《配送中心運營管理》 配套PPT課件
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期末測試題二
一、 單項選擇題（每題1分，共15分）
1、如果客戶允許不足額訂單等待有貨時再予以補送，但公司政策并不希望分批出貨，則公司應(yīng)怎么處理？()
A、刪除訂單 B、刪除不足額的訂單
C、重新調(diào)撥 C、整張訂單延伸配送
2、將不同種類數(shù)量的商品由物流中心中取出集中在一起的是（）。
A、集貨作業(yè) B、補貨作業(yè) C、揀貨作業(yè) D、出貨作業(yè)
3、批量揀取又稱為（）。
A、復(fù)合揀取 B、播種法 C、接力揀取 D、摘果法
4、從儲區(qū)單位為托盤的儲區(qū)將貨品以托盤或箱為單位揀出代表的含義是（）。
A、P→P+C B、C→C+B C、C→C D、P→P+B
5、當(dāng)揀貨單位為托盤，出貨單元也是托盤時，經(jīng)由（）作業(yè)。
A、托盤（上包裝膜或繩索固定） B、捆包
C、卸托盤一捆包 D、裝箱
6、內(nèi)包裝及外包裝又統(tǒng)稱為（），對于運輸貨物的包裝，通常不求裝潢美觀，只求堅固耐用，以免貨物經(jīng)長距離輾轉(zhuǎn)運輸而遭受損失。
A、企業(yè)包裝 B、運輸（工業(yè)）包裝
C、物流包裝 D、銷售包裝
7、下面對裝卸搬運活性理解錯誤的是（）。
A、從物的靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檠b卸搬運運動狀態(tài)的難易程度
B、如果很容易轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱徊窖b卸搬運而不需過多做裝卸搬運前的準備工作，則活性就高：如果難以轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱徊降难b卸搬運，則活性低
C、如果很容易轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱徊窖b卸搬運而不需過多做裝卸搬運前的準備工作，則活性就低：如果難以轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱徊降难b卸搬運，則活性高
D、貨物的活性指數(shù)一般來說有0-4級五個等級
8、運送路線的約束條件不包括（）。
A、滿足所有收貨人對貨物品種、規(guī)格、數(shù)量的要求
B、滿足收貨人對貨物發(fā)到時間范圍的要求
C、各運送路線的貨物量不得超過車輛容積和載重量的限制
D、在任何時間內(nèi)進行配送
9、下面對于車輛安排不正確的是（）。
A、當(dāng)本公司車輛無法滿足要求時，不可使用外雇車輛
B、在保證運送質(zhì)量的前提下，是組建自營車隊，還是以外雇車為主，則須視經(jīng)營成本而定
C、安排車輛之前，還必須分析訂單上貨物的信息
D、必須事先掌握有哪些車輛可以供調(diào)派并符合要求
10、在進行出貨處理時常因訂單錯誤、揀貨錯誤、出貨錯誤、出貨單貼錯、裝錯車等情況發(fā)錯貨物，由于以上情況導(dǎo)致退貨的原因是（）。
A、商品送錯退回 B、運輸途中貨物受到損壞
C、客戶訂貨有誤 D、貨物本身缺陷
11、一旦發(fā)生退貨問題，配送中心首先要界定產(chǎn)生問題的責(zé)任人，即界定是配送中心在配送時發(fā)生的問題，還是客戶使用時發(fā)生的問題，這一條遵循退貨管理的（）。
A、憑證原則 B、費用原則
C、條件原則 D、責(zé)任原則
12、下面對退貨管理的意義說法錯誤的是（）。
A、可以滿足客戶需求，吸引大量訂單
B、可以提高資源的利用率
C、可以降低配送中心運營成本
D、可以提升配送中心形象
13、運輸途中貨物受到損失的貨物退回處理辦法的是（）。
A、無條件重新發(fā)貨
B、給予賠償
C、收取費用并重新發(fā)貨
D、重新發(fā)貨或提供替代品
14、（）是指配送中心按訂單將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將貨物退回或調(diào)換。
A、出貨 B、送貨 C、發(fā)貨 D、退貨
15、從輪船貨倉、火車車廂、卡車車廂將貨物吊進作業(yè)屬于哪類裝卸搬運方式（）。
A、吊上吊下方式 B、叉上叉下方式
C、滾上滾下方式 D、移上移下方式
二、不定項選擇題（每題2分，共10分）
1.流通加工產(chǎn)生的原因包括（）。
A流通加工彌補生產(chǎn)加工的不足
B流通加工方便了用戶
C流通加工為流通部門增加了效益
D流通加工為配送創(chuàng)造了條件，是物流中心的輔助作業(yè)之一
2.不合理流通加工形式有（）。
A地點設(shè)置不合理 B方式選擇不當(dāng)
C作用不大，形成多余環(huán)節(jié) D成本過高，效益不好
3.綠色包裝材料按照環(huán)境保護要求可分為（）。
A可自然風(fēng)化回歸自然的材料 B可焚燒
C可回收處理再造的材料 D可降解的各種材料
4.配送包裝的合理化有以下幾點（）。
A包裝的輕薄化 B注意與其他環(huán)節(jié)的配合
C有利于銷售 D符合集裝箱單元化和標準化的要求
5.實現(xiàn)流通加工合理化的途徑的有（）。
A加工和配送結(jié)合 B加工和合理運輸結(jié)合
C加工和配套結(jié)合 D加工和合理商流結(jié)合
三、名詞解釋（每題2分，共10分）
1、配送
2、配送中心
3、訂單處理
4、訂單揀?。ㄕǎ?
5、批量揀?。úシN法）
四、 判斷題（每題1分，共10分）
1、將重慶的2萬噸紅薯運往湖北漢口，選擇鐵路運輸方式比較合適。（ ）
2、倉庫的中層適合存放體積小、重量輕、要求保管條件高的商品。（ ）
3、全球定位系統(tǒng)簡稱CIS系統(tǒng)。（ ）
4、物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸為800mm*400mm。（ ）
5、對于規(guī)模比較大的裝卸搬運作業(yè)部門，可以采用工序制的勞動組織形式。（ ）
6、在用戶產(chǎn)量不變情況下，實行商品配送后，配送中心庫存商品總金額加上各用戶庫存額之和應(yīng)低于實行商品配送前各用戶庫存商品金額之和。（ ）
7、運營管理的“冰山”說是由著名的管理學(xué)權(quán)威彼得·德魯克提出的。（ ）
8、當(dāng)前成本最低的運輸方式是水上運輸。（ ）
9、當(dāng)上級標準的適應(yīng)面廣時，企業(yè)可根據(jù)具體物流要求制訂自己的企業(yè)標準，企業(yè)標準的指標不得低于上級標準，也但不得與上級指標相抵觸。（ ）
10、裝卸搬運費用省是裝卸搬運合理化的核心。（ ）
五、 問答題（每空6分，共30分）
1、配送運輸有哪些作用？
2、配送運輸?shù)幕咀鳂I(yè)流程有哪些？
3、配送積載的原則有哪些？
4、什么叫貨架？貨架的作用與功能有哪些？
5、物流信息有哪些特征？
六、 簡答題（每題5分，共25分）
1、配送與運輸?shù)膮^(qū)別？
2、為了保證驗收工作及時且準確地完成，驗收前要進行哪些準備？
3、簡述訂單揀?。ㄕǎ┑膬?yōu)缺點。
4、簡述退貨管理的原則。
5、配送中心退貨逆向物流管理有哪些策略？
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