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1、 網(wǎng)上辦事大廳工作自查報告范文 網(wǎng)上辦事大廳工作自查報告 縣信息局： 根據(jù)縣委、縣政府有關(guān) XX 縣網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作部署以及縣信息局的工作要求， 結(jié)合工作實際， 我鎮(zhèn)認真開展網(wǎng)上辦事大廳工作自查情況，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下： 一、度主要做法 一是成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo) 為副組長，相關(guān)部門負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組， 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定一名工作認真，責任心強的工作人員為聯(lián)絡(luò)員，具體負責協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。 二是精心部署，壓實責任。我鎮(zhèn)多次召集村書記、主任和相關(guān)

2、部門負責人召開會議， 部署工作，由各村指定代辦員進行網(wǎng)上辦事大廳辦事項的辦理工作，辦公室聯(lián)絡(luò)員具體負責協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。 三是加強培訓，提升能力。我鎮(zhèn)積極安排人員參加縣網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)專題培訓，并根據(jù)工作需要，多次舉辦培訓會，如工商類、公安戶政類、新農(nóng)合等業(yè)務(wù)，不斷提升代辦員的辦件水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 四是建章立制，加強監(jiān)管。我鎮(zhèn)制定《 XX 鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳考核辦法》，充分發(fā)揮 XX 鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳在網(wǎng)上審批、網(wǎng)上便民服務(wù)、網(wǎng)上督查等方面的重要作用，按照 XX 縣網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)辦的要求，配備相關(guān)辦公設(shè)備，配齊 14 個村 A、B 雙崗代辦員，制度服務(wù) 事項

3、辦理流程，便于開展工作。 二、個人簡歷網(wǎng)上辦事大廳工作完成情況 一是網(wǎng)上辦事大廳代辦點建設(shè)情況。每月我鎮(zhèn)堅持每周至少辦一 件審批件，做到 “周周有辦件、件件限時辦結(jié)、證件郵寄真實 ”。，XX鎮(zhèn)共受理 7603 件，其中老年人優(yōu)待證 100 件，生育登記辦理 1288 件，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險 4373 件等，郵寄 100 件，未出現(xiàn)超時未辦件和不滿意件。 二是根據(jù)縣網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)辦的要求， 14 個村有固定辦事場所，統(tǒng)一重新制定 14 個村級代辦點標示牌、桌卡、辦事流程宣傳頁等， 三是加大網(wǎng)上辦事大廳及 “我家 XX”手機 APP 的宣傳力度，制

4、作宣傳壁字 18 處，張貼宣傳條幅 52 幅，發(fā)放宣傳頁 1000 多份，營造濃厚的宣傳氛圍。 四是代辦員業(yè)務(wù)培訓，我鎮(zhèn)共舉辦 6 場網(wǎng)上辦事大廳代辦員業(yè)務(wù)培訓會，針對辦事項申請流程、后臺審批步驟、 vpn 的使用、工商類業(yè)務(wù)、戶政類等進行詳細解析，讓每一位代辦員熟悉辦事流程，提高辦事效率。 三、工作經(jīng)驗 XX 市網(wǎng)上辦事大廳讓 “群眾點鍵，數(shù)據(jù)跑腿 ”的辦事新模式在提升政府服務(wù)效率的同時， 也讓群眾感受到更多的獲得感。 改變了過去 “門難進、臉難看、事難辦 ”的政府形象，現(xiàn)在是 “工作效率提高了、辦事群眾滿意了、政府形象提升了 ”，群眾在家就可以申請辦事，不用東

5、奔西跑，群眾的滿意率更是各辦事部門頭上的 “緊箍咒 ”，辦事效率快 不快、辦事效果好不好，評價的權(quán)利緊緊掌握在群眾手里，倒逼辦事 部門改變過去慵懶散的工作作風， 真正體現(xiàn)了黨和政府以人為本、 為民服務(wù)的宗旨。 四、典型事例 “沒有想到通過電腦能辦理我的高齡補貼， 熱門思想?yún)R報讓我省了很多麻煩 ”現(xiàn)住 XX 市五河縣嘉苑小區(qū) 7 棟 2 單元 402 的邢開山老人，對重新申請老年人高齡補貼犯了愁，因年事已高，行動不便，回老家辦事不太方便。 XX 鎮(zhèn)大黃村代辦員黃文敬同志了解到邢開山不在家居住，為方便老人及時辦理老年人高齡補貼， 黃文敬同志電

6、話指導(dǎo)邢開山老人的親屬在家進行申請辦理， 并及時將辦理結(jié)果及時回饋給邢開山，讓老人足不出戶就能辦成事。 五、存在問題 一是目前，群眾對網(wǎng)上辦事大廳的了解不夠深入，認為不方便，仍然堅持選擇現(xiàn)場辦理的方式進行業(yè)務(wù)申請。 二是村級代辦點建設(shè)發(fā)展不平衡，代辦員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高。 三是對網(wǎng)上辦事大廳監(jiān)管不到位，多次出現(xiàn)即將超時辦件，針對這些問題，及時整改，上報處理結(jié)果，對不稱職的代辦員堅決給予辭退。 六、下一步工作打算 繼續(xù)按照縣委、縣政府以及縣信息局提出的工作要求認真做好 XX 鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作，積極引導(dǎo)群眾利用網(wǎng)上辦事大廳和 “我家 XX” APP辦事。 《網(wǎng)上辦事大廳工作自查報告范文》是篇好范文參考，講的是關(guān) 于辦事、大廳、工作、網(wǎng)上辦事、代辦、業(yè)務(wù)、群眾、辦理等方面的 內(nèi)容，看完如果覺得有用請記得（ CTRL+D ）收藏。