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1、對(duì)于拖拖拉拉的員工應(yīng)如何管理一是加強(qiáng)計(jì)劃管理。讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行任務(wù)分解,將各類工作進(jìn)行 計(jì)劃性安排,確定完成的先后順序、階段和時(shí)間節(jié)點(diǎn),促使員工自覺地 按照計(jì)劃去按時(shí)完成。比方在第三點(diǎn)說的:
二是加強(qiáng)時(shí)間管理。對(duì)于這類員工安排工作,布置任務(wù),必須非常明確地 規(guī)定好完成的時(shí)間,甚至為了不致于因?yàn)樗耐涎咏o別人帶來被動(dòng)和影 響,應(yīng)將他們完成工作的時(shí)間適當(dāng)往前提,打出他們的拖延量來。
規(guī)定工作完成時(shí)間一一給員工交代工作時(shí),告訴他們完成的時(shí)間; 管理者經(jīng)常說「小李,趕快做個(gè)籌劃案,我著急",結(jié)果小李一個(gè)禮拜策 劃案都沒出來,為什么?小李不知道你說的著急是什么時(shí)間!
把剛才那句話改成"小李,
2、趕快做個(gè)籌劃案,周三下午6點(diǎn)下班前,交給 我",一目了然;所以,如果員工做事拖拖拉拉,我們先問自己〃我有規(guī)定完成時(shí)間嗎?"
三是加強(qiáng)過程管理。為了讓拖字訣員工能夠按時(shí)完成工作,對(duì)他們尤其要 注重過程的監(jiān)督和催促。要不斷地提醒和催促他們,用鞭子趕著他們往前 跑。這樣經(jīng)過不斷的訓(xùn)練和屢次的要求,改變他們緩慢拖拉的習(xí)慣。
比方員工的目標(biāo),指標(biāo),每天都有的,小王今天的目標(biāo)是完成4000的營 業(yè)額,客單價(jià)是200元,這一天他就需要成交20單,如果進(jìn)店3個(gè)人成 交一單,今天就必須攔截60個(gè)客戶,這些客戶有自然進(jìn)店,也有對(duì)外拉 客喊麥的,他給自己設(shè)定目標(biāo),上午攔截20個(gè)客戶,下午四十個(gè),作為 店長就要做
3、好過程管理,比方小黃上午完成幾個(gè)客戶,成交幾單的任務(wù), 如果小黃上午只攔截了 18個(gè)客戶,差兩個(gè),下午也就是需要翻倍處理 了,下午需要完成44個(gè)客戶了 !
四是加強(qiáng)壓力管理。對(duì)于那些不到最后一刻沒有靈感的員工,他們并不是 不能完成工作,而且一旦完成了工作,質(zhì)量都是不錯(cuò)的,只是時(shí)間上太 緊,給別人帶來緊張和被動(dòng)。因此對(duì)于這樣的員工最大的方法莫過于給他 們施加壓力,讓他們盡快熱身和精神緊張起來,這樣,他們就能提前行 動(dòng),完成好交代的工作。
比方這個(gè)月的目標(biāo)比上月多5% ,上個(gè)月30萬的業(yè)績,這個(gè)月31.5萬五是加強(qiáng)績效管理。對(duì)于工作的考核,不但要考核完成的質(zhì)量,還要考核 完成的數(shù)量,也就是注重效率。尤其是對(duì)于那些消極怠工,故意拖拉推諉 的員工,更要強(qiáng)化對(duì)其績效考核,獎(jiǎng)勤罰懶。