《配送中心運營管理》 配套PPT課件,配送中心運營管理,《配送中心運營管理》,配套PPT課件,配送,中心,運營,管理,配套,PPT,課件 PPT模板下載： 配送及配送中心第一節(jié) 理論知識第二節(jié) 實踐知識實訓第一章 配送及配送中心通過本項目的學習，讓學生了解理解配送和配送中心的含義、了解配送在物流系統(tǒng)中占據(jù)的重要地位和作用；了解配送中心基本類型和功能，區(qū)別運輸和配送，區(qū)分倉庫和配送中心。學習重點第一節(jié) 理論知識1.配送及相關術語配送（Distribution）：是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現(xiàn)。一、配送概述第一節(jié) 理論知識一般的配送集裝卸、包裝、保管、運輸于一身，通過這一系列活動完成將貨物送達目的地。特殊的配送則還要以加工活動為支撐，包括的方面則更廣。GB/T 18354-2006物流術語關于配送的定義：在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內，根據(jù)用戶要求，對物品進行揀選、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。一、配送概述第一節(jié) 理論知識（1）包裝（Package/Packaging）：是指為在流通過程中保護產(chǎn)品、方便儲存、銷售，按一定技術方法采用的容器、材料及輔助等的總體名稱，也指達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等活動。（2）分割（Cut Apart）：是指按訂單出庫單的要求，將大的包裝分解為小包裝的過程。一、配送概述第一節(jié) 理論知識（3）揀選（Order Picking）：是指按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出并放置指定地點的作業(yè)。（4）組配（Assembly）：是指配送前根據(jù)物品的流量、流向及運輸工具的載質容積，組織安排物品裝載的作業(yè)。一、配送概述第一節(jié) 理論知識2.配送的含義根據(jù)配送的定義，配送包含了以下含義。（1）配送是一種有確定組織、確定渠道、有一套裝備和管理力量、技術力量、有一套制度的體制形式。（2）配送是一種“中轉”形式,是一種“末端物流”或者“二次物流”。配送是從物流結點至用戶的一種特殊送貨形式。一、配送概述第一節(jié) 理論知識（3）配送是“配”和“送”有機結合的形式。配送與一般送貨的重要區(qū)別在于，配送利用有效的分揀、配貨等理貨工作，使送貨達到一定的規(guī)模，以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本。（4）配送以用戶要求為出發(fā)點。（5）配送是“以最合理方式”的方法進行的。一、配送概述第一節(jié) 理論知識3.配送和運輸?shù)膮^(qū)別一、配送概述第一節(jié) 理論知識4.配送的作用（1）推行配送有利于物流運動實現(xiàn)合理化（2）完善了運輸和整個物流系統(tǒng)（3）提高了末端物流的效益一、配送概述第一節(jié) 理論知識（4）簡化事務，方便用戶（5）通過集中庫存使企業(yè)實現(xiàn)低庫存或零庫存（6）配送為電子商務的發(fā)展提供了基礎和支持一、配送概述第一節(jié) 理論知識5.配送的分類（1）小時配送：即接到配送要求后，1小時內將貨物送達，適用于突發(fā)的個性化需求配送和應急配送。（2）日配送：即接到配送要求后24小時內將貨物送達，是定時配送中實行較為廣泛的一種。（3）快遞：是一種快遞配送方式。一、配送概述第一節(jié) 理論知識按實施配送結點不同分類一、配送概述第一節(jié) 理論知識按配送企業(yè)專業(yè)化程度不同分類一、配送概述第一節(jié) 理論知識按配送功能分類一、配送概述第一節(jié) 理論知識按照配送品種和數(shù)量進行分類一、配送概述第一節(jié) 理論知識按照配送時間和數(shù)量多少進行分類一、配送概述第一節(jié) 理論知識按照配送時間和數(shù)量多少進行分類一、配送概述第一節(jié) 理論知識1.配送中心的概念配送中心的形成和發(fā)展是物流系統(tǒng)化和規(guī)?；谋厝唤Y果，為了更好地滿足用戶在商品處理內容上、時間上和服務水平上的更高要求，必然引進先進的分揀設施和配送設備，建立正確、迅速、安全、廉價的作業(yè)體制。因此，產(chǎn)生了正式的配送中心。二、配送中心概述第一節(jié) 理論知識 配送中心是整個物流系統(tǒng)的一個縮影，集中反映了現(xiàn)代物流的綜合效應和發(fā)展水平。配送中心是基于物流合理化和發(fā)展市場兩個需要而發(fā)展的，是以組織配送式銷售和供應，執(zhí)行實物配送為主要功能的流通型物流結點。二、配送中心概述第一節(jié) 理論知識物流系統(tǒng)包含物流線路和物流據(jù)點兩部分。物流線路主要指運輸線路，物流據(jù)點則指車站、碼頭、物流中心、配送中心等。配送中心是聯(lián)結生產(chǎn)與消費的流通結點，是產(chǎn)生時間和空間效用的物流設施在流通領域里發(fā)揮著調整生產(chǎn)和消費之間的時間差異、場所差異；提高庫存集約化及作業(yè)管理效率化，提高對顧客服務水平，保證滿足顧客需求的安全庫存，降低運輸成本；提高物流效率等重大作用。二、配送中心概述第一節(jié) 理論知識2.配送中心應符合下列基本要求（1）主要為特定的客戶服務；（2）配送功能健全；（3）完善的信息網(wǎng)絡；二、配送中心概述第一節(jié) 理論知識（4）輻射范圍?。唬?）多品種、小批量；（6）以配送為主，儲存為輔。二、配送中心概述第一節(jié) 理論知識3.配送中心與物流中心區(qū)別（1）主要面向社會提供公共物流服務。（2）物流功能健全；（3）集聚輻射范圍大；（4）存儲、吞吐能力強；（5）對下游配送中心客戶提供物流服務。二、配送中心概述第一節(jié) 理論知識物流中心與配送中心的區(qū)別二、配送中心概述第一節(jié) 理論知識4.保管型倉庫與配送中心的區(qū)別二、配送中心概述第一節(jié) 理論知識（一）配送中心的功能1.采集功能 配送中心只有采購到所要供應配送的商品，才能及時、準確地為其用戶即生產(chǎn)企業(yè)或商業(yè)企業(yè)供應物資。2.儲存功能配送中心的服務對象是眾多的生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)網(wǎng)點，配送中心的職能和作用是按照用戶的要求及時將各種配裝好的貨物交送到用戶手中，滿足生產(chǎn)需要和消費需要。三、配送中心的功能及特征第一節(jié) 理論知識3.分揀功能作為物流結點的配送中心，其服務對象眾多。在這些客戶中，經(jīng)營范圍不盡相同，經(jīng)營規(guī)模也不一樣，在訂貨或進貨時，各自會對商品的品種、規(guī)格、型號、數(shù)量、質量、送達時間和地點等提出不同的要求。三、配送中心的功能及特征第一節(jié) 理論知識4.分裝功能提供產(chǎn)品的企業(yè)常常以大批量生產(chǎn)方式來降低生產(chǎn)成本，但使用產(chǎn)品的用戶為了降低庫存、加快資金周轉、減少資金占用，則往往要采用小批量進貨的方法。三、配送中心的功能及特征第一節(jié) 理論知識5.集散功能集散功能是配送中心應具備的一項基本功能，配送中心憑借其特殊的地位和擁有的各種先進的設施和設備，將分散在各個生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品集中到一起后，經(jīng)過分揀、配裝，把各個用戶所需要的多種貨物有效地集合在一起，形成經(jīng)濟、合理的載貨批量向多家用戶發(fā)運。6.加工功能配送中心能夠按照用戶提出的要求和根據(jù)合理配送商品的原則，將組織購進的貨物加工成一定的規(guī)格、尺寸和形狀。三、配送中心的功能及特征第一節(jié) 理論知識（二）配送中心的特征1.反應速度快2.功能集成化3.作業(yè)規(guī)范化、自動化4.服務功能外延更加豐富5.設施設備先進三、配送中心的功能及特征第一節(jié) 理論知識四、配送中心的類型第一節(jié) 理論知識四、配送中心的類型第一節(jié) 理論知識四、配送中心的類型第一節(jié) 理論知識四、配送中心的類型第一節(jié) 理論知識四、配送中心的類型第二節(jié) 實踐知識（一）配送的典型業(yè)務配送業(yè)務包含了實務流動業(yè)務、信息流動業(yè)務和其他管理業(yè)務，如訂單處理、配送計劃制訂、進貨出貨等業(yè)務，開展信息和管理業(yè)務是開展實物流動業(yè)務的有效保證，下面從實物流動角度列舉典型的業(yè)務活動。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識1.集貨將分散的或小批量的物品集中起來，以便進行運輸、配送的作業(yè)。2.理貨在貨物儲存、裝卸過程中，對貨物的分票、計數(shù)、清理殘損、簽證和交接的作業(yè)。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識3.分揀揀是將物品按品種、出入庫先后順序進行分門別類堆放的作業(yè)。4.配貨配貨是使用各種揀選設備和傳輸裝置，將存放的物品，按照客戶要求分揀出來，配備齊全，送入指定發(fā)貨地點。5.組配組配是配送前根據(jù)物品的流量、流向及運輸工具的載質容積、組織安排物品裝載的作業(yè)。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識6.配送運輸運輸中的末端運輸、支線運輸和一般運輸形態(tài)的主要區(qū)別在于：配送運輸是較短距離、較小規(guī)模、額度較高的運輸形式，一般使用汽車做運輸工具。7.送達服務將配好的貨運輸?shù)娇蛻暨€不算配送工作的結束，這是因為送達貨和客戶接貨往往還會出現(xiàn)不協(xié)調，使配送前功盡棄。8.配送加工配送加工是按照配送客戶的要求所進行的流通加工。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識（二）配送的業(yè)務流程一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識對于有些配送活動而言，由于配送的商品特性和配送要求不同，可能采用的流程不盡相同，會有以下幾種特殊的流程。1.無儲存業(yè)務的配送流程這種配送業(yè)務沒有儲存業(yè)務，進貨后直接進行分揀配送，適用于一些保質期比較短或者急需的物品。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識2.含流通加工的配送流程這種配送業(yè)務考慮到顧客需要，按照顧客要求進行部分的流通加工，屬于增值服務化較明顯的配送業(yè)務。3.無分揀環(huán)節(jié)、配貨的配送流程雖然說分揀是配送業(yè)務的明顯特征，但有些配送活動卻不需要分揀、配貨等環(huán)節(jié)，例如水泥、煤炭等以散裝或者裸露方式流轉，并且不適合與其他物品一起裝載的物品。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識（三）基本配送模式模式其實就是解決某一類問題的方法論。把1.按照配送主體的經(jīng)營權限和服務范圍劃分經(jīng)營模式（1）商流、物流一體化的配送模式這種模式又叫做配銷模式。這種模式下，配送主體不僅從事商品流通的物流過程，而且將配送作為一種營銷手段和營銷策略，既參與商品所有權的讓渡，又提供高效優(yōu)質的物流服務。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識（2）商物分離的配送模式配送主體不直接參與商品的交易活動，不經(jīng)銷商品，只負責提供儲存保管、分揀配貨、流通加工、送貨等相關的物流活動。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識2.按照配送主體劃分經(jīng)營模式（1）自營配送自營配送模式是指企業(yè)物流配送的各個環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建并組織管理，實現(xiàn)對企業(yè)內部及外部貨物配送的模式。（2）共同配送共同配送是物流企業(yè)之間為提高配送效率及實現(xiàn)配送合理化而建立的一種功能互補的配送聯(lián)合體。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識（3）互用配送互用配送是幾個企業(yè)為了各自的利益，以契約的方式達成某種協(xié)議，互用對方配送系統(tǒng)進行的配送模式。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識（4）第三方配送交易雙方把自己需要完成的配送業(yè)務委托給第三方來完成的配送運作模式。一、配送的典型業(yè)務及工作流程第二節(jié) 實踐知識不同配送模式的配送中心，都會根據(jù)自身的特點和客戶的特點開發(fā)出對本企業(yè)最正確的配送流程。二、配送中心的作業(yè)流程第二節(jié) 實踐知識二、配送中心的作業(yè)流程第二節(jié) 實踐知識配送中心的管理機構和崗位設置必然要符合配送中心運行的要求，與實現(xiàn)其功能相呼應。三、配送中心管理機構和崗位設置第二節(jié) 實踐知識在這種矩陣式管理的組織中，配送項目A、B、C所需配送人員在隸屬上歸運輸、倉儲等業(yè)務部門，在配送活動中根據(jù)配送項目需要從各個業(yè)務部門抽調，形成新的團隊。三、配送中心管理機構和崗位設置第二節(jié) 實踐知識三、配送中心管理機構和崗位設置實訓不同地域、不同的行業(yè)對于配送中心類型的選擇非常重要，本實訓考查學生對不同配送中心的認知情況，要求學生結合本地區(qū)或者某一個行業(yè)討論建設相適合的配送中心。一、實訓目的二、實訓任務35個同學分組討論，某一地區(qū)或者某一行業(yè)相匹配的配送中心，并說明該組建設構思，形成PPT形式，在課堂演示。實訓紙、筆、電腦、幻燈片。三、實訓道具四、實訓時間1課時。五、實訓地點教室。實訓1.該組同學討論出的配送中心是否適合該地區(qū)或該行業(yè)。2.該組同學建設該配送的構思是否具有科學性、切實可行性。3.該組同學制作的PPT情況、演說情況等。六、實訓指導實訓七、實訓考核標準第一章 配送及配送中心一、判斷題（正確的用A表示，錯誤的用B表示）1.不同類型、不同功能的配送中心的流程是一致的。（）2.區(qū)域配送中心的服務范圍一般小于城市配送中心。（）3.配送中心是物流中心的一種。（）4.配送功能是所有配送中心都必須具有的基本功能之一。（）5.商流和物流越來越緊密結合是物流發(fā)展的趨勢。（）思考題第一章 配送及配送中心二、不定項選擇1.配送中心配送的商品側重于以下類型（）。A.單品種、大批量商品 B.單品種、小批量商品 C.多品種、小批量商品 D.多品種、大批量商品思考題第一章 配送及配送中心2.以下（）是配送中心區(qū)別于傳統(tǒng)倉庫的顯著特點。A.以存儲為主，配送為輔 B.以配送為主，存儲為輔 C.儲存與配送并重 D.以上答案不正確思考題第一章 配送及配送中心3.配送包含以下要素（）。A.集貨 B.分揀 C.配貨 D.配送加工思考題第一章 配送及配送中心4.下列是按照配送的范圍劃分的配送中心的是（）。A.區(qū)域配送中心 B.供應配送中心 C.銷售配送中心 D.加工配送中心思考題第一章 配送及配送中心5.下列哪項功能是配送中心的功能（）。A.采購 B.儲存 C.加工 D.生產(chǎn)思考題