《企業(yè)戰(zhàn)略管理 》配套PPT課件
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期末測(cè)試二 參考答案
一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共15分)
1、B 2、B 3、A 4、A 5、A 6、C 7、D 8、A
9、B 10、A 11、A 12、B 13、C 14、B 15、C
二、 不定項(xiàng)選擇題(每空2分,共10分)
1、ACD
2、ACD
3、ABCD
4、ABCD
5、AD
三、名詞解釋 (每題2分,共10分。)
1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),確定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及各職能戰(zhàn)略方案,并對(duì)可靠的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇的過(guò)程。
2、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、替代品的威脅、供方討價(jià)還價(jià)的能力、買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力及其他相關(guān)利益相關(guān)者共同決定。
3、當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的市場(chǎng)引力微弱,失去發(fā)展活力而趨于衰退,或者企 業(yè)發(fā)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和機(jī)會(huì)時(shí),為了從原有領(lǐng)域脫身,轉(zhuǎn)移陣地所實(shí)行的收縮。
4、指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一 部分或某一地域市場(chǎng)上的一種戰(zhàn)略。
5、是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求,對(duì)企業(yè)資金的籌集、運(yùn) 用、分配以取得最大經(jīng)濟(jì)效益的方略。
四、 判斷題(每題1分,共10分)
1、錯(cuò)??
2、錯(cuò)?
3、錯(cuò)
4、錯(cuò)
5、錯(cuò)
6、錯(cuò)?
7、錯(cuò)
8、對(duì)
9、對(duì)
10、對(duì)
五、 簡(jiǎn)答題(每題5分,共25分)
1、【答案要點(diǎn)】
波特認(rèn)為,企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng);那么,企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,即價(jià)值鏈。
運(yùn)用價(jià)值鏈分析企業(yè)的資源和能力狀況要明確以下幾點(diǎn):
(1)確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。雖然價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng),包括基本活動(dòng)和支持活動(dòng)都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié),但是,這些活動(dòng)對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是不同的。在關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢(shì)很可能獲得成功。
(2)明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。價(jià)值鏈中基本活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間以及支持活動(dòng)之間存在各種聯(lián)系,選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對(duì)于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。
(3)明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部,而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和客戶在內(nèi)的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的有許多聯(lián)系。
2、【答案要點(diǎn)】
對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的定義有多種表述。一些學(xué)者將戰(zhàn)略的概念用傳統(tǒng)概念(或廣義定義)和現(xiàn)代概念(或狹義定義)來(lái)分類(lèi)。
企業(yè)戰(zhàn)略的一方面屬性——計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略定義為“一系列或整套的決策或行動(dòng)方式”,這套方式包括刻意安排的(或計(jì)劃性)戰(zhàn)略和任何臨時(shí)出現(xiàn)的(或非計(jì)劃性)戰(zhàn)略。從本質(zhì)區(qū)別看,現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。
3、【答案要點(diǎn)】
采用對(duì)外直接投資進(jìn)入模式,企業(yè)將管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、資金等資源以自己控制企業(yè)的形式轉(zhuǎn)移到目標(biāo)國(guó)家(地區(qū)),以便能夠在目標(biāo)市場(chǎng)更充分地發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同出口方式相比,進(jìn)行對(duì)外直接投資縮短了生產(chǎn)和銷(xiāo)售的距離,減少了運(yùn)輸成本;可利用當(dāng)?shù)乇阋说膭趧?dòng)力、原材料、能源等生產(chǎn)要素,降低制造成本;能隨時(shí)獲得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的信息和產(chǎn)品的信息反饋,從而可根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)調(diào)整生產(chǎn)。此外,對(duì)外直接投資也使企業(yè)跨越東道國(guó)政府的各種貿(mào)易和非貿(mào)易壁壘,有時(shí)直接投資還能享受東道國(guó)提供的某種優(yōu)惠。另一方面投資進(jìn)入需要大量的資金、管理和其他資源的投入,這就意味著風(fēng)險(xiǎn)更大,靈活性差。
4、【答案要點(diǎn)】
波特認(rèn)為,在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量,即潛在進(jìn)入者、替代品、購(gòu)買(mǎi)者、供應(yīng)者與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中,這五種力量共同決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度以及產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率,最強(qiáng)的一種或幾種力量占據(jù)著統(tǒng)治地位并且從戰(zhàn)略形成角度來(lái)看起著關(guān)鍵性作用。
(1)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。
(2)替代品的威脅。
(3)供應(yīng)者、購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)。
(4)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
5、【答案要點(diǎn)】
(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門(mén)以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。
(3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的,所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必須隨之調(diào)整。
六、論述題(每題10分,共30分)
1、【答案要點(diǎn)】
在變革中采用參與管理的方法一般由六個(gè)階段組成:
(1)壓力和覺(jué)醒階段。一項(xiàng)成功的變革往往由于對(duì)企業(yè)的最高管理部門(mén)施加強(qiáng)大的壓力所激起的。
(2)干預(yù)和重定方針階段。由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問(wèn)題的傾向,所以很有必要局外人介入。
(3)調(diào)查分析階段。整個(gè)組織自上至下一起調(diào)查分析和確定問(wèn)題。
(4)干預(yù)和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵(lì)管理部門(mén)和非管理部門(mén)的人員發(fā)揮想象力,對(duì)確定的問(wèn)題提出新的解決方案,爭(zhēng)取更多的支持和承諾。
(5)實(shí)驗(yàn)和探索階段。解決方案一開(kāi)始不宜全面鋪開(kāi),可先以小規(guī)模進(jìn)行試點(diǎn)。如果有些方案無(wú)法進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)的,可進(jìn)一步論證其可靠性。
(6)接受階段。一旦確認(rèn)方案的正確性,就會(huì)增加支持變革的力量。從而鼓勵(lì)參與者接受和正確執(zhí)行變革。
2、【答案要點(diǎn)】
(1)企業(yè)生存目的:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠(chéng)信保障。不足之處: 過(guò)于籠統(tǒng)。 用一句話概括: 化解風(fēng)險(xiǎn),祈禱平安。
(2)對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安居樂(lè)業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國(guó)家。
(3)愿景:成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模,建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。 戰(zhàn)略目標(biāo): 爭(zhēng)創(chuàng)“世界 500 強(qiáng) 400 優(yōu)”。
3、【答案要點(diǎn)】
(1)長(zhǎng)處
①選點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相適應(yīng),實(shí)行的是差異化戰(zhàn)略, 針對(duì)于收入較高的人群。
②經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)價(jià)格體系比較適當(dāng), 會(huì)員制的收費(fèi)方式比較可行。
③企業(yè)使命、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和宣傳口號(hào)的表述與所選的投資方案相適應(yīng)。
(2)主要不足之處
①如果能對(duì)目標(biāo)顧客做一個(gè)分類(lèi),并進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的收益分析會(huì)更好。如計(jì)劃吸引多少商品房顧客,多少經(jīng)濟(jì)適用房的顧客,平均每人每年對(duì)項(xiàng)目的利潤(rùn)貢獻(xiàn)。
②餐館是否能成功值得考慮。
③宣傳口號(hào)可再簡(jiǎn)潔一些。
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