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1、第五章 計劃與計劃工作 一、名詞解釋 1.計 劃：指用文字和指標等形式所表達的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性） 2.計 劃：指為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預(yù)先進行的行動安排，亦稱計劃工作即對決策所確定的任務(wù)和目標提供一種合理的實現(xiàn)方法。（動詞屬性） 二、簡 答 1、計劃的內(nèi)容（包括“5W1H”） 答：What ——做什么？目標與內(nèi)容；Why ——為什么做？原因；Who ——誰去做？人員；Where——何地做？地點；When ——何時做？時間 How ——怎樣做？方式、手段 二

2、、 計劃與決策 決策與計劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系――A、決策是計劃的前提，計劃是決策的延續(xù)。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計劃則為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證；B、決策與計劃相互滲透，決策時對決策方案的分析與評價基于方案計劃，計劃細化決策內(nèi)容 計劃檢查與修訂決策、決策可否落實 三、計劃的性質(zhì) 1.計劃工作是為實現(xiàn)組織目標服務(wù)的――①把決策所確立的組織目標及其行動方式分解為不同時間段的具體目標及其行動安排。（時間維度）；②把決策所確立的組織目標及其行動方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標及其行動安排。（空間維度） 2.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)

3、導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ) 3.計劃工作具有普遍性和秩序性――① 計劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動均離不開計劃；② 計劃的秩序表現(xiàn)為計劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性 4.計劃工作要追求效率 實際實施情況與計劃指標的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率 第二節(jié) 計劃的類型 一、計劃的類型 可根據(jù)時間、空間、計劃的明確程度、計劃的程序化程度、綜合程度等進行分類 程序性計劃、非程序性計劃 程序化程度 指導(dǎo)性計劃、指令性計劃 明 確 性 戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃 綜合性程度 業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃、人事計劃 職 能

4、 空 間 長期計劃、短期計劃 時 間 長 短 類 型 分 類 標 準 二、計劃的層次體系 程序 使命 目標 戰(zhàn)略 政策 規(guī)劃：最簡單形式的計劃 方案：一種綜合性的計劃 預(yù)算：數(shù)字化的計劃 抽象 具體 第三節(jié) 計劃編制過程 ②認清現(xiàn)在 ①確定目標 計劃的重要前提條件 ④預(yù)測并有效地確定 未來 現(xiàn)在 ⑥制訂主要計劃 ⑦制訂派生計劃 ⑧制訂預(yù)算 ⑤ 擬訂和選擇 可行性行動方案 過去 找出規(guī)律 ③研究過去 1、確定目標：決策工作的主要任務(wù) 2、認清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 的研究） 3、研究過去：過去決策可能帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律 4、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件 5、擬訂和選擇可行的行動計劃：擬訂備選方案、比較和評價備選方案、確定選擇原則、選定滿意或合理方案 6、制定主要計劃 7、制定派生計劃 8、制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化