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1、 高等教育自學(xué)考試 《項目時間管理》 實踐報告 題 目 某軟件公司進度計劃實施 鄭州大上海城徒步工程 考生姓名 準考證號 考核號 考核教師 完成日期：2012年02月02日 目錄 案例五 某軟件公司的進度計劃實施 1、此網(wǎng)絡(luò)圖的WBS的編制是否存在不足？…………………………

2、…1. 2、在實施過程中出現(xiàn)實際進度與計劃進度不符是有正常，小偉在這個項目進度的管理中存在問題嗎？………………………………………2. 3、析導(dǎo)致詳細設(shè)計2月17日才開始進行的原因有哪些？…………3. 4、小偉應(yīng)該采取哪些措施才能保證此項目的整體進度不被拖延？………………………………………………………………………4. 案例六 鄭州大上海城步行街工程 1、該項目在進行進度計劃的依據(jù)有哪些，進度控制中的項目比較方法有哪些，并請列舉項目控制的其他的方法？…………………………5. 2、請問該項目在延誤工期時是如何對進度實施控制的？你認為還可以有哪些辦法來補救………………………………………

3、………………6. 3、請問該項目應(yīng)該如何在進度和質(zhì)量方面進行協(xié)調(diào)？………………8. 案例十 同學(xué)聚會活動…………………………………………9 參考文獻………………………………………………………….10 案例五：某軟件公司的進度計劃實施 1.請問此網(wǎng)絡(luò)圖的WBS的編制是否存在不足？ 此網(wǎng)絡(luò)圖不存在不足。 WBS的全稱為（Work Breakdown Structure），中文意思是工作分解結(jié)構(gòu)，以可交付成果為導(dǎo)向?qū)椖恳剡M行的分組。WBS總是處于計劃過程的中心，也是制定進度計劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險管理計劃和采購計劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時也是控制項目變更的

4、重要基礎(chǔ)。 WBS具有4個主要用途： a. WBS是一個描述思路的規(guī)劃和設(shè)計工具。它幫助項目經(jīng)理和項目團隊確定和有效地管理項目的工作。 b. WBS是一個清晰地表示各項目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計工具。 c. WBS是一個展現(xiàn)項目全貌，詳細說明為完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。 d. WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況，作為項目狀況的報告工具。 這個進度計劃，通過WBS可以看出很多的信息： 它沒有遺漏項目的可交付成果；還幫助項目經(jīng)理關(guān)注項目目標和澄清職責(zé)；幫助改進時間、成本和資源估計的準確度；建立了可視化的項目可交付成果，以便于估算工作量和分

5、配工作；為績效測量和項目控制定義一個基準；幫助項目團隊的建立和獲得項目人員的承諾；輔助溝通清晰的工作責(zé)任；幫助分析項目的最初風(fēng)險。 通過以上WBS的了解，我們知道，在這個進度計劃中網(wǎng)絡(luò)圖用WBS編制是非常符合的。我們可以看這個網(wǎng)絡(luò)圖清晰的了解這個計劃有什么不足之處，會遇見什么樣的風(fēng)險，還有怎么才能更好的實施。 但從另一方面講此網(wǎng)絡(luò)圖的WBS的編制又存在一定的不足。 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS）是項目管理中最有價值的工具，是制定項目進度計劃、項目成本計劃等計劃的基礎(chǔ)。它將需要完成的項目按照其內(nèi)在工作性質(zhì)或內(nèi)在結(jié)構(gòu)劃分為相對獨立、內(nèi)容單一和易于管理的工作單元，從而有助于找出項目工作范圍內(nèi)的所有任務(wù)

6、。工作分解結(jié)構(gòu)可將整個項目聯(lián)系起來，把項目目標細化為許多可行的、更易操作的，并且是相對短期的任務(wù)。 進行WBS分解時，分解得到的項目產(chǎn)品/設(shè)施應(yīng)是： ⑴ 可定義的——可以說明其工作內(nèi)容或目標，且容易被項目各參與方理解； ⑵可管理的——可以分配給一個人員/部門/單位，明確該人員/部門/單位職責(zé)； ⑶可估計的——可以估計所需時間、資源及其費用大小； ⑷可估量的——可計劃開始和結(jié)束時間，制定里程碑計劃； ⑸獨立的——各項目產(chǎn)品/設(shè)施之間的分界面或依賴性最小，提供清晰的工作界面； ⑹專業(yè)的——符合專業(yè)資質(zhì)分類要求； ⑺完整的——每一級的下一級所有項目產(chǎn)品/設(shè)施之和構(gòu)成它的項目產(chǎn)品/

7、 1 設(shè)施的工作范圍，所有項目產(chǎn)品/設(shè)施一起構(gòu)成一個完整工程項目的工作范 圍； ⑻可適應(yīng)的——工程項目工作范圍的變化時，可靈活方便地增/減相應(yīng)的項目產(chǎn)品/設(shè)施。 而該網(wǎng)絡(luò)圖的WBS的編制中存在以下的不足： ① WBS分解所得到的活動不能構(gòu)成一個完整的工程項目，“需求分析”活動后需要一個“開發(fā)環(huán)境的準備”活動，之后才可以進行“系統(tǒng)的設(shè)計”等活動。 ② WBS分解所得到的一些活動并不是最低一級的具體工作，工作責(zé)任無法落實到具體的單位或個人。 ③ 在WBS分解結(jié)構(gòu)中，“項目管理”活動應(yīng)貫穿整個項目實施過程中。

8、2.項目在實施過程中出現(xiàn)實際進度和計劃進度不符是否正常，小偉在這個項目進度的管理中存在問題嗎？ 項目在實施過程中出現(xiàn)實際進度和計劃進度不符是正常的。首先，從中我們可以知道這個項目中我們有一名技術(shù)專家，但是他對這個業(yè)務(wù)不太熟悉，所以他一定要有對項目熟悉的時間才能開始他的工作； 其次，在計劃執(zhí)行過程中的監(jiān)控力度不足，這個項目有不少的人員是第一次做，在執(zhí)行過程中監(jiān)控人員的監(jiān)控力度是不夠的，組織及協(xié)調(diào)能力差，應(yīng)變能力也差一些，所以導(dǎo)致實際完成的時間和計劃的時間出現(xiàn)差異；最后，就是以外事件，在項目實施中，現(xiàn)實不會想人們計劃的那么完善，一定會有什么事情發(fā)生，因此耽誤了工作的效率，也就是實際進度和計劃

9、進度有了差別。所以，施工過程中，實際進度與計劃進度不相符是正常的。因為項目的進度計劃是為項目的事實提供科學(xué)、合理的依據(jù)，從而保證項目可以如期完成。但是在進度計劃的實施過程中，由于外部環(huán)境的變化（資金短缺、國家政策的變化等）或項目團隊的因素（項目經(jīng)理的素質(zhì)、管理者的水平、用戶的因素、項目成員的因素），項目實際進度會與進度計劃發(fā)生偏離，如果不能及時糾正這些偏差，就可能會導(dǎo)致項目延期完成，甚至影響到項目目標的實現(xiàn)。因此，在項目施工過程中必須不斷掌握計劃的實施狀況，并將實際情況與計劃進行對比分析，必要時采取有效措施，使項目進度按預(yù)定的目標進行，確保目標的實現(xiàn)。 但是在此項目管理中，小偉作為該項目的項

10、目經(jīng)理，在這個項目進度的管理中存在以下的問題： A. 項目計劃的制定時，未讓具體實施工作的人員參與到項目計劃制定的過程中。 B. 項目計劃制定的不夠具體、詳細、完善，以至于不能為衡量進度的執(zhí)行情況提供基準尺度。 C. 在項目計劃的制定過程中未考慮的風(fēng)險，且沒有留出適合情況變化和項目部門的各種具體要求的調(diào)整空間。 D. 在項目進度控制過程中，未能及時對項目計劃實際實施情況進行監(jiān)控。 E. 在掌握項目實際執(zhí)行情況的資料后，沒有對實際進度和計劃進度所產(chǎn)生的偏 2 差，進行分析和解決，未作出相應(yīng)的補救措施。 F. 針

11、對項目所面對的困難和問題，小偉作為一個項目經(jīng)理未能及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映、溝通。 3.試分析導(dǎo)致詳細設(shè)計2月17日才開始進行的原因有哪些？ 要有效地進行進度控制，必須對影響進度的因素進行分析，事先或及時采取 必要的措施，盡量縮小計劃進度與實際進度的偏差，實現(xiàn)對項目的主動控制。軟件開發(fā)項目中影響進度的因素很多，如人為因素、技術(shù)因素、資金因素、環(huán)境因素等等。在軟件開項目的實施中，人的因素是最重要的因素，技術(shù)的因素歸根到底也是人的因素。因此導(dǎo)致詳細設(shè)計2月17日才開始進行的原因可能有以下幾點： （1）團隊和人的問題 軟件項目跟其它工程項目最大的不同就是人和團隊的因素

12、對項目影響很大，軟件項目中的編碼人員也是重復(fù)的創(chuàng)造性的非簡單重復(fù)的勞動。軟件工廠在短時間內(nèi)是無法實現(xiàn)的，所以更必須承認項目中各個成員的價值。工程建設(shè)中走了一個泥水工可能馬上就能找到替代人手，而軟件項目中人員流失及時很快找到了新成員，也需要花費不定長的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)時間，新成員才可能真正達到項目要求的生產(chǎn)率。對于這方面影響因素主要分析如下： （2）人員技能未達到要求 在項目開始之初我們假設(shè)項目成員都能夠達到組織級的要求，但往往并不是每個成員都能夠達到要求。而且項目中每個成員的生產(chǎn)率差異可能很大，也給項目進度安排造成影響。所以在項目開始之初應(yīng)該對項目成員的技能進行一次總體的評估，對于大家都欠缺的技

13、能應(yīng)該安排統(tǒng)一的培訓(xùn)，后續(xù)還需要對培訓(xùn)的效果進行跟蹤；對于個別人員技能欠缺的應(yīng)該單獨預(yù)留自我學(xué)習(xí)時間或通過以師帶徒的方式進行培養(yǎng)，使其技能能夠盡快達到要求;對于項目新員工的工作和任務(wù)應(yīng)該加強評審和Review,保證輸出不出現(xiàn)大的偏差而導(dǎo)致后續(xù)大量的返工。 （3）項目成員責(zé)任心不強 態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。對于項目過程中的各項任務(wù)，經(jīng)常出現(xiàn)由于項目成員責(zé)任心不強而敷衍了事，導(dǎo)致產(chǎn)出的工件質(zhì)量較差，引起大量返工的情況。在這種情況下項目更應(yīng)該加強項目規(guī)范的建設(shè)，項目經(jīng)理應(yīng)加強同這些成員的單獨溝通，加強項目的團隊建設(shè)和集體榮譽感。讓項目成員感覺到做的系統(tǒng)是他們自己的產(chǎn)品，而不是公司的項目，項目

14、經(jīng)理的項目。 （4）項目溝通問題 在軟件項目中，保證項目各種角色和成員中的高效溝通是很重要的，如何建立起快捷順暢的溝通渠道，采用最佳的溝通方式來解決問題必須在項目中經(jīng)常強調(diào)。一周的項目任務(wù)花在實際做事情上只有2天，而花在溝通上占有了3天，如果出 3 現(xiàn)這種情況必須及時分析和總結(jié)原因。溝通最重要的就是要在最短的時間里面，采用可以采用的各種方法或工具使交流雙方或多方達成一致。 （5）項目人員流失 項目人員特別是項目關(guān)鍵成員在項目進行過程中的流失對項目影響很大，對于這種情況應(yīng)該在項目開始之初中就做為專門的風(fēng)險進行跟蹤，

15、并考慮具體的應(yīng)對措施。 （6）項目管理沒有做好 小偉是項目經(jīng)理，因為是第一次擔(dān)任項目經(jīng)理，所以他的管理一定是沒有什么經(jīng)驗，會出現(xiàn)一些不足的。而項目管理就是對項目中各種風(fēng)險和突發(fā)事件的管理，管理住了項目的風(fēng)險項目就成功了一半。如果項目經(jīng)理沒有風(fēng)險管理意識，對項目可能發(fā)生的問題或潛在的不利因素都不能預(yù)測到，也沒有提前采取相關(guān)的應(yīng)急措施，則在項目進行過程中風(fēng)險真正轉(zhuǎn)化為問題后就會導(dǎo)致項目很被動。 4.請問小偉應(yīng)該采取哪些措施才能保證此項目的整體進度不被拖延？ 1) 細化活動定義和排序 分解和細化項目工作中的各項任務(wù)，形成項目活動清單即工作分解結(jié)構(gòu)，并且工作分解結(jié)構(gòu)中的

16、每一個單元都要編上號碼，用來唯一確定工作分解結(jié)構(gòu)，然后針對每一項活動，建立工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表，對每一項活動的工作內(nèi)容進行定義，以此指導(dǎo)工程項目人員能夠有條不紊地開展工作。 活動清單確定了完成項目需要執(zhí)行的具體活動，接著需要給這些活動排出先后順序。確定了項目活動的正確順序，才能保證整體項目的有序開展。 2) 建立順暢的溝通機制 建立信息溝通機制，第一、制定溝通措施和溝通渠道，使用公文或郵件形式定期發(fā)布信息;第二、建立例行溝通例會制度，對項目進度、存在問題、擬采用的解決措施、落實責(zé)任人等進行通報或討論，及時解決項目過程中的各項問題，有效保證工程進度;第三、建立項目日報、周報、月報制度，通過項

17、目日報、周報、月報向公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)部門及時通報項目的進展情況，反映已完成的工作和計劃的工作，反映項目部門的配合需求、項目存在問題及解決措施，發(fā)揮檢查、分析、溝通、共享的作用。 3) 嚴格控制項目進度 控制好項目進度的前提是編制周密的進度計劃，確定各活動的起始完成日期、具體實施方案以及措施，編制項目計劃要召開項目工作小組會議共同協(xié)商，群策群力制定出來，提高計劃的指導(dǎo)性和可行性。進度計劃制定出來，還要在項目實施過程中對項目進度進行控制，檢查實際進度是否按計劃要求進行，分析偏差原因，采取補救措施，調(diào)整或修改原計劃，直至項目完成。 4) 加強項目管理信息化手段 采用各種項目管理的專用軟件

18、，繪制網(wǎng)絡(luò)圖、確定項目關(guān)鍵路徑、創(chuàng)建甘特圖等， 4 利用公司現(xiàn)在辦公資源：OA公文系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)，發(fā)布工程啟動、階段報告、項目總結(jié)、溝通計劃、溝通例會會議紀要、工程周報等信息，有助于做好工程的項目時間管理。 5) 增加資源的投入，采取獎勵措施 該項目面臨的最大問題是人力資源的匱乏。如果要保證項目整體進度不 被延誤，要加大人力資源的投入。并采取一定的獎勵措施鼓舞大家的工作熱情，提高團隊的工作效率。另一方面加大資金投入，進行業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的培訓(xùn)，保證滿足項目實施過程中所需的技術(shù)支持。

19、案例六：鄭州大上海城步行街工程 1.該項目在進行進度計劃的依據(jù)有哪些，進度控制中的項目比較方法有哪些，并列舉項目控制的其他的方法。 1) 該項目在制定進度計劃的依據(jù)有： a、項目的工程承包合同。合同中有關(guān)工期（含階段性工期）的規(guī)定，是確定工期值的基本依據(jù)；合同規(guī)定的工程開、竣工日期，必須通過進度計劃來落到實處。 b、項目的施工規(guī)劃與施工組織設(shè)計。這些資料明確了施工力量的部署與施工組織的方法，體現(xiàn)了項目的施工特點，因而成為確定施工過程中各個階段目標的基礎(chǔ)。 c、設(shè)計進度計劃。圖紙資料是施工的依據(jù)，施工進度計劃必須與設(shè)計進度計劃相銜接，必須根據(jù)每部分圖紙資料以及招標文件規(guī)定各階

20、段目標工期，來安排相應(yīng)部位的施工時間和交付日期。 d、有關(guān)現(xiàn)場施工條件的資料。包括施工現(xiàn)場的水文、地質(zhì)、氣候、環(huán)境資料，以及交通運輸條件、能源供應(yīng)情況、輔助生產(chǎn)能力等等。 e、材料和設(shè)備供貨計劃。如果已經(jīng)有了關(guān)于材料和設(shè)備的某種供貨計劃，那么，項目施工進度計劃必須與之相協(xié)調(diào)。 f、已建成的同類或相似項目的實際施工進度情況是重要的參考資料。 g、投標書中確定的項目施工方案及工程進度計劃。 h 、承包人的施工人員技術(shù)素質(zhì)及其機具設(shè)備能力。 2) 鄭州大上海城步行街工程項目在進度控制中的比較方法有： A. 工程進度曲線法。它是在施工進度計劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)各項工程施工作業(yè)時間及施

21、工工程量的分布，繪制成的施工工程量累計曲線。進度曲線以坐標橫軸為工期，以坐標豎軸為完成施工任務(wù)工程量的累計數(shù)（以百分率計）。進度控制時把原來施工進度計劃的工程進度曲線與施工實際完成的工程進度曲線繪在同一張圖 5 紙上，并對計劃進度曲線與實際曲線進行對比分析，根據(jù)分析的具體情況，采取相應(yīng)的措施，調(diào)整計劃，以確保工程施工按期完成。 B. 橫道圖比較法。橫道圖比較法是指將項目實施過程中檢查實際進度收集到的數(shù)據(jù)，經(jīng)加工整理后直接用橫道線平行繪于原計劃的橫道線處，進行實際進度與計劃進度的比較方法。采用橫道圖比較法，可以形象、直觀地反

22、映實際進度與計劃進度的比較情況。在鄭州大上海城步行街二區(qū)工程中，該方法用于工程施工進度控制的各個階段，為工程施工控制提供了十分方便得手段。 3) 工程項目進度控制方法是把合同工期目標層層分解，以控制循環(huán)理論為指導(dǎo)，經(jīng)常進行目標值與實際值比較與分析，不斷采取措施調(diào)整，并協(xié)調(diào)參加單位之間的進度關(guān)系。除該項目涉及的方法外，項目控制的方法還有： A. S型曲線比較法。S形曲線比較法以橫坐標表示時間，縱坐標表示累計完成任務(wù)量，繪制成按計劃時間累計完成任務(wù)量的S曲線，然后將工程項目實施過程中各檢查時間實際累計完成任務(wù)量的S曲線也繪制在同一坐標系中，進行實際進度與計劃進度比較的一種方法。項目實施過程中，

23、每隔一段時間就應(yīng)將實際進展情況繪制在原計劃的S形曲線上進行直觀比較。 B. “香蕉”曲線比較法。在“香蕉”形曲線中，各項工作均按最早開始時間開始而繪制的S形曲線稱為ES曲線;各項工作均按最遲開始時間開始而繪制的S形曲線稱為LS曲線。兩條曲線具有相同的起點和終點所以形成了閉合曲線，一個科學(xué)合理的進度計劃優(yōu)化曲線應(yīng)處于香蕉曲線所包絡(luò)的區(qū)域之內(nèi)。 C. 前鋒線比較法。前鋒線比較法是通過繪制某檢查時刻工程項目實際進度前鋒線，進行工程實際進度與計劃進度比較的方法，它主要適用于時標網(wǎng)絡(luò)計劃。所謂前鋒線，是指在原時標網(wǎng)絡(luò)計劃上，從檢查時刻的時標點出發(fā)，用點劃線依次將各項工作實際進展位置點連接而成的折線。

24、前鋒線比較法就是通過實際進度前鋒線與原進度計劃中各工作箭線交點的位置來判斷工作實際進度與計劃進度的偏差，進而判定該偏差對后續(xù)工作及總工期影響程度的一種方法。 D. 列表比較法。當工程進度計劃用非時標網(wǎng)絡(luò)圖表示時，可以采用列表比較法進行實際進度與計劃進度的比較。這種方法是記錄檢查日期應(yīng)該進行的工作名稱及其已經(jīng)作業(yè)的時間，然后列表計算有關(guān)時間參數(shù)，并根據(jù)工作總時差進行實際進度與計劃進度比較的方法。 2.請問該項目在延誤工期時是如何對進度實施控制的？你認為還可以有哪些辦法補救？ 該項目增加了施工作業(yè)人員與作業(yè)時間，趕回延誤工期，確保四層主體按計劃如期完工，并承諾若施工方實現(xiàn)

25、四層主體按計劃完工，不僅取消三層進度延誤的罰款，還將三層與四層進度獎勵2萬元一并發(fā)放，若四層不能完工，擇一并處罰。同時，通過技術(shù)創(chuàng)新加快施工進度，如梁的主筋采用閃光對焊，柱筋采用機械連接等等，保證了在施工進度向前調(diào)整后，仍能如期竣工。 6 1) 該項目在延誤工期時對進度實施控制的措施： A. 進度計劃實施過程中,進度控制人員對整個工程實際施工進度進行了經(jīng)常性地、定期性地跟蹤觀測與記錄,了解施工的實際進度情況，建立工程分項的月、周進度控制圖與控制表等,對收集到的施工實際進度數(shù)據(jù)，進行必要的整理、按照計劃控制的工作的項目進行統(tǒng)計，為

26、進度對比分析提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)、資料。 B. 工程進程中，施工單位、監(jiān)理工程師廣泛采用了工程形象進度圖、工程形象進度控制表等反映工程實際進度的方法，并與施工進度計劃時間相比較,方便各方隨時掌握各專業(yè)分項工程施工的實際進度與計劃間的差距。當出現(xiàn)差距時，監(jiān)理工程師與業(yè)主可以及時向施工單位發(fā)出進度緩慢信號,分析造成進度緩慢的原因，并要求施工單位采取相關(guān)措施，保證工期的完工。 C. 橫道圖比較法應(yīng)用于工程施工進度控制的各個階段，為工程施工進度控制提供了十分方便得手段。 D. 工程施工進度檢查比較的結(jié)果，按照檢查報告制度的規(guī)定形成進度控制報告，向相關(guān)主管負責(zé)人和部門匯報。進度報告的內(nèi)容主要包括：工程事

27、實概況，管理概況，進度概要的總說明，工程項目施工進度，形象進度及簡要說明；施工圖紙?zhí)峁┻M度，材料、設(shè)備、構(gòu)配件供應(yīng)進度；勞務(wù)記錄與預(yù)測，日歷計劃；對工程變更、價格調(diào)整等情況；進度偏差狀況與原因分析；解決措施與計劃調(diào)整意見等。 E. 建設(shè)單位在充分考慮各種制約因素的情況下，采取有效措施，控制關(guān)鍵節(jié)點，將現(xiàn)場施工進度及時趕過來。并對一些施工技術(shù)難題，提前做好各種準備。 F. 業(yè)主采取獎懲制度。對工程在施工控制節(jié)點上按期完工的施工方進行資金獎勵；對于延誤工期的施工方進行處罰。 2) 其他補救措施： 1. 做好及時的人員調(diào)動,延誤的原因可能是員工現(xiàn)在所干的工作不適合他們; 2. 也可以在施工

28、方案上進行整改,使施工更加的實際，從而使其工期趕回來； 3. 加強項目人員所在崗位的責(zé)任制，樹立每個員工自身的責(zé)任感，讓他們認識到自己責(zé)任的重大。 4. 另外還必須要注意的是施工安全措施方案的執(zhí)行，不要因為安全的疏忽而影響了工期。 5. 對引起進度拖延的原因采取措施，消除或降低它的影響，防止它繼續(xù)造成拖延或造成更大的拖延，特別對計劃不周（錯誤）、管理失誤等原因造成的拖延。 6. 對己經(jīng)產(chǎn)生的拖延，采取措施以彌補或部分地彌補。主要通過調(diào)整后期計劃，修改網(wǎng)絡(luò)計劃，采取措施趕工。 7. 采取措施保證后期的活動按計劃執(zhí)行，特別對關(guān)鍵線路活動?？s短后期工程的工期，常常會引起一些附加作用，最典型

29、的是增加成本開支或引起質(zhì)量問題。在實際工程中經(jīng)常采取如下措施： a. 增加資源投入，如增加勞動力、材料和設(shè)備的投入量。當然這一方面必須有可用的資源，另一方面要考慮會造成成本的超支?！. 重新分配資源，如將服務(wù)部門的人員投入到生產(chǎn)中去，投入風(fēng)險準備資源，采用加班或多班制工作，改變供應(yīng)商，將原計劃由自己生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)件改為外購。 c. 減少工作范圍，包括減少工作量或刪去一些工作包（或分項工程）。但這可能產(chǎn)生如下影響：必須經(jīng)過業(yè)主和設(shè)計單位的批準；會對工程的完整性，經(jīng)濟、安全、高效率運行產(chǎn)生影響，或提高項目運行費用。 d. 改善工具器具以提高勞動效率。

30、 7 f. 將部分任務(wù)轉(zhuǎn)移，如分包、委托給另外的單位。當然這不僅有風(fēng)險，產(chǎn)生新的費用，而且需要增加控制和協(xié)調(diào)工作。 g. 將前后順序工作改為平行工作。這要解決：邏輯上的矛盾性；資源的限制，平行施工要增加資源的投入強度，盡管投入總量不變；工作面限制及由此產(chǎn)生的現(xiàn)場混亂和低效率的問題。 h. 將一些工作包合并，特別是在關(guān)鍵線路上按先后順序?qū)嵤┑墓ぷ靼喜ⅲc實施者一起研究，通過局部地調(diào)整實施過程和人力、物力的分配，以達到縮短工期的目的。 3.請問該項目應(yīng)該如何在進度和質(zhì)量方面進行協(xié)調(diào)？ 工程建設(shè)項目質(zhì)量、進度和投資是對立和統(tǒng)一的矛盾體。工程項

31、目控制的三大目標——質(zhì)量、進度和成本,這三者之間相互制約,相互影響,形成一個相互關(guān)聯(lián)的、對立的統(tǒng)一體。兩者共同構(gòu)成項目管理的目標系統(tǒng),某一方面的變化必然引起另兩個方面的變化。在市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善的條件下,建筑施工企業(yè)在施工管理中, 正在推行項目管理。而質(zhì)量、進度、成本管理是整個施工項目管理的三大約束目標。只有將三者進行最佳的組合, 才能實現(xiàn)社會效益與企業(yè)效益的統(tǒng)一, 才能達到質(zhì)量高、進度快、成本低的目標。在當前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速發(fā)展, 投資日益增加的條件下, 公路施工企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此, 正確認識和處理好這三者之間的關(guān)系, 使之很好地統(tǒng)一起來, 將對提高企業(yè)的管理水平,

32、全面實現(xiàn)企業(yè)目標, 使企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展壯大, 具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。因此,如果任何一方面出現(xiàn)問題,都會影響三者關(guān)系的整體平衡,給項目帶來不利影響，在工程建設(shè)中投資與進度的關(guān)系是加快進度往往要增加投資，采取各種趕工措施使工程建設(shè)項目及早竣工，盡快發(fā)揮工程建設(shè)投資的經(jīng)濟效益。而進度與質(zhì)量的關(guān)系是加快進度，因人、機械超強工作造成工人疲勞，機械維修，材料供應(yīng)緊張，施工條件的改變，可能會影響到工程質(zhì)量。 適度均衡的加快施工進度，可以在計劃工期內(nèi)得到合理的提前，可以保證施工質(zhì)量。嚴格控制質(zhì)量，可以避免返工，進度則會加快；反之則會因返工，造成工期延后，施工成本增加；投資與質(zhì)量的關(guān)系是質(zhì)量好要增加施工

33、成本，但嚴格控制質(zhì)量，可以避免反工，提高了承包商的施工效益，減少建設(shè)項目的經(jīng)常性維護費用，延長工程使用年限，反而降低了投資成本，提高了建設(shè)單位的投資效益。 因此，為了協(xié)調(diào)該項目得進度和質(zhì)量可以采取以下措施： A. 加強項目工程施工的質(zhì)量監(jiān)控，避免因質(zhì)量問題而造成工程的返工，延誤施工進度。 B. 在保障施工質(zhì)量的前提下，可適度均衡的加快施工進度。 C. 加大成本的投入，引進新工藝、新技術(shù)，確保質(zhì)量的前提下，縮短工期，并 8 在一定程度上提高工程質(zhì)量。 D. 采用科學(xué)合理的管理方法，優(yōu)化資源配置。 綜上可知，只有將

34、三者進行最佳的組合, 才能實現(xiàn)社會效益與企業(yè)效益的統(tǒng)一, 才能達到質(zhì)量高、進度快、成本低的目標。 案例十：同學(xué)聚會活動 1.項目的工作分解： 項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS，Work Breakdown Structure）是項目管理中最有價值的工具，是制定項目進度計劃、項目成本計劃等多個計劃的基礎(chǔ)。項目分解結(jié)構(gòu)可將整個項目聯(lián)系起來，把項目目標細化為許多可行的、更易操作、并且相對短期的任務(wù)。 該項目進行活動的分解的理由：按照項目活動之間的邏輯順序來實施項目，并通過完成此項目所需要的人力、資金、地點、時間等質(zhì)量和數(shù)量方面的目標為參照基準。充分發(fā)揮每個人在聚會中

35、的作用，調(diào)動大家的積極性。同時做到自己均攤，減少個人的負擔(dān)，使活動更經(jīng)濟、更有意義。 2.項目各活動之間的安排： 項目各活動之間的排序就是項目的活動排序的依據(jù)包括活動清單、制約因素、假設(shè)條件以及項目活動之間的關(guān)系。確定了活動之間存在的某種依賴關(guān)系后，需要一定的工具和方法來描述項目活動的順序。這里采用節(jié)點法進行活動的安排。 這種方法中用節(jié)點表示活動，箭線表示活動之間的關(guān)系，A為活動前的準備工作，B為通知人員聚會，C為定場地，D為在指定地點集合，并布置場地，E為聚餐并照相留念及飯后打掃場地，F(xiàn)在茶座室進行會談活動,G為聚會結(jié)束回家。 3. 項目各活動時間的估算和總工期的預(yù)算：

36、 項目活動時間的估算就是對完成項目各個活動所需要的時間做出的估算。對項目活動時間進行估算，需要分別估算項目各個活動所需要的時間，然后根據(jù)項目活動的排序來確定整個項目所需要的時間。下面進行時間的估算： 該活動已經(jīng)從2009年5月1日開始，具體的時間安排如下所示： 活動時間表 活動A 2009年5月1日 活動B 2009年5月2日 活動C 2009年5月2日，用時為1個小時 活動D 2009年5月3日 活動E 2009年5月4日上午 活動F 2009年5月4日下午 活動G 2009年5月5日 從上述

37、各時間的安排可知總工時=1+1+1+0.5+0.5+1=5天。 9 參考文獻： 1、任建琳等，工程建設(shè)進度控制。北京：水利電力出版社。1993 2、朗榮焱木，施工企業(yè)項目管理。北京：中國人民大學(xué)出版社。1993 3、李樹海 ，在項目管理中如何協(xié)調(diào)質(zhì)量、進度、成本的關(guān)系， 2003年 第03期 4、翟寧，項目管理教學(xué)方法改革與實踐[J]，世紀橋,2008, (7):122-123. 5、成虎，工程項目管理[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2001 . 6、全國監(jiān)理工程師培訓(xùn)系列教材，建設(shè)工程進度控制[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2002 . 7、畢星等主編,《項目管理》,上海復(fù)旦大學(xué)出版社，2000.2. 8、駱珣，項目管理教程，機械工業(yè)出版社，2007年 9、盧向楠，項目計劃與控制，北京：機械工業(yè)出版社，2004年 10、 梁世友，項目管理，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2000年 10