《團隊合作》》配套課件,團隊合作,團隊,合作,配套,課件 1 1 1 1團隊合作教程團隊合作教程團隊合作教程團隊合作教程Teamwork CourseTeamwork CourseTeamwork CourseTeamwork Course 許湘岳許湘岳許湘岳許湘岳 徐金壽徐金壽徐金壽徐金壽 主編主編主編主編教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室2 2 2 2第六章第六章第六章第六章 團隊培育團隊培育團隊培育團隊培育 沒有思路就沒有出路，觀念的領(lǐng)先決定企業(yè)的命運沒有思路就沒有出路，觀念的領(lǐng)先決定企業(yè)的命運沒有思路就沒有出路，觀念的領(lǐng)先決定企業(yè)的命運沒有思路就沒有出路，觀念的領(lǐng)先決定企業(yè)的命運 - - - -張瑞敏張瑞敏張瑞敏張瑞敏 沒有思路就沒有出路，觀念的領(lǐng)先決定企業(yè)的命運沒有思路就沒有出路，觀念的領(lǐng)先決定企業(yè)的命運沒有思路就沒有出路，觀念的領(lǐng)先決定企業(yè)的命運沒有思路就沒有出路，觀念的領(lǐng)先決定企業(yè)的命運 - - - -張瑞敏張瑞敏張瑞敏張瑞敏團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork） 2 2 2 教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室3 3 3 3團隊培育概述團隊培育概述1 1 1 1 1 1 1 1制定目標(biāo)制定目標(biāo)2 2 2 2 2 2 2 2Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)第六章第六章第六章第六章 團隊培育團隊培育團隊培育團隊培育培育團隊文化培育團隊文化4 4 4 4 4 4 4 4團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室4 4 4 4 能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)通過本節(jié)訓(xùn)練，你將會掌握一個團隊怎樣來通過本節(jié)訓(xùn)練，你將會掌握一個團隊怎樣來培育培育通過本節(jié)訓(xùn)練，你將會掌握一個團隊怎樣來通過本節(jié)訓(xùn)練，你將會掌握一個團隊怎樣來培育培育一、團隊培訓(xùn)概述一、團隊培訓(xùn)概述一、團隊培訓(xùn)概述一、團隊培訓(xùn)概述團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室5 5 5 51 1 1 1、團隊培育概念、團隊培育概念、團隊培育概念、團隊培育概念一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述Target, Target, Target, Target, 目標(biāo)目標(biāo)T T T T T T T TEducation, Education, Education, Education, 教育教育E E E E E E E EAbility, Ability, Ability, Ability, 能力能力能力能力Moral, Moral, Moral, Moral, 士氣士氣A A A AA A A AMMMMMMMM團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室6 6 6 62, 2, 2, 2, 團隊培育的內(nèi)容團隊培育的內(nèi)容團隊培育的內(nèi)容團隊培育的內(nèi)容一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、融入團隊氛圍一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述1 1 1 1、提出自己的意見，幫助團隊、提出自己的意見，幫助團隊、提出自己的意見，幫助團隊、提出自己的意見，幫助團隊問題的解決問題的解決問題的解決問題的解決2 2 2 2、注意不左右團隊正常工作、注意不左右團隊正常工作、注意不左右團隊正常工作、注意不左右團隊正常工作1 1 1 1、提出自己的意見，幫助團隊、提出自己的意見，幫助團隊、提出自己的意見，幫助團隊、提出自己的意見，幫助團隊問題的解決問題的解決問題的解決問題的解決2 2 2 2、注意不左右團隊正常工作、注意不左右團隊正常工作、注意不左右團隊正常工作、注意不左右團隊正常工作1 1 1 1、傾聽、觀察，引導(dǎo)員工，、傾聽、觀察，引導(dǎo)員工，、傾聽、觀察，引導(dǎo)員工，、傾聽、觀察，引導(dǎo)員工，2 2 2 2、協(xié)調(diào)大家共同參與、協(xié)調(diào)大家共同參與、協(xié)調(diào)大家共同參與、協(xié)調(diào)大家共同參與3 3 3 3、激發(fā)團隊共同克服矛盾，、激發(fā)團隊共同克服矛盾，、激發(fā)團隊共同克服矛盾，、激發(fā)團隊共同克服矛盾，消除疑慮消除疑慮消除疑慮消除疑慮4 4 4 4、必要干預(yù)，使團隊朝著共、必要干預(yù)，使團隊朝著共、必要干預(yù)，使團隊朝著共、必要干預(yù)，使團隊朝著共同目標(biāo)前進同目標(biāo)前進同目標(biāo)前進同目標(biāo)前進1 1 1 1、傾聽、觀察，引導(dǎo)員工，、傾聽、觀察，引導(dǎo)員工，、傾聽、觀察，引導(dǎo)員工，、傾聽、觀察，引導(dǎo)員工，2 2 2 2、協(xié)調(diào)大家共同參與、協(xié)調(diào)大家共同參與、協(xié)調(diào)大家共同參與、協(xié)調(diào)大家共同參與3 3 3 3、激發(fā)團隊共同克服矛盾，、激發(fā)團隊共同克服矛盾，、激發(fā)團隊共同克服矛盾，、激發(fā)團隊共同克服矛盾，消除疑慮消除疑慮消除疑慮消除疑慮4 4 4 4、必要干預(yù)，使團隊朝著共、必要干預(yù)，使團隊朝著共、必要干預(yù)，使團隊朝著共、必要干預(yù)，使團隊朝著共同目標(biāo)前進同目標(biāo)前進同目標(biāo)前進同目標(biāo)前進1 1 1 1、協(xié)調(diào)、測評團隊，形成、協(xié)調(diào)、測評團隊，形成、協(xié)調(diào)、測評團隊，形成、協(xié)調(diào)、測評團隊，形成共同努力氛圍共同努力氛圍共同努力氛圍共同努力氛圍2 2 2 2、善于激發(fā)員工工作積極、善于激發(fā)員工工作積極、善于激發(fā)員工工作積極、善于激發(fā)員工工作積極性性性性1 1 1 1、協(xié)調(diào)、測評團隊，形成、協(xié)調(diào)、測評團隊，形成、協(xié)調(diào)、測評團隊，形成、協(xié)調(diào)、測評團隊，形成共同努力氛圍共同努力氛圍共同努力氛圍共同努力氛圍2 2 2 2、善于激發(fā)員工工作積極、善于激發(fā)員工工作積極、善于激發(fā)員工工作積極、善于激發(fā)員工工作積極性性性性管理團隊管理團隊管理團隊管理團隊管理團隊管理團隊管理團隊管理團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊充當(dāng)內(nèi)部工作專家充當(dāng)內(nèi)部工作專家充當(dāng)內(nèi)部工作專家充當(dāng)內(nèi)部工作專家充當(dāng)內(nèi)部工作專家充當(dāng)內(nèi)部工作專家充當(dāng)內(nèi)部工作專家充當(dāng)內(nèi)部工作專家團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室7 7 7 7案例分析案例分析案例分析案例分析 案例一：案例一：“ “ “ “長官長官” ” ” ”史玉柱史玉柱 案例一：案例一：“ “ “ “長官長官” ” ” ”史玉柱史玉柱一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述 案例分享：案例分享：家長式或長官式的管理模式有利于塑造有向心力和凝聚力的團家長式或長官式的管理模式有利于塑造有向心力和凝聚力的團隊，然而，應(yīng)注意避免獨裁、專斷的領(lǐng)導(dǎo)，集思廣益，正確決隊，然而，應(yīng)注意避免獨裁、專斷的領(lǐng)導(dǎo)，集思廣益，正確決策。策。團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室8 8 8 8案例分析案例分析案例分析案例分析 案例二：吉姆的改革計劃案例二：吉姆的改革計劃 案例二：吉姆的改革計劃案例二：吉姆的改革計劃一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述快速行動，不找借口?？焖傩袆樱徽医杩??？焖傩袆?，不找借口?？焖傩袆?，不找借口。無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任。無論在什么無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任。無論在什么無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任。無論在什么無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任。無論在什么樣的職位上，都要對自己的工作負責(zé)。樣的職位上，都要對自己的工作負責(zé)。樣的職位上，都要對自己的工作負責(zé)。樣的職位上，都要對自己的工作負責(zé)。團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室9 9 9 9案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：日航的崛起日航的崛起日航的崛起日航的崛起一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述 2010 2010 2010 2010年年1 1 1 1月月19191919日下午，擁有日下午，擁有59595959年歷史的日航負債年歷史的日航負債2.322.322.322.32萬億日元萬億日元（256.5256.5256.5256.5億美元），向東京地方法院申請破產(chǎn)保護，這是日本歷史上除億美元），向東京地方法院申請破產(chǎn)保護，這是日本歷史上除金融業(yè)以外最大的一個破產(chǎn)案。金融業(yè)以外最大的一個破產(chǎn)案。1 1 1 1月月25252525日，日本政府宣布接管日本航空。日，日本政府宣布接管日本航空。2 2 2 2月月1 1 1 1日，在時任首相鳩山由紀夫的強烈邀請下，日，在時任首相鳩山由紀夫的強烈邀請下，78787878歲的歲的“ “ “ “日本經(jīng)營之圣日本經(jīng)營之圣” ” ” ”稻盛和夫重出江湖，正式出任日航新任董事長兼首席執(zhí)行官。稻盛和夫重出江湖，正式出任日航新任董事長兼首席執(zhí)行官。 時隔一年之久，時隔一年之久，2011201120112011年年2 2 2 2月月8 8 8 8日，稻盛和夫在東京發(fā)表演講稱，日日，稻盛和夫在東京發(fā)表演講稱，日航航2010201020102010財年前三季度營業(yè)利潤達財年前三季度營業(yè)利潤達1586158615861586億日元，經(jīng)營的重建進展順億日元，經(jīng)營的重建進展順利，或許可以在明年年底前重新上市。利，或許可以在明年年底前重新上市。 團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室10101010案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：日航的崛起日航的崛起日航的崛起日航的崛起一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述 談到日航的起死回生，稻盛和夫說他沒有用什么特別的方法，只是會談到日航的起死回生，稻盛和夫說他沒有用什么特別的方法，只是會到現(xiàn)場去走訪，給干部開會上課，用他的到現(xiàn)場去走訪，給干部開會上課，用他的“ “ “ “敬天愛人敬天愛人” ” ” ”的思想去影響員工。的思想去影響員工。他經(jīng)常親自與基層員工交談，告訴他們破產(chǎn)的現(xiàn)實，鼓勵他們一定要拼他經(jīng)常親自與基層員工交談，告訴他們破產(chǎn)的現(xiàn)實，鼓勵他們一定要拼命努力才能活下去。半年的時間通過上下一心，日航奇跡般的走出破產(chǎn)命努力才能活下去。半年的時間通過上下一心，日航奇跡般的走出破產(chǎn)的陰霾。的陰霾。從中我們能學(xué)到什么？從中我們能學(xué)到什么？團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室11111111Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title 課堂訓(xùn)練課堂訓(xùn)練 自自 迷失叢林（迷失叢林（P145P145P145P145） 自自 迷失叢林（迷失叢林（P145P145P145P145）活動一活動一活動一活動一 自自 幸福清單（幸福清單（P147P147P147P147） 自自 幸福清單（幸福清單（P147P147P147P147）活動二活動二活動二活動二一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室12121212Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title效果評估：效果評估：團隊氣氛評估（團隊氣氛評估（P148P148P148P148）團隊氣氛評估（團隊氣氛評估（P148P148P148P148）一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述一、團隊培育概述團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室13131313能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)本節(jié)將告訴你制定目標(biāo)的原則和如何制定本節(jié)將告訴你制定目標(biāo)的原則和如何制定目標(biāo)。目標(biāo)。本節(jié)將告訴你制定目標(biāo)的原則和如何制定本節(jié)將告訴你制定目標(biāo)的原則和如何制定目標(biāo)。目標(biāo)。團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室14141414二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)1 1 1 1、制定目標(biāo)原則、制定目標(biāo)原則SMARTSMARTSMARTSMART原則原則1.1.1.1.目標(biāo)必須具體（目標(biāo)必須具體（目標(biāo)必須具體（目標(biāo)必須具體（specificspecificspecificspecific）2.2.2.2.目標(biāo)須可衡量目標(biāo)須可衡量目標(biāo)須可衡量目標(biāo)須可衡量(measurable)(measurable)(measurable)(measurable)3.3.3.3.目標(biāo)須可達到（目標(biāo)須可達到（目標(biāo)須可達到（目標(biāo)須可達到（attainableattainableattainableattainable）4.4.4.4.目標(biāo)的相關(guān)性（目標(biāo)的相關(guān)性（目標(biāo)的相關(guān)性（目標(biāo)的相關(guān)性（relebantrelebantrelebantrelebant）5.5.5.5.目標(biāo)有截止期（目標(biāo)有截止期（目標(biāo)有截止期（目標(biāo)有截止期（time-basedtime-basedtime-basedtime-based）團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室15151515二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、團隊信任二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)2.2.2.2.如何制定團隊目標(biāo)如何制定團隊目標(biāo)如何制定團隊目標(biāo)如何制定團隊目標(biāo)對團隊成員對團隊成員對團隊成員對團隊成員進行摸底進行摸底進行摸底進行摸底確定團隊確定團隊確定團隊確定團隊目標(biāo)，并做目標(biāo)，并做目標(biāo)，并做目標(biāo)，并做階段性分解階段性分解階段性分解階段性分解 對信息進行對信息進行對信息進行對信息進行加工和評估加工和評估加工和評估加工和評估與團隊成員與團隊成員與團隊成員與團隊成員討論目標(biāo)討論目標(biāo)討論目標(biāo)討論目標(biāo)團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室16161616案例一：斯瓦伯的目標(biāo)管理案例一：斯瓦伯的目標(biāo)管理案例分享案例分享案例分享案例分享 團隊目標(biāo)來源于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。是全體團隊目標(biāo)來源于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。案例分享案例分享案例分享案例分享 團隊目標(biāo)來源于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。是全體團隊目標(biāo)來源于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)案例分析案例分析案例分析案例分析團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室17171717二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)案例二：擬定可考核的目標(biāo)案例二：擬定可考核的目標(biāo) 團隊需要有總體目標(biāo)，另外再將其分解成各級子目標(biāo)。團隊需要有總體目標(biāo)，另外再將其分解成各級子目標(biāo)。討論：討論：1 1 1 1、在未得到集團公司的目標(biāo)前，分公司總經(jīng)理能擬定可考、在未得到集團公司的目標(biāo)前，分公司總經(jīng)理能擬定可考核的目標(biāo)嗎？如何制定？是否能得到下屬認可？核的目標(biāo)嗎？如何制定？是否能得到下屬認可？2 2 2 2、分公司總經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)？如果你是經(jīng)、分公司總經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)？如果你是經(jīng)理，該如何做？理，該如何做？討論：討論：1 1 1 1、在未得到集團公司的目標(biāo)前，分公司總經(jīng)理能擬定可考、在未得到集團公司的目標(biāo)前，分公司總經(jīng)理能擬定可考核的目標(biāo)嗎？如何制定？是否能得到下屬認可？核的目標(biāo)嗎？如何制定？是否能得到下屬認可？2 2 2 2、分公司總經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)？如果你是經(jīng)、分公司總經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)？如果你是經(jīng)理，該如何做？理，該如何做？團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室18181818案例分析案例分析案例分析案例分析: : : :龜兔賽跑新傳龜兔賽跑新傳龜兔賽跑新傳龜兔賽跑新傳 話說龜兔賽跑后，兔子很不服氣，決定和烏龜再比賽一話說龜兔賽跑后，兔子很不服氣，決定和烏龜再比賽一次。第二次賽跑，槍聲一響，兔子便如離弦之箭，一溜煙就次。第二次賽跑，槍聲一響，兔子便如離弦之箭，一溜煙就跑的全無蹤影。烏龜爬了兩個小時，終于爬到了終點，可是跑的全無蹤影。烏龜爬了兩個小時，終于爬到了終點，可是吃吃不見兔子到來。原來，兔子只顧著往前跑，沒有著方吃吃不見兔子到來。原來，兔子只顧著往前跑，沒有著方向，跑的越快，離目的地越遠。向，跑的越快，離目的地越遠。二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室19191919 過程訓(xùn)練過程訓(xùn)練活動一：制定下年度目標(biāo)（活動一：制定下年度目標(biāo)（P154)P154)P154)P154)活動一：制定下年度目標(biāo)（活動一：制定下年度目標(biāo)（活動一：制定下年度目標(biāo)（活動一：制定下年度目標(biāo)（P154)P154)P154)P154)P154)P154)P154)P154)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)活動二：我的目標(biāo)活動二：我的目標(biāo) (P155)(P155)(P155)(P155)活動二：我的目標(biāo)活動二：我的目標(biāo)活動二：我的目標(biāo)活動二：我的目標(biāo) (P155)(P155)(P155)(P155)(P155)(P155)(P155)(P155)團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室20202020目標(biāo)實現(xiàn)的信心指數(shù)測評（目標(biāo)實現(xiàn)的信心指數(shù)測評（P156P156P156P156）效果評估效果評估二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)二、制定目標(biāo)團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室21212121能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)本節(jié)將讓你掌握如何制定和實施團隊規(guī)章本節(jié)將讓你掌握如何制定和實施團隊規(guī)章本節(jié)將讓你掌握如何制定和實施團隊規(guī)章本節(jié)將讓你掌握如何制定和實施團隊規(guī)章團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室222222221 1 1 1、團隊規(guī)章的原則、團隊規(guī)章的原則團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室232323232 2 2 2、制定團隊規(guī)章的步驟、制定團隊規(guī)章的步驟商討、辯論和修改規(guī)章商討、辯論和修改規(guī)章商討、辯論和修改規(guī)章商討、辯論和修改規(guī)章審議團隊規(guī)章審議團隊規(guī)章起草團隊規(guī)章起草團隊規(guī)章起草團隊規(guī)章起草團隊規(guī)章團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室242424243 3 3 3、對團隊規(guī)章的共識、對團隊規(guī)章的共識 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 1 1 1 1 1 1 1 1明確團隊目標(biāo)、價值及指導(dǎo)方針目標(biāo)必須是團隊確實能夠?qū)崿F(xiàn)的確保得到團隊成員的支持和認同團隊共識必須是團隊成員相信并愿意為實現(xiàn)它而努力工作團隊共識必須具有進一步發(fā)展的能力團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室25252525團隊的規(guī)章應(yīng)人人遵守，規(guī)章一定制定下來就應(yīng)該堅決執(zhí)團隊的規(guī)章應(yīng)人人遵守，規(guī)章一定制定下來就應(yīng)該堅決執(zhí)團隊的規(guī)章應(yīng)人人遵守，規(guī)章一定制定下來就應(yīng)該堅決執(zhí)團隊的規(guī)章應(yīng)人人遵守，規(guī)章一定制定下來就應(yīng)該堅決執(zhí)行。一個人沒有規(guī)章意識會被認為素質(zhì)低下，一個領(lǐng)導(dǎo)沒行。一個人沒有規(guī)章意識會被認為素質(zhì)低下，一個領(lǐng)導(dǎo)沒行。一個人沒有規(guī)章意識會被認為素質(zhì)低下，一個領(lǐng)導(dǎo)沒行。一個人沒有規(guī)章意識會被認為素質(zhì)低下，一個領(lǐng)導(dǎo)沒有規(guī)章意識也絕對不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。有規(guī)章意識也絕對不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。有規(guī)章意識也絕對不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。有規(guī)章意識也絕對不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。案例一：案例一：IBMIBMIBMIBM的識別牌的識別牌案例二：虎大王選守衛(wèi)案例二：虎大王選守衛(wèi)團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室26262626 建安三年夏四月，曹操出征張繡途中，下了一道命令，建安三年夏四月，曹操出征張繡途中，下了一道命令，各位將士經(jīng)過麥田時，不得踐踏莊稼，否則一率斬首。一各位將士經(jīng)過麥田時，不得踐踏莊稼，否則一率斬首。一日曹操正在騎馬行軍途中，忽然一只班鳩受驚從田中飛日曹操正在騎馬行軍途中，忽然一只班鳩受驚從田中飛出，曹操坐騎因此受驚躥入麥田，踏壞一大片麥子。曹操出，曹操坐騎因此受驚躥入麥田，踏壞一大片麥子。曹操立即叫來行軍主簿，要求軍法處置，主簿十分為難，曹操立即叫來行軍主簿，要求軍法處置，主簿十分為難，曹操卻說：我自己下達的禁令，現(xiàn)在自己違反了，如果不處卻說：我自己下達的禁令，現(xiàn)在自己違反了，如果不處罰，怎能服眾呢？當(dāng)即抽出隨身所佩之劍要自刎，左右隨罰，怎能服眾呢？當(dāng)即抽出隨身所佩之劍要自刎，左右隨從急忙解救，這時謀士郭嘉急引從急忙解救，這時謀士郭嘉急引春秋春秋“ “ “ “法不加于尊法不加于尊” ” ” ”為為其開脫。此時曹操便順?biāo)浦?，說一句其開脫。此時曹操便順?biāo)浦郏f一句“ “ “ “既既春秋春秋有有 法不法不加于尊加于尊 之義，吾姑免死之義，吾姑免死” ” ” ”，但還是拿起劍割下自己一束頭，但還是拿起劍割下自己一束頭發(fā)，擲在地上對部下說：發(fā)，擲在地上對部下說：“ “ “ “割發(fā)權(quán)代首割發(fā)權(quán)代首” ” ” ”，叫手下將頭發(fā)傳，叫手下將頭發(fā)傳示三軍，將士們看后，更加敬畏自己統(tǒng)帥，沒有出現(xiàn)不遵示三軍，將士們看后，更加敬畏自己統(tǒng)帥，沒有出現(xiàn)不遵守命令的現(xiàn)象。守命令的現(xiàn)象。曹操割發(fā)代首曹操割發(fā)代首團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室27272727活動一：規(guī)章之最活動一：規(guī)章之最 (P162)(P162)(P162)(P162)活動一：規(guī)章之最活動一：規(guī)章之最活動一：規(guī)章之最活動一：規(guī)章之最 (P162)(P162)(P162)(P162)(P162)(P162)(P162)(P162)Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title過程訓(xùn)練：過程訓(xùn)練：活動二：集體智慧（活動二：集體智慧（活動二：集體智慧（活動二：集體智慧（P1163)P1163)P1163)P1163)P1163)P1163)P1163)P1163)團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室28282828團隊成員的支持力（團隊成員的支持力（P164P164P164P164）效果評估效果評估團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室29292929 能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)本節(jié)訓(xùn)練，將幫助你了解如何營造團隊文化本節(jié)訓(xùn)練，將幫助你了解如何營造團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室303030301 1 1 1、團隊文化構(gòu)成要素、團隊文化構(gòu)成要素、團隊文化構(gòu)成要素、團隊文化構(gòu)成要素四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化六個要素六個要素權(quán)限權(quán)限人人計劃計劃價值觀價值觀共同目標(biāo)共同目標(biāo)團隊定位團隊定位團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室313131312, 2, 2, 2, 團隊文化培育原則團隊文化培育原則團隊文化培育原則團隊文化培育原則四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化培育三原則培育三原則培育三原則培育三原則發(fā)揮個性論壇發(fā)揮個性論壇發(fā)揮個性論壇發(fā)揮個性論壇信息共享平臺信息共享平臺信息共享平臺信息共享平臺平等工作平臺平等工作平臺平等工作平臺平等工作平臺團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室32323232案例一：海爾的案例一：海爾的“ “ “ “零缺陷零缺陷” ” ” ”管理機制管理機制 文化是一個團隊的靈魂，一個團隊只有有了自己的文化，才具有文化是一個團隊的靈魂，一個團隊只有有了自己的文化，才具有真正的核心競爭力。真正的核心競爭力。優(yōu)秀團隊文化是團隊共同形成的，也是指引大家前進的力量，為實現(xiàn)優(yōu)秀團隊文化是團隊共同形成的，也是指引大家前進的力量，為實現(xiàn)共同目標(biāo)不斷創(chuàng)造輝煌。共同目標(biāo)不斷創(chuàng)造輝煌。 文化是一個團隊的靈魂，一個團隊只有有了自己的文化，才具有文化是一個團隊的靈魂，一個團隊只有有了自己的文化，才具有真正的核心競爭力。真正的核心競爭力。優(yōu)秀團隊文化是團隊共同形成的，也是指引大家前進的力量，為實現(xiàn)優(yōu)秀團隊文化是團隊共同形成的，也是指引大家前進的力量，為實現(xiàn)共同目標(biāo)不斷創(chuàng)造輝煌。共同目標(biāo)不斷創(chuàng)造輝煌。四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化案例分析案例分析案例分析案例分析案例二：微軟的企業(yè)文化案例二：微軟的企業(yè)文化團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室33333333四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：IBMIBMIBMIBM：電腦帝國的企業(yè)文化：電腦帝國的企業(yè)文化 IBM IBM IBM IBM擁有擁有40404040多萬員工，年營業(yè)額超過多萬員工，年營業(yè)額超過500500500500億美元，幾乎在全億美元，幾乎在全球各國都有分公司，對其分布之廣，莫不讓人驚嘆不已，對其成球各國都有分公司，對其分布之廣，莫不讓人驚嘆不已，對其成就莫不令人向往，這與就莫不令人向往，這與IBMIBMIBMIBM的企業(yè)文化是分不開的。的企業(yè)文化是分不開的。 老托馬斯老托馬斯 沃森在沃森在1914191419141914年創(chuàng)辦年創(chuàng)辦IBMIBMIBMIBM公司時設(shè)立過公司時設(shè)立過“ “ “ “行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則” ” ” ”。 l l l l、必須尊重個人。、必須尊重個人。2 2 2 2、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。3 3 3 3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。 這些準(zhǔn)則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個行動及政這些準(zhǔn)則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個行動及政策都直接受到這三條準(zhǔn)則的影響，全體員工都知道，不僅是公司策都直接受到這三條準(zhǔn)則的影響，全體員工都知道，不僅是公司的成功，即使是個人的成功，也一樣都是取決于員工對沃森原則的成功，即使是個人的成功，也一樣都是取決于員工對沃森原則的遵循。的遵循。 團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室34343434 過程訓(xùn)練過程訓(xùn)練活動一：課堂訓(xùn)練（活動一：課堂訓(xùn)練（P169)P169)P169)P169)活動一：課堂訓(xùn)練（活動一：課堂訓(xùn)練（活動一：課堂訓(xùn)練（活動一：課堂訓(xùn)練（P169)P169)P169)P169)P169)P169)P169)P169)四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化活動二：團隊文化活動活動二：團隊文化活動(P170)(P170)(P170)(P170)活動二：團隊文化活動活動二：團隊文化活動活動二：團隊文化活動活動二：團隊文化活動(P170)(P170)(P170)(P170)(P170)(P170)(P170)(P170)團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室35353535領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力評估（領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力評估（P170P170P170P170）效果評估效果評估四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化四、培育團隊文化團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室36363636團隊合作（團隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室