《2018-2019《城市軌道交通票務管理》試卷A》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《2018-2019《城市軌道交通票務管理》試卷A（3頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 2018-2019學年第一學期《城市軌道交通票務管理》期末考試試卷A卷 適用班級：城軌專業(yè)1701、1702、1703、1704班 班級 姓名 分數(shù) 專心---專注---專業(yè) 第一部分：單項選擇（每題2分，共40分） 1、城市軌道交通票務系統(tǒng)的宗旨是（A ） A.快捷方便，以人為本 B.安全有效 C.快速到達 D.多方向發(fā)展 2、按乘客經(jīng)過的區(qū)間數(shù)量計算票價的票制是（B ） A.單一票價制 B.分段計程票制 C.分時段計程票制 D.里程計價票制 3、下列可以用于現(xiàn)場人工輔助發(fā)售、賦

2、值有效車票，并且具有補票、退票、查詢等功能的設備是（B ） A.自動售票機 B.半自動售票機 C.自動充值機 D.自動檢票機 4、下列被稱為閘機的是（B ） A自動售票機 B.自動檢票機 C.自動查詢機 D.半自動售票機 5、“一收，二唱，三操作，四找贖”是什么作業(yè)的操作步驟（ A ） A.售票 B.購票 C.回收票 D.加封票 6、下列不屬于票務備品的是（ C ） A.錢箱 B.點鈔機 C.應急燈 D.保險柜 7、票務備用金交接、盤點時，如果發(fā)生短款由（D ）及時補齊 A.站長 B.售票員 C.客運值班員 D.責任人 8、

3、車站所有現(xiàn)金的加封均須（B ）負責操作 A.單人 B.雙人 C.三人 D.多人 9、車站收到假鈔時，遵循（ D ）原則進行處理 A.車站補齊 B.乘客補齊 C.不處理 D.誰收取誰補還 10、票款收入一般要求（ A ）按時解行 A. 每日 B.每周 C.每月 D.每年 11、下列屬于需要上交的車票是（C ） A. 乘客丟失的票卡 B.出站閘機回收的票卡 C.設備產(chǎn)生的廢票 D.乘客購買的票卡 12、車站和銀行之間的票款交接稱作（B ） A. 票款上交 B.票款解行 C.票款預存 D.票款入賬 13、能夠

4、對預案編制的有效性和實用性進行檢驗的是（ D ） A. 預案培訓 B.預案執(zhí)行 C.預案編制 D.預案演練 14、未經(jīng)編碼分揀機進行初始化編碼的空白票卡是指（A ） A.新票 B.白票 C.空票 D.票樣 15、廠家送來用于大批量生產(chǎn)前做外觀檢測、性能檢測的票卡是指（B ） A.新票 B.樣票 C.廢票 D.空票 16、下列屬于可回收票卡的是（ C ） A. 一卡通 B.計次票 C.單程票 D.紀念票 17、下列哪一個工作崗位負責對票卡進行初始化、預賦值、重編碼和注銷的工作（ B ） A. 站長 B.編碼崗

5、 C.值班站長 D.客運值班員 18、自動售檢票系統(tǒng)的英文簡稱是（C ） A. ADC B. AMC C. AFC D. ADF 19、哪一類票卡發(fā)行之前要進行票卡發(fā)行前的市場需求分析（ A ） A.營銷類票卡 B.非營銷類票卡 C.可回收票卡 D.不可回收票卡 20、下列那一項是票卡驗收時要用到的檢測工具（ C ） A. 圓規(guī) B.直角尺 C.游標卡尺 D.量角器 第二部分：判斷題（共10道題目，正確的在括號里打“√”，錯誤的在括號里打“╳”，每題2分，共20分） 1、自動檢票機的基本功能是對乘客所持的車票進行檢驗，并

6、完成進站或出站的交易處理（√） 2、主控單元是自動檢票機的核心部件 （√） 3、目前，國內(nèi)城市軌道交通都可以提供24小時的運營服務。 （╳） 4、售票員交接班作業(yè)時不需要將“暫停服務”的牌子放置在乘客對講窗口。（╳） 5、車站的現(xiàn)金主要由車站收到的票款和票務備用金兩部分構成。 （√） 6、預制單程票已經(jīng)賦值，處于“已售”狀態(tài)。 （√） 7、點鈔機一般具有驗鈔的功能，當發(fā)現(xiàn)偽鈔時能終止清點并發(fā)出警報。 （

7、√） 8、根據(jù)票卡是否由閘機回收，票卡可以分為可回收票卡和不可回收票卡。 （√） 9、票卡是自動售檢票系統(tǒng)收益的載體。 （√） 10、為確保預制單程票的安全，車站應將預制單程票放置在保險柜內(nèi)保管。 （√） 第三部分：簡答題（共5道題目，每題8分，共40分） 1、簡述半自動售票機的功能。 （1）車票發(fā)售功能 （2）車票分析功能 （3）票務處理及服務功能 2、畫出車站現(xiàn)金管理流程圖。 自動售票機 銀行 車站清點 乘客 票務中心

8、 3、請寫出票務室票卡作業(yè)流程。 票卡發(fā)行----票卡采購----票卡驗收---- 票卡制作----票卡出庫----票卡配送----票卡回收 4、票卡的交接包括哪三方面？ （1）票務室工作人員之間的交接。 （2）票務室與車站之間的交接。 （3）車站內(nèi)部的交接。 5、自動售檢票系統(tǒng)有哪五層結構？ （1）、第一層-----車票層 （2）、第二層-----車站終端設備層 （3）、第三層-----車站計算機系統(tǒng)層 （4）、第四層-----線路中央計算機系統(tǒng)層 （5）、第五層-----清分系統(tǒng)層