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1、西塞羅太陽能公司的組織架構(gòu)、職能部門的職責(zé)與人員安排 公司總經(jīng)理 后勤部 營(yíng)銷部 財(cái)務(wù)部 后勤部主管、售后服務(wù)專員、儲(chǔ)運(yùn)專員 營(yíng)銷部主管、招商經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)師、市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷內(nèi)勤 財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)審計(jì)組組長(zhǎng)、銷售會(huì)計(jì)、出納 一：財(cái)務(wù)部崗位描述書 1、財(cái)務(wù)部門職責(zé)：現(xiàn)金和資產(chǎn)管理、憑證和賬目管理、會(huì)計(jì)核算工作、應(yīng)收賬款分析、各種費(fèi)用控制、利潤(rùn)分析。 2、財(cái)務(wù)部各崗位定編定崗 財(cái)務(wù)主管，銷售會(huì)計(jì)，出納（可兼職、如前期業(yè)務(wù)較少時(shí)可由會(huì)計(jì)兼做）財(cái)務(wù)審計(jì)組組長(zhǎng)（由總經(jīng)理兼）各1名。 3、財(cái)務(wù)部各崗位職責(zé)描述 財(cái)務(wù)主管崗位責(zé)任書 崗 位 財(cái)務(wù)主

2、管 直接上級(jí) 公司總經(jīng)理 直接下級(jí) 部門主管和員工 本職工作 擬定財(cái)務(wù)紀(jì)律及規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況 編制銷售費(fèi)用計(jì)劃并控制使用 產(chǎn)品成本、利潤(rùn)分析 各市場(chǎng)區(qū)域財(cái)務(wù)狀況的審查 定期上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表 及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)的各種情況及做出預(yù)測(cè)與分析 直接責(zé)任 對(duì)財(cái)務(wù)政策的擬定、執(zhí)行、監(jiān)察負(fù)責(zé) 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表負(fù)責(zé) 對(duì)公司現(xiàn)金管理負(fù)責(zé) 對(duì)市場(chǎng)區(qū)域財(cái)務(wù)狀況的總體負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 對(duì)上級(jí)指令有建議和申辯權(quán) 享受公司員工的福利和權(quán)利 對(duì)限額費(fèi)用的審批權(quán) 對(duì)部門的管理權(quán) 管理范圍 部門主管和員工的總體管理 對(duì)市場(chǎng)區(qū)域財(cái)務(wù)員工的總體管理 財(cái)務(wù)文檔的管理 素質(zhì)要求

3、具備深厚的財(cái)會(huì)、金融和市場(chǎng)知識(shí) 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng) 嚴(yán)格、負(fù)責(zé)的辦事態(tài)度 銷售會(huì)計(jì)崗位責(zé)任書 崗 位 銷售會(huì)計(jì) 直接上級(jí) 財(cái)務(wù)主管 直接下級(jí) 無 本職工作 負(fù)責(zé)“應(yīng)收賬款”、“營(yíng)業(yè)收入”、“應(yīng)交稅金”、“銀行存款”等科目的錄入、審核、憑證打印等工作 每月上報(bào)應(yīng)收賬款明細(xì)表 每月定期和營(yíng)銷部門核對(duì)銷售往來明細(xì)賬，及時(shí)清查有疑問帳務(wù) 定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行帳齡分析和周轉(zhuǎn)情況分析，并提出建議 負(fù)責(zé)公司與各市場(chǎng)區(qū)域之間銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞 向各市場(chǎng)區(qū)域傳達(dá)有關(guān)文件/政策/規(guī)章制度及各種票據(jù)的傳遞 接收各市場(chǎng)區(qū)域傳回的各種報(bào)告、資料、付款憑證及文件

4、資料 對(duì)上述資料報(bào)表進(jìn)行整理、歸檔和統(tǒng)計(jì)工作 建立客戶完整檔案和客戶往來臺(tái)帳 負(fù)責(zé)各市場(chǎng)區(qū)域每日?qǐng)?bào)貨匯總表 做好每日發(fā)貨統(tǒng)計(jì)和貨款回籠統(tǒng)計(jì)，建立銷售發(fā)貨/回款計(jì)劃執(zhí)行臺(tái)帳，并每日上報(bào) 進(jìn)行應(yīng)收賬款的登記核算，并編制報(bào)表 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域給客戶的年終返利等進(jìn)行審核 對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理 直接責(zé)任 對(duì)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé) 對(duì)銷售總賬、分類賬負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 享受公司員工的權(quán)利及福利 對(duì)應(yīng)收賬款有監(jiān)督權(quán) 對(duì)應(yīng)收賬款的處理有建議權(quán) 管理范圍 個(gè)人辦公環(huán)境的管理 對(duì)工作所涉及的文檔的管理 個(gè)人工作計(jì)劃與結(jié)果的管理 素質(zhì)要求 1、具備財(cái)務(wù)知識(shí) 2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng) 3、分

5、析能力和撰寫能力 4、個(gè)人管理能力 出納崗位責(zé)任書 崗 位 現(xiàn)金出納 直接上級(jí) 財(cái)務(wù)主管 直接下級(jí) 無 本職工作 負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域每日現(xiàn)金及銀行收付業(yè)務(wù)，做到日清日結(jié) 對(duì)每筆業(yè)務(wù)確定其所屬費(fèi)用，并編制現(xiàn)金及銀行憑證，對(duì)憑證進(jìn)行月結(jié)，交財(cái)務(wù)主管收存 填寫收支、存款日?qǐng)?bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)主管 發(fā)放員工工資，獎(jiǎng)金，報(bào)銷費(fèi)用 掌管保險(xiǎn)柜 直接責(zé)任 對(duì)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé) 現(xiàn)金日匯帳和銀行存款帳的正確性負(fù)責(zé) 現(xiàn)金安全負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 享受公司員工的權(quán)利及福利 對(duì)報(bào)銷單據(jù)不合法有拒絕付款的權(quán)利 對(duì)不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕權(quán)利 管理范圍 人辦公環(huán)境的管理 對(duì)工作所涉及的賬本

6、的管理 個(gè)人工作計(jì)劃及結(jié)果的管理 素質(zhì)要求 工作嚴(yán)謹(jǐn)，忠于職守 堅(jiān)持原則，廉潔奉公 熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度 個(gè)人管理能力 財(cái)務(wù)審計(jì)組組長(zhǎng)崗位責(zé)任書 崗 位 財(cái)務(wù)審計(jì)組組長(zhǎng) 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 部門員工 本職工作 公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行的稽查與審核； 規(guī)章制度與作業(yè)規(guī)范的稽查與審核； 獎(jiǎng)金分配方案及其執(zhí)行的稽查與審核。 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域業(yè)務(wù)流程執(zhí)行規(guī)范的稽查與審核 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域物流執(zhí)行規(guī)范的稽查與審核 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域資金執(zhí)行規(guī)范的稽查與審核 對(duì)公司獎(jiǎng)金制度及執(zhí)行情況的監(jiān)察 全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì) 定期對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域的庫

7、存、物流情況進(jìn)行檢查 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域銷售情況進(jìn)行審計(jì)并提交審計(jì)報(bào)告 直接責(zé)任 對(duì)審計(jì)組的內(nèi)部管理負(fù)責(zé) 對(duì)公司各部門行政規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督負(fù)責(zé) 對(duì)公司財(cái)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查情況負(fù)責(zé) 對(duì)公司物流情況監(jiān)督檢查情況負(fù)責(zé) 對(duì)獎(jiǎng)金制度的執(zhí)行狀況的檢查負(fù)責(zé) 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域物流狀況的檢查負(fù)責(zé) 各市場(chǎng)區(qū)域的財(cái)務(wù)狀況檢查負(fù)責(zé) 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域業(yè)務(wù)流程規(guī)范檢查負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 對(duì)上級(jí)指令有建議權(quán)和申辯權(quán) 享受公司員工的權(quán)利及福利 部門的人事權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán) 對(duì)各級(jí)職能部門行政及業(yè)務(wù)狀況檢查的權(quán)利 管理范圍 政規(guī)章制度的執(zhí)行情況 各營(yíng)銷部門的業(yè)務(wù)流程情況（操作規(guī)范、物流、資金流） 公司獎(jiǎng)金制

8、度及的執(zhí)行情況 素質(zhì)要求 財(cái)務(wù)審計(jì)方面本科以上教育背景 有中高級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn) 精通公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范管理 熟悉國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)財(cái)政紀(jì)律 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、不循私情 領(lǐng)導(dǎo)、組織、培訓(xùn)的能力 二、營(yíng)銷部職責(zé)描述和定崗定編 1、營(yíng)銷部的部門職責(zé) 對(duì)全公司市場(chǎng)的營(yíng)銷工作總體負(fù)責(zé)，對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與控制提出建議，擬定公司的營(yíng)銷目標(biāo)及銷售政策（包括經(jīng)銷商政策和業(yè)務(wù)員政策等）的制定和兌現(xiàn)；制定各期營(yíng)銷計(jì)劃（包括市場(chǎng)開發(fā)和拓展計(jì)劃的執(zhí)行和貫徹落實(shí)），組織制定營(yíng)銷策略及方案，檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)所屬各部門的工作，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的市場(chǎng)與媒介策劃的職能，同時(shí)負(fù)責(zé)公司整體傳播方案的執(zhí)行和

9、督導(dǎo)，對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域的促銷、廣告方案的審批與監(jiān)控；負(fù)責(zé)公司年度相關(guān)市場(chǎng)推廣計(jì)劃和銷售計(jì)劃（含年度、季度、月度計(jì)劃），并協(xié)同生產(chǎn)部門、后勤部門、財(cái)務(wù)部門做出相應(yīng)的計(jì)劃，以協(xié)助完成公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；各市場(chǎng)區(qū)域人力資源規(guī)劃和管理；銷售政策的制定與實(shí)施監(jiān)控；銷售業(yè)務(wù)管理與控制的職能；對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管；營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與市場(chǎng)秩序管理；應(yīng)收賬款和資信額度監(jiān)控；并積極做好與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、后勤等部門的協(xié)調(diào)與配合。銷售系統(tǒng)人力資源管理和營(yíng)銷總部的文化建設(shè)的職能，市場(chǎng)價(jià)格體系的管理；回款管理，呆帳、壞帳的控制，新市場(chǎng)開發(fā)和拓展、挖潛，終端等市場(chǎng)競(jìng)品信息和材料的收集。 2、崗位設(shè)置： 營(yíng)銷部主管1人 業(yè)務(wù)員

10、若干名（目前根據(jù)公司1－2年內(nèi)的市場(chǎng)運(yùn)作情況和目標(biāo)，即結(jié)合銷售管理工程和渠道改造一起來做），其職責(zé)可參考下文的業(yè)務(wù)人員職責(zé)。 3、營(yíng)銷部各崗位職責(zé)描述 招商經(jīng)理崗位責(zé)任書： 崗 位 招商經(jīng)理 直接上級(jí) 營(yíng)銷主管 直接下級(jí) 部門員工 本職工作 依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃，并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù)； 根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)制定相應(yīng)的招商計(jì)劃和策略； 參與客戶的洽談； 制定培訓(xùn)計(jì)劃及考核方案； 每周定期向上級(jí)部門匯報(bào)工作計(jì)劃及總結(jié)； 密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶要求，并及時(shí)總結(jié)和反饋 解答客戶提出的相關(guān)問題； 對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析； 搜集目標(biāo)商

11、戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商接洽； 搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，推廣等招商策略，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)； 聯(lián)絡(luò)，走訪客戶，宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策； 接洽來電，來訪客戶，全面解答項(xiàng)目情況，帶看樣機(jī)，做好各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析； 對(duì)有意向的客戶主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系，談判，簽約； 參與制定招商管理辦法，工作流程，確保持續(xù)改進(jìn)； 定期匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報(bào)告，提出建議； 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作； 直接責(zé)任 對(duì)招商結(jié)果負(fù)責(zé)； 對(duì)公司制定的招商政策，及產(chǎn)品價(jià)格負(fù)責(zé)； 對(duì)意向客戶負(fù)責(zé)； 對(duì)所負(fù)責(zé)該區(qū)域的招商專員及車輛的安全負(fù)責(zé)； 對(duì)所在區(qū)域的費(fèi)用，招商專員業(yè)績(jī)考核負(fù)責(zé)； 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域物

12、流狀況的檢查負(fù)責(zé)； 各市場(chǎng)區(qū)域的財(cái)務(wù)狀況檢查負(fù)責(zé)； 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域業(yè)務(wù)流程規(guī)范檢查負(fù)責(zé)。 主要權(quán)利 對(duì)上級(jí)指令有建議權(quán)和申辯權(quán) 享受公司員工的權(quán)利及福利 部門的人事權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán) 對(duì)各級(jí)職能部門行政及業(yè)務(wù)狀況檢查的權(quán)利 管理范圍 政規(guī)章制度的執(zhí)行情況 各營(yíng)銷部門的業(yè)務(wù)流程情況（操作規(guī)范、物流、資金流） 公司獎(jiǎng)金制度及執(zhí)行情況 素質(zhì)要求 市場(chǎng)營(yíng)銷，管理類本科以上教育背景 有招商及做銷售的工作經(jīng)驗(yàn) 精通公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范管理 熟悉國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)財(cái)政紀(jì)律 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、不循私情 領(lǐng)導(dǎo)、組織、培訓(xùn)的能力 營(yíng)銷內(nèi)勤崗位責(zé)任書： 崗 位 營(yíng)銷內(nèi)勤

13、 直接上級(jí) 營(yíng)銷主管 直接下級(jí) 部門員工 本職工作 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息，調(diào)研搜集信息的整理、匯總、存檔。 負(fù)責(zé)部門文件、來往表單的登記、存檔、核對(duì) 熟練掌握流程及日常業(yè)務(wù)的處理的措施 整理匯總、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結(jié)，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議； 負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)人員的考勤及績(jī)效考核 配合公司各部門間日常事務(wù)的協(xié)調(diào) QQ或其它通訊工具在線，及時(shí)溝通回復(fù) 銷售合同保管，銷售數(shù)據(jù)保管備份，保證安全；庫管庫存跟進(jìn)，保證無誤； 客戶發(fā)貨及時(shí)，品種齊全，財(cái)務(wù)賬目跟進(jìn)，保證賬目無誤； 樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記。市場(chǎng)費(fèi)用，出差費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)。 接受銷售部安排的臨時(shí)性工作 直接責(zé)任

14、 對(duì)公司內(nèi)部管理負(fù)責(zé) 對(duì)公司制定的招商政策，及產(chǎn)品價(jià)格負(fù)責(zé) 對(duì)意向客戶負(fù)責(zé) 對(duì)所在區(qū)域的費(fèi)用，招商專員業(yè)績(jī)考核負(fù)責(zé) 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域物流狀況的檢查負(fù)責(zé) 各市場(chǎng)區(qū)域的財(cái)務(wù)狀況檢查負(fù)責(zé) 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域業(yè)務(wù)流程規(guī)范檢查負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 對(duì)上級(jí)指令有建議權(quán)和申辯權(quán) 享受公司員工的權(quán)利及福利 部門的人事權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán) 對(duì)各級(jí)職能部門行政及業(yè)務(wù)狀況檢查的權(quán)利 管理范圍 政規(guī)章制度的執(zhí)行情況 各營(yíng)銷部門的業(yè)務(wù)流程情況（操作規(guī)范、物流、資金流） 公司獎(jiǎng)金制度及執(zhí)行情況 素質(zhì)要求 市場(chǎng)營(yíng)銷，管理類本科以上教育背景 有做銷售類內(nèi)部管理的工作經(jīng)驗(yàn) 精通公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范管理 具有較強(qiáng)的

15、應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力； 有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力； 良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件 熟悉國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)財(cái)政紀(jì)律 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、不循私情 領(lǐng)導(dǎo)、組織、培訓(xùn)的能力 營(yíng)銷經(jīng)理崗位責(zé)任書 崗 位 營(yíng)銷經(jīng)理 直接上級(jí) 營(yíng)銷主管 直接下級(jí) 部門員工 本職工作 根據(jù)公司制定的年度銷售計(jì)劃，制定各自的月度與季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的促銷建議及方案； 制訂公司銷售政策并督導(dǎo)實(shí)施 對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)的管理 對(duì)公司銷售狀況進(jìn)行監(jiān)控 貫徹執(zhí)行公司銷售管理制度，做好銷售業(yè)務(wù)的指導(dǎo)工作 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)

16、銷目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及時(shí)挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊形成報(bào)告； 分析客戶特質(zhì)，在銷售部的指導(dǎo)下，制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)跟進(jìn)并開拓客戶需求，維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展 客戶關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結(jié)果，提升客戶滿意度 接受銷售部安排的臨時(shí)性工作 直接責(zé)任 對(duì)公司制定的階段性訂貨政策，及產(chǎn)品價(jià)格負(fù)責(zé) 對(duì)客戶，公司業(yè)績(jī)負(fù)責(zé) 對(duì)所在區(qū)域的費(fèi)用，促銷專員業(yè)績(jī)考核負(fù)責(zé) 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域物流狀況的檢查負(fù)責(zé) 各市場(chǎng)區(qū)域的財(cái)務(wù)狀況檢查負(fù)責(zé) 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域業(yè)務(wù)流程規(guī)范檢查負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 對(duì)上級(jí)指

17、令有建議權(quán)和申辯權(quán) 享受公司員工的權(quán)利及福利 部門的人事權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán) 對(duì)各級(jí)職能部門行政及業(yè)務(wù)狀況檢查的權(quán)利 管理范圍 規(guī)章制度的執(zhí)行情況 各營(yíng)銷部門的業(yè)務(wù)流程情況（操作規(guī)范、物流、資金流） 公司獎(jiǎng)金制度及執(zhí)行情況 素質(zhì)要求 市場(chǎng)營(yíng)銷，管理類本科以上教育背景 有做銷售的工作經(jīng)驗(yàn) 精通公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范管理 熟悉國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)財(cái)政紀(jì)律 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、不循私情 領(lǐng)導(dǎo)、組織、培訓(xùn)的能力 培訓(xùn)師崗位責(zé)任書 崗 位 培訓(xùn)師 直接上級(jí) 營(yíng)銷部經(jīng)理 直接下級(jí) 無 本職工作 制定業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作程序、標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn) 新進(jìn)業(yè)務(wù)員（包括各市場(chǎng)區(qū)域

18、招商經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理）的基本業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn) 業(yè)務(wù)員技能提升、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施 為培訓(xùn)編寫或設(shè)置部分教材 監(jiān)督、配合各市場(chǎng)區(qū)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的開展 公司各項(xiàng)會(huì)議的主持及考核，會(huì)議記錄的整理存檔 協(xié)助員工招聘的面試,負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工 負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。 負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報(bào)。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào)員工考勤月報(bào)表,處理考勤異常情況。 負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào),并對(duì)績(jī)效考核的方式方法提出意見和建議。 負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查

19、,提供相應(yīng)的報(bào)表和資料。 負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測(cè)評(píng)的督導(dǎo)與跟進(jìn)。 負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。 負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。 銷售部業(yè)務(wù)人員的考勤及績(jī)效考核 直接責(zé)任 對(duì)公司業(yè)務(wù)流程規(guī)范和員工業(yè)務(wù)技能提升負(fù)責(zé) 對(duì)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)負(fù)責(zé) 對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能提升的培訓(xùn)負(fù)一定責(zé)任 對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)規(guī)劃負(fù)責(zé) 對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé) 對(duì)各市場(chǎng)區(qū)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)一定責(zé)任 主要權(quán)利 對(duì)上級(jí)指令有建議和申辯權(quán) 享受公司員工的福利和權(quán)利 對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)有建議權(quán) 對(duì)人事的建議權(quán) 對(duì)培訓(xùn)的調(diào)整權(quán) 管理范圍 公司業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

20、管理 公司業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn) 各市場(chǎng)區(qū)域業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的推進(jìn)、監(jiān)督與檢查 個(gè)人工作計(jì)劃與結(jié)果的管理 素質(zhì)要求 良好的業(yè)務(wù)能力，一定的培訓(xùn)能力，計(jì)劃執(zhí)行能力 良好的口才與溝通能力，一定的文學(xué)素養(yǎng)和寫作水平 在人員招募、引進(jìn)、培訓(xùn)開發(fā)及員工考核、激勵(lì)等方面有實(shí)際操作能力； 具有優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí)，溝通領(lǐng)悟能力強(qiáng)； 工作細(xì)致認(rèn)真，原則性強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)； 具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力； 有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力； 良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件 熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)，熟悉人力資

21、源管理工作流程和運(yùn)作方式； 市場(chǎng)部主管崗位責(zé)任書 崗 位 市場(chǎng)部主管 直接上級(jí) 營(yíng)銷部主管 直接下級(jí) 本部門員工 本職工作 市場(chǎng)部的日常管理工作 對(duì)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略提出建議 對(duì)公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提出建議，并協(xié)助財(cái)務(wù)部門、營(yíng)銷部門做好分解計(jì)劃書 指導(dǎo)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)展趨勢(shì)各種情況進(jìn)行一線實(shí)地調(diào)研 指導(dǎo)市場(chǎng)與部門各項(xiàng)信息的收集、分析與編撰 制定推廣方案（廣告、公關(guān)、促銷 ） 設(shè)計(jì)并制作公司宣傳資料 審核媒體發(fā)布計(jì)劃和各項(xiàng)推廣費(fèi)用 市場(chǎng)信息制度的擬定和監(jiān)督執(zhí)行 協(xié)調(diào)部門間關(guān)系 直接責(zé)任 對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的

22、策劃負(fù)責(zé) 對(duì)信息的采集、分析、編撰負(fù)責(zé) 對(duì)編制的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃建議書負(fù)責(zé) 對(duì)推廣費(fèi)用的監(jiān)控負(fù)責(zé) 對(duì)簽訂的各種推廣合同負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 對(duì)上級(jí)指令有投訴權(quán)和申辯權(quán) 享受工司員工的福利和權(quán)利 對(duì)市場(chǎng)推廣費(fèi)用有審批權(quán) 對(duì)宣傳印刷品有審批權(quán) 對(duì)各種推廣合同有最后審批權(quán) 部門的人事權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán) 管理范圍 對(duì)部門員工的日常管理 個(gè)人及部門辦公環(huán)境的管理 市場(chǎng)部各種事務(wù)的管理 素質(zhì)要求 市場(chǎng)營(yíng)銷、信息管理、媒體投放、營(yíng)銷策劃等相關(guān)知識(shí)管理學(xué)原理及應(yīng)用 熟悉平面設(shè)計(jì)軟件，會(huì)做簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì) 分析與決策能力 領(lǐng)導(dǎo)組織能力 三、后勤部各崗位的職責(zé)描述和定崗定編 1、后勤部的職

23、責(zé)： 負(fù)責(zé)做好公司營(yíng)銷系統(tǒng)的后勤和內(nèi)務(wù)工作，抓好銷售統(tǒng)計(jì)、物流和售后服務(wù)工作。 2、崗位設(shè)置： 主管一名；售后服務(wù)專員2人；儲(chǔ)運(yùn)專員1名。 3、后勤部崗位描述書 后勤部主管崗位責(zé)任書 崗 位 后勤部主管 直接上級(jí) 營(yíng)銷總經(jīng)理 直接下級(jí) 后勤部員工 本職工作 負(fù)責(zé)與營(yíng)銷部、后勤部、財(cái)務(wù)部和各區(qū)域的聯(lián)絡(luò)溝通工作；負(fù)責(zé)管理好本部門員工 盡力提高物流調(diào)配、發(fā)運(yùn)的效率和安全性；做好運(yùn)輸計(jì)劃和費(fèi)用籌劃的工作 負(fù)責(zé)各市場(chǎng)區(qū)域每日?qǐng)?bào)貨匯總表 做好每日發(fā)貨統(tǒng)計(jì)和貨款回籠統(tǒng)計(jì)，建立銷售發(fā)貨/回款計(jì)劃執(zhí)行臺(tái)帳，并每日上報(bào) 做好銷售統(tǒng)計(jì)工作 做好營(yíng)銷后勤保障工作，特別是內(nèi)務(wù)工

24、作 統(tǒng)一安排好售后服務(wù)工作 直接責(zé)任 確保物流調(diào)配計(jì)劃、發(fā)運(yùn)的效率和安全性； 對(duì)銷售統(tǒng)計(jì)工作負(fù)總體責(zé)任 統(tǒng)一安排好營(yíng)銷后勤保障工作，特別是內(nèi)務(wù)工作 指揮好售后服務(wù)工作，并督促各市場(chǎng)區(qū)域盡快處理，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行抽查 主要權(quán)利 享受公司員工的福利和權(quán)利 對(duì)發(fā)貨單和貨物配送計(jì)劃有審核權(quán) 對(duì)所發(fā)貨物有復(fù)核權(quán) 管理范圍 對(duì)本部門員工的管理 貨物流向、流量和流速的管理 對(duì)個(gè)人工作計(jì)劃及結(jié)果的管理 素質(zhì)要求 具備較好的物流運(yùn)輸和統(tǒng)計(jì)知識(shí) 認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)，能進(jìn)行自我管理 熟悉公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程 吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致，不厭其煩、有耐心 售后服務(wù)專員崗位責(zé)任書 崗

25、 位 售后服專員 直接上級(jí) 后勤部主管 直接下級(jí) 無 本職工作 對(duì)售后服務(wù)政策的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督 對(duì)顧客的投訴 ，所投訴內(nèi)容，及時(shí)處理各市場(chǎng)區(qū)域售后問題，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行抽查 重點(diǎn)城市規(guī)定用戶回訪的， 抽查回訪結(jié)果，并記錄意見 做好和專營(yíng)店的配合，及時(shí)安裝店面的零售機(jī)器 投訴和抽查情況每周、每月匯總，提交經(jīng)理 根據(jù)投訴和抽查情況，對(duì)其中反映的產(chǎn)品質(zhì)量信息、業(yè)務(wù)員工作態(tài)度、銷售政策執(zhí)行等情況，進(jìn)行匯總分析，并提出建議，提交營(yíng)銷部經(jīng)理和公司高層領(lǐng)導(dǎo) 直接責(zé)任 負(fù)責(zé)售服政策執(zhí)行情況和售服工作的檢查 負(fù)責(zé)信息收集 提交報(bào)告的可靠性負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 對(duì)一線售服工

26、作有檢查權(quán) 對(duì)售服工作優(yōu)劣的獎(jiǎng)懲有建議權(quán) 享受公司員工的權(quán)利和福利 管轄范圍 1、個(gè)人辦公環(huán)境的管理 2、一線售服工作的管理 3、文檔的管理 4、工作計(jì)劃和結(jié)果的管理 素質(zhì)要求 1、個(gè)人的管理能力和對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的售后服務(wù)的監(jiān)控能力 2、分析撰寫能力 3、認(rèn)真負(fù)責(zé) 儲(chǔ)運(yùn)專員崗位責(zé)任書 崗 位 運(yùn)輸專員 直接上級(jí) 后勤部經(jīng)理 直接下級(jí) 無 本職工作 認(rèn)真審核發(fā)貨單，按照發(fā)貨單發(fā)貨送到指定地點(diǎn) 據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時(shí)間安排制定運(yùn)輸計(jì)劃并對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行審核 交貨完畢，再次復(fù)查貨品型號(hào)數(shù)量，并將出貨清單（客戶回執(zhí)簽字聯(lián)）交到營(yíng)銷內(nèi)勤處存檔 確保路途貨物及人員安全 直接責(zé)任 確保貨物安全到達(dá) 對(duì)發(fā)貨單與實(shí)物相符負(fù)責(zé) 對(duì)貨物安全及時(shí)運(yùn)輸負(fù)責(zé) 對(duì)運(yùn)輸貨損理賠負(fù)責(zé) 主要權(quán)利 1、享受公司員工的福利和權(quán)利 2、對(duì)發(fā)貨單有審核權(quán) 3、對(duì)所發(fā)貨物有復(fù)核權(quán) 管理范圍 1、對(duì)發(fā)貨憑證的管理 2、賬目的管理 3、對(duì)個(gè)人工作計(jì)劃及結(jié)果的管理 素質(zhì)要求 1、具備貨物運(yùn)輸能力 2、熟悉公司產(chǎn)品型號(hào)、包裝等特點(diǎn) 3、吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致，不厭其煩、有耐心 4、個(gè)人管理能力較強(qiáng)