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1、最新電大《信息化管理與運作》機考網(wǎng)考紙考題庫及答案 本人針對該科目匯總了該科所有的題，形成一個完整的題庫，并且每年都在更新。該題庫對考生的復習、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。 題庫一 一、單項選擇題（每空2分．共計20分） 1．與信息內(nèi)涵密切相關的術語有數(shù)據(jù)、消息、( )。 A．數(shù)字、傳媒 B．媒體、報告 C．音訊、新聞 D．知識、情報 2．CIO的含義是( )。 A．業(yè)務員 B．財務主管

2、 C．信息主管 D．信息員 3．企業(yè)不必向( )提供財務信息。 A．公眾 B．投資者 C．稅務部門 D．債權人 4．評價指標體系應該遵循完備性、科學性、( )、動態(tài)性等原則。 A．靈活性、安全性 B．可行性1：重點性 C．可靠性、可計算性 D．一般性、可操作性 5．項目控制管理主要包括項目范圍、進度、( )、質(zhì)量控制等方面。 A．預算 B．成本 C．數(shù)量 D．決算 6．信息化項目管理分為項目啟動、計劃、實施、( )這五個階段。 A．運行、設計

3、 ＆設計、驗收 C．預算、匯總 D．控制、收尾 7．在信息系統(tǒng)維護工作中，主要包括改正性維護、適應性維護、( )。 A．完善性維護、預防性維護 B．程序性維護、刪除性維護 C．完善性維護、跟蹤性維護 D．預防性維護、添加性維護 8．以下( )選項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。 A．風險披露 B．風險跟蹤 C．風險指標 D-風險管理審查會議 9．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有( )、競爭性、綱領性等特征。 A．經(jīng)營性、協(xié)作性 B．全局性、長遠性 C．整體性、市場性 D．最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性 10．信息技術最主要

4、包括四個方面技術，下面的( )不在其中。 A．計算機技術 B．數(shù)字媒體處理技術 C．傳感技術 D．控制技術 二、判斷題（每小題2分．共計20分，正確用√表示．錯誤用×表示） 11．知識是信息，信息不完全是知識，由于人類認識的有限性，有些信息還未被認識并系 統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識。( ) 12．數(shù)字化是指對各類信息進行0-1二進制編碼。( ) 13.信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。( ) 14．IT黑洞是由計算機技術運用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。( ) 15．SWOT分析是在對企

5、業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢 與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( ) 16．企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系 統(tǒng)建模。( ) 17.信息資源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術、標準化設施，標準化術語以及標準化管 理過程等四部分。( ) 18．網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑是指包含最難的最關鍵的技術活動的路徑。( ) 19．信息人員培訓是指對終端用戶的培訓。( ) 20．制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關鍵。( ) 三、填空題（每空2分，共

6、計20分l 21．信息化管理包括信息化規(guī)劃、____、____、____等4大環(huán)節(jié)。 22．信息系統(tǒng)運行過程中IT服務管理主要包括____ 一、性能管理、問題管理、 -.-----.-—.--.-—--.....—.;--.—--..．一 故障管理等。 23.信息系統(tǒng)由人、硬件、____、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程等五個部分組成的。 24．信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和判別，信息的____和排序，信息的 計算和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。 25．信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點，通過傳

7、 輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給____ ．的過程。 26.從技術層面看，企業(yè)信息化建設需要完成構建信息網(wǎng)絡、開發(fā)一____、利 用信息資源等三個層面的工作。 27．CIO應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有溝通、協(xié)調(diào)和． 能力。 28.信息系統(tǒng)文檔主要包括一 、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制 度等。 四、筒述題（每小題8分．共計40分） 29．寫出OA、ERP、SCM、CRM的中文含義。 30．解釋信息技術的含義。 31．簡述信息資源規(guī)劃書的主要內(nèi)容。 32．一般信息系統(tǒng)維護操作包括哪些類型？ 33．何為“信息孤島”？

8、如何消除“信息孤島”？ 題庫一答案 一、單項選擇題（每空2分，共計20分） 1．D 2．C 3．A 4．B 5．B 6．D 7．A 8．C 9．B 10．B 二、判斷愿（每小題2分，共計20分，正確用√表示，錯誤用×表示） 11．√ 12．√ 13．√ 14．× 15．√ 16．× 17．√ 18．× 19．× 20．√ 三、填空恿（每空2分，共計20分） 21．組織 實施 評價 22．配置管理 23．軟件

9、 24．分類 25．信息接收者 26．信息系統(tǒng) 27．項目管理 28．系統(tǒng)手冊 四、筒述題（每小題8分，共計40分） 29．OA:辦公自動化；（2分） ERP:企業(yè)資源規(guī)劃；(2分) CRM:客戶關系管理；(2分) SCM:供應鏈管理。（2分） 30．信息技術是應用信息科學的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術。（4分）具 體包括有關信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的 技術。（2分）其中，最主要的是計算機技術、通信技術、傳感技術和控制技術。（2分

10、） 31．信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主 要內(nèi)容應包括：①系統(tǒng)目標；（1分）②環(huán)境分析；（1分）③業(yè)務和技術分析，包括全域分析和職 能域分析兩部分f（1分）④資源需求；（1分）⑤組織與領導；（1分）⑥跟蹤與控制機制I（1分）⑦ 預算；（1分）⑧常規(guī)計劃要點。（1分） 32．①改正性維護；（2分） ②適應性維護；(2分) ③完善性維護；（2分） ④預防性維護。（2分） 33．“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠 人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。（4分

11、） 消除信息孤島的根本辦法是對資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達到 資源共享和協(xié)同工作目的。（4分） 題庫二 一、單項選擇題（每空2分，共計20分） 1．項目控制管理主要包括項目范圍、( )、成本、質(zhì)量控制等方面。 A．進度 B．預算 C．決算 D．數(shù)量 2．信息化項目管理是對信息化項目過程的( )、實施、收尾等各個環(huán)節(jié)進行指導和 監(jiān)控。 A．設計、安排 B．核算、決策 C．控制、落實 D．啟動、計劃 3．下面哪項不是信息化項目最主要的約束？( )

12、 A．時間 B．質(zhì)量 C．資金 D．人員 4．CIO的含義是( )。 A．信息主管 B．業(yè)務員 C．信息員 D．聯(lián)絡員 5．企業(yè)不必向( )提供財務信息。 A．稅務部門 B．投資者 C．其他企業(yè) D．債權人 6．’稿息技術革命最主要包括四個方面特征，下面的(_’)不在其中。 ‘ A.網(wǎng)絡化 B．群體化 C科學化 D．智髓化 7．生產(chǎn)運作管理的目標是高效、靈活、( ．)地生產(chǎn)合格產(chǎn)晶或提供滿意服務。 A．安全、環(huán)保 B．

13、盈利、快速 C．準時、清潔 D．可靠、穩(wěn)定 8．信息化績效評價具有( )等特征。 A．復雜性、客觀性、科學性 B．間接性、長期性、互補性 C間接性、靈活性、非價值性 D．準確性、靈活性、可靠性 9．在信息系統(tǒng)維護工作中，通常(? )所占比重最大‘。 i A．段正性維護． B.適應性維護 C．完善性維護 D.預防譙維護 10．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有( )、競爭性、綱領性等特征。 A．經(jīng)營性、協(xié)作性 B. 全局性、長遠性 C．整體性、市場性 D．最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性 二、判斷題I每小題2分，共

14、計20分，正確用“√”表示．錯誤用“×”表 示） 11.掙值分析是對項目預算成本的控制。( ) 12.信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。（) 13．知識是信息，信息不完全是知識，由于人類認識的有限性，有些磕息還未被認識并系統(tǒng) 化，未轉(zhuǎn)化為知識。( ) 14.共享性是信息資源的一種本質(zhì)‘特性，是指信息資源的利用不受人為干擾。( ) 15．信息社會信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性：( )。 16．具備信息需求又具肴信息褥為的入，稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團體 用戶。( )

15、 17．鍛定正礴的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關鍵。( ) 18．信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、 操作、應瘸與籬理。( ) 19.信息系統(tǒng)安全性的目標是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整牲和可靠性，提高信息系統(tǒng) 虛甩效率。( ) 20．國家信息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標”甫適用于任何企業(yè)。( ) 三、填空題（每空2分，共計20分） 21.信息化管理包括信息化 一、組織、實施和評價等4大環(huán)節(jié)。 22．管理的4大職能是計劃、組織、____和控制。

16、 23.信息資源存儲技術主要包括；紙張印刷存儲技術、縮微存儲技術、聲像存儲技術、計算 機存儲技術以及----------技術等 24.信息系統(tǒng)出入、硬件、____、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程等五部分組成。 25.生產(chǎn)運作被分為制造性生產(chǎn)和-----運作兩大類，而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和離散式生產(chǎn)。 26.根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和-------------需 求 27.國家信息化體系的6個要素是信息資源、—— 一、信息技術應用、信息技術 和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化孽鑲法規(guī)和標準規(guī)范。 28．信息系統(tǒng)文檔

17、主要包括．____、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制 度等。 29．CIO應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有------一、協(xié)調(diào)能力、項目 管理能力。 。 30．國家信息化測。評、中心提出了評價企業(yè)信息化的基本指標、補充（效能）指標、 ----------等3大類指標。 四、簡述題（每小題8分，共計40分） 31．簡述信息化評價的基本步驟。 32.何為“信息孤島”？如何消除“信息孤島”？ 33．解釋信息系統(tǒng)生命周期。 34．信息系統(tǒng)運行過程中的IT服務管理主要包括哪些內(nèi)容？ 35．信息化項目管理過程可分為哪五個階段？ 題庫

18、二答案 一、單項選擇題（每空2分，共計20分） 1．A 2．D 3．D 4．A 5．C 6．A 7．C 8．B 9．C 10．B 二、判斷題（每小題2分，共計20分，正確用“√”表示，錯誤用“×”表示） 11．× 12.√ 13．√ 14.√ 15.× 16.× 17.√ 18.√ 19．√ 20．√ 三、填空題（每空2分，共計20分） 21．規(guī)劃 22．指揮 23．光盤存儲 24．軟件 25．服務性

19、 26．組織信息 27.信息網(wǎng)絡 28．系統(tǒng)手冊 29．溝通能力 30．評議指標 四、簡述題（每小題8分，共計40分） 31．(1)明確評價主體和客體；（1分） (2)確定評價目標和原則；（1分） (3)建立評價指標體系；（2分） (4)確定評價模型；（2分） (5)調(diào)查、統(tǒng)計各指標值；（1分） (6)評價計算與分析。（1分） 32.“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠 人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。（4分） 消除信息孤島的根

20、本辦法是對資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達到 資源共享和協(xié)同工作目的。（4分） j 33.信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復始，形成 信息系統(tǒng)的生命周期。（3分）信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分 析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護。（5分） 34．(1)配置管理；（2分） (2)性能管理；(2分) (3)問題管理；(2分) (4)故障管理一（2分） 35．(1)項目啟動；(1分) (2)項目計劃(2分) (3)項目實施}（2分）

21、(4)項目控制；（2分） (5)項目收尾。（1分） 題庫三 一、單項選擇題（每空2分，共計20分） 1．以下( )選項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。 A．風險披露 B．風險跟蹤 C．風險指標 D．風險管理審查會議 2．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有( )、競爭性、綱領性等特征。 A．經(jīng)營性、協(xié)作性 B．全局性、長遠性 C．整體性、市場性 D．最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性 3．信息技術最主要包括四個方面技術，下面的( )不在其中。 A．計算機技術 B．數(shù)字媒體處理技術 C．傳感技術 D．控制技術 4．與信息內(nèi)涵密切相關的術語

22、有數(shù)據(jù)、消息、( )。 A．數(shù)字、傳媒 B．媒體、報告 C．音訊、新聞 D．知識、情報 5．CIO的含義是( )。 A．業(yè)務員 B．財務主管 C．信息主管 D．信息員 6．項目控制管理主要包括項目范圍、進度、( )、質(zhì)量控制等方面。 A．預算 B．成本 C．數(shù)量 D．決算 7．信息化項目管理分為項目啟動、計劃、實施、( )這五個階段。 A．運行、設計 B．設計、驗收 C．預算、匯總 D．控制、收尾 8。在信息系統(tǒng)維護工作中，主要包括改正性維護、適應性維護、(

23、 )。 A．完善性維護、預防性維護 B．程序性維護、刪除性維護 C．完善性維護、跟蹤性維護 D．預防性維護、添加性維護 9．企業(yè)不必向( )提供財務信息。 A．公眾 B．投資者 C．稅務部門 D．債權人 10.評價指標體系應該遵循完備性、科學性、( )、動態(tài)性等原則。 A．靈活性、安全性 B．可行性、重點性 C．可靠性、可計算性 D．-般性、可操作性 二、判斷題（每小題2分。共計20分，正確用√表示，錯誤用×表示） 11.信息化項目最主要的三個約束是范圍、進度、成本。( ) 12

24、.信息資源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術、標準化設施，標準化術語以及標準化管 理過程等四部分。( ) 13．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。( ) 14.知識是信息，信息不完全是知識，由于人類認識的有限性，有些信息還未被認識并系統(tǒng) 化，未轉(zhuǎn)化為知識。( ) 15.數(shù)據(jù)是指對客觀事物進行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其 相互關系等的抽象表示。( ) 16.信息社會信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。( ) 17. SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)

25、的優(yōu)勢 與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( ) 18.制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關鍵。( ) 19.信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、 操作、應用與管理。( ) 20.信息系統(tǒng)安全性的目標是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng) 應用效率。( ) 三、填空題（每空2分，共計20分） 21．信息系統(tǒng)由人、硬件、____、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程等五個部分組成的。 22.信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和判別，信息的____和排序，信息的計

26、 算和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。 23.信息化管理包括信息化規(guī)劃、____、____、____等4大環(huán)節(jié)。 24.信息系統(tǒng)運行過程中IT服務管理主要包括____ 、性能管理、問題管理、 故障管理等。 25. CIO應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有溝通、協(xié)調(diào)和一____能 力。 26．信息系統(tǒng)文檔主要包括一____、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制 度等。 27.信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點，通過傳 輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給____ 一的過程。 28

27、.從技術層面看，企業(yè)信息化建設需要完成構建信息網(wǎng)絡、開發(fā)________、利用 信息資源等三個層面的工作。 四、簡述題（每小題8分，共計40分） 29．寫出OA、ERP、SCM、CRM的中文含義。 30.信息化項目管理過程可分為哪五個階段？ 31．我國國家信息化的含義是什么？ 32．簡述信息化評價的基本步驟。 33.項目控制階段的主要任務是什么？ 18.制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關鍵。( ) 19.信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、 操作、應用與管理。( ) 20.信息系統(tǒng)

28、安全性的目標是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng) 應用效率。( ) 三、填空題（每空2分，共計20分） 21.信息系統(tǒng)由人、硬件、____、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程等五個部分組成的。 22.信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和判別，信息的____和排序，信息的計 算和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。 23.信息化管理包括信息化規(guī)劃、____、____、____等4大環(huán)節(jié)。 24.信息系統(tǒng)運行過程中IT服務管理主要包括____ 、性能管理、問題管理、 故障管理等。 25. CIO應該具備技術和管理兩方面的知識；

29、而且要有溝通、協(xié)調(diào)和一____能 力。 26.信息系統(tǒng)文檔主要包括一____、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制 度等。 27.信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點，通過傳 輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給____ 一的過程。 28.從技術層面看，企業(yè)信息化建設需要完成構建信息網(wǎng)絡、開發(fā)________、利用 信息資源等三個層面的工作。 四、簡述題（每小題8分，共計40分） 29．寫出OA、ERP、SCM、CRM的中文含義。 30.信息化項目管理過程可分為哪五個階段？ 31．我國國家信息化的含義是

30、什么？ 32．簡述信息化評價的基本步驟。 33.項目控制階段的主要任務是什么？ 題庫三答案 一、單項選擇題（每空2分，共計20分） 1．C 2．B 3．B 4．D 5．C 6．B 7．D 8．A 9．A10.B 二、判斷題（每小題2分，共計20分，正確用√表示，錯誤用×表示） 11.√ 12.√ . 13.√ 14.√ 15.√ 16.× 17.√ 18.√ 19.√ 20.√ 三、填空題（每空2分，共計20分） 21．軟件

31、 22．分類 23.組織 實施 評價 24．配置管理 25．項目管理 26．系統(tǒng)手冊 27.信息接收者 28．信息系統(tǒng) 四、簡述題（每小題8分，共計40分） 29．OA:辦公自動化；（2分） ERP:企業(yè)資源規(guī)劃；(2分) CRM:客戶關系管理；（2分） SCM:供應鏈管理。（2分） 30．①項目啟動； ②項目計劃； ③項目實施； ④項目控制； ⑤項目收尾。 （這5個階段總計8分，每寫對一個得2分） 31.國家信息化的內(nèi)涵：國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃

32、和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技 術、國防及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛應用信息資源，加速國家實現(xiàn) 現(xiàn)代化的進程。（8分） 32.①明確評價主體和客體；（1分） ②確定評價目標和原則；（2分） ③建立評價指標體系；(2分) ④確定評價模型；（1分） ⑤調(diào)查、統(tǒng)計各指標值；（1分） ⑥評價計算與分析。（1分） 33.項目控制階段主要任務包括：識別項目進度、成本、范圍、風險、質(zhì)量等方面的偏差，并 采取相應的措施（4分）；管理項目變更（2分）；編制項目報告；創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關系 （2分）。 題庫

33、四 一、單項選擇題（每空2分，共計20分） 1．信息化項目管理是對信息化項目過程的( )、實施、收尾等各個環(huán)節(jié)進行指導和監(jiān) 控。 A．設計、安排 B．核算、決策 C．控制、落實 D．啟動、計劃 2．下列的( )選項不是CIO的基本職能。 A．戰(zhàn)略的參謀者 B．信息的傳播中介 C．戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D．企業(yè)發(fā)展方向 3．信息技術最主要包括四個方面技術，下面的( )不在其中。 A．計算機技術 B．數(shù)字媒體處理技術 C．傳感技術 D．控制技術 4．

34、下列的( )不屬于人力資源的四個特點之一。 A．稀缺性 B．能動性 C．智力性 D．社會性 5．與信息內(nèi)涵密切相關的術語有( )、知識、情報。 A．網(wǎng)絡、傳媒 B．媒體、新聞 C．數(shù)據(jù)、消息 D．通告、音訊 6．從整個項目的角度進行控制的計劃是項目( )。 A．風險計劃 B．質(zhì)量計劃 C．綜合計劃 D．進度計劃 7．下列( )部門不是信息化組織機構的主要部門。 A．系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B．系統(tǒng)外包部 C．系統(tǒng)運行維護與管理部 D．信息資源管理與服務

35、部 8．信息技術革命最主要包括四個方面特征，下面的( )不在其中。 A．網(wǎng)絡化 B．群體化 C．科學化 D．智能化 9．信息化績效評價具有( )等特征。 A．復雜性、客觀性、科學性 B．間接性、長期性、互補性 C．間接性、靈活性、非價值性 D．準確性、靈活性、可靠性 10．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有( )、競爭性、綱領性等特征。 A.經(jīng)營性、協(xié)作性 B．全局性、長遠性 C．整體性、市場性 D．最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性 二、判斷題（每小題2分，共計20分，正確用√表示，錯誤用×表示） 11．信息的本質(zhì)是為主體消除

36、或減少不確定性。( ) 12．信息人員培訓是指對終端用戶的培訓。( ) 13．信息系統(tǒng)文檔是人員培訓的主要文字材料。( ) 14．具備信息需求又具有信息行為的人，稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團體 用戶。( ) 15. SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢 與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( ) 16．企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系 統(tǒng)建模。( ) 17.信息資源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術、標準化設施

37、，標準化術語以及標準化管 理過程等四部分。( ) 18.國家信息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標”可適用于任何企業(yè)。( ) 19.信息系統(tǒng)安全性的目標是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng) 應用效率。( ) 20.制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關鍵。( ) 三、填空題（每空2分．共計20分） 21．信息化管理包括信息化____、____、____和評價等4大環(huán)節(jié)。 22. COBIT定義的3大模型要素是IT標準、IT過程和 一。 23.信息資源存儲技術主要包括：紙張印

38、刷存儲技術、縮微存儲技術、聲像存儲技術、計算 機存儲技術以及一____技術等。 24. CIO的中文全稱是____ 一。 25.信息系統(tǒng)由人、硬件、軟件、____、處理規(guī)程等五部分組成。 26. ERP的中文意思是________。 27.根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和 —— 28.信息系統(tǒng)運行過程的人員大致可以分為兩類：終端用戶和 —— 四、筒述題（每小題8分，共計40分） 29．解釋信息系統(tǒng)生命周期。 30.簡述CIO應該具備的主要能力。 31．設計信息化評價指標體系應該遵循哪些原則？

39、 32.簡述信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容。 33.項目控制階段的主要任務是什么？ 題庫四答案 一、單項選擇題（每空2分，共計20分） 1．D 2．D 3．B 4．A 5．C 6．C 7．B 8．A 9．B 10．B 二、判斷題（每小題2分，共計20分，正確用√表示，錯誤用×表示） 11．√ 12.× 13．√ 14．× 15.√ 16．× 17．√ 18．√ 19．√ 20．√ 三、填空題（每空2分，共計20分） 21．規(guī)劃 組織 實

40、施 22．IT資源 23．光盤存儲 24．信息主管 25．數(shù)據(jù) 26．企業(yè)資源規(guī)劃 27．組織信息需求 28．系統(tǒng)維護管理人員 四、簡述題（每小題8分，共計40分） 29．信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復始，形成 信息系統(tǒng)的生命周期（3分）。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分 析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護（5分）。 30．CIO應該具備技術和管理兩方面的知識（4分）；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目 管理能力（4分）。 3

41、1.根據(jù)完備性、科學性、可行性、重點性、動態(tài)性等原則構建評價指標體系（3分）。 完備性即指標相互獨立，不多亦不少（1分）；科學性即指標選擇有科學依據(jù)，體現(xiàn)為指標 體系有層次和邏輯，符合整體性要求，且可度量和可比較（1分）；可行性即從技術和經(jīng)濟角度， ’ 指標數(shù)據(jù)可以獲取和操作（1分）；重點性是指不能面面俱到，要突出起主導作用的指標，避免 以次代主（1分）；動態(tài)性即根據(jù)發(fā)展變化需要指標可調(diào)整（1分）。 32.信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要 內(nèi)容應包括：①系統(tǒng)目標（1分）；②環(huán)境分析（1分）；③業(yè)

42、務和技術分析，包括全域分析和職能 域分析兩部分（1分）；④資源需求（1分）；⑤組織與領導（1分）；⑥跟蹤與控制機制（1分）；⑦預 算（1分）；⑧常規(guī)計劃要點（1分）。 33.項目控制階段主要任務包括：識別項目進度、成本、范圍、風險、質(zhì)量等方面的偏差，并 采取相應的措施（4分）；管理項目變更（2分）；編制項目報告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關系 題庫五 一、單項選擇題（每空2分，共計20分） 1．下面( )部門不是信息化組織機構的主要部門。 A．系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B．系統(tǒng)外包與管理部 C．系統(tǒng)運行維護與管理部 D．信息資源

43、管理與服務部 2．下面( )選項不屬于人力資源的特點。 A．稀缺性 B．能動性 C．智力性 D．社會性 3．下面( )是CIO機制的組成部分。 A．業(yè)務部門的管理者 B．業(yè)務部門的業(yè)務人員 C．業(yè)務部門的信息人員 D．業(yè)務部門的聯(lián)絡人員 4．在信息系統(tǒng)維護工作中，通常( )所占比重最大。 A．改正性維護 B．適應性維護 C．完善性維護 D．預防性維護 5．信息技術最主要包括4方面，下面哪一項選擇不確切？( ) A．計算機技術 B．數(shù)字媒體處理技術 C．傳感技術 D．控

44、制技術 6．從整個項目的角度進行控制的計劃是( )。 A．項目風險計劃 B．項目質(zhì)量計劃 C．項目綜合計劃 D．項目進度計劃 7．在信息化的中期，組織應該側(cè)重( )。 A．深入開發(fā)信息資源 B．加強信息化宣傳力度 C．局部引入信息系統(tǒng) D．全面整合信息系統(tǒng) 8．企業(yè)信息化建設需要構建信息網(wǎng)絡，它需要具體地建設企業(yè)的( )。 A．內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng) B．通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng) C．數(shù)字網(wǎng)、電話網(wǎng)、辦公網(wǎng) D．電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、無線網(wǎng) 9．ACWP是指( )。 A．計劃工作的預算成本 B．

45、實際工作的預算成本 C．計劃工作的實際成本 D．實際工作的實際成本 10．信息技術革命4個主要特征是( )。 A．科學化、群體化、智能化、高新性 B．網(wǎng)絡化、群體化、智能化、高新性 C．科學化、群體化、智能化、數(shù)字化 D．科學化、平民化、集成化、高新性 二、判斷題（每小題2分，共計20分，正確用√表示，錯誤用×表示） 11．制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關鍵。( ) 12．信息人員培訓是指對終端用戶的培訓。( ) 13. SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)

46、的優(yōu)勢 與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( ) 14.做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，整合信息資源，消 除“信息孤島”，實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成。( ) 15．網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑是指包含最難的最關鍵的技術活動的路徑。( ) 16．信息化項目最主要的三個約束是范圍、進度、成本。( ) 17.信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策 翅f、操作、應用與管理。( ) 18．訂貨式生產(chǎn)是指按用戶訂單要求進行設計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。 ( )

47、 19.具備信息需求又具有信息行為的人，稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團 體用戶。( ) 20.信息系統(tǒng)安全性的目標是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系 統(tǒng)應用效率。( ) 三、填空題《每空2分，共計20分） 21.信息化管理包括信息化規(guī)劃、組織 和____等4大環(huán)節(jié)。 22．信息化項目管理過程可分為項目啟動、項目計劃、一 、 一、項目收尾等五個階段。 23．ERP的中文意思是____。 24．信息系統(tǒng)運行過程中IT服務管理主要包括配置管理、性能管理、問題管理、

48、一等。 25.信息系統(tǒng)由人、硬件、____、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程等五部分組成。 26．信息系統(tǒng)文檔主要包括一 、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制 度等。 27.管理的4大職能是計劃、____、指揮、控制。 28．從技術層面看，企業(yè)信息化建設需要完成構建信息網(wǎng)絡、 ____、利用信息資源等三個層面的工作。 四、簡述題（每小題8分，共計40分） 29．解釋信息系統(tǒng)生命周期。 30．簡述CIO應該具備的主要能力。 31．設計信息化評價指標體系應該遵循哪些原則？ 32．簡述信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容。 33．項目控制階段的主要任務是什么？ 題庫五

49、答案 一、單項選擇題（每空2分，共計20分） 1．B 2．A 3．C 4．C 5．B 6．C 7．D 8．A 9．D 10．A 二、判斷題（每小題2分，共計20分，正確用√表示，錯誤用×表示） 11．√ 12．× 13．√ 14．√ 15．× 16．√ 17．√ 18．× 19．× 20．√ 三、填空題（每空2分，共計20分） 21．實施 評價 22．項目實施 項目控制 23．企業(yè)資源規(guī)劃 24．故障管理

50、 25．軟件 26．系統(tǒng)手冊 27．組織 28．開發(fā)信息系統(tǒng) 四、筒述題【每小題8分，共計40分） 29．信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復始，形成 信息系統(tǒng)的生命周期（3分）。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分 析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護（5分）。 30．CIO應該具備技術和管理兩方面的知識（4分）；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目 管理能力。（4分） 31．根據(jù)完備性、科學性、可行性、重點性、動態(tài)性等原則構建評價指標體系。（3分）完備 性即指標相互獨立

51、，不多亦不少（1分）；科學性即指標選擇有科學依據(jù)，體現(xiàn)為指標體系有層 次和邏輯，符合整體性要求，且可度量和可比較（1分‘）；可行性即從技術和經(jīng)濟角度，指標數(shù)據(jù) 可以獲取和操作（1分）；重點性是指不能面面俱到，要突出起主導作用的指標，避免以次代主 （1分）；動態(tài)性即根據(jù)發(fā)展變化需要指標可調(diào)整（1分）。 32．信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主 要內(nèi)容應包括；①系統(tǒng)目標（1分）；②環(huán)境分析（1分）；③業(yè)務和技術分析，包括全域分析和職 能域分析兩部分（1分）；④資源需求（1分）；⑤組織與領導（1分）；⑥跟蹤與控制機制（1分）；⑦ 預算（1分）；⑧常規(guī)計劃要點（1分）。 33．項目控制階段主要任務包括：識別項目進度、成本、范圍、風險、質(zhì)量等方面的偏差，并 采取相應的措施（4分）；管理項目變更（2分）；編制項目報告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關系 （2分）。 19 / 19