《團隊合作》》配套課件,團隊合作,團隊,合作,配套,課件 團隊合作教程團隊合作教程團隊合作教程團隊合作教程Teamwork CourseTeamwork CourseTeamwork CourseTeamwork Course 許湘岳許湘岳許湘岳許湘岳 徐金壽徐金壽徐金壽徐金壽 主編主編主編主編1 1 1 教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室第二章第二章第二章第二章 加入團隊加入團隊加入團隊加入團隊 盡管信任別人是有風險的，但是，在必要的時候，我們必須盡管信任別人是有風險的，但是，在必要的時候，我們必須盡管信任別人是有風險的，但是，在必要的時候，我們必須盡管信任別人是有風險的，但是，在必要的時候，我們必須信任別人，與別人合作。信任別人，與別人合作。信任別人，與別人合作。信任別人，與別人合作。 - - - -羅伊羅伊羅伊羅伊. . . .洛維奇洛維奇洛維奇洛維奇 盡管信任別人是有風險的，但是，在必要的時候，我們必須盡管信任別人是有風險的，但是，在必要的時候，我們必須盡管信任別人是有風險的，但是，在必要的時候，我們必須盡管信任別人是有風險的，但是，在必要的時候，我們必須信任別人，與別人合作。信任別人，與別人合作。信任別人，與別人合作。信任別人，與別人合作。 - - - -羅伊羅伊羅伊羅伊. . . .洛維奇洛維奇洛維奇洛維奇2 2 2 2團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室主要內容主要內容主要內容主要內容一一一一融入團隊氛圍融入團隊氛圍融入團隊氛圍融入團隊氛圍二二二二團隊信任團隊信任團隊信任團隊信任三三三三團隊精神團隊精神團隊精神團隊精神四四四四學會團結學會團結學會團結學會團結3 3 3 3團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍1 1 1 1、學會如何融入團隊、學會如何融入團隊、學會如何融入團隊、學會如何融入團隊2 2 2 2、懂得怎樣得到同事和領導的認、懂得怎樣得到同事和領導的認、懂得怎樣得到同事和領導的認、懂得怎樣得到同事和領導的認可可可可 能力目標能力目標能力目標能力目標4 4 4 4團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室1 1 1 1、融入團隊、融入團隊、融入團隊、融入團隊 袒露你袒露你袒露你袒露你的真誠的真誠的真誠的真誠發(fā)揮你發(fā)揮你發(fā)揮你發(fā)揮你的勤勉的勤勉的勤勉的勤勉綻放你綻放你綻放你綻放你的微笑的微笑的微笑的微笑一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍5 5 5 5團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室2, 2, 2, 2, 如何得到同事和領導的認可如何得到同事和領導的認可如何得到同事和領導的認可如何得到同事和領導的認可創(chuàng)創(chuàng) 造造 合合 作作 精精 神神創(chuàng)創(chuàng) 造造 合合 作作 精精 神神提提 高高 工工 作作 績績 效效提提 高高 工工 作作 績績 效效促進員工隊伍多元化促進員工隊伍多元化促進員工隊伍多元化促進員工隊伍多元化使管理層有時間進行戰(zhàn)略思考使管理層有時間進行戰(zhàn)略思考使管理層有時間進行戰(zhàn)略思考使管理層有時間進行戰(zhàn)略思考一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍6 6 6 6團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室2, 2, 2, 2, 如何得到同事和領導的認可如何得到同事和領導的認可如何得到同事和領導的認可如何得到同事和領導的認可 事例一：女生兩塊錢進外企事例一：女生兩塊錢進外企 事例一：女生兩塊錢進外企事例一：女生兩塊錢進外企 事例二：奔跑的鴨子事例二：奔跑的鴨子 事例二：奔跑的鴨子事例二：奔跑的鴨子一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍請問：從中有何啟示？如何才能讓自己得到請問：從中有何啟示？如何才能讓自己得到同事和領導的認可呢？同事和領導的認可呢？請問：從中有何啟示？如何才能讓自己得到請問：從中有何啟示？如何才能讓自己得到同事和領導的認可呢？同事和領導的認可呢？7 7 7 7團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室 一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍8 8 8 8案例分析：猴子的啟示案例分析：猴子的啟示美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗：把美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗：把6 6 6 6只猴子分別關在只猴子分別關在3 3 3 3間空房子里，每間間空房子里，每間2 2 2 2只，房子里分只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上，第三分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。間房子的食物懸掛在房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。請問：為什么猴子的結局如此不同呢？請問：為什么猴子的結局如此不同呢？團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍六個事項六個事項學會與人共事學會與人共事遵守規(guī)章制度遵守規(guī)章制度多為團隊考慮多為團隊考慮穩(wěn)定工作心態(tài)穩(wěn)定工作心態(tài)上班不做私事上班不做私事制定長遠目標制定長遠目標2, 2, 2, 2, 如何得到同事和領導的認可如何得到同事和領導的認可如何得到同事和領導的認可如何得到同事和領導的認可9 9 9 9團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title 課堂訓練課堂訓練 自查并自查并 你如何加入團隊？你如何加入團隊？P43P43P43P43 自查并自查并 你如何加入團隊？你如何加入團隊？P43P43P43P43活動一活動一活動一活動一 自查并自查并 游戲游戲- - - -找到團隊找到團隊 P43P43P43P43 自查并自查并 游戲游戲- - - -找到團隊找到團隊 P43P43P43P43活動二活動二活動二活動二一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍10101010團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title效果評估：效果評估： 你的團隊工作適合度你的團隊工作適合度（P44-46P44-46P44-46P44-46）一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍11111111團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室能力目標能力目標能力目標能力目標1 1 1 1、掌握信任的內涵、掌握信任的內涵、掌握信任的內涵、掌握信任的內涵2 2 2 2、培養(yǎng)信任感的方法、培養(yǎng)信任感的方法、培養(yǎng)信任感的方法、培養(yǎng)信任感的方法二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任12121212團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任1 1 1 1、信任三個主要特征、信任三個主要特征、信任三個主要特征、信任三個主要特征會增加信任會增加信任會增加信任會增加信任者的風險者的風險者的風險者的風險某一方違約某一方違約某一方違約某一方違約可獲得短期可獲得短期可獲得短期可獲得短期利益利益利益利益 被信任者行被信任者行被信任者行被信任者行為不受控制為不受控制為不受控制為不受控制13131313團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任2 2 2 2，培養(yǎng)信任感的方法，培養(yǎng)信任感的方法2 2 2 2，培養(yǎng)信任感的方法，培養(yǎng)信任感的方法 3.3.3.3.3.3.3.3. 2.2.2.2.2.2.2.2. 4.4.4.4.4.4.4.4. 1.1.1.1.1.1.1.1.為共同的利益工作為共同的利益工作 開誠布公，說出你的感受開誠布公，說出你的感受公平，注意保密公平，注意保密用語言和行動支持工作團隊用語言和行動支持工作團隊表表表表 表明你決策的基本價值觀是一貫的表明你決策的基本價值觀是一貫的表明你決策的基本價值觀是一貫的表明你決策的基本價值觀是一貫的 5.5.5.5.5.5.5.5.表表表表 表現(xiàn)出你的才能表現(xiàn)出你的才能表現(xiàn)出你的才能表現(xiàn)出你的才能表表表表 表現(xiàn)出你的才能表現(xiàn)出你的才能表現(xiàn)出你的才能表現(xiàn)出你的才能6.6.6.6.6.6.6.6.14141414團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任 課堂訓練課堂訓練營造公司氛圍營造公司氛圍(P19)(P19)(P19)(P19)營造公司氛圍營造公司氛圍營造公司氛圍營造公司氛圍(P19)(P19)(P19)(P19)(P19)(P19)(P19)(P19)討論：討論： 1 1 1 1你認為什么樣的公司氛圍最適合公司發(fā)展？你認為什么樣的公司氛圍最適合公司發(fā)展？ 2. 2. 2. 2. 你的意見和團隊意見有不同的地方嗎？你們是如何溝通你的意見和團隊意見有不同的地方嗎？你們是如何溝通 并解決的？并解決的？ 15151515團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任 案例分析案例分析案例一案例一“ “ “ “寧教我負天下人寧教我負天下人” ” ” ”(P49)(P49)(P49)(P49)案例一案例一案例一案例一“ “ “ “ “ “ “ “寧教我負天下人寧教我負天下人寧教我負天下人寧教我負天下人” ” ” ” ” ” ” ”(P49)(P49)(P49)(P49)(P49)(P49)(P49)(P49) 曹操的心態(tài)不可取。團隊中應信任同事，如曹操的心態(tài)不可取。團隊中應信任同事，如果一味疑神疑鬼、處處設防，最終會使信賴果一味疑神疑鬼、處處設防，最終會使信賴關系破裂，團隊內部土崩瓦解，成員自己也關系破裂，團隊內部土崩瓦解，成員自己也一無所得。一無所得。16161616團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任 案例分析案例分析案例二案例二“ “ “ “神父的境界神父的境界” ” ” ”(P50)(P50)(P50)(P50)案例二案例二案例二案例二“ “ “ “ “ “ “ “神父的境界神父的境界神父的境界神父的境界” ” ” ” ” ” ” ”(P50)(P50)(P50)(P50)(P50)(P50)(P50)(P50)1 1、信任是成功的前提，是突破心理、信任是成功的前提，是突破心理“禁區(qū)禁區(qū)”的利刀的利刀2 2、多看到他人的長處，以誠相待，贏得相互信任、多看到他人的長處，以誠相待，贏得相互信任17171717團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任 案例分析案例分析如果你是黃總，該怎么處理呢？如果你是黃總，該怎么處理呢？18181818 黃總是個非常勤奮的創(chuàng)業(yè)者，從一個只有幾個人黃總是個非常勤奮的創(chuàng)業(yè)者，從一個只有幾個人的小公司到今天規(guī)模上千人的中型企業(yè)，凡事都親力的小公司到今天規(guī)模上千人的中型企業(yè)，凡事都親力親為，大小事務都由他來定奪，公司內部的員工也懼親為，大小事務都由他來定奪，公司內部的員工也懼于他的威望，凡事聽從辦理，不輕易做決策?？墒?，于他的威望，凡事聽從辦理，不輕易做決策?？墒?，黃總最近卻非?？鄲?，公司越做越大，客戶越來越黃總最近卻非常苦惱，公司越做越大，客戶越來越多，凡事由自己來處理不但心有余而力不足，而且發(fā)多，凡事由自己來處理不但心有余而力不足，而且發(fā)現(xiàn)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神越來越少了，感覺一切現(xiàn)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神越來越少了，感覺一切事務都是等著他來處理。事務都是等著他來處理。團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室活動一：信任背摔活動一：信任背摔(P51)(P51)(P51)(P51)活動一：信任背摔活動一：信任背摔活動一：信任背摔活動一：信任背摔(P51)(P51)(P51)(P51)(P51)(P51)(P51)(P51)Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title過程訓練：過程訓練：二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任討論：討論：討論：討論：1 1 1 1、你的信任是如何建立起來、你的信任是如何建立起來、你的信任是如何建立起來、你的信任是如何建立起來的？的？的？的？2 2 2 2、如果是未知的領域，你怎么、如果是未知的領域，你怎么、如果是未知的領域，你怎么、如果是未知的領域，你怎么去面對？去面對？去面對？去面對？19191919團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室活動二：黑白對局活動二：黑白對局(P51)(P51)(P51)(P51)活動二：黑白對局活動二：黑白對局活動二：黑白對局活動二：黑白對局(P51)(P51)(P51)(P51)(P51)(P51)(P51)(P51)Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title過程訓練：過程訓練：二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任啟示：在團隊中，只有本著雙贏的理念，才能得到啟示：在團隊中，只有本著雙贏的理念，才能得到啟示：在團隊中，只有本著雙贏的理念，才能得到啟示：在團隊中，只有本著雙贏的理念，才能得到組后勝利。組后勝利。組后勝利。組后勝利。20202020團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室團隊信任能力（團隊信任能力（P53-54P53-54P53-54P53-54）二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任效果評估效果評估團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室21212121三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神1 1 1 1、理解團隊精神的內涵、理解團隊精神的內涵、理解團隊精神的內涵、理解團隊精神的內涵2 2 2 2、盡快融入到團隊中、盡快融入到團隊中、盡快融入到團隊中、盡快融入到團隊中 能力目標能力目標能力目標能力目標22222222團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神 所謂團隊精神，是團隊個體為了團隊的整理利益和目標所謂團隊精神，是團隊個體為了團隊的整理利益和目標而協(xié)同合作的大局意思而協(xié)同合作的大局意思1 1 1 1、什么是團隊精神、什么是團隊精神23232323團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神協(xié)作協(xié)作精神精神全局全局觀念觀念責任責任意識意識互助互助精神精神團隊精神的內涵團隊精神的內涵 進取進取 精神精神 進取進取 精神精神2 2 2 2、團隊精神的內涵、團隊精神的內涵24242424團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神1.1.聚合團隊成員的聚合團隊成員的凝聚功能凝聚功能。2.2.團結團隊成員的團結團隊成員的親和功能親和功能。3.3.調整團隊成員的調整團隊成員的協(xié)調功能協(xié)調功能4.4.激勵團隊成員的激勵團隊成員的激勵功能激勵功能2 2 2 2、團隊精神的作用、團隊精神的作用25252525團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神案例分析案例分析案例分析案例分析案例一：團隊精神可避免案例一：團隊精神可避免案例一：團隊精神可避免案例一：團隊精神可避免“林格爾曼效應林格爾曼效應林格爾曼效應林格爾曼效應”（p56p56p56p56）“集體惰性集體惰性集體惰性集體惰性”要不得，一要不得，一要不得，一要不得，一個團隊應讓所有成員發(fā)揮個團隊應讓所有成員發(fā)揮個團隊應讓所有成員發(fā)揮個團隊應讓所有成員發(fā)揮自己的最大力量自己的最大力量自己的最大力量自己的最大力量案例二：螞蟻軍團（案例二：螞蟻軍團（案例二：螞蟻軍團（案例二：螞蟻軍團（P P P P58585858）科學的分工、追求效率、科學的分工、追求效率、善于學習和總結，凝聚成善于學習和總結，凝聚成團隊，將產生無以倫比的團隊，將產生無以倫比的強大力量強大力量案例二：螞蟻軍團（案例二：螞蟻軍團（案例二：螞蟻軍團（案例二：螞蟻軍團（P P P P58585858）科學的分工、追求效率、科學的分工、追求效率、善于學習和總結，凝聚成善于學習和總結，凝聚成團隊，將產生無以倫比的團隊，將產生無以倫比的強大力量強大力量26262626團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室案例分析案例分析案例分析案例分析27272727地獄與天堂地獄與天堂牧師請教上帝：地獄和天堂有什么不同？牧師請教上帝：地獄和天堂有什么不同？ 上帝帶著牧師來到一間房子里。一群人圍著一鍋上帝帶著牧師來到一間房子里。一群人圍著一鍋肉湯，他們手里都拿著一把長長的湯勺，因為手柄太肉湯，他們手里都拿著一把長長的湯勺，因為手柄太長，誰也無法把肉湯送到自己嘴里。每個人的臉上都充長，誰也無法把肉湯送到自己嘴里。每個人的臉上都充滿絕望和悲苦。上帝說，這里就是地獄。滿絕望和悲苦。上帝說，這里就是地獄。. . . .上帝又帶著牧師來到另一間房子里。這里的擺設與剛上帝又帶著牧師來到另一間房子里。這里的擺設與剛才那間沒有什么兩樣，唯一不同的是，這里的人們都把才那間沒有什么兩樣，唯一不同的是，這里的人們都把湯舀給坐在對面的人喝。他們都吃得很香、很滿足。上湯舀給坐在對面的人喝。他們都吃得很香、很滿足。上帝說，這里就是天堂。帝說，這里就是天堂。從中你有何感悟呢？從中你有何感悟呢？團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神活動一：你是活動一：你是“ “ “ “上班一跳蟲，下班一條龍嗎？上班一跳蟲，下班一條龍嗎？” ” ” ”（P59)P59)P59)P59)活動一：你是活動一：你是活動一：你是活動一：你是“ “ “ “ “ “ “ “上班一跳蟲，下班一條龍嗎？上班一跳蟲，下班一條龍嗎？上班一跳蟲，下班一條龍嗎？上班一跳蟲，下班一條龍嗎？” ” ” ” ” ” ” ”（P59)P59)P59)P59)P59)P59)P59)P59)Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title過程訓練：過程訓練：活動二：企業(yè)文化游戲（活動二：企業(yè)文化游戲（P59)P59)P59)P59)活動二：企業(yè)文化游戲（活動二：企業(yè)文化游戲（活動二：企業(yè)文化游戲（活動二：企業(yè)文化游戲（P59)P59)P59)P59)P59)P59)P59)P59)28282828團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神團隊學習能力（團隊學習能力（P60-61P60-61P60-61P60-61）效果評估效果評估29292929團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神三、團隊精神四、學會團結四、學會團結四、學會團結四、學會團結1 1 1 1、掌握團結他人的技巧、掌握團結他人的技巧、掌握團結他人的技巧、掌握團結他人的技巧2 2 2 2、懂得適應新的工作環(huán)境、懂得適應新的工作環(huán)境、懂得適應新的工作環(huán)境、懂得適應新的工作環(huán)境 能力目標能力目標能力目標能力目標30303030團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室四、學會團結四、學會團結四、學會團結四、學會團結1 1 1 1、團結的技巧、團結的技巧、團結的技巧、團結的技巧將工作視為團隊的工作將工作視為團隊的工作1 1 1 1 1 1 1 1多贊美，少批評多贊美，少批評2 2 2 2 2 2 2 231313131團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室四、學會團結四、學會團結四、學會團結四、學會團結案例分析：案例分析：案例一、內耗是團隊最大隱憂案例一、內耗是團隊最大隱憂 （P64P64P64P64）案例一、內耗是團隊最大隱憂案例一、內耗是團隊最大隱憂 （P64P64P64P64）啟示：團隊不是一個人的團隊，無休止的內啟示：團隊不是一個人的團隊，無休止的內部矛盾，將會讓我們失去最好的良機，只有部矛盾，將會讓我們失去最好的良機，只有相互尊重、信任才能贏得勝利。相互尊重、信任才能贏得勝利。啟示：團隊不是一個人的團隊，無休止的內啟示：團隊不是一個人的團隊，無休止的內部矛盾，將會讓我們失去最好的良機，只有部矛盾，將會讓我們失去最好的良機，只有相互尊重、信任才能贏得勝利。相互尊重、信任才能贏得勝利。團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）32323232團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室四、學會團結四、學會團結四、學會團結四、學會團結案例分析：案例分析： 正確面對分歧，避免正確面對分歧，避免正確面對分歧，避免正確面對分歧，避免“鷸蚌相爭、漁翁得利鷸蚌相爭、漁翁得利鷸蚌相爭、漁翁得利鷸蚌相爭、漁翁得利” 合作和信任才是解決問題的最佳方案合作和信任才是解決問題的最佳方案合作和信任才是解決問題的最佳方案合作和信任才是解決問題的最佳方案 案例二：奧巴馬的演講案例二：奧巴馬的演講 (P64)(P64)(P64)(P64)案例二：奧巴馬的演講案例二：奧巴馬的演講 (P64)(P64)(P64)(P64)33333333團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室四、學會團結四、學會團結四、學會團結四、學會團結案例分析：案例分析：下面是一個企業(yè)的一次季度會議：下面是一個企業(yè)的一次季度會議：營銷部門的經(jīng)理營銷部門的經(jīng)理a a a a說：說：“ “ “ “最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認真總結。好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認真總結?！?” ” ”研發(fā)部門經(jīng)理研發(fā)部門經(jīng)理b b b b說：說：“ “ “ “我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少的可憐的預算，也被財務削減了！難呀，我們的預算很少，就是少的可憐的預算，也被財務削減了！” ” ” ”財務經(jīng)理財務經(jīng)理c c c c說：說：“ “ “ “是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。成本在上升，我們當然沒有多少錢。” ” ” ”這時，采購經(jīng)理這時，采購經(jīng)理d d d d跳起來：跳起來：“ “ “ “我們的采購成本是上升了我們的采購成本是上升了10%10%10%10%，為什，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格上升。格上升?！?” ” ”a a a a、b b b b、c c c c、d d d d：“ “ “ “哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！任了，哈哈哈哈！” ” ” ”人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理f f f f說：說：“ “ “ “這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！” ” ” ” 34343434團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室課堂訓練：課堂訓練：游戲一：別具一格的拉拉隊游戲一：別具一格的拉拉隊游戲一：別具一格的拉拉隊游戲一：別具一格的拉拉隊-拉拉隊和比賽者是一個團體，可以增強隊員的斗拉拉隊和比賽者是一個團體，可以增強隊員的斗志志- - - - 拉拉隊本身是一個團隊，需要大家的分工合作、拉拉隊本身是一個團隊，需要大家的分工合作、緊密配合緊密配合35353535團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室四、學會團結四、學會團結四、學會團結四、學會團結效果評估：效果評估：你的包容能力如何（你的包容能力如何（P66-67P66-67P66-67P66-67）你的包容能力如何（你的包容能力如何（P66-67P66-67P66-67P66-67）36363636團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室四、學會團結四、學會團結四、學會團結四、學會團結37373737團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室