《企業(yè)戰(zhàn)略管理 》配套PPT課件
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企業(yè)戰(zhàn)略管理第10章 企業(yè)戰(zhàn)略的控制 1戰(zhàn)略控制概述2戰(zhàn)略控制過程目 錄Contents1.掌握戰(zhàn)略控制的定義、內(nèi)容、種類與作用；2.熟悉戰(zhàn)略控制的過程。知識目標1.了解企業(yè)戰(zhàn)略控制在現(xiàn)實中存在的困難；2.理解戰(zhàn)略控制在企業(yè)戰(zhàn)略實施中的重大作用；3.理解戰(zhàn)略控制與戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施等環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系。能力目標 思考討論一個好的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)應(yīng)包括哪些方面的內(nèi)容？引導(dǎo)案例第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 1第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 （一）戰(zhàn)略控制的概念 戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，檢查企業(yè)為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好地與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。一、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 （二）戰(zhàn)略控制的特征1適宜性2可行性3可接受性4戰(zhàn)略控制中整體利益和局部利益、長期利益和短期利益的不一致性5多樣性和不確定性6彈性和伸縮性一、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 （三）戰(zhàn)略控制的標準和原則1面向未來的原則2保持彈性的原則3抓住重點的原則4自我控制的原則一、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 （一）戰(zhàn)略控制的內(nèi)容 （1）設(shè)定績效標準 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財力及信息等具體條件，確定企業(yè)績效標準，作為戰(zhàn)略控制的參照。（2）績效監(jiān)控與偏差評估 通過一定的測量方式、手段、方法，監(jiān)測企業(yè)的實際績效，并將企業(yè)的實際績效與標準績效對比，進行偏差分析與評估。（3）設(shè)計并采取糾正偏差的措施 以順應(yīng)變化著的條件，保證企業(yè)戰(zhàn)略的圓滿實施。一、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 （4）監(jiān)控外部環(huán)境的關(guān)鍵因素 外部環(huán)境的關(guān)鍵因素是企業(yè)戰(zhàn)略賴以存在的基礎(chǔ)，這些外部環(huán)境的關(guān)鍵因素的變化意味著戰(zhàn)略前提條件的變動，必須給予充分的注意。（5）激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體 以調(diào)動其自控制與自評價的積極性，以保證企業(yè)戰(zhàn)略實施的切實有效。一、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 （二）戰(zhàn)略控制的種類 1按控制時間分類 （1）事前控制 在戰(zhàn)略實施之前，要設(shè)計好正確有效的戰(zhàn)略計劃，該計劃要得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的批準后才能執(zhí)行，其中有關(guān)重大的經(jīng)營活動必須通過企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的批準同意才能實施，所批準的內(nèi)容往往也就成為考核經(jīng)營活動績效的控制標準，這種控制多用于重大問題的控制。一、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 （2）事后控制 事后控制發(fā)生在企業(yè)的經(jīng)營活動之后，才把戰(zhàn)略活動的結(jié)果與控制標準相比較，這種控制方式工作的重點是要明確戰(zhàn)略控制的程序和標準，把日常的控制工作交由職能部門人員去做。（3）隨時控制隨時控制即過程控制，是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實施中的關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時采取控制措施，糾正實施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進行經(jīng)營。一、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 2按控制的切入點分類（1）財務(wù)控制（2）生產(chǎn)控制（3）銷售規(guī)?？刂疲?）質(zhì)量控制（5）成本控制一、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 （三）戰(zhàn)略控制的作用 1916年，管理理論創(chuàng)始人之一亨利法約爾在一般管理與工業(yè)管理一書中，就將管理職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，并把控制職能定義為：“在企業(yè)中，控制就是核實所發(fā)生的每一件事是否符合所規(guī)定的計劃，所發(fā)布的指令及所確立的原則，其目的在于指出計劃實施過程中的缺點和錯誤，以便加以糾正和防止重犯?？刂茖γ總€人、每件事、每個行動都有作用?！币?、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述 根據(jù)制訂戰(zhàn)略計劃的前提假設(shè)對戰(zhàn)略實施過程進行衡量、評價，找出偏差并分析形成偏差的原因，同時將信息傳遞給組織決策機構(gòu)的過程就是戰(zhàn)略控制過程。它在戰(zhàn)略管理中的作用具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）企業(yè)戰(zhàn)略控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)；（2）企業(yè)戰(zhàn)略控制的能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個重要制約因素；（3）企業(yè)戰(zhàn)略控制與評價可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋；（4）企業(yè)戰(zhàn)略控制可以促進企業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)。一、戰(zhàn)略控制的含義二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、種類和作用第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 2第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 確定效益標準分為兩個步驟：首先確認戰(zhàn)略計劃制訂的前提條件，其中主要包括分析和估計組織文化、組織的其他內(nèi)部環(huán)境、外部市場的變化及其趨勢，對競爭對手進行了解；然后要確認戰(zhàn)略計劃的進展情況和各個時期所要達到的目標，找出企業(yè)目前需要努力的方向，明確實現(xiàn)目標所需要完成的工作任務(wù)。一、制定效益標準二、衡量實際效益三、評價實際效益四、糾正措施、權(quán)變計劃與戰(zhàn)略調(diào)整第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 （一）定量標準定量標準是采取一些數(shù)學(xué)模型或數(shù)據(jù)來說明效益的標準。企業(yè)常用的定量標準主要用于以下幾個方面：（1）生產(chǎn)方面（2）市場方面（3）贏利方面（4）實力方面使用定量標準要注意兩方面的問題：一是定量標準的確定是以歷史數(shù)據(jù)及經(jīng)驗判斷并運用數(shù)學(xué)統(tǒng)計方面的模式來制定的，這樣，定量標準就比較適用于相對穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境；二是使用定量標準容易導(dǎo)致追求短期利益而放棄長遠目標。一、制定效益標準二、衡量實際效益三、評價實際效益四、糾正措施、權(quán)變計劃與戰(zhàn)略調(diào)整第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 （二）定性標準定性標準是指對企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境、市場供需動態(tài)、行業(yè)競爭狀況、資源供給等變化趨勢的定性估計。（1）外部市場（2）企業(yè)內(nèi)部（3）宏觀環(huán)境方面定性分析要求決策者具有良好的綜合分析判斷能力，能較準確地把握形勢發(fā)展變化的趨勢并作出相應(yīng)的決策。但定性分析是對形勢整體大致的估計，缺乏精確的預(yù)測。一、制定效益標準二、衡量實際效益三、評價實際效益四、糾正措施、權(quán)變計劃與戰(zhàn)略調(diào)整第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 衡量實際效益主要是對企業(yè)戰(zhàn)略實施的實際效益作出判斷與衡量。管理者主要收集和處理戰(zhàn)略實施過程中的實際數(shù)據(jù)并進行具體控制，觀察企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，按照效益標準取得各項標準所對應(yīng)項目的實際效益。同時，在這一步驟，組織應(yīng)確定具體的衡量方法及涉及的衡量范圍。一、制定效益標準二、衡量實際效益三、評價實際效益四、糾正措施、權(quán)變計劃與戰(zhàn)略調(diào)整第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 第一項工作主要是用實際的效益與效益標準相比較，掌握兩者之間的差距并分析出形成差距的原因，估計戰(zhàn)略實施的發(fā)展趨勢。第二項重要的任務(wù)就是要分析實際與標準產(chǎn)生差距的原因。第三項工作就是將通過衡量和評價所獲得的信息，及時傳遞給有關(guān)的戰(zhàn)略決策者和實施者。一、制定效益標準二、衡量實際效益三、評價實際效益四、糾正措施、權(quán)變計劃與戰(zhàn)略調(diào)整第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 糾正是指企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中進行動態(tài)監(jiān)督和控制，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施行為有所失誤或偏離了目標方向時，企業(yè)要及時分析問題，審時度勢糾正失誤，使戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去，獲得預(yù)期效果。一、制定效益標準二、衡量實際效益三、評價實際效益四、糾正措施、權(quán)變計劃與戰(zhàn)略調(diào)整第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 （一）采取糾正措施 采取糾正措施主要有3種可供選擇的模式：（1）常規(guī)模式 是指企業(yè)采取一般的糾正措施來縮小所出現(xiàn)的差距。常規(guī)模式具有比較廣的用途，但缺乏針對性，所以解決問題的時間較長。（2）專題解決模式 是指企業(yè)根據(jù)目前所出現(xiàn)的偏差，具體分析該偏差產(chǎn)生的原因，從而采用獨特的專門性的解決問題的措施，具有針對性。（3）預(yù)先計劃模式 是指在戰(zhàn)略實施前根據(jù)以往的經(jīng)驗對實施過程中可能出現(xiàn)的偏差預(yù)先做出糾正偏差的計劃。一、制定效益標準二、衡量實際效益三、評價實際效益四、糾正措施、權(quán)變計劃與戰(zhàn)略調(diào)整第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 （二）權(quán)變計劃 權(quán)變計劃也稱為應(yīng)變計劃，是指在特定關(guān)鍵事件沒有按預(yù)期發(fā)生的情況下可采取的變通戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定者不能夠也沒有必要對所有領(lǐng)域的所有可能發(fā)生的事件都預(yù)先做出計劃，只有那些非常重要的領(lǐng)域才需要有權(quán)變計劃。在一般情況下，權(quán)變計劃應(yīng)盡可能地簡單。一、制定效益標準二、衡量實際效益三、評價實際效益四、糾正措施、權(quán)變計劃與戰(zhàn)略調(diào)整第二節(jié) 戰(zhàn)略控制過程 （三）戰(zhàn)略調(diào)整 企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中，將實際效益與效益標準相比較，如果發(fā)現(xiàn)兩者存在較大的偏差，就需要對企業(yè)戰(zhàn)略進行全面調(diào)整。一般是在戰(zhàn)略實施過程中，出現(xiàn)贏利能力的突然下降、競爭程度突然加劇、環(huán)境的劇烈變遷、危及企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)進步等重大事件，使得實際效益和效益標準相比較存在較大偏差時，就要對企業(yè)戰(zhàn)略進行全面調(diào)整。一、制定效益標準二、衡量實際效益三、評價實際效益四、糾正措施、權(quán)變計劃與戰(zhàn)略調(diào)整PPT模板下載： THANKS
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