售收入、市場占有率、品牌知名度、促銷費用預(yù)算控制情況，重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注備注 28平面設(shè)計員職務(wù)說明書平面設(shè)計員職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱平面

56、設(shè)計員崗位編號所在部門運作支持部崗位定員直接上級市場運作經(jīng)理工資等級七級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職：本職： 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、對外宣傳的平面設(shè)計及制作 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定部門年度工作計劃職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作計劃職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的包裝、對外宣傳的平面設(shè)計負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品內(nèi)外包裝、產(chǎn)品說明書、廣告單張、樣本的設(shè)計負(fù)責(zé)公司人員招聘廣告、產(chǎn)品廣告的平面設(shè)計職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的廣告及促銷物料的制作，對外聯(lián)絡(luò)制作廠家職責(zé)三職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計職職責(zé)責(zé)四四職

57、責(zé)表述:部門經(jīng)理交辦的其他工作權(quán)力：權(quán)力：選擇廣告制作公司、印刷廠家的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司相應(yīng)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 廣告制作公司、印刷廠家、其他公司相應(yīng)部門任職資格任職資格：教育水平教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)專業(yè)平面設(shè)計、工藝美術(shù)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷平面設(shè)計培訓(xùn)經(jīng)驗經(jīng)驗12 年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗知識知識熟練應(yīng)用計算機軟件 Photoshop、freehand、CorelDraw、網(wǎng)頁設(shè)計等網(wǎng)絡(luò)知識 29技能技巧技能技巧具有較強的審美能力和扎實的平面設(shè)計基礎(chǔ)個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有一定的人際能力、溝通能力和計劃與執(zhí)行能力其它：其它：使用工具使用

58、工具/ /設(shè)備設(shè)備 計算機，一般辦公設(shè)備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)、文件柜）工作環(huán)境工作環(huán)境綜合管理部工作時間特征工作時間特征正常工作時間,需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔設(shè)計文檔記錄考核指標(biāo)：考核指標(biāo)：設(shè)計任務(wù)的完成情況、制作費用控制情況、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能備注備注 30客戶關(guān)系專員職務(wù)說明書客戶關(guān)系專員職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱客戶關(guān)系專員崗位編號所在部門市場部崗位定員直接上級市場部經(jīng)理工資等級六級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :組織市場調(diào)研,市

59、場部資料檔案的收集、整理和歸檔，進行客戶關(guān)系管理職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：協(xié)助市場部經(jīng)理制定部門年度工作規(guī)劃職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作規(guī)劃職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研工作，并監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)員執(zhí)行，對調(diào)研數(shù)據(jù)進行真實性的檢查職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織調(diào)研報告的分析工作，完成市場調(diào)查報告職責(zé)表述：負(fù)責(zé)市場相關(guān)資料和文件的收集、整理與存檔工作。 進行客戶日常的傳真、電子郵件的信息管理收集市場、競爭對手、經(jīng)銷商、用戶的信息，建立市場信息系統(tǒng)以及完整的客戶檔案職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)收集、整理市場和銷售部門的業(yè)務(wù)信息，包括各種報告和統(tǒng)計職責(zé)表述:

60、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)對客戶檔案進行總結(jié)分析,進行客戶分級、客戶關(guān)系管理等工作職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)參與客戶的信用評級工作職責(zé)五職責(zé)五職責(zé)表述：完成運作支持部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力權(quán)力: :收集市場相關(guān)信息、資料、文件的權(quán)力客戶信用評級的提議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系工作協(xié)作關(guān)系: :內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部、技術(shù)開發(fā)部、供應(yīng)管理部、財務(wù)部、行政部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 相關(guān)政府部門、客戶、經(jīng)銷商、市場調(diào)查公司等任職資格任職資格：教育水平教育水平大學(xué)?？埔陨?31專業(yè)專業(yè)經(jīng)濟、管理、統(tǒng)計或其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷市場調(diào)研、統(tǒng)計知識經(jīng)驗經(jīng)驗3 年以上工作經(jīng)驗,2 年以上市場調(diào)研公司工作經(jīng)歷知

61、識知識掌握營銷和銷售管理相關(guān)知識，了解軟件和外貿(mào)行業(yè)、了解國際貿(mào)易法律知識技能技巧技能技巧熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)個人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：其它：使用工具使用工具/ /設(shè)設(shè)備備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò))工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場所工作時間特征工作時間特征 正常工作時間,偶而需要加班所需記錄文檔所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)等考核指標(biāo)：考核指標(biāo)：資料整理規(guī)范性、調(diào)研報告的質(zhì)量、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能

62、力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注備注: : 32產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部經(jīng)理職務(wù)說明書產(chǎn)品部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱崗位名稱產(chǎn)品部經(jīng)理崗位編號所在部門崗位定員直接上級技術(shù)總監(jiān)工資等級三級直接下級技術(shù)開發(fā)主管、產(chǎn)品設(shè)計主管、策劃、測試薪酬類型所轄人員崗位分析日期2011 年 2 月本職本職: :負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改良，建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，確保公司產(chǎn)品開發(fā)滿足市場需求，并保證公司產(chǎn)品達到目標(biāo)質(zhì)量水平。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：協(xié)助技術(shù)總監(jiān)制定研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大研發(fā)決策提供建議和信息支持根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助技術(shù)總監(jiān)組織制定公司研發(fā)戰(zhàn)

63、略，負(fù)責(zé)組織制定年度產(chǎn)品開發(fā)計劃組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、競爭對手技術(shù)信息、國家相關(guān)技術(shù)政策等,分析技術(shù)發(fā)展趨勢職職責(zé)責(zé)一一工作任務(wù)定期、準(zhǔn)確向技術(shù)總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)技術(shù)信息，公司重大決策提供信息支持職責(zé)表述：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)改良組織新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)可行性論證，參與新產(chǎn)品開發(fā)項目可行性研究組織新產(chǎn)品開發(fā)項目的實施，監(jiān)督、控制開發(fā)過程，確保新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品化組織研發(fā)項目評審負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查科研檔案管理工作,保證科研資料的規(guī)范收集、整理職職責(zé)責(zé)二二工作任務(wù)組織公司老產(chǎn)品技術(shù)改良、工藝改進，降低產(chǎn)品成本,保證公司產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性與先進性職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織公司技術(shù)創(chuàng)新工作負(fù)責(zé)掌握和跟

64、蹤國際、國內(nèi)同類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢，提出新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)方向，與有關(guān)單位、政府部門保持密切聯(lián)系，促進技術(shù)立項負(fù)責(zé)組織技術(shù)協(xié)作與技術(shù)交流活動，尋找技術(shù)合作伙伴，建立長期合作關(guān)系負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要引進外部先進技術(shù)，組織轉(zhuǎn)化,形成生產(chǎn)力負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)搜集國內(nèi)外先進技術(shù)信息、資料，支持研發(fā)工作負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)職職責(zé)責(zé)三三工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織研究先進技術(shù)，形成技術(shù)積累 33職責(zé)表述：組織銷售的技術(shù)支持工作組織參與客戶培訓(xùn)，解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題組織客戶投訴中的技術(shù)、質(zhì)量問題解決職職責(zé)責(zé)四四工作任務(wù)參與成套部項目投標(biāo)的技術(shù)支持工作職責(zé)表述：組織建立和完善公司質(zhì)量管理體系根據(jù)公

65、司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定公司質(zhì)量管理規(guī)劃負(fù)責(zé)組織建立公司質(zhì)量體系負(fù)責(zé)組織制定和完善公司各項質(zhì)量管理制度負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理文件的制定并貫徹實施負(fù)責(zé)組織建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹實施負(fù)責(zé)組織公司各部門質(zhì)量管理培訓(xùn)和指導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量管理審核職職責(zé)責(zé)五五工作任務(wù)負(fù)責(zé)引進質(zhì)量管理技術(shù)，提高質(zhì)量管理水平職責(zé)表述：負(fù)責(zé)實施產(chǎn)品質(zhì)檢，參與供應(yīng)商管理并提供技術(shù)支持組織對新、老供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)管理水平進行論證負(fù)責(zé)指導(dǎo)供應(yīng)商建立相應(yīng)質(zhì)量管理體系,提供質(zhì)量管理與質(zhì)量技術(shù)支持與培訓(xùn)，確促公司質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)組織編制生產(chǎn)工藝方案，對供應(yīng)商提供技術(shù)支持,解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織對供應(yīng)廠商原材料

66、、關(guān)鍵部件的質(zhì)量鑒定組織參與供應(yīng)商生產(chǎn)過程質(zhì)量控制組織對供應(yīng)商交貨前的成品質(zhì)量檢驗參與質(zhì)量事故分析，提出解決建議職職責(zé)責(zé)六六工作任務(wù)組織建立產(chǎn)品質(zhì)量管理檔案,提出產(chǎn)品質(zhì)量改進方案職責(zé)表述：部門組織管理工作負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見組織制定研發(fā)、質(zhì)量管理制度,監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系職職責(zé)責(zé)七七工作任務(wù)監(jiān)督下屬員工的工作目標(biāo)執(zhí)行情況,及時給予指導(dǎo)職職責(zé)責(zé)八八職責(zé)表述：完成技術(shù)總監(jiān)交辦的其他任務(wù)權(quán)力：權(quán)力：公司產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略制定的建議權(quán)公司年度產(chǎn)品研發(fā)計劃的制定權(quán) 34新產(chǎn)品開發(fā)立項建議權(quán)公司技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、最終產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)對供應(yīng)商技術(shù)、質(zhì)量能力評價權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán),考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會、質(zhì)