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1、基于外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)模式研究 摘 要： 電子商務(wù)是伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生的新型貿(mào)易方式，是一個新興領(lǐng)域,有許多問題需要進(jìn)一步探討。因此，本文從電子商務(wù)的內(nèi)涵入手，介紹了它在電子商務(wù)發(fā)展中的重要作用，針對外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了建議和意見。 關(guān)鍵字 ：電子商務(wù) 外貿(mào)企業(yè) 效益 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 一、電子商務(wù)的內(nèi)涵 電子商務(wù)（Electronic Commerce）是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式、電子技術(shù)手段為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個性化、一體化，最終使未曾謀面的買賣雙方順利的進(jìn)行各種

2、商業(yè)和貿(mào)易活動【1】。 電子商務(wù)的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費(fèi)者(Business-to-Consumer)兩種。今年來，隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。從廣義上講，電子商務(wù)包括電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、電子資金轉(zhuǎn)帳和信用卡交易等電子商務(wù)的一系列應(yīng)用，以及支持電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施；而從狹義上講，電子商務(wù)僅指企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子交易。其中企業(yè)之間的電子商務(wù)，指的是企業(yè)之間利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)所從

3、事的商業(yè)活動，例如電子數(shù)據(jù)交換、電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡交易等【2】。 二、.電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的作用 1 電子商務(wù)有利于降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益 外貿(mào)企業(yè)如果采用電子商務(wù)這種新的交易模式，就不再需要具體的辦公場所以及辦公設(shè)施，并且業(yè)務(wù)人員也無需花費(fèi)大量的時間和費(fèi)用與客戶洽談業(yè)務(wù)，而只需利用簡單的電子商務(wù)平臺就可將市場需求與銷售、采購、生產(chǎn)制造、保險、運(yùn)輸、銀行結(jié)算、貨運(yùn)、保管等貿(mào)易環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，自動完成整個商業(yè)貿(mào)易過程，這樣就節(jié)省了推銷人員和市場開拓的費(fèi)用，從而成本大大降低【3】。電子商務(wù)消除了傳統(tǒng)貿(mào)易的空間限制的弊端，能夠隨時掌握行情和顧客需求、降低業(yè)務(wù)處理差錯、縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時間

4、、降低庫存技術(shù)以提高外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 2 電子商務(wù)有利于外貿(mào)企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險 傳統(tǒng)的貿(mào)易總是存在信息不對稱的問題，而信息對于外貿(mào)企業(yè)來說是非常重要的，因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)畢竟是處于一個國際的大環(huán)境之中，要想始終能夠了解業(yè)務(wù)具體的細(xì)節(jié)，客戶資料，需求變化，迅速把握市場的行情，跟上市場的變化節(jié)奏，使用電子商務(wù)系統(tǒng)是必要的發(fā)展趨勢【4】。 3.電子商務(wù)有利于提高外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力 外貿(mào)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立相關(guān)網(wǎng)站或者外貿(mào)站點(diǎn)發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，宣傳與企業(yè)有關(guān)的形象資料，并推出滿足客戶需求的信息網(wǎng)頁、了解客戶的需求狀況、競爭對手的資料，以便及時尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機(jī)會，外貿(mào)企業(yè)通過電子商

5、務(wù)平臺把自己的產(chǎn)品發(fā)布到世界各地?zé)o限的擴(kuò)大市場，開辟新的空間，獲得國際市場競爭力。 三、我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 自上世紀(jì)末以來，美國、歐盟、亞太等國家和地區(qū)的電子商務(wù)交易得到了大力的發(fā)展，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示【5】，2007年世界電子商務(wù)交易額約13萬億美元，占全球商品銷售總額的20%，尤其是美國91%以上的企業(yè)都使用了互聯(lián)網(wǎng)國際電子商務(wù)，而這也給其第二大貿(mào)易伙伴的中國的電子商務(wù)發(fā)展帶來了不小的推動作用。2007年有超過9%的企業(yè)已應(yīng)用電子商務(wù)，且這些都給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績帶來了顯著的提高，提高了市場競爭力和利潤收益，總體上來說，我國電子商務(wù)這幾年發(fā)展也比較快，但是相比發(fā)達(dá)國家來說，一直存在

6、著一些問題： 1. 技術(shù)發(fā)展落后，人才缺乏 電子商務(wù)涉及了技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等等多個學(xué)科和領(lǐng)域，在外貿(mào)企業(yè)里實(shí)施電子商務(wù)更為復(fù)雜，這需要對相關(guān)的貿(mào)易知識和流程有深刻的了解和研究，但同時必須懂得計(jì)算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)知識，這對于我國的技術(shù)和人才都提出了很高的要求，然而我國市場上既懂得國際貿(mào)易知識又懂得電子商務(wù)的復(fù)合型人才太少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這一行業(yè)的需求，這就限制了外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展。 2. 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)投資巨大，成本高 較為齊全的電子商務(wù)系統(tǒng)需要企業(yè)后端各種應(yīng)用軟件的支持，整個網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和進(jìn)步，需要多個部門的合作與交流，國際貿(mào)易的整個交易流程設(shè)計(jì)海關(guān)、銀行、保

7、險、運(yùn)輸、商檢等十幾個部門，是一項(xiàng)繁瑣而復(fù)雜的過程，它的實(shí)施需要大量技術(shù)和資金，而我國政府在此領(lǐng)域的資金投入相對較少，缺乏政策支持，而企業(yè)也不敢進(jìn)行過多資金的投入，因此技術(shù)方面一直受到限制，人才方面也相對缺乏，所以企業(yè)真正實(shí)施電子商務(wù)還有很大困難【6】。 以上兩個問題在外貿(mào)企業(yè)發(fā)展方面比較突出，除此以外還有很多矛盾有待解決，比如安全問題，外貿(mào)企業(yè)必然存在市場的交易，但是這種交易不同于傳統(tǒng)交易，因?yàn)榇嬖谟谔摂M的網(wǎng)絡(luò)世界中，對于安全是交易者最為關(guān)注的問題；另外網(wǎng)絡(luò)世界復(fù)雜的環(huán)境也阻礙了外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，缺乏相應(yīng)的政策法規(guī)加以規(guī)范。 四、我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)屢 1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

8、，重視電子商務(wù)專業(yè)人員的培養(yǎng) （1）電子商務(wù)的發(fā)展依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，因此政府應(yīng)該大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以改善上網(wǎng)質(zhì)量，提高上網(wǎng)速度。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施屬于公共產(chǎn)品，因而主要依靠政府投資，同時也可引入民間資本與外資的參與。這包括：在現(xiàn)有設(shè)施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以鞏固基礎(chǔ)；鼓勵有實(shí)力的公司或個人開發(fā)適合國情的先進(jìn)技術(shù)，給其以資金稅收上的支持；強(qiáng)化對外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)培訓(xùn)，提高其電子商務(wù)意識；破除壟斷，引入市場競爭機(jī)制，降低企業(yè)的費(fèi)用，并提高專業(yè)公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)當(dāng)前對我國外貿(mào)發(fā)展的預(yù)測，制定電子商務(wù)發(fā)展所需要的信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展。 （2）針對我國人才

9、缺乏的問題，我國必須大力培養(yǎng)一群既掌握電子商務(wù)專業(yè)知識又熟悉國際貿(mào)易流程的復(fù)合型人才。政府可以建立外貿(mào)電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地，或從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)此類高級人才，尤其是己有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的海外留學(xué)人員，這樣能快速彌補(bǔ)市場需求。其次，最重要的還是加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，在各級各類學(xué)校的外貿(mào)專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)課程，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式，將院校的專業(yè)教育與企業(yè)的實(shí)際需求結(jié)合起來，引進(jìn)國外的先進(jìn)教育模式，甚至考慮與國外有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)合作辦學(xué)。 2. 長遠(yuǎn)規(guī)劃電子商務(wù),分步驟逐步實(shí)施國際電子商務(wù) 從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢來看，電子商務(wù)必將成為商業(yè)貿(mào)易的主流模式，所以我國外貿(mào)企業(yè)必須從現(xiàn)在開始合理規(guī)劃自身的電子商務(wù)發(fā)展，以求在新形勢下占

10、領(lǐng)先機(jī)。因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)本身的實(shí)際情況做長遠(yuǎn)規(guī)劃，制定企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃和目標(biāo)。首先要實(shí)現(xiàn)基本的管理信息化，通過對自身網(wǎng)站的管理規(guī)劃，以求達(dá)到最好的宣傳銷售效果；其次，適應(yīng)電子商務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，通過完善內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，革新內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率；第三，通過電子交易平臺建立本公司的虛擬交易場所，來整合自身的供應(yīng)鏈管理，也就是利用電子交易平臺來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)和銷售的統(tǒng)一管理，以降低庫存、控制成本和提高交貨準(zhǔn)時率，并實(shí)時查詢和報告狀況；最后實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的信息化管；最后實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的信息化管理和國際供應(yīng)鏈的整合，開展國際電子商務(wù)，以使國內(nèi)外供應(yīng)商、本

11、企業(yè)以及國內(nèi)外客戶通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線和實(shí)時的協(xié)作，將三方連為一個整體，提高整條供應(yīng)鏈的合作水平和運(yùn)作效率。 3. 健全法律法規(guī)體系 當(dāng)前經(jīng)常發(fā)生的病毒感染、黑客的侵襲導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密的泄露，誠信問題產(chǎn)生的欺騙等事情，使人們對網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)生了畏懼心理，這也說明了當(dāng)前對電子商務(wù)規(guī)范的相關(guān)法律法規(guī)的不足。盡管2004年十屆全國人大表決通過的《中華人民共和國電子簽名法》確定了電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，但是當(dāng)前電子商務(wù)的相關(guān)法律、法規(guī)還有待完善。我們知道電子商務(wù)的發(fā)展是新技術(shù)革命的結(jié)果，生產(chǎn)力的迅速發(fā)展勢必引發(fā)生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整，所以需要制定新的法律法規(guī)以適應(yīng)這一新的生產(chǎn)關(guān)系。因此，政府應(yīng)該

12、在借鑒先進(jìn)國家經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國外貿(mào)企業(yè)的具體發(fā)展情況，一方面繼續(xù)完善原有的相關(guān)法律體系，另一方面制定新的法律來適應(yīng)新的國際貿(mào)易形勢的需要，為電子商務(wù)的真正實(shí)施奠定法律基礎(chǔ)。 參考文獻(xiàn)： [1] 趙建東. 中小企業(yè)電子商務(wù)問題的研究[D]安徽農(nóng)業(yè)大學(xué), 2004 . [2] 舒冠成. 小家電B2C電子商務(wù)商業(yè)模式研究[D]中國海洋大學(xué), 2006 . [3] 劉威. 電子商務(wù)企業(yè)盈利模式研究[D]西華大學(xué), 2007 . [4] 張華. 河南新緯科技電子商務(wù)項(xiàng)目自我診斷報告[D]鄭州大學(xué), 2007 . [5] 張勇. 基于電子商務(wù)的中小果品企業(yè)營銷策略研究[D]北京交

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