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1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S6S管理管理講師：講師：姚仲達(dá)中國(guó)管理科學(xué)研究院終身研究員中國(guó)管理科學(xué)研究院終身研究員浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院客座教授浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院客座教授藍(lán)海企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席顧問(wèn)藍(lán)海企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席顧問(wèn) 6S6S的基本含義的基本含義 所謂所謂6S6S，是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素（主，是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)及安全的活整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)及安全的活動(dòng)。由于整理（動(dòng)。由于整理（SeiriSeiri）、整頓（）、整頓（SeitonSeiton）、）、清掃（清掃（SeisoSeis

2、o）、清潔（）、清潔（SeiketsuSeiketsu）、素養(yǎng)）、素養(yǎng)（ShitsukeShitsuke）和安全（）和安全（SafetySafety）這六個(gè)詞）這六個(gè)詞在日語(yǔ)中羅馬拼音或英語(yǔ)中的第一個(gè)字母在日語(yǔ)中羅馬拼音或英語(yǔ)中的第一個(gè)字母是是“S”S”，所以簡(jiǎn)稱(chēng)，所以簡(jiǎn)稱(chēng)6S6S。 6S6S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于消除企業(yè)在管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中可能面臨的各類(lèi)不良現(xiàn)象。如圖生產(chǎn)過(guò)程中可能面臨的各類(lèi)不良現(xiàn)象。如圖1-11-1所示，所示，6S6S管理在推行過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展整理、整頓、清掃、安全等管理在推行過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展整理、整頓、清掃、安全等基

3、本活動(dòng)，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)基本活動(dòng)，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此，素養(yǎng)。因此，6S6S管理對(duì)企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可管理對(duì)企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可估量的。估量的。1 1提升企業(yè)形象提升企業(yè)形象 實(shí)施實(shí)施6S6S活動(dòng)，有助于企業(yè)形象的提升。整齊清潔的工作活動(dòng)，有助于企業(yè)形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激勵(lì)，還能增強(qiáng)顧客環(huán)境，不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激勵(lì)，還能增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意度，從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作。因此，的滿(mǎn)意度，從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作。因此，良好的現(xiàn)場(chǎng)管理是吸引顧客、增強(qiáng)客戶(hù)信心的最佳廣告。

4、良好的現(xiàn)場(chǎng)管理是吸引顧客、增強(qiáng)客戶(hù)信心的最佳廣告。此外，良好的企業(yè)形象一經(jīng)傳播，就使此外，良好的企業(yè)形象一經(jīng)傳播，就使6S6S企業(yè)成為其他企企業(yè)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象。業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象。2 2提升員工歸屬感提升員工歸屬感 6S6S活動(dòng)的實(shí)施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為活動(dòng)的實(shí)施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿(mǎn)足。由于尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿(mǎn)足。由于6S6S要求進(jìn)行要求進(jìn)行不斷的改善，因而可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工不斷的改善，因而可以增強(qiáng)員工

5、進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為更愿意為6S6S工作現(xiàn)場(chǎng)付出愛(ài)心和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)付出愛(ài)心和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)“工廠(chǎng)就工廠(chǎng)就是家是家”的感情。的感情。3 3減少浪費(fèi)減少浪費(fèi) 企業(yè)實(shí)施企業(yè)實(shí)施6S6S的目的之一是減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。工廠(chǎng)的目的之一是減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。工廠(chǎng)中各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場(chǎng)所、時(shí)間、士氣、效中各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場(chǎng)所、時(shí)間、士氣、效率等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)。率等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費(fèi)。6S6S可以明顯減少人可以明顯減少人員、時(shí)間和場(chǎng)所的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，其直接結(jié)員、時(shí)間和場(chǎng)所的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，其直接結(jié)果就是為企業(yè)增加利潤(rùn)。

6、果就是為企業(yè)增加利潤(rùn)。4 4保障安全保障安全 降低安全事故發(fā)生的可能性，這是很多企業(yè)特別是制造降低安全事故發(fā)生的可能性，這是很多企業(yè)特別是制造加工類(lèi)企業(yè)一直尋求的重要目標(biāo)之一。加工類(lèi)企業(yè)一直尋求的重要目標(biāo)之一。6S6S的實(shí)施，可以使的實(shí)施，可以使工作場(chǎng)所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的工作場(chǎng)所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品，通道比較通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。另外，物品，通道比較通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。另外，6S6S活動(dòng)的長(zhǎng)期實(shí)施，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，活動(dòng)的長(zhǎng)期實(shí)施，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣也會(huì)減少安全事故的發(fā)生。這樣也會(huì)減少安全事

7、故的發(fā)生。5 5提升效率提升效率 6S6S活動(dòng)還可以幫助企業(yè)提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工活動(dòng)還可以幫助企業(yè)提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以作環(huán)境，良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。另外，讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間，工作效率自然能物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間，工作效率自然能得到提升。得到提升。6 6保障品質(zhì)保障品質(zhì) 產(chǎn)品品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度，產(chǎn)品品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施杜

8、絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施6S6S就是為了消除工廠(chǎng)中的不良就是為了消除工廠(chǎng)中的不良現(xiàn)象，防止工作人員馬虎行事，這樣就可以使產(chǎn)品品質(zhì)得現(xiàn)象，防止工作人員馬虎行事，這樣就可以使產(chǎn)品品質(zhì)得到可靠的保障。例如，在一些生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的廠(chǎng)家中，對(duì)到可靠的保障。例如，在一些生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的廠(chǎng)家中，對(duì)工作環(huán)境的要求是非?？量痰模諝庵腥艋烊牖覊m就會(huì)造工作環(huán)境的要求是非?？量痰?，空氣中若混入灰塵就會(huì)造成數(shù)碼相機(jī)品質(zhì)下降，因此在這些企業(yè)中實(shí)施成數(shù)碼相機(jī)品質(zhì)下降，因此在這些企業(yè)中實(shí)施6S6S尤為必要。尤為必要。 把把6S6S活動(dòng)當(dāng)作大掃除活動(dòng)當(dāng)作大掃除 6S6S管理已經(jīng)在國(guó)內(nèi)推行了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，但是，管理已經(jīng)在國(guó)內(nèi)推行了

9、相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，但是，真正能夠體驗(yàn)到真正能夠體驗(yàn)到6S6S管理益處的企業(yè)卻非常少。有管理益處的企業(yè)卻非常少。有些企業(yè)的干部、工人在本企業(yè)推行些企業(yè)的干部、工人在本企業(yè)推行6S6S管理幾年以管理幾年以后，甚至認(rèn)為后，甚至認(rèn)為6S6S管理就是全面的、徹底的大掃除。管理就是全面的、徹底的大掃除。這種觀(guān)點(diǎn)顯然是不正確的。這種觀(guān)點(diǎn)顯然是不正確的。 導(dǎo)致上述誤區(qū)的原因在于很多企業(yè)的干部并沒(méi)有導(dǎo)致上述誤區(qū)的原因在于很多企業(yè)的干部并沒(méi)有真正理解什么是真正理解什么是6S6S管理。他們對(duì)管理。他們對(duì)6S6S管理的理解僅管理的理解僅僅停留在表面上，只知道簡(jiǎn)單、機(jī)械地照搬僅停留在表面上，只知道簡(jiǎn)單、機(jī)械地照搬6S6S

10、管管理的內(nèi)容，將時(shí)間和精力浪費(fèi)在清掃活動(dòng)中，卻理的內(nèi)容，將時(shí)間和精力浪費(fèi)在清掃活動(dòng)中，卻沒(méi)有思考如何對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行根本改善。這樣推沒(méi)有思考如何對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行根本改善。這樣推行行6S6S肯定是不可能獲得成效的?？隙ㄊ遣豢赡塬@得成效的。 6S6S管理實(shí)施前的現(xiàn)場(chǎng)狀況管理實(shí)施前的現(xiàn)場(chǎng)狀況 這家企業(yè)在實(shí)施這家企業(yè)在實(shí)施6S6S管理之前，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境非常惡劣，工管理之前，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境非常惡劣，工人們隨心所欲地?cái)[放工具及私人物品等，如圖人們隨心所欲地?cái)[放工具及私人物品等，如圖1-21-2所示。所示。這種工作環(huán)境表明，這家企業(yè)的工人在工作中隨意散漫、這種工作環(huán)境表明，這家企業(yè)的工人在工作中隨意散漫、品質(zhì)意識(shí)

11、差、責(zé)任心欠缺。品質(zhì)意識(shí)差、責(zé)任心欠缺。 圖圖1-2 6S實(shí)施前的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 6S6S管理實(shí)施后的現(xiàn)場(chǎng)狀況管理實(shí)施后的現(xiàn)場(chǎng)狀況1 1干凈整齊的生產(chǎn)車(chē)間干凈整齊的生產(chǎn)車(chē)間這家企業(yè)實(shí)施這家企業(yè)實(shí)施6S6S管理后，運(yùn)用定位、定標(biāo)、定量等手段，把管理后，運(yùn)用定位、定標(biāo)、定量等手段，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的空間充分利用起來(lái)，并根據(jù)物品的形狀和特點(diǎn)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的空間充分利用起來(lái)，并根據(jù)物品的形狀和特點(diǎn)，對(duì)物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和定位，如圖對(duì)物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和定位，如圖1-31-3所示。所示。5 5個(gè)月之后，雜亂個(gè)月之后，雜亂無(wú)章的現(xiàn)場(chǎng)變得規(guī)范、整潔、有序。整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)井井有條，無(wú)章的現(xiàn)場(chǎng)變得規(guī)范、整潔、有序。整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)井井有

12、條，工人能夠迅速地找到他所需要的任何工具。工人能夠迅速地找到他所需要的任何工具。圖圖1-3 生產(chǎn)車(chē)間的變化生產(chǎn)車(chē)間的變化 2 2分類(lèi)、標(biāo)識(shí)清楚的零件抽屜和物料柜分類(lèi)、標(biāo)識(shí)清楚的零件抽屜和物料柜 如圖如圖1-41-4所示，所示，6S6S管理實(shí)施之后，企業(yè)車(chē)間中的小零件被管理實(shí)施之后，企業(yè)車(chē)間中的小零件被分門(mén)別類(lèi)地放在不同的抽屜里，并且被清楚地標(biāo)識(shí)出來(lái)；分門(mén)別類(lèi)地放在不同的抽屜里，并且被清楚地標(biāo)識(shí)出來(lái)；對(duì)物料柜的空間進(jìn)行了細(xì)致的劃分，各種物料均按照規(guī)定對(duì)物料柜的空間進(jìn)行了細(xì)致的劃分，各種物料均按照規(guī)定的位置和順序擺放，并且將責(zé)任人清楚地標(biāo)識(shí)出來(lái)了。這的位置和順序擺放，并且將責(zé)任人清楚地標(biāo)識(shí)出來(lái)了。

13、這樣，不僅保持了工作現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，時(shí)間長(zhǎng)了還有助于樣，不僅保持了工作現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，時(shí)間長(zhǎng)了還有助于提高員工的素質(zhì)。提高員工的素質(zhì)。圖圖1-4 小零件抽屜和物料柜小零件抽屜和物料柜3 3實(shí)施目視管理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施目視管理的現(xiàn)場(chǎng) 在在6S6S實(shí)施之前的辦公區(qū)域，物品的擺放缺少標(biāo)識(shí)和相關(guān)的實(shí)施之前的辦公區(qū)域，物品的擺放缺少標(biāo)識(shí)和相關(guān)的責(zé)任人。實(shí)施目視管理后，對(duì)辦公室內(nèi)的每個(gè)水杯都進(jìn)行責(zé)任人。實(shí)施目視管理后，對(duì)辦公室內(nèi)的每個(gè)水杯都進(jìn)行了標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備用黃色的油漆標(biāo)明了介質(zhì)的流動(dòng)方向了標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備用黃色的油漆標(biāo)明了介質(zhì)的流動(dòng)方向（圖（圖1-51-5左），甚至對(duì)每一根電線(xiàn)都確定了放置方法并加左），甚

14、至對(duì)每一根電線(xiàn)都確定了放置方法并加以標(biāo)識(shí)（圖以標(biāo)識(shí)（圖1-51-5右）。右）。 圖圖1-5 實(shí)施目視管理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施目視管理的現(xiàn)場(chǎng)4 4激發(fā)員工無(wú)窮的創(chuàng)意激發(fā)員工無(wú)窮的創(chuàng)意 6S6S管理的實(shí)施激發(fā)了這家企業(yè)員工無(wú)窮的創(chuàng)意，為員工提管理的實(shí)施激發(fā)了這家企業(yè)員工無(wú)窮的創(chuàng)意，為員工提供了展現(xiàn)自己智慧的舞臺(tái)：一位老工人經(jīng)過(guò)構(gòu)思，設(shè)計(jì)出供了展現(xiàn)自己智慧的舞臺(tái)：一位老工人經(jīng)過(guò)構(gòu)思，設(shè)計(jì)出了能讓水管收放自如的操作箱。他的創(chuàng)意不但保持了現(xiàn)場(chǎng)了能讓水管收放自如的操作箱。他的創(chuàng)意不但保持了現(xiàn)場(chǎng)的整齊，還節(jié)約了大量的用水（圖的整齊，還節(jié)約了大量的用水（圖1-61-6左）。廠(chǎng)區(qū)的指路左）。廠(chǎng)區(qū)的指路牌更是體現(xiàn)了員工的聰

15、明才智，用手的造型指明了凈化區(qū)、牌更是體現(xiàn)了員工的聰明才智，用手的造型指明了凈化區(qū)、辦公樓的方向（圖辦公樓的方向（圖1-61-6右）。右）。圖圖1-6 員工的杰作員工的杰作 人與環(huán)境的相互作用人與環(huán)境的相互作用 6S6S管理的倡導(dǎo)者認(rèn)為，人可以改變環(huán)境，環(huán)境也管理的倡導(dǎo)者認(rèn)為，人可以改變環(huán)境，環(huán)境也可以培養(yǎng)一個(gè)人，這就是所謂的可以培養(yǎng)一個(gè)人，這就是所謂的“人造環(huán)境，環(huán)人造環(huán)境，環(huán)境育人境育人”。人與環(huán)境的關(guān)系是一個(gè)相互影響的過(guò)。人與環(huán)境的關(guān)系是一個(gè)相互影響的過(guò)程。程。 6S6S管理的最終目的就是提升人的品質(zhì)。很多企業(yè)管理的最終目的就是提升人的品質(zhì)。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只注意到領(lǐng)導(dǎo)只注意到6S6S管理能

16、給本企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)管理能給本企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)很大的變化，卻并沒(méi)有意識(shí)到很大的變化，卻并沒(méi)有意識(shí)到6S6S管理更能夠改變管理更能夠改變?nèi)?、提升人的品質(zhì)。因此，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，人、提升人的品質(zhì)。因此，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，如果要成功推行如果要成功推行6S6S管理，首先必須意識(shí)到推行管理，首先必須意識(shí)到推行6S6S管理的最終目的是改變企業(yè)員工的品質(zhì)。管理的最終目的是改變企業(yè)員工的品質(zhì)。 什么是什么是“人的品質(zhì)人的品質(zhì)” 人的品質(zhì)是人的言行以及對(duì)待各種環(huán)境的社會(huì)責(zé)任感。例人的品質(zhì)是人的言行以及對(duì)待各種環(huán)境的社會(huì)責(zé)任感。例如，雷鋒的大公無(wú)私就是一種非常優(yōu)秀的品質(zhì)。而在如，雷鋒的大公無(wú)私就是一種非常優(yōu)

17、秀的品質(zhì)。而在6S6S管管理中，理中，“人的品質(zhì)人的品質(zhì)”的具體內(nèi)容主要有三點(diǎn)：第一、革除的具體內(nèi)容主要有三點(diǎn)：第一、革除做事馬虎的毛病，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，即認(rèn)真對(duì)待每一做事馬虎的毛病，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，即認(rèn)真對(duì)待每一件事情；第二、遵守規(guī)定，養(yǎng)成按照規(guī)定去辦事的習(xí)慣；件事情；第二、遵守規(guī)定，養(yǎng)成按照規(guī)定去辦事的習(xí)慣；第三、文明禮貌的習(xí)慣。通過(guò)推行第三、文明禮貌的習(xí)慣。通過(guò)推行6S6S管理，能夠在這三個(gè)管理，能夠在這三個(gè)方面取得非常大的成效。方面取得非常大的成效。 6S6S管理如何提升人的品質(zhì)管理如何提升人的品質(zhì) 如圖如圖2-32-3，如果員工出于習(xí)慣，看到什么地方有空位置就，如果員工出于習(xí)

18、慣，看到什么地方有空位置就把文件放在什么地方，文件柜里亂七八糟。在這樣的環(huán)境把文件放在什么地方，文件柜里亂七八糟。在這樣的環(huán)境熏陶下，所有的員工都會(huì)無(wú)所顧忌，會(huì)誤認(rèn)為文件柜再亂熏陶下，所有的員工都會(huì)無(wú)所顧忌，會(huì)誤認(rèn)為文件柜再亂一點(diǎn)也無(wú)妨。但是，實(shí)施一點(diǎn)也無(wú)妨。但是，實(shí)施6S6S管理之后，由責(zé)任人對(duì)文件柜管理之后，由責(zé)任人對(duì)文件柜負(fù)責(zé)，這時(shí)員工就會(huì)有所顧忌，也不忍隨意破壞整潔亮麗負(fù)責(zé)，這時(shí)員工就會(huì)有所顧忌，也不忍隨意破壞整潔亮麗的環(huán)境。他們會(huì)按照規(guī)定把文件放在恰當(dāng)?shù)奈恢谩Ｍㄟ^(guò)實(shí)的環(huán)境。他們會(huì)按照規(guī)定把文件放在恰當(dāng)?shù)奈恢谩Ｍㄟ^(guò)實(shí)施施6S6S管理，環(huán)境起到了約束員工和提升員工品質(zhì)的作用。管理，環(huán)境起

19、到了約束員工和提升員工品質(zhì)的作用。在這個(gè)過(guò)程中，人的品質(zhì)就得到了提升。在這個(gè)過(guò)程中，人的品質(zhì)就得到了提升。 6S6S能改變環(huán)境，在環(huán)境改善的同時(shí)，企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)也得以能改變環(huán)境，在環(huán)境改善的同時(shí)，企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)也得以規(guī)范。物品存放的地點(diǎn)、數(shù)量和存取規(guī)定都有記錄和標(biāo)識(shí)，規(guī)范。物品存放的地點(diǎn)、數(shù)量和存取規(guī)定都有記錄和標(biāo)識(shí)，員工行為規(guī)范與否都能一目了然，使得每個(gè)員工必須要求員工行為規(guī)范與否都能一目了然，使得每個(gè)員工必須要求自己按照規(guī)定去做。久而久之，員工就能養(yǎng)成遵守規(guī)定的自己按照規(guī)定去做。久而久之，員工就能養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事，進(jìn)而促使自身的品質(zhì)得以提習(xí)慣，會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事，進(jìn)而促使

20、自身的品質(zhì)得以提升。升。圖2-3 整理的含義與流程整理的含義與流程1.1.整理的含義整理的含義 整理是指區(qū)分需要與不需要的事、整理是指區(qū)分需要與不需要的事、物，再對(duì)不需要的事、物加以處理。物，再對(duì)不需要的事、物加以處理。在現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境中，區(qū)分需要的和在現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境中，區(qū)分需要的和不需要的工具及文件等物品對(duì)于提不需要的工具及文件等物品對(duì)于提高工作效率是很有必要的。高工作效率是很有必要的。 整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。首整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。首先應(yīng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放和停置的各種先應(yīng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放和停置的各種物品進(jìn)行分類(lèi)，然后對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需物品進(jìn)行分類(lèi)，然后對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余

21、要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、用完的工具、報(bào)廢的設(shè)圾、廢品、用完的工具、報(bào)廢的設(shè)備、個(gè)人生活用品等，應(yīng)堅(jiān)決清理備、個(gè)人生活用品等，應(yīng)堅(jiān)決清理出現(xiàn)場(chǎng)。出現(xiàn)場(chǎng)。 如圖如圖3-13-1所示，整理的流程大致可分為分類(lèi)、歸類(lèi)、所示，整理的流程大致可分為分類(lèi)、歸類(lèi)、制定基準(zhǔn)、判斷要與不要、處理以及現(xiàn)場(chǎng)的改善制定基準(zhǔn)、判斷要與不要、處理以及現(xiàn)場(chǎng)的改善6 6個(gè)步驟。對(duì)于個(gè)步驟。對(duì)于6S6S管理來(lái)說(shuō)，整理的流程中最為重管理來(lái)說(shuō)，整理的流程中最為重要的步驟就是制定要的步驟就是制定“要不要要不要”、“留不留留不留”的判的判斷基準(zhǔn)。如果判斷基準(zhǔn)沒(méi)有

22、可操作性，那么整理斷基準(zhǔn)。如果判斷基準(zhǔn)沒(méi)有可操作性，那么整理就無(wú)從下手。就無(wú)從下手。圖3-1 整理的要點(diǎn)整理的要點(diǎn) 整理的實(shí)施要點(diǎn)就是對(duì)生產(chǎn)整理的實(shí)施要點(diǎn)就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中擺放和停置的物品進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)中擺放和停置的物品進(jìn)行分類(lèi)，然后按照判斷基準(zhǔn)行分類(lèi)，然后按照判斷基準(zhǔn)區(qū)分出物品的使用等級(jí)?？蓞^(qū)分出物品的使用等級(jí)?？梢?jiàn)，整理的關(guān)鍵在于制定合見(jiàn)，整理的關(guān)鍵在于制定合理的判斷基準(zhǔn)。在整理中有理的判斷基準(zhǔn)。在整理中有三個(gè)非常重要的基準(zhǔn)：第一、三個(gè)非常重要的基準(zhǔn)：第一、“要與不要要與不要”的基準(zhǔn)；第二、的基準(zhǔn)；第二、“場(chǎng)所場(chǎng)所”的基準(zhǔn)；第三、廢的基準(zhǔn)；第三、廢棄處理的原則。棄處理的原則。1.“1.“要與不要要與

23、不要”的判斷基準(zhǔn)的判斷基準(zhǔn) “要與不要要與不要”的判斷基準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)非常的明確。例如，辦公桌的判斷基準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)非常的明確。例如，辦公桌的玻璃板下面不允許放置私人照片。表的玻璃板下面不允許放置私人照片。表3-13-1中列出了實(shí)施中列出了實(shí)施6S6S管理后辦公桌上允許及不允許擺放的物品，通過(guò)目視管理，管理后辦公桌上允許及不允許擺放的物品，通過(guò)目視管理，進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí)，就能找出差距，這樣才能有利于改正。進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí)，就能找出差距，這樣才能有利于改正。 表表3-1 3-1 辦公桌上允許及不允許放置的物品辦公桌上允許及不允許放置的物品要（允許放置）要（允許放置） 不要（不允許放置）不要（不允許放置） 1 1電話(huà)

24、號(hào)碼本電話(huà)號(hào)碼本1 1個(gè)個(gè)2 2臺(tái)歷臺(tái)歷1 1個(gè)個(gè)3 3三層文件架三層文件架1 1個(gè)個(gè)4 4電話(huà)機(jī)電話(huà)機(jī)5 5筆筒筆筒1 1個(gè)個(gè) 1 1照片（如玻璃板下）照片（如玻璃板下）2 2圖片（如玻璃板下）圖片（如玻璃板下）3 3文件夾（工作時(shí)間除外）文件夾（工作時(shí)間除外）4 4工作服工作服5 5工作帽工作帽 2.“2.“場(chǎng)所場(chǎng)所”的基準(zhǔn)的基準(zhǔn) 所謂場(chǎng)所的基準(zhǔn)，指的是到底在什么地方要與不所謂場(chǎng)所的基準(zhǔn)，指的是到底在什么地方要與不要的判斷?？梢愿鶕?jù)物品的使用次數(shù)、使用頻率要的判斷?？梢愿鶕?jù)物品的使用次數(shù)、使用頻率來(lái)判定物品應(yīng)該放在什么地方才合適，如表來(lái)判定物品應(yīng)該放在什么地方才合適，如表3-23-2所所示

25、。明確場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)當(dāng)按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)示。明確場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)當(dāng)按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，否則無(wú)法體現(xiàn)出判斷，否則無(wú)法體現(xiàn)出6S6S管理的科學(xué)性。管理的科學(xué)性。 表表3-2 3-2 明確場(chǎng)所的基準(zhǔn)明確場(chǎng)所的基準(zhǔn)使使 用用 次次 數(shù)數(shù) 放放 置置 場(chǎng)場(chǎng) 所所 一年不用一次的物品一年不用一次的物品 廢棄或特別處理廢棄或特別處理 平均平均2 2個(gè)月到個(gè)月到1 1年使用年使用1 1次的物次的物品品 集中場(chǎng)所（如工具室、倉(cāng)庫(kù)）集中場(chǎng)所（如工具室、倉(cāng)庫(kù)） 平均平均1212個(gè)月使用個(gè)月使用1 1次的物品次的物品 置于工作場(chǎng)所置于工作場(chǎng)所 1 1周使用周使用1 1次的物品次的物品 置于使用地點(diǎn)附近置于使用地點(diǎn)附

26、近 1 1周內(nèi)多次使用的物品周內(nèi)多次使用的物品 置于工作區(qū)隨手可得的地方置于工作區(qū)隨手可得的地方 3.“3.“廢棄處理廢棄處理”的原則的原則 工作失誤、市場(chǎng)變化等因素，是企業(yè)或個(gè)人無(wú)法工作失誤、市場(chǎng)變化等因素，是企業(yè)或個(gè)人無(wú)法控制的。因此，不要物是永遠(yuǎn)存在的。對(duì)于不要控制的。因此，不要物是永遠(yuǎn)存在的。對(duì)于不要物的處理方法，通常要按照兩個(gè)原則來(lái)執(zhí)行：第物的處理方法，通常要按照兩個(gè)原則來(lái)執(zhí)行：第一、區(qū)分申請(qǐng)部門(mén)與判定部門(mén)；第二，由一個(gè)統(tǒng)一、區(qū)分申請(qǐng)部門(mén)與判定部門(mén)；第二，由一個(gè)統(tǒng)一的部門(mén)來(lái)處理不要物。一的部門(mén)來(lái)處理不要物。 例如，質(zhì)檢科負(fù)責(zé)不用物料的檔案管理和判定；例如，質(zhì)檢科負(fù)責(zé)不用物料的檔案管理

27、和判定；設(shè)備科負(fù)責(zé)不用設(shè)備、工具、儀表、計(jì)量器具的設(shè)備科負(fù)責(zé)不用設(shè)備、工具、儀表、計(jì)量器具的檔案管理和判定；工廠(chǎng)辦公室負(fù)責(zé)不用物品的審檔案管理和判定；工廠(chǎng)辦公室負(fù)責(zé)不用物品的審核、判定、申報(bào)；采運(yùn)部、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)不要物的核、判定、申報(bào)；采運(yùn)部、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)不要物的處置；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)不要物處置資金的管理。處置；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)不要物處置資金的管理。 “整理整理”強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值，而不是原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值，而不是原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值 在在6S6S管理活動(dòng)的整理過(guò)程中，需要強(qiáng)調(diào)的重要意管理活動(dòng)的整理過(guò)程中，需要強(qiáng)調(diào)的重要意識(shí)之一就是：我們看重的是物品的使用價(jià)值，而識(shí)之一就是：我們看重的是物品的使用價(jià)值，而不是原來(lái)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)

28、值。物品的原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格再高，不是原來(lái)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值。物品的原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格再高，如果企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間沒(méi)有使用該物品的需要，如果企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間沒(méi)有使用該物品的需要，那么這件物品的使用價(jià)值就不高，應(yīng)該處理的就那么這件物品的使用價(jià)值就不高，應(yīng)該處理的就要及時(shí)處理掉。要及時(shí)處理掉。 很多企業(yè)認(rèn)為有些物品幾年以后可能還會(huì)用到，很多企業(yè)認(rèn)為有些物品幾年以后可能還會(huì)用到，舍不得處理掉，結(jié)果導(dǎo)致無(wú)用品過(guò)多的堆積，既舍不得處理掉，結(jié)果導(dǎo)致無(wú)用品過(guò)多的堆積，既不利于現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范、整潔和高效率，又需要付出不利于現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范、整潔和高效率，又需要付出不菲的存儲(chǔ)費(fèi)用，最為重要的是妨礙了管理人員不菲的存儲(chǔ)費(fèi)用，最為重要的是妨礙了管

29、理人員科學(xué)管理意識(shí)的樹(shù)立。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理者一定要科學(xué)管理意識(shí)的樹(shù)立。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理者一定要認(rèn)識(shí)到，規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物認(rèn)識(shí)到，規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物品的殘值處理可能造成的損失。品的殘值處理可能造成的損失。 甘肅某水泥生產(chǎn)企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、工會(huì)主席以及車(chē)甘肅某水泥生產(chǎn)企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、工會(huì)主席以及車(chē)間主任一行五人專(zhuān)程到北京學(xué)習(xí)間主任一行五人專(zhuān)程到北京學(xué)習(xí)6S6S現(xiàn)場(chǎng)管理的課程?；氐浆F(xiàn)場(chǎng)管理的課程?；氐狡髽I(yè)后，他們推行了企業(yè)后，他們推行了8 8個(gè)月的個(gè)月的6S6S管理，效果顯著，一舉成管理，效果顯著，一舉成為甘肅省建材行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)桿企業(yè)。當(dāng)時(shí)，建材行業(yè)為甘肅省

30、建材行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)桿企業(yè)。當(dāng)時(shí)，建材行業(yè)協(xié)會(huì)在這家企業(yè)舉行了一次現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新大會(huì)，這家企業(yè)協(xié)會(huì)在這家企業(yè)舉行了一次現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新大會(huì)，這家企業(yè)給與會(huì)代表發(fā)了一份企業(yè)推行給與會(huì)代表發(fā)了一份企業(yè)推行6S6S管理的成果報(bào)告。其中，管理的成果報(bào)告。其中，很明確的一條就是：八個(gè)月來(lái)共處理了很明確的一條就是：八個(gè)月來(lái)共處理了5555萬(wàn)元積壓物品。萬(wàn)元積壓物品。一般人的看法是，一般人的看法是，5555萬(wàn)元物品報(bào)廢了，應(yīng)該是一筆巨大的萬(wàn)元物品報(bào)廢了，應(yīng)該是一筆巨大的損失。但這家企業(yè)卻不這么認(rèn)為，他們感到從中得到了很損失。但這家企業(yè)卻不這么認(rèn)為，他們感到從中得到了很大好處：沒(méi)處理這些物品前要找到及取出某個(gè)物品需

31、要花大好處：沒(méi)處理這些物品前要找到及取出某個(gè)物品需要花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)，處理這批積壓物品之后，整個(gè)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)，處理這批積壓物品之后，整個(gè)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)都用區(qū)劃線(xiàn)劃分，通過(guò)標(biāo)識(shí)、定點(diǎn)擺放等手段，找到及取都用區(qū)劃線(xiàn)劃分，通過(guò)標(biāo)識(shí)、定點(diǎn)擺放等手段，找到及取出一個(gè)物品只需要十分鐘左右。因此，這家企業(yè)注重的是出一個(gè)物品只需要十分鐘左右。因此，這家企業(yè)注重的是物品的使用價(jià)值而不是原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值。物品的使用價(jià)值而不是原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值。 整頓的含義整頓的含義 整頓是把需要的事、物加以定量和定位。通過(guò)上一步整理整頓是把需要的事、物加以定量和定位。通過(guò)上一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺后，對(duì)生

32、產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便最快速地取得所要之物，在最簡(jiǎn)捷、有效的規(guī)章、放，以便最快速地取得所要之物，在最簡(jiǎn)捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成工作。制度、流程下完成工作。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放使得工作場(chǎng)所一目了然，整齊的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放使得工作場(chǎng)所一目了然，整齊的工作環(huán)境有利于提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)工作環(huán)境有利于提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。安全。 整頓的三要素整頓的三要素 所謂整頓的三要素，指的是場(chǎng)所、方法和標(biāo)識(shí)。所謂整頓的三要素，指的是場(chǎng)所、方法和標(biāo)識(shí)。判斷整頓三要素是否合理的依據(jù)在于是否能夠形判斷整頓三要素是否合理的依據(jù)在于是否能夠形

33、成物品容易放回原地的狀態(tài)，如圖成物品容易放回原地的狀態(tài)，如圖3-23-2。當(dāng)尋找某。當(dāng)尋找某一件物品時(shí)，能夠通過(guò)定位、標(biāo)識(shí)迅速找到，并一件物品時(shí)，能夠通過(guò)定位、標(biāo)識(shí)迅速找到，并且很方便將物品歸位。且很方便將物品歸位。1 1場(chǎng)所場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要物品的放置場(chǎng)所原則上要100%100%設(shè)定，物品的保管要做到設(shè)定，物品的保管要做到“定點(diǎn)、定容、定量定點(diǎn)、定容、定量”。場(chǎng)所的區(qū)分，通常是通過(guò)不同顏。場(chǎng)所的區(qū)分，通常是通過(guò)不同顏色的油漆和膠帶來(lái)加以明確：黃色往往代表通道，白色代色的油漆和膠帶來(lái)加以明確：黃色往往代表通道，白色代表半成品，綠色代表合格品，紅色代表不合格品。表半成品，綠色代表合格品

34、，紅色代表不合格品。 6S6S管理強(qiáng)調(diào)盡量細(xì)化，對(duì)物品的放置場(chǎng)所要求有明確的區(qū)管理強(qiáng)調(diào)盡量細(xì)化，對(duì)物品的放置場(chǎng)所要求有明確的區(qū)分方法。如圖分方法。如圖3-33-3，使用膠帶和隔板將物料架劃分為若干，使用膠帶和隔板將物料架劃分為若干區(qū)域，這樣使得每種零件的放置都有明確的區(qū)域，從而避區(qū)域，這樣使得每種零件的放置都有明確的區(qū)域，從而避免零件之間的混亂堆放。免零件之間的混亂堆放。圖3-32 2方法方法 整頓的第二個(gè)要素是方法。最佳方法必須符合容整頓的第二個(gè)要素是方法。最佳方法必須符合容易拿取的原則。例如，圖易拿取的原則。例如，圖3-43-4給出了兩種將錘子掛給出了兩種將錘子掛在墻上的方法：顯然第一種方

35、法要好得多；第二在墻上的方法：顯然第一種方法要好得多；第二種方法要使釘子對(duì)準(zhǔn)小孔后才能掛上，取的時(shí)候種方法要使釘子對(duì)準(zhǔn)小孔后才能掛上，取的時(shí)候并不方便。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)在物品的放置并不方便。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)在物品的放置方法上多下功夫，用最好的放置方法保證物品的方法上多下功夫，用最好的放置方法保證物品的拿取既快又方便。拿取既快又方便。圖3-43 3標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí) 整頓的第三個(gè)要素是標(biāo)識(shí)。很多管理人員認(rèn)為標(biāo)整頓的第三個(gè)要素是標(biāo)識(shí)。很多管理人員認(rèn)為標(biāo)識(shí)非常簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)效果卻不佳，其根本原識(shí)非常簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)效果卻不佳，其根本原因就在于沒(méi)有掌握標(biāo)識(shí)的要點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，要使因就在于沒(méi)有掌握標(biāo)識(shí)的要

36、點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，要使標(biāo)識(shí)清楚明了，就必須注意以下幾點(diǎn)：要考慮標(biāo)標(biāo)識(shí)清楚明了，就必須注意以下幾點(diǎn)：要考慮標(biāo)識(shí)位置及方向的合理性，公司應(yīng)統(tǒng)一（定點(diǎn)、定識(shí)位置及方向的合理性，公司應(yīng)統(tǒng)一（定點(diǎn)、定量）標(biāo)識(shí)，并在表示方法上多下功夫，如充分利量）標(biāo)識(shí)，并在表示方法上多下功夫，如充分利用顏色來(lái)表示等。用顏色來(lái)表示等。3標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí) 整頓的三定原則整頓的三定原則 整頓的三定原則分別是定點(diǎn)、整頓的三定原則分別是定點(diǎn)、定容和定量。定容和定量。1 1定點(diǎn)定點(diǎn) 定點(diǎn)也稱(chēng)為定位，是根據(jù)物定點(diǎn)也稱(chēng)為定位，是根據(jù)物品的使用頻率和使用便利性，品的使用頻率和使用便利性，決定物品所應(yīng)放置的場(chǎng)所。決定物品所應(yīng)放置的場(chǎng)所。一般說(shuō)來(lái)，使用頻

37、率越低的一般說(shuō)來(lái)，使用頻率越低的物品，應(yīng)該放置在距離工作物品，應(yīng)該放置在距離工作場(chǎng)地越遠(yuǎn)的地方。通過(guò)對(duì)物場(chǎng)地越遠(yuǎn)的地方。通過(guò)對(duì)物品的定點(diǎn)，能夠維持現(xiàn)場(chǎng)的品的定點(diǎn)，能夠維持現(xiàn)場(chǎng)的整齊，提高工作效率。整齊，提高工作效率。2 2定容定容 定容是為了解決用什么容器與顏色的問(wèn)題。在生定容是為了解決用什么容器與顏色的問(wèn)題。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，容器的變化往往能使現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生較大的產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，容器的變化往往能使現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生較大的變化。通過(guò)采用合適的容器，并在容器上加上相變化。通過(guò)采用合適的容器，并在容器上加上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，不但能使雜亂的現(xiàn)場(chǎng)變得有條不紊，應(yīng)的標(biāo)識(shí)，不但能使雜亂的現(xiàn)場(chǎng)變得有條不紊，還有助于管理人員樹(shù)立科學(xué)的管理意

38、識(shí)。還有助于管理人員樹(shù)立科學(xué)的管理意識(shí)。3 3定量定量 定量就是確定保留在工作場(chǎng)所或其附近的物品的定量就是確定保留在工作場(chǎng)所或其附近的物品的數(shù)量。按照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的觀(guān)點(diǎn)，在必要的時(shí)候提供數(shù)量。按照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的觀(guān)點(diǎn)，在必要的時(shí)候提供必要的數(shù)量，這才是正確的。因此，物品數(shù)量的必要的數(shù)量，這才是正確的。因此，物品數(shù)量的確定應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好。確定應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好。通過(guò)定量控制，能夠使生產(chǎn)有序，明顯降低浪費(fèi)。通過(guò)定量控制，能夠使生產(chǎn)有序，明顯降低浪費(fèi)。4 4定點(diǎn)定量的重要工具：形定點(diǎn)定量的重要工具：形跡管理跡管理 為了對(duì)工具等物品進(jìn)行管理，很為了對(duì)工具等物品進(jìn)行管理，很

39、多企業(yè)采用工具清單管理表來(lái)確多企業(yè)采用工具清單管理表來(lái)確認(rèn)時(shí)間、序號(hào)、名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)認(rèn)時(shí)間、序號(hào)、名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息。但是，使用工具清單量等信息。但是，使用工具清單管理表較為繁瑣，而且無(wú)法做到管理表較為繁瑣，而且無(wú)法做到一目了然。因此，有必要引入一一目了然。因此，有必要引入一種更為科學(xué)、直觀(guān)的管理方法種更為科學(xué)、直觀(guān)的管理方法形跡管理。形跡管理。 形跡管理是將物品的形狀勾勒出形跡管理是將物品的形狀勾勒出來(lái)，將物品放置在對(duì)應(yīng)的圖案上。來(lái)，將物品放置在對(duì)應(yīng)的圖案上。如圖如圖3-63-6所示，畫(huà)出每件工具的輪所示，畫(huà)出每件工具的輪廓圖形以顯示工具擱放的位置。廓圖形以顯示工具擱放的位置。這樣有助于

40、保持存放有序，某件這樣有助于保持存放有序，某件工具丟失便立即能夠顯示出來(lái)。工具丟失便立即能夠顯示出來(lái)。圖3-6 1 1獨(dú)視為共獨(dú)視為共 所謂所謂“獨(dú)視為共獨(dú)視為共”，指的是，指的是“獨(dú)用獨(dú)用”（個(gè)人使用）被視為（個(gè)人使用）被視為“共用共用”，即個(gè)人（擔(dān)當(dāng)者），即個(gè)人（擔(dān)當(dāng)者）使用的資料也要納入管理。在使用的資料也要納入管理。在推行推行6S6S管理的過(guò)程中，有些員管理的過(guò)程中，有些員工認(rèn)為有些資料只有自己一個(gè)工認(rèn)為有些資料只有自己一個(gè)人使用，所以沒(méi)必要整理。實(shí)人使用，所以沒(méi)必要整理。實(shí)際上請(qǐng)假、出差等特殊事件都際上請(qǐng)假、出差等特殊事件都可能發(fā)生工作移交的情況。因可能發(fā)生工作移交的情況。因此，共用

41、部分的資料應(yīng)當(dāng)整理此，共用部分的資料應(yīng)當(dāng)整理到科室資料架，個(gè)人部分的資到科室資料架，個(gè)人部分的資料既可以整理到科室資料架，料既可以整理到科室資料架，也可以整理到個(gè)人資料架，但也可以整理到個(gè)人資料架，但必須公開(kāi)并按照要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。必須公開(kāi)并按照要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。2 2公私區(qū)分公私區(qū)分 公私區(qū)分是指對(duì)公司資料與私人資料進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。在公公私區(qū)分是指對(duì)公司資料與私人資料進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。在公司規(guī)章允許的前提下，員工們可以復(fù)印一些資料，或者從司規(guī)章允許的前提下，員工們可以復(fù)印一些資料，或者從外部取得一些資料進(jìn)行參考。但是，必須注明是外部取得一些資料進(jìn)行參考。但是，必須注明是“私人參私人參考資料考資料”。否則，

42、一旦別人代替工作時(shí)，由于不了解情況，。否則，一旦別人代替工作時(shí)，由于不了解情況，很可能將復(fù)印的舊版本文件當(dāng)作新版本使用。因此，公私很可能將復(fù)印的舊版本文件當(dāng)作新版本使用。因此，公私區(qū)分是為了明確文件資料性質(zhì)，防止問(wèn)題的發(fā)生。區(qū)分是為了明確文件資料性質(zhì)，防止問(wèn)題的發(fā)生。3 3柜架管理柜架管理 在柜架管理中要求所有的柜子、架子均加上標(biāo)識(shí)，明確責(zé)在柜架管理中要求所有的柜子、架子均加上標(biāo)識(shí)，明確責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、柜架上資料的類(lèi)別等信息。這樣，現(xiàn)場(chǎng)任部門(mén)、責(zé)任人、柜架上資料的類(lèi)別等信息。這樣，現(xiàn)場(chǎng)人員不需要打開(kāi)柜門(mén)，就能清楚地知道里面放置的是什么。人員不需要打開(kāi)柜門(mén)，就能清楚地知道里面放置的是什么。如果

43、資料擺放的效果不佳，很快就能找到責(zé)任人。此外，如果資料擺放的效果不佳，很快就能找到責(zé)任人。此外，柜架管理還有利于節(jié)省出多余的文件柜和資料架或者是擴(kuò)柜架管理還有利于節(jié)省出多余的文件柜和資料架或者是擴(kuò)大存放空間，確保管理人員對(duì)柜架使用情況了如指掌。大存放空間，確保管理人員對(duì)柜架使用情況了如指掌。4 4資料歸位資料歸位 為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，應(yīng)該實(shí)行資料歸位。資料歸位可以分為分應(yīng)該實(shí)行資料歸位。資料歸位可以分為分類(lèi)、標(biāo)識(shí)和定位三個(gè)部分。首先，要根據(jù)類(lèi)、標(biāo)識(shí)和定位三個(gè)部分。首先，要根據(jù)文件資料的屬性進(jìn)行不同類(lèi)別的劃分；其文件資料的屬性進(jìn)行不同類(lèi)別的劃分

44、；其次，在文件夾和放置位置上分別貼上相應(yīng)次，在文件夾和放置位置上分別貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，避免不同文件夾的放置出現(xiàn)錯(cuò)位；的標(biāo)簽，避免不同文件夾的放置出現(xiàn)錯(cuò)位；最后，要采取一些合理的方法方便對(duì)文件最后，要采取一些合理的方法方便對(duì)文件夾的定位，保持文件夾的整齊。此外，還夾的定位，保持文件夾的整齊。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資料擺放的監(jiān)督和管理，杜絕個(gè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資料擺放的監(jiān)督和管理，杜絕個(gè)別人員由于懶散而隨便亂放文件。別人員由于懶散而隨便亂放文件。圖4-1如圖如圖4-14-1所示，將所有資料分為沖壓機(jī)、注塑機(jī)和發(fā)電機(jī)技所示，將所有資料分為沖壓機(jī)、注塑機(jī)和發(fā)電機(jī)技術(shù)等類(lèi)別，并在各自的文件夾上加貼對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)盡術(shù)等

45、類(lèi)別，并在各自的文件夾上加貼對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)盡量采用數(shù)字等易懂的符號(hào)。文件夾上加上一條橫線(xiàn)，以便于量采用數(shù)字等易懂的符號(hào)。文件夾上加上一條橫線(xiàn)，以便于文件夾在資料架上的定位。這樣，就能營(yíng)造出一目了然的現(xiàn)文件夾在資料架上的定位。這樣，就能營(yíng)造出一目了然的現(xiàn)場(chǎng)，使工作品質(zhì)得以提升、效率得到提高。場(chǎng)，使工作品質(zhì)得以提升、效率得到提高。 5 5桌面狀態(tài)桌面狀態(tài) 為保持辦公室桌面的整潔有序，可將桌面上的資為保持辦公室桌面的整潔有序，可將桌面上的資料分為待處理、處理中和已處理三類(lèi)。如圖料分為待處理、處理中和已處理三類(lèi)。如圖4-24-2中中的照片所示，首先通過(guò)顏色區(qū)分出文件的類(lèi)別，的照片所示，首先通過(guò)顏色

46、區(qū)分出文件的類(lèi)別，并在每件資料上加貼標(biāo)識(shí)，使人一看就知道資料并在每件資料上加貼標(biāo)識(shí)，使人一看就知道資料內(nèi)容、責(zé)任人等信息，從而改變過(guò)去桌面雜亂的內(nèi)容、責(zé)任人等信息，從而改變過(guò)去桌面雜亂的情況。如果辦公室的桌面狀態(tài)能夠達(dá)到圖中的水情況。如果辦公室的桌面狀態(tài)能夠達(dá)到圖中的水平，就能使辦公人員的效率提高，不容易出錯(cuò)，平，就能使辦公人員的效率提高，不容易出錯(cuò)，并且還能帶來(lái)視覺(jué)上的享受。并且還能帶來(lái)視覺(jué)上的享受。 6 6抽屜狀態(tài)抽屜狀態(tài) 如果公司允許員工存放私人物品，那么抽屜中的公司物如果公司允許員工存放私人物品，那么抽屜中的公司物品與私人物品應(yīng)該分開(kāi)放置。通常可將私人用品放在辦品與私人物品應(yīng)該分開(kāi)放置

47、。通?？蓪⑺饺擞闷贩旁谵k公桌最底層的抽屜中，其他抽屜只允許放置工作用品，公桌最底層的抽屜中，其他抽屜只允許放置工作用品，并且應(yīng)采用科學(xué)方法將物品固定，保證取物的方便與高并且應(yīng)采用科學(xué)方法將物品固定，保證取物的方便與高效率。效率。 如圖如圖4-434-43，為了防止物品在抽屜來(lái)回拉動(dòng)的過(guò)程中發(fā)生，為了防止物品在抽屜來(lái)回拉動(dòng)的過(guò)程中發(fā)生移位，可以引入形跡管理的方法，在抽屜中墊上一塊帶移位，可以引入形跡管理的方法，在抽屜中墊上一塊帶有各種工具形狀的膠皮，將剪刀、修正液、計(jì)算器等常有各種工具形狀的膠皮，將剪刀、修正液、計(jì)算器等常用的辦公用品放到膠皮上的凹槽處，保證物品不移動(dòng)。用的辦公用品放到膠皮上的凹

48、槽處，保證物品不移動(dòng)。7 7張貼管理張貼管理 每家企業(yè)可以根據(jù)各自不同的情況規(guī)定張貼管理每家企業(yè)可以根據(jù)各自不同的情況規(guī)定張貼管理的細(xì)節(jié)。如果財(cái)力允許，企業(yè)可以購(gòu)買(mǎi)白板專(zhuān)門(mén)的細(xì)節(jié)。如果財(cái)力允許，企業(yè)可以購(gòu)買(mǎi)白板專(zhuān)門(mén)用于各類(lèi)文件的張貼；如果企業(yè)認(rèn)為沒(méi)有必要花用于各類(lèi)文件的張貼；如果企業(yè)認(rèn)為沒(méi)有必要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，也可以直接貼在墻上。但是，一定要明錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，也可以直接貼在墻上。但是，一定要明確允許張貼的區(qū)域，標(biāo)明相關(guān)責(zé)任人。否則，墻確允許張貼的區(qū)域，標(biāo)明相關(guān)責(zé)任人。否則，墻上將會(huì)很快變得雜亂無(wú)章，不但影響視覺(jué)感受，上將會(huì)很快變得雜亂無(wú)章，不但影響視覺(jué)感受，而且容易造成重要文件的丟失，影響辦事效率。而且容易

49、造成重要文件的丟失，影響辦事效率。8 8管理管理 6S6S管理強(qiáng)調(diào)每一個(gè)細(xì)節(jié)，要求每件事情都按照規(guī)管理強(qiáng)調(diào)每一個(gè)細(xì)節(jié)，要求每件事情都按照規(guī)章做到位，亂貼亂放本身就是違反章做到位，亂貼亂放本身就是違反6S6S管理要求的。管理要求的。如圖如圖4-544-54所示，公告板應(yīng)當(dāng)分區(qū)管理，如分成所示，公告板應(yīng)當(dāng)分區(qū)管理，如分成“6S6S專(zhuān)欄專(zhuān)欄”、“公告欄公告欄”、“學(xué)習(xí)園地學(xué)習(xí)園地”等，在等，在每個(gè)分區(qū)的正上方寫(xiě)上標(biāo)題，并且要有責(zé)任人。每個(gè)分區(qū)的正上方寫(xiě)上標(biāo)題，并且要有責(zé)任人。責(zé)任人有義務(wù)監(jiān)督其他員工是否張貼整齊，有義責(zé)任人有義務(wù)監(jiān)督其他員工是否張貼整齊，有義務(wù)維持版面的干凈整齊。務(wù)維持版面的干凈整齊

50、。 責(zé)任人 6S 專(zhuān)欄 公告欄 學(xué)習(xí)園地 清掃的含義清掃的含義 清掃是將工作場(chǎng)所內(nèi)看得清掃是將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方打掃干見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方打掃干凈，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)馬凈，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)馬上及時(shí)進(jìn)行修理，使之恢上及時(shí)進(jìn)行修理，使之恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。清掃過(guò)復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。清掃過(guò)程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除果，將不需要的部分清除出去，或者標(biāo)示出來(lái)放在出去，或者標(biāo)示出來(lái)放在倉(cāng)庫(kù)之中。倉(cāng)庫(kù)之中。 現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的設(shè)備會(huì)使設(shè)備精度圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的設(shè)備會(huì)使設(shè)

51、備精度下降，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防下降，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒。因不勝防；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒。因此，必須通過(guò)清掃活動(dòng)來(lái)清除那些雜物，創(chuàng)建一此，必須通過(guò)清掃活動(dòng)來(lái)清除那些雜物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作。高效率地工作。清掃的注意點(diǎn)清掃的注意點(diǎn)清掃的注意點(diǎn)包括責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化和污染源改善處理：清掃的注意點(diǎn)包括責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化和污染源改善處理：1 1責(zé)任化責(zé)任化所謂責(zé)任化，就是要明確責(zé)任和要求。在所謂責(zé)任化，就是要明確責(zé)任和要求。在6S6S管理中，經(jīng)常

52、采管理中，經(jīng)常采用如表用如表4-14-1所示的所示的6S6S區(qū)域清掃責(zé)任表來(lái)確保責(zé)任化。在責(zé)任表區(qū)域清掃責(zé)任表來(lái)確保責(zé)任化。在責(zé)任表中，對(duì)清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責(zé)任人、完成目標(biāo)中，對(duì)清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責(zé)任人、完成目標(biāo)情況都應(yīng)有明確的要求，提醒現(xiàn)場(chǎng)操作人員和責(zé)任人員需要情況都應(yīng)有明確的要求，提醒現(xiàn)場(chǎng)操作人員和責(zé)任人員需要做哪些事情，有些什么要求，明確用什么方法和工具去清掃。做哪些事情，有些什么要求，明確用什么方法和工具去清掃。表表4-1 6S4-1 6S區(qū)域清掃責(zé)任表區(qū)域清掃責(zé)任表1日2日3日4日5日6 日目標(biāo)要求目標(biāo)要求 實(shí)際評(píng)估實(shí)際評(píng)估 情況確認(rèn)情況確認(rèn) 2 2標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)

53、化當(dāng)不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時(shí)，有人會(huì)先用干當(dāng)不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時(shí)，有人會(huì)先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦，而有人會(huì)先用濕毛巾擦后毛巾擦后再用濕毛巾擦，而有人會(huì)先用濕毛巾擦后用干毛巾擦。對(duì)于如此簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，竟然有兩用干毛巾擦。對(duì)于如此簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，竟然有兩種完全不同的答案。而現(xiàn)場(chǎng)管理遇到的問(wèn)題則要復(fù)種完全不同的答案。而現(xiàn)場(chǎng)管理遇到的問(wèn)題則要復(fù)雜得多，如果不能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，同樣的錯(cuò)誤可能雜得多，如果不能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，同樣的錯(cuò)誤可能不同的人會(huì)重復(fù)犯。因此，清掃一定要標(biāo)準(zhǔn)化，共不同的人會(huì)重復(fù)犯。因此，清掃一定要標(biāo)準(zhǔn)化，共同采用不容易造成安全隱患的、效率高的方法。同采用不容易造成安全隱患的、

54、效率高的方法。3 3污染發(fā)生源改處理善污染發(fā)生源改處理善推行推行6S6S管理一定不能讓員工們覺(jué)得只是不停地擦管理一定不能讓員工們覺(jué)得只是不停地擦洗設(shè)備、搞衛(wèi)生，每天都在付出。需要清掃的根洗設(shè)備、搞衛(wèi)生，每天都在付出。需要清掃的根本原因是存在污染源。如果不對(duì)污染發(fā)生源進(jìn)行本原因是存在污染源。如果不對(duì)污染發(fā)生源進(jìn)行改善處理，僅僅是不斷的掃地，那員工一定會(huì)對(duì)改善處理，僅僅是不斷的掃地，那員工一定會(huì)對(duì)6S6S管理產(chǎn)生抵觸情緒。因此，必須引導(dǎo)員工對(duì)在管理產(chǎn)生抵觸情緒。因此，必須引導(dǎo)員工對(duì)在污染源發(fā)生方面做出一些有效的處理改善措施，污染源發(fā)生方面做出一些有效的處理改善措施，很多污染源只需要采取一些簡(jiǎn)單的措

55、施和較少的很多污染源只需要采取一些簡(jiǎn)單的措施和較少的投入，就能予以有效杜絕。投入，就能予以有效杜絕。清掃的主要對(duì)象清掃的主要對(duì)象清掃主要是為了指將工作場(chǎng)所徹底清掃，杜絕污染源，及時(shí)清掃主要是為了指將工作場(chǎng)所徹底清掃，杜絕污染源，及時(shí)維修異常的設(shè)備，以最快的速度使其恢復(fù)到正常的工作狀態(tài)。維修異常的設(shè)備，以最快的速度使其恢復(fù)到正常的工作狀態(tài)。通過(guò)整理和整頓兩個(gè)步驟，將物品區(qū)分開(kāi)來(lái)，把沒(méi)有使用價(jià)通過(guò)整理和整頓兩個(gè)步驟，將物品區(qū)分開(kāi)來(lái)，把沒(méi)有使用價(jià)值的物品清除掉。值的物品清除掉。一般說(shuō)來(lái)，清掃的對(duì)象主要集中在以下幾個(gè)方面：一般說(shuō)來(lái)，清掃的對(duì)象主要集中在以下幾個(gè)方面：1 1清掃從地面到墻板到天花板的所有

56、物品清掃從地面到墻板到天花板的所有物品需要清掃的地方不僅僅是人們能看到的地方，在機(jī)器背后通需要清掃的地方不僅僅是人們能看到的地方，在機(jī)器背后通?？床坏降牡胤揭残枰M(jìn)行認(rèn)真徹底的清掃，從而使整個(gè)工常看不到的地方也需要進(jìn)行認(rèn)真徹底的清掃，從而使整個(gè)工作場(chǎng)所保持整潔。作場(chǎng)所保持整潔。2 2徹底修理機(jī)器工具徹底修理機(jī)器工具各類(lèi)機(jī)器和工作具在使用過(guò)程中難免會(huì)受到不同程度的損傷。各類(lèi)機(jī)器和工作具在使用過(guò)程中難免會(huì)受到不同程度的損傷。因此，在清掃的過(guò)程這一環(huán)節(jié)中還包括徹底修理有缺陷的機(jī)因此，在清掃的過(guò)程這一環(huán)節(jié)中還包括徹底修理有缺陷的機(jī)器和工具，盡可能地降低減少突發(fā)的故障。器和工具，盡可能地降低減少突發(fā)的故

57、障。3 3發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題也是為了更好地完成清掃工作。機(jī)發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題也是為了更好地完成清掃工作。機(jī)器設(shè)備上經(jīng)常會(huì)是污跡斑斑，因此需要工作人員器設(shè)備上經(jīng)常會(huì)是污跡斑斑，因此需要工作人員定時(shí)清洗、上油，、擰緊螺絲，這樣在一定程度定時(shí)清洗、上油，、擰緊螺絲，這樣在一定程度上可以穩(wěn)定機(jī)器設(shè)備的品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。上可以穩(wěn)定機(jī)器設(shè)備的品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。4 4杜絕污染源杜絕污染源污染源是造成清掃無(wú)法徹底的主要原因。粉塵、污染源是造成清掃無(wú)法徹底的主要原因。粉塵、刺激性氣體、噪音、管道泄漏等污染都存在是污刺激性氣體、噪音、管道泄漏等污染都存在是污染源頭。，只有解決了污染源，才能夠徹底解

58、決染源頭。，只有解決了污染源，才能夠徹底解決污染問(wèn)題。污染問(wèn)題。 安全的含義安全的含義 所謂安全，就是通過(guò)制度和具所謂安全，就是通過(guò)制度和具體措施來(lái)提升安全管理水平，體措施來(lái)提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生。安全管理的防止災(zāi)害的發(fā)生。安全管理的目的是為了加強(qiáng)員工的安全觀(guān)目的是為了加強(qiáng)員工的安全觀(guān)念，使其具有良好的安全工作念，使其具有良好的安全工作意識(shí)，更加注重安全細(xì)節(jié)管理。意識(shí)，更加注重安全細(xì)節(jié)管理。這樣不但能夠降低事故發(fā)生率，這樣不但能夠降低事故發(fā)生率，而且能提升員工的工作品質(zhì)。而且能提升員工的工作品質(zhì)。安全僅僅靠口號(hào)和理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)安全僅僅靠口號(hào)和理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它必須有具體措施來(lái)不夠的，它

59、必須有具體措施來(lái)保證實(shí)施。保證實(shí)施。 做任何一件事情，如果客觀(guān)上存在著一種錯(cuò)誤的做任何一件事情，如果客觀(guān)上存在著一種錯(cuò)誤的做法，或者存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管做法，或者存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管發(fā)生的可能性有多小，當(dāng)重復(fù)去做這件事時(shí)，事發(fā)生的可能性有多小，當(dāng)重復(fù)去做這件事時(shí)，事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生。也就是說(shuō)，只要發(fā)生事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生。也就是說(shuō)，只要發(fā)生事故的可能性存在，不管可能性多么小，這個(gè)事故故的可能性存在，不管可能性多么小，這個(gè)事故遲早會(huì)發(fā)生的。遲早會(huì)發(fā)生的。 假設(shè)某意外事件在一次活動(dòng)中發(fā)生的概率為假設(shè)某意外事件在一次活動(dòng)中發(fā)生的概率為p p（p0p0），則在），則在n

60、n次活動(dòng)中至少有一次發(fā)生的概率次活動(dòng)中至少有一次發(fā)生的概率為為 pnpn1 1（1 1p p）n n 每一起嚴(yán)重事故的背每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有后，必然有2929次輕微次輕微事故和事故和300300次未遂先兆次未遂先兆以及以及10001000起事故隱患。起事故隱患。 注：海恩（德國(guó)飛機(jī)渦輪注：海恩（德國(guó)飛機(jī)渦輪機(jī)發(fā)明者）機(jī)發(fā)明者）人的人的不安不安全行為全行為環(huán)境的不環(huán)境的不安全條件安全條件物的物的不安不安全狀態(tài)全狀態(tài)管理缺陷管理缺陷事事 故故 構(gòu)筑安全企業(yè)的六個(gè)方面構(gòu)筑安全企業(yè)的六個(gè)方面1 1徹底推行徹底推行3S3S管理管理現(xiàn)場(chǎng)管理中有一句管理名言：安全自始至終取決現(xiàn)場(chǎng)管理中有一句管理名言

61、：安全自始至終取決于整理、整頓和清掃（于整理、整頓和清掃（3S3S）。如果工作現(xiàn)場(chǎng)油污）。如果工作現(xiàn)場(chǎng)油污遍地，到處、都零亂不堪，不但影響現(xiàn)場(chǎng)員工的遍地，到處、都零亂不堪，不但影響現(xiàn)場(chǎng)員工的工作情緒，最重要的是會(huì)造成重大的安全隱患。工作情緒，最重要的是會(huì)造成重大的安全隱患。因此，推行因此，推行6S6S管理一定要重視安全工作的重要性，管理一定要重視安全工作的重要性，認(rèn)真做好整理、整頓、清掃這三項(xiàng)要求。認(rèn)真做好整理、整頓、清掃這三項(xiàng)要求。2 2安全隱患識(shí)別安全隱患識(shí)別安全隱患識(shí)別是一種安全預(yù)測(cè)。首先把工作現(xiàn)場(chǎng)安全隱患識(shí)別是一種安全預(yù)測(cè)。首先把工作現(xiàn)場(chǎng)所要做的工作的每一步全部列出來(lái)，然后分析每所要做

62、的工作的每一步全部列出來(lái)，然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患。例如，在檢修一步工作是否可能造成安全隱患。例如，在檢修安全中，應(yīng)該詳細(xì)分析針對(duì)高空作業(yè)是用安全繩安全中，應(yīng)該詳細(xì)分析針對(duì)高空作業(yè)是用安全繩還是吊籃或者其他一些輔助措施，分別列出使用還是吊籃或者其他一些輔助措施，分別列出使用各種工具或措施可能產(chǎn)生的情況問(wèn)題，針對(duì)可能各種工具或措施可能產(chǎn)生的情況問(wèn)題，針對(duì)可能產(chǎn)生的問(wèn)題采取一系列預(yù)防措施來(lái)防止問(wèn)題的發(fā)產(chǎn)生的問(wèn)題采取一系列預(yù)防措施來(lái)防止問(wèn)題的發(fā)生生3 3標(biāo)識(shí)（警告、指示、禁止、提示）標(biāo)識(shí)（警告、指示、禁止、提示）在安全管理中，能夠用標(biāo)識(shí)處理好的事情就盡量在安全管理中，能夠用標(biāo)識(shí)處理好的

63、事情就盡量用標(biāo)識(shí)來(lái)處理。這是因?yàn)闃?biāo)志既簡(jiǎn)單又低成本低，用標(biāo)識(shí)來(lái)處理。這是因?yàn)闃?biāo)志既簡(jiǎn)單又低成本低，例如醒目位置處的例如醒目位置處的“嚴(yán)禁水火嚴(yán)禁水火”、“小心來(lái)車(chē)小心來(lái)車(chē)”等標(biāo)識(shí)能夠清楚地提醒現(xiàn)場(chǎng)的工作人員注意避免等標(biāo)識(shí)能夠清楚地提醒現(xiàn)場(chǎng)的工作人員注意避免危險(xiǎn)情況的發(fā)生。如果現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有相應(yīng)的警告、指危險(xiǎn)情況的發(fā)生。如果現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有相應(yīng)的警告、指示、禁止、提示等標(biāo)識(shí)，一些不了解現(xiàn)場(chǎng)的人員示、禁止、提示等標(biāo)識(shí)，一些不了解現(xiàn)場(chǎng)的人員可能因?yàn)槊χ谐鲥e(cuò)而導(dǎo)致發(fā)生安全事故。可能因?yàn)槊χ谐鲥e(cuò)而導(dǎo)致發(fā)生安全事故。4 4定期制定消除隱患的改善計(jì)劃定期制定消除隱患的改善計(jì)劃在安全管理中，在安全管理中，, ,警告、提示和

64、禁止等標(biāo)識(shí)并不能警告、提示和禁止等標(biāo)識(shí)并不能解決所有的安全隱患，企業(yè)管理層還必須定期制解決所有的安全隱患，企業(yè)管理層還必須定期制定出消除隱患的改善計(jì)劃。因此，優(yōu)秀的企業(yè)十定出消除隱患的改善計(jì)劃。因此，優(yōu)秀的企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，每年都會(huì)根據(jù)隱患改善計(jì)劃撥分強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，每年都會(huì)根據(jù)隱患改善計(jì)劃撥出相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，專(zhuān)門(mén)用以解決安全隱患問(wèn)題，如出相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，專(zhuān)門(mén)用以解決安全隱患問(wèn)題，如加強(qiáng)防護(hù)措施，防止物品搬運(yùn)中撞壞現(xiàn)場(chǎng)的儀表加強(qiáng)防護(hù)措施，防止物品搬運(yùn)中撞壞現(xiàn)場(chǎng)的儀表等。等。5 5建立安全巡視制度建立安全巡視制度在很多優(yōu)秀企業(yè)中都建立了安全巡視制度，即設(shè)在很多優(yōu)秀企業(yè)中都建立了安全巡視制度，即設(shè)立帶著

65、立帶著SPSP（Safety ProfessionalSafety Professional）袖章的安全）袖章的安全巡視員。這些安全巡視員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，能巡視員。這些安全巡視員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)夠敏銳地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)“無(wú)不安無(wú)不安全的設(shè)備、無(wú)不安全的操作、無(wú)不安全的場(chǎng)所全的設(shè)備、無(wú)不安全的操作、無(wú)不安全的場(chǎng)所”的目標(biāo)。的目標(biāo)。安全巡視員通過(guò)安全巡視員通過(guò)“CARDCARD作戰(zhàn)作戰(zhàn)”的形式來(lái)給予安全的形式來(lái)給予安全指導(dǎo)：對(duì)公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣指導(dǎo)：對(duì)公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣2 2萬(wàn)元以上損失萬(wàn)元以上損失或?qū)θ松戆踩珮?gòu)成重大隱患的，使用紅卡；對(duì)公

66、或?qū)θ松戆踩珮?gòu)成重大隱患的，使用紅卡；對(duì)公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣500050002 2萬(wàn)元損失，或可能萬(wàn)元損失，或可能對(duì)人身造成一般損害的，使用黃卡；對(duì)公司財(cái)產(chǎn)對(duì)人身造成一般損害的，使用黃卡；對(duì)公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣可能造成人民幣50005000以下?lián)p失的，則使用綠卡。以下?lián)p失的，則使用綠卡。6 6細(xì)化班組管理細(xì)化班組管理安全管理還需要細(xì)化班組管理。人命關(guān)天，班組安全管理還需要細(xì)化班組管理。人命關(guān)天，班組是安全事故最可能發(fā)生的地方，因此，企業(yè)管理是安全事故最可能發(fā)生的地方，因此，企業(yè)管理人員要對(duì)員工進(jìn)行安全教育，公布一些緊急事故人員要對(duì)員工進(jìn)行安全教育，公布一些緊急事故的處理方法。例如，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)應(yīng)多加強(qiáng)演練的處理方法。例如，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)應(yīng)多加強(qiáng)演練火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施的使用一旦工廠(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施的使用一旦工廠(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該如怎樣何選擇逃生線(xiàn)路，、由誰(shuí)負(fù)責(zé)救護(hù)，應(yīng)該如怎樣何選擇逃生線(xiàn)路，、由誰(shuí)負(fù)責(zé)救護(hù)，誰(shuí)負(fù)責(zé)救活，以及確定集合疏散地點(diǎn)等。誰(shuí)負(fù)責(zé)救活，以及確定集合疏散地點(diǎn)等。 從傳統(tǒng)的安全管理到重視人的健康管理，如石油從傳統(tǒng)的安全管理到重視人的健康管理