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1、社區(qū)退管工作計(jì)劃 為了更好的緊密圍繞退管工作“服務(wù)人性化，管理規(guī)范化，手段信息化”的根本目標(biāo)，切實(shí)提高社會化管理服務(wù)水平，力爭為每一名進(jìn)入社區(qū)的企業(yè)退休人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的社會化管理服務(wù)?，F(xiàn)就年度退管工作作出如下計(jì)劃 一、完善退休人員管理服務(wù) 退休人員納入社區(qū)管理后，在實(shí)際工作中要做到“三個(gè)到位”。一是認(rèn)識到位，工作上依靠并關(guān)心退休人員;二是責(zé)任到位，建立健全管理服務(wù)責(zé)任體系，對一些傷、病、殘、孤等特困退休人員，建立包干聯(lián)系責(zé)任制，平時(shí)及時(shí)走訪慰問，關(guān)心他們?yōu)樗麄兘鉀Q困難;三是服務(wù)到位，退休人員進(jìn)入社區(qū)管理服務(wù)后，因此，我們堅(jiān)持做到“三上門”、“三必訪”，為退休人員提供“零距離”服務(wù)。

2、 二、強(qiáng)化基礎(chǔ)信息收集和數(shù)據(jù)庫建設(shè) 我們將退管中心轉(zhuǎn)入的退休人員進(jìn)行編號，建立基礎(chǔ)臺帳，同時(shí)在轉(zhuǎn)入社區(qū)后對退休人員全部上門走訪，走訪率____%，了解人員基本情況，對接收的退休人員實(shí)行了信息核查制度，并發(fā)放管理服務(wù)證.并將其填入企業(yè)退休人員管理信息庫，從而為今后有針對性地開展管理服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。 三、遵守服務(wù)規(guī)范、提高服務(wù)水平 在平時(shí)的工作中，我們積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位來訪群眾，努力做到“三心”—暖人心，得人心，知人心。及時(shí)向他們宣傳解答勞動(dòng)保障方面的政策，讓他們了解退休人員社會化管理的基本政策和我們的服務(wù)內(nèi)容.除對社區(qū)退休人員基本走訪外，還分別對____歲以上高齡和孤

3、寡人員每____個(gè)月進(jìn)行上門走訪____次，及時(shí)了解他們的生活和身體情況，對他們提出的問題和要求進(jìn)行及時(shí)講解和解決. 四、大力開展退管活動(dòng) 計(jì)劃在年度開展退休人員端午節(jié)包粽子活動(dòng)，在重陽節(jié)來臨之前舉辦一次退休人員重陽節(jié)座談會，繼續(xù)組建退休人員老年舞蹈隊(duì)，參加各項(xiàng)退休人員活動(dòng)，讓退休人員過一個(gè)豐富的退休生活。 五、完成其他上級部門安排的事項(xiàng) 對轄區(qū)內(nèi)的單位進(jìn)行網(wǎng)格化管理，企業(yè)信息及時(shí)錄入系統(tǒng)，做好各項(xiàng)臺帳，及時(shí)對用人單位進(jìn)行指導(dǎo)。及時(shí)完成社保擴(kuò)面工作，以及城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳等各項(xiàng)工作。 年度將通過自己的努力，不斷提高業(yè)務(wù)知識能力，和服務(wù)水平，把退管工作更上一個(gè)新的臺階。 第2頁共2頁