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1、《項目時間管理》 1） 項目時間管理的干擾因素：P17 1》人的因素 2》材料、設備的因素 3》技術(shù)、工藝的因素 4》資金因素 5 環(huán)境因素等 2）項目活動分解和定義的輸出：P20 1》更新后的項目工作分解結(jié)構(gòu) 2》活動清單 3》詳細依據(jù) 4》輔助性說明 3）項目工作關(guān)系的基本描述：P22 項目活動排序的過程主要是將活動說明、產(chǎn)品描述以及項目活動之間的關(guān)系結(jié)合約束條件和假設，通過節(jié)點法、箭線圖法、條件圖法和網(wǎng)絡模板法的處理，最終得到描述項目各活動相互關(guān)系的網(wǎng)絡圖以及更新后的項目活動清單。項目網(wǎng)絡圖是表示項目各工作相互關(guān)系的基本圖形，它可以顯示出整個項目的總體和詳細工作流程；

2、工作列表則包含了項目各工作關(guān)系的詳細說明 4）時間實際的持續(xù)時間和事前估算時間有誤差的原因：P23 1》參與人員的熟練程度 2》不確定性因素 3》工作效率 4》誤解和失誤 5）項目進度計劃的定義：P31 是項目進度計劃制定過程的主要里程碑，同時也是項目進度計劃控制過程的最根本的依據(jù)，它是測定項目時間管理實際績效和報告項目進度計劃執(zhí)行情況的基準 6）項目生命周期的各個階段及主要任務：P42 1》項目啟動期：進行需求識別、項目構(gòu)思，純粹的智力勞動居多，所需的有形資源的投入較少 2》項目規(guī)劃期：制定詳細的項目計劃書 3》項目執(zhí)行期：執(zhí)行項目的一整套計劃，同時進行項目的監(jiān)督和控制

3、4》項目結(jié)束期：包括項目的竣工、驗收、移交，項目的評價和總結(jié)，項目團隊的解散，以及項目的試運轉(zhuǎn)等 7）需求建議書的定義：P42正式發(fā)出的需求信息一般稱作需求建議書 8）典型的工程建設項目的生命周期描述：P48 1》項目立項與可行性研究階段 2》項目設計、計劃與承發(fā)包階段 3》項目實施與項目控制 4》項目完工與交付使用階段 9）信息系統(tǒng)開發(fā)項目的生命周期描述及主要工作：P50 1》概念定義階段 2》用戶需求調(diào)查階段：全面調(diào)查系統(tǒng)需求、系統(tǒng)最終用戶的需求等各方面對于一個信息系統(tǒng)的要求、對于信息系統(tǒng)所能夠提供的信息資源的要求，以及信息系統(tǒng)加工處理信息資源的業(yè)務流程等方面的需求 3

4、》系統(tǒng)分析階段：分析和確定信息系統(tǒng)的最終需求，定義系統(tǒng)的根本目標，作出系統(tǒng)業(yè)務流程科學化的設計和改進，完成系統(tǒng)的邏輯設計，作出系統(tǒng)開發(fā)、編程和測試等方面的計劃，建立系統(tǒng)評價方法和績效度量標準并提出改進建議 4》系統(tǒng)設計階段：分析和確定系統(tǒng)的物理實現(xiàn)模式，定義中間系統(tǒng)目標，作出系統(tǒng)物理設計，設計和構(gòu)造出信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)加工處理、存儲和傳遞的模式，設計出系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和各個子系統(tǒng)以及各個模塊的結(jié)構(gòu)，以及實現(xiàn)系統(tǒng)功能的各種網(wǎng)絡等 5》系統(tǒng)實施與測試階段：系統(tǒng)程序的編制和系統(tǒng)功能的測試等 6》用戶培訓階段 7》轉(zhuǎn)軌運行階段 10） 用戶需求調(diào)查階段的主要工作：全面調(diào)查系統(tǒng)需求、系統(tǒng)最終用戶的需求

5、等各方面對于一個信息系統(tǒng)的要求、對于信息系統(tǒng)所能夠提供的信息資源的要求，以及信息系統(tǒng)加工處理信息資源的業(yè)務流程等方面的需求 P51 11） 時間 — 費用均衡的解題步驟：P55 1》找出關(guān)鍵路徑 2》將該路線上可趕工的、費率最低的活動減少一個時間單位，注意每次只能減少一個時間單位 3》重復上述兩個步驟，直到最終關(guān)鍵路徑上所有的活動都用足趕工時間為止 4》算出最終的關(guān)鍵路徑時間以及所有活動的直接費用 5》算出因為壓縮時間而節(jié)省的間接費用，或者在最終最快完成時間情況下，間接費用還需要多少 6》計算總費用，等于直接費用+間接費用 7》比較每個完成時間下的總費用，決

6、定是將項目時間壓縮到最短完成時間呢，還是選擇中間一個總費用最小的壓縮點，最求壓縮時間 — 壓縮費用的均衡點 12）WBS 的作用/用途：P75 1》思路工具 2》結(jié)構(gòu)設計工具 3》計劃工具 4》項目狀況報告工具 13）假設前提條件的定義：P81 在開展項目活動定義的過程中，如果還存在著一些尚不確定的項目前提條件，人們想要分解和界定項目活動并進一步制定項目進度計劃就必須對它們作出假定，并使用這種假設的前提條件去定義一個項目的具體活動 14） 項目活動分解法涉及的主要步驟：P83 1》確定項目的主要元素2》確定在每個詳細元素的層次上能否編制出恰當?shù)馁M用和歷時估算3》確定可交付物

7、的組成元素4》核實分解的正確性 15）依賴關(guān)系：確定工作排序會涉及各工作之間相互關(guān)系的識別和說明 P98 16）約束條件的分類：P98 1》自由決定的約束條件 2》實踐約束條件 3》特定的強制性約束條件 4》日期約束條件 17）排序工具和技術(shù)：P99 1》前導圖法：又稱單代號網(wǎng)絡圖（AON），是大多數(shù)項目管理軟件包所使用的方法 2》箭線圖法：又稱雙代號網(wǎng)絡圖（AOA），以前應用較多，但現(xiàn)在大多教科書都傾向使用 AON 法 3》條件圖法 4》網(wǎng)絡圖模板 18）活動依賴關(guān)系：P101 1》強制性依賴關(guān)系：指客觀存在的，不變的邏輯關(guān)系 2》自由依賴關(guān)系：除了各種客觀影響因素外，

8、項目活動的排序還會受到活動排序人員主觀看法的影響。這類邏輯關(guān)系隨著人為約束條件的變化而變化，隨著實施方案、人員調(diào)配、資源供應條件的變化而變化3》外部依賴關(guān)系：在項目工作和非項目工作之間通常會存在一定的相互影響4》工作依賴關(guān)系的確定方式19）時間相關(guān)關(guān)系：P102 1》完成 — 開始（FS，F(xiàn)inish – to – Start）：“從”活動必須在“到”活動開始之前完成 2》完成 — 完成（FF，F(xiàn)inish – to – Finish）：“從”活動必須在“到”活動完成之前完成 3》開始 — 完成（SF，Start – to – Finish）：“從”活動必須在“到”活動完成之前開始 4

9、》開始 — 開始（SS，Start – to – Start）：“從”活動必須在“到”活動開始之前開始 20）常用的網(wǎng)絡圖及其基本原理：P105 1》前導圖法（PDM）2》箭線圖法（ADM）3》其他網(wǎng)絡圖方法（如圖形審批技術(shù) GERT 等）4》網(wǎng)絡圖模板/參考樣板 21） 網(wǎng)絡圖的繪制規(guī)則：P111 1》活動流向：按照時間的順序從左向右依次展開，箭線從左至右指向2》約束性質(zhì)：在相互制約的網(wǎng)絡圖中，只有當某項活動的全部緊前活動完成以后，后續(xù)活動才能開始3》首尾原則：不論開始和結(jié)束，都只能有一個節(jié)點4》循環(huán)和假設：均不出現(xiàn)項目的循環(huán)和假設情況 22）額定能力：指在理想的條件下，所獲得的資源

10、的最大產(chǎn)出量 P123 23）有效能力：指在綜合考慮活動分配計劃編制和進度安排的約束、維修狀況、工作環(huán)境以及使用的其他資源的條件下，可以獲得的資源最大產(chǎn)出量 P123 24）根據(jù)項目活動資源的特點進行分類及其概念：P124 1》無限制性的資源：從時間和成本角度講沒有嚴格的限制，例如：不需要經(jīng)過培訓的勞動力或通用設備 2》有限制性的資源：價格昂貴，技術(shù)要求較高，數(shù)量稀少，在整個項目過程中不可能完全或隨時得到 25）項目活動資源的特點：有限性、即時消耗性、專有性 P125 26）估計項目活動資源需求時需要考慮的因素：P130 1》資源的適用性 2》資源的可獲得性 3》項目日歷和資

11、源日歷 4》資源質(zhì)量 5》資源使用的規(guī)模經(jīng)濟和規(guī)模不經(jīng)濟 6》關(guān)鍵活動的資源需 求 7》活動的關(guān)鍵資源需求 8》項目活動的時間約束和資源成本約束的集成27）影響項目工期的因素：P152 1》項目計劃 2》意外事件 3》資金 4》物資供應 5》團隊成員工作能力和效率 28）最早開始時間：是指某項活動能夠開始的最早時間 P155 29）最早結(jié)束時間：是指某項活動能夠完成的最早時間 P155 30）總時差：是指在不推遲整個項目的最遲結(jié)束時間的前提下，一項活動可能的最早開始時間的推遲時間量 P156 31）關(guān)鍵活動：是指那些在網(wǎng)絡圖中總時差量最小的活動 P158 32）PERT 公式：其

12、中 a 為樂觀的時間估計值，m 為最可能的時間估計值，b 為悲觀的時間估計值（a

13、活動時間表同時也是調(diào)配資源的時間表 5》為時間、成本、范圍、質(zhì)量的均衡管理提供依據(jù) 36）項目時間計劃編制的時間參數(shù)：P188 1》活動歷時 2》最早和最遲時間 3》活動時差 4》計劃、基線和計劃安排時間 5》其他計劃時間 37） 計劃評審技術(shù)的優(yōu)勢：P192 1》展現(xiàn)了活動之間的關(guān)系與問題域 2》從制定的可選計劃計算達到指定期限的概率 3》可評估項目變更所產(chǎn)生的影響 4》可以將大量復雜的數(shù)據(jù)展現(xiàn)在一張組織完好的圖表中，使承包商與客戶通過這張圖共同決策 38） 甘特圖：以一段橫向線條表示一項項目，通過橫向線條在帶有時間坐標的表格中的位置來表示各項活動的開始時間、結(jié)束時間和其

14、先后順序，從而使項目的整個時間計劃都由一系列的橫道組成 P194 39）項目時間計劃的優(yōu)化：P201 1》時間壓縮法 2》時間 — 費用優(yōu)化法 3》時間 — 資源平衡法 40）項目時間管理計劃的制定步驟：P216 1》明確項目時間計劃，確定項目追蹤的方法 2》如何衡量項目的實際進度 3》如何將衡量的實際進度同項目的基準進度進行比較 4》如何評價項目時間計劃的實際完成情況并采取措施 41）項目狀態(tài)報告類型：P224 1》進展報告：1>>日工作記錄、2>>每周狀態(tài)報告、3>>項目周報 2》最終報告：1>>客戶的最初需求 2>>最初的項目目標 3>>項目的簡要描述 4>>

15、初始項目時間計劃 5>>項目時間計劃實現(xiàn)的程度 6>> 作為項目結(jié)果，客戶的實際收益和預期收益的對比 7>>今后的考慮 42） 項目時間計劃變更的原因：P227 1》計劃制定方面的原因2》計劃執(zhí)行和控制方面的原因3》企業(yè)環(huán)境方面的原因 43）時間管理的重要性：P247 時間管理的重要性至少等同于戰(zhàn)略、創(chuàng)新、運營這個更為炫目的管理議題，甚至更為重要，因為不管戰(zhàn)略、創(chuàng)新、運營都需要由人去做， 投入他們的時間和精力 44）時間管理矩陣的定義 P256（概念 M；四象限分類：能舉例說明，或給你情景判斷屬于哪類） 以原則為重心，配合個人對使命的認知。將事情分為重要緊急、重要不緊急、不重要

16、緊急和不重要不緊急等四類，當事情進來，先歸類判斷是屬于哪一類，就知道要不要花時間或花多少時間是合宜的 45）項目經(jīng)理時間管理的原則：P270 1》學會授權(quán) 2》關(guān)注過程的改進，而非具體的事務 3》將培訓時間放到計劃中 4》考慮任務切換所需的時間 5》運用 80/20 法則 46）80/20 法則：根據(jù)這一法則，20%的努力產(chǎn)生 80%的結(jié)果，20%的客戶帶來了 80%的銷售額，20%的產(chǎn)品或服務創(chuàng)造了 80%的利潤，20%的工作能夠體現(xiàn) 80%的價值，20%的項目成員制造了 80%打擾你的事件等等 P271 47）如何計劃

17、你的工作時間：P289 1》確立目標和目的 2》探尋和選定完成目標的最佳途徑 3》將目標與完成目標的最佳途徑轉(zhuǎn)化為每周或每日的工作事項 4》編制“每周工作計劃表“及”每日工作計劃表“ 48）ABC 控制法將每天的工作分為三類：P292 1》A 類，占 20%-30%的工作量，每天 1-3 件最緊急，占工作時間 60%-80% 2》B 類，占 30%-40%的工作量，每天 5 件內(nèi)重要緊迫，占工作時間 20%-40% 3》C 類，占 40%-50%的工作量，不緊急，不分配時間，空閑做 49）綜合應用題 P175 根據(jù)給出的項目活動資料及相互依賴關(guān)系和搭接時間 1、 應用三點估算法估算活動持續(xù)時間 2、完成節(jié)點式網(wǎng)絡圖，并在圖中填入各項活動的持續(xù)時間 3、考慮活動間的搭接時間，計算各活動的時間參數(shù)（ES、EF、LS、LF 和 TS），并表示在各活動節(jié)點上 4、確定關(guān)鍵路線及總工期5、計算個活動持續(xù)時間的方差，并計算項目在規(guī)定時間內(nèi)完工的概率 4