《溝通與協(xié)調(diào)能力 考試 答案 專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《溝通與協(xié)調(diào)能力 考試 答案 專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育（28頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 溝通與協(xié)調(diào)能力 考試?? ? (一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確 1. 在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時(shí)游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原因是（） (A) 溝通能力的強(qiáng)弱 (B) 人緣的好壞 (C) 人品的好壞 (D) 朋友的多少 [分值：1.0] 2. 個(gè)體對(duì)具有兩個(gè)同時(shí)存在并為之吸引又相互排斥的目標(biāo)，限于環(huán)境或事實(shí)的條件而無法兼得的情況下必須選擇其中之一而放棄另一對(duì)象(目標(biāo))時(shí)所產(chǎn)生的沖突是（） (A) 組織沖突 (B) 回避型

2、沖突 (C) 雙趨向型沖突 (D) 趨避型沖突 [分值：1.0] 3. 天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們只顧自己，結(jié)果挨餓的故事告訴我們（） (A) 天堂中的人更聰明 (B) 天堂中和地獄的待遇是一樣的 (C) 要想得到別人的幫助則首先要幫助別人 (D) 天堂中的人們才值得去幫助 [分值：1.0] 4. 領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（） (A) 領(lǐng)導(dǎo)督查 (B)

3、 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 (C) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) (D) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助 [分值：1.0] 5. 人的心理活動(dòng)大體分為（）個(gè)過程 (A) 一 (B) 二 (C) 三 (D) 四 [分值：1.0] 6. 你認(rèn)為這本書是有價(jià)值的，而別人卻認(rèn)這為它毫無用處，原因在于（） (A) 缺乏溝通 (B) 相互之間有矛盾 (C) 過分自信 (D) 個(gè)體價(jià)值觀的差異 [分值：1.0] 7. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的創(chuàng)造性表現(xiàn)在（） (A) 是一種潛在能力 (B)

4、 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象是發(fā)展著的 (C) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的任務(wù)是不變的 (D) 和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐緊密聯(lián)系 [分值：1.0] 8. （）不是授權(quán)的原則 (A) 責(zé)權(quán)統(tǒng)一 (B) 適當(dāng)控制 (C) 量力授權(quán) (D) 多重隸屬 [分值：1.0] 9. 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔(dān)心不能自保 (C) 它將已經(jīng)開始離心的勢(shì)力又收攏回來 (

5、D) 對(duì)于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較 [分值：1.0] 10. 突出發(fā)展自己的長處，以彌補(bǔ)自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（） (A) 直接補(bǔ)短法 (B) 間接補(bǔ)短法 (C) 全面提高法 (D) 層級(jí)遞進(jìn)提高法 [分值：1.0] 11. 一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（） (A) 說話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 [分值：1.0] 12. 對(duì)人的人格個(gè)別差異所作的測驗(yàn)是指（） (A)

6、 智力測驗(yàn) (B) 氣質(zhì)測驗(yàn) (C) 人格測驗(yàn) (D) 能力傾向測驗(yàn) [分值：1.0] 13. 不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（） (A) 對(duì)另一方有多尊重 (B) 自己文化與對(duì)方文化的融合程度 (C) 對(duì)另一方信仰與行為的了解與接受程度 (D) 地域差異的多少 [分值：1.0] 14. 良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不包括（） (A) 全面性 (B) 敏感性 (C) 概括性 (D) 深入性 [分值：1

7、.0] 15. 領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是（） (A) 個(gè)人效應(yīng) (B) 短期效應(yīng) (C) 近期目標(biāo) (D) 遠(yuǎn)期目標(biāo) [分值：1.0] 16. 測評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測評(píng)目標(biāo)體系做出的量值或價(jià)值的判斷過程是（） (A) 領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測評(píng) (B) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評(píng) (C) 領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測評(píng) (D) 領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測評(píng) [分值：1.0] 17. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評(píng)的方法和技術(shù)不包括（

8、） (A) 競爭 (B) 非測量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心 [分值：1.0] 18. 在關(guān)鍵時(shí)候表現(xiàn)自己是說（） (A) 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤要勇敢的提出來 (B) 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題要不顧一切的提出 (C) 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來 (D) 在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 [分值：1.0] 19. （）不是常見的信息溝通障礙 (A) 情感上的障礙 (B) 語言文字上的障

9、礙 (C) 心理障礙 (D) 地位上的障礙 [分值：1.0] 20. 因工作需要接觸上級(jí)的“盲區(qū)”時(shí)，不應(yīng)（） (A) 巧妙解釋 (B) 注意方法 (C) 有意為難 (D) 盡量避免 [分值：1.0] 21. 關(guān)于引力的說法錯(cuò)誤的是（） (A) 引力是存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的無形力量 (B) 引力的大小決定吸引人數(shù)的多少 (C) 領(lǐng)導(dǎo)者自身的引力越大，與下屬的距離也越大 (D) 引力的大小決定人們關(guān)系的遠(yuǎn)近 [分值：1.0] 22.

10、 （）不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力 (A) 處理親屬人群相互間沖突的能力 (B) 處理單位組織相互間沖突的能力 (C) 處理下屬相互間沖突的能力 (D) 處理自己與他人沖突的能力 [分值：1.0] 23. “他山之石，可以攻玉?！彼牡赖潞x是（） (A) 外來的和尚會(huì)念經(jīng) (B) 需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想 (C) 別人有別人的長處 (D) 善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn) [分值：1.0] 24. 一個(gè)人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性因素是（） (A) 習(xí)

11、慣 (B) 氣質(zhì) (C) 個(gè)性 (D) 人生觀和價(jià)值觀 [分值：1.0] 25. 突發(fā)性事件發(fā)生的政治因素是（） (A) 群眾民主意識(shí)不斷增強(qiáng) (B) 基層組織社會(huì)控制弱化 (C) 部分干部的腐敗行為 (D) 社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡 [分值：1.0] 26. 跨文化溝通的精髓是（） (A) 開展文化交流 (B) 了解對(duì)方國情 (C) 具體溝通對(duì)象具體分析 (D) 向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕? [分值：1.0] 27. 當(dāng)今世界

12、各國主要采取的考試形式是（） (A) 客觀式 (B) 問答式 (C) 論述式 (D) 論文式 [分值：1.0] 28. 下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（） (A) 如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面 (B) 需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合 (C) 照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求 (D) 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn) [分值：1.0] 29. （）不是系統(tǒng)和

13、整體理念的體現(xiàn) (A) 把領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象作為整體對(duì)待 (B) 把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身作為一個(gè)有機(jī)整體 (C) 處理好全局和局部的聯(lián)系 (D) 地方主義 [分值：1.0] 30. 一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指（） (A) 習(xí)慣 (B) 氣質(zhì) (C) 個(gè)性 (D) 性格 [分值：1.0] ? (二) 多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分 1. 控制工作包括哪幾個(gè)步驟（） (A) 確立標(biāo)準(zhǔn)

14、 (B) 研究對(duì)策 (C) 衡量成效 (D) 糾正偏差 [分值：2.0] 2. 領(lǐng)導(dǎo)行為是指（） (A) 決策 (B) 用人 (C) 組織 (D) 協(xié)調(diào)和控制 [分值：2.0] 3. 領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力包括（） (A) 建立和運(yùn)用正式溝通系統(tǒng)的能力 (B) 利用非正式溝通的能力 (C) 表達(dá)能力 (D) 消除溝通障礙的能力 [分值：2.0] 4. 按照信息傳遞的方向，溝通的分類有（） (A) 上行溝通

15、 (B) 下行溝通 (C) 左右溝通 (D) 水平溝通 [分值：2.0] 5. 增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)的結(jié)果有（） (A) 視野和思路越開闊 (B) 溝通更有效果 (C) 說起話來，會(huì)妙語連珠 (D) 撰寫出來的文章，會(huì)越有品位 [分值：2.0] 6. 與下級(jí)溝通的技巧有（） (A) 讓下級(jí)知道你關(guān)心他們 (B) 給予能干的下屬關(guān)心和肯定 (C) 充分依靠下屬 (D) 讓每個(gè)人都受到重視 [分值：2.0] 7. 在向上級(jí)提

16、建議時(shí)，要注意（） (A) 多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn) (B) 多從反而去否定上級(jí)的意見 (C) 注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán) (D) 要讓自己的想法變成上級(jí)的 [分值：2.0] 8. 影響溝通的因素有（） (A) 語言因素對(duì)溝通的影響 (B) 非語言因素對(duì)溝通的影響 (C) 信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通的影響 (D) 文化對(duì)溝通的影響 [分值：2.0] 9. 要提高信息溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)者要（） (A) 消除信息盲點(diǎn) (B) 消除信息溝通障礙 (C) 采取靈活多

17、樣的溝通方式 (D) 控制非正式溝通系統(tǒng) [分值：2.0] 10. 傳統(tǒng)沖突的處理方法包括（） (A) 協(xié)商談判 (B) 權(quán)威解決 (C) 仲裁調(diào)解 (D) 轉(zhuǎn)移目標(biāo) [分值：2.0] 11. 領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)包括（） (A) 內(nèi)容的單一性 (B) 組合的相同性 (C) 發(fā)展的漸進(jìn)性 (D) 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 [分值：2.0] 12. 溝通時(shí)應(yīng)遵守的原則有（） (A) 合作原則 (B) 針對(duì)原則 (C)

18、 信任原則 (D) 及時(shí)原則 [分值：2.0] 13. 常見的創(chuàng)新思維有（） (A) 逆向思維 (B) 發(fā)散思維 (C) 習(xí)慣性思維 (D) 權(quán)威性思維 [分值：2.0] 14. 在領(lǐng)導(dǎo)工作中如何學(xué)會(huì)“彈鋼琴”（） (A) 著眼目標(biāo)，控制全局 (B) 把握方向，協(xié)調(diào)全局 (C) 高瞻遠(yuǎn)矚，規(guī)劃全局 (D) 要立足整體，統(tǒng)攬全局 [分值：2.0] 15. 調(diào)控能力包括（） (A) 協(xié)調(diào) (B) 管理 (C)

19、 自律 (D) 控制 [分值：2.0] 16. 丹尼斯提出，領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力包括（） (A) 注意力的管理 (B) 目標(biāo)管理 (C) 促進(jìn)管理 (D) 自我管理 [分值：2.0] 17. 建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)指的是（） (A) 發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會(huì)安全運(yùn)行的積極作用 (B) 建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國家與社會(huì)、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制 (C) 通過建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治 (D) 進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)中間

20、組織建設(shè) [分值：2.0] 18. 怎樣得到上級(jí)的賞識(shí)（） (A) 順應(yīng)上級(jí)的意圖 (B) 關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出 (C) 勇于為上級(jí)作犧牲 (D) 為上級(jí)出謀劃策 [分值：2.0] 19. 哪些情況下沖突的可能性較大（） (A) 團(tuán)體規(guī)模越大 (B) 領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁 (C) 分工明確 (D) 團(tuán)體中的成員年紀(jì)較大 [分值：2.0] 20. “不動(dòng)筆墨不讀書”的意義在于（） (A) 讀書時(shí)要做筆記 (B) 因?yàn)槟X子再好，也有忘記的時(shí)候

21、 (C) 偉人都有這些習(xí)慣 (D) 筆記可使你加深理解 [分值：2.0] ? (三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B 1. 學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從根本上促進(jìn)協(xié)調(diào)能力的自我開發(fā) (A) (B) [分值：1.0] 2. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對(duì)人的協(xié)調(diào)能力影響不大 (A) (B) [分值：1.0] 3. 有的人在思考問題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維 (

22、A) (B) [分值：1.0] 4. 協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力 (A) (B) [分值：1.0] 5. 溝通的重要媒介是語調(diào) (A) (B) [分值：1.0] 6. 面對(duì)上級(jí)，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳表現(xiàn) (A) (B) [分值：1.0] 7. 工人的罷工是沖突的外顯形式 (A) (B) [分值：1.0] 8. 威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁護(hù)的關(guān)鍵 (A)

23、 (B) [分值：1.0] 9. 溝通能力很大程度上是靠天生的 (A) (B) [分值：1.0] 10. 產(chǎn)生逆反心理，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任 (A) (B) [分值：1.0] 11. 領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬的吸引力，會(huì)使自己與下屬的關(guān)系更密切 (A) (B) [分值：1.0] 12. 上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)所發(fā)的命令屬于上行溝通 (A) (B) [分值：1.0] 13. 沖突的條件包括，語義理

24、解的困難、信息交流不夠充分以及溝通通道中的“噪音” (A) (B) [分值：1.0] 14. 信息發(fā)送和接收的主體只能是個(gè)人 (A) (B) [分值：1.0] 15. 抓住了中心就帶動(dòng)了一般 (A) (B) [分值：1.0] 16. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變 (A) (B) [分值：1.0] 17. 在處理群體性事件時(shí)，只要弄清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場情況就能完滿解決問題 (A) (B)

25、 [分值：1.0] 18. 對(duì)于“快、穩(wěn)、化、活、公、清”這六字方針，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒 (A) (B) [分值：1.0] 19. 溝通能力是一成不變的 (A) (B) [分值：1.0] 20. 領(lǐng)導(dǎo)者如果能坦誠面對(duì)自己的錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來的不良后果 (A) (B) [分值：1.0] 21. 完全講不同語言的人，只要通過翻譯就能正常溝通 (A) (B) [分值：1.0] 22. 溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的

26、 (A) (B) [分值：1.0] 23. 有些溝通是沒有任何目的性的。 (A) (B) [分值：1.0] 24. 要抓緊中心就要堅(jiān)持單打一 (A) (B) [分值：1.0] 25. 情感性信息以態(tài)度、情緒、感情、動(dòng)機(jī)的宣示為主 (A) (B) [分值：1.0] 26. 語言和非語言是人們賴以溝通的兩個(gè)重要因素 (A) (B) [分值：1.0] 27. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能獲得與他們溝通的成功 (A) (B) [分值：1.0] 28. 各種會(huì)議屬于正式溝通 (A) (B) [分值：1.0] 29. 在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過大 (A) (B) [分值：1.0] 30. 非正式溝通往往會(huì)給組織帶來不良影響，所以要消除一切非正式溝通 (A) (B) [分值：1.0]