柱頭置換混凝土并包鋼加固 施工組織設(shè)計
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1、- 目 錄 第一章 編制說明及編制依據(jù)3 1.1 編制說明3 1.2 編制依據(jù)4 第二章 工程概況及工程特點(diǎn)5 2.1 工程概況5 2.2 工程特點(diǎn)5 第三章 施工組織機(jī)構(gòu)7 第四章 施工部署及進(jìn)度方案8 第五章 施工協(xié)調(diào)管理9 第六章 施工測量放線10 6.1 碳纖維加固10 6.2 粘鋼加固10 6.3 包鋼加固11 第七章 加固施工方案10 7.1碳纖維加固施工方案10 7.2粘鋼加固施工方案11 7.3、包鋼施工技術(shù)方案及工藝13 第八章 質(zhì)量控制措施15 第九章平安文明施工19 第十章 保修與效勞20 10.1 工程保修20 10.2
2、工程回訪20 第一章 編制說明及編制依據(jù) 1.1 編制說明 一、本施工方案按照甲方提供的施工圖及施工現(xiàn)場實際情況進(jìn)展編制。對人員、機(jī)械、材料調(diào)配、質(zhì)量要求、進(jìn)度安排等方面統(tǒng)一部署,完本錢工程相關(guān)施工任務(wù)。 二、根據(jù)本工程設(shè)計特點(diǎn)、技術(shù)要求,本著對業(yè)主資金合理利用,對工程質(zhì)量的負(fù)責(zé),以"科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、高效〞為編制原則。 三、我公司對此次施工組織方案的編制高度重視,召集了參加過類似工程施工、有豐富管理及施工經(jīng)歷的人員,在仔細(xì)研究圖紙,明確工程特點(diǎn)、充分了解施工現(xiàn)場環(huán)境、準(zhǔn)確把握設(shè)計要求的前提下,集思廣議、博采眾長,力求本方案切合工程實際,思路先進(jìn),可操作性強(qiáng)?!? 四、本工程主要
3、內(nèi)容龍騰萬都匯A區(qū)地下車庫加固工程,加固方法主要涉及以下幾種類型,本施工組織設(shè)計按照加固類型進(jìn)展編制。 第一局部:柱包鋼置換柱頭混凝土加固; 第二局部:梁粘碳纖維加固 五、本施工組織設(shè)計及其引用文件遵照國家標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程, 本施工組織方案編制范圍涵蓋龍騰萬都匯A區(qū)地下車庫加固工程圖紙的內(nèi)容。 1.2 編制依據(jù) 一、改造加固施工圖紙及相關(guān)招標(biāo)文件。 二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) "建筑構(gòu)造荷載標(biāo)準(zhǔn)"〔GB 50009-2012〕 "混凝土構(gòu)造設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)"〔GB50010-2010〕 "混凝土構(gòu)造加固設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)"〔GB50367-2006〕 "混凝土構(gòu)造工程施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)"〔GB50204-2
4、002〕 "碳纖維片材加固混凝土構(gòu)造技術(shù)規(guī)程"〔CECS146:2003〕 "建筑抗震加固技術(shù)規(guī)程"〔JGJ116-98〕 "現(xiàn)有建筑物抗震鑒定與加固規(guī)程"〔DGJ08-81-2000〕 "混凝土構(gòu)造后錨固技術(shù)規(guī)程"〔JCJ145-2004 J407-2005〕 本工程其它相關(guān)資料。 第二章 工程概況及工程特點(diǎn) 2.1 工程概況 本工程為**龍騰萬都匯2號車庫局部加固工程,其局部構(gòu)件承載力缺乏,需對相關(guān)構(gòu)件進(jìn)展補(bǔ)強(qiáng)加固。 本工程包括梁粘碳纖維加固、柱包鋼置換柱頭混凝土加固。 2.2 工程特點(diǎn) 一、改造加固工程的重要性 本工程為地下車庫局部柱頭混凝土被壓碎,相關(guān)梁變形過大
5、引起開裂,相關(guān)構(gòu)件承載力不滿足設(shè)計要求,對其進(jìn)展補(bǔ)強(qiáng)加固。所以本改造加固工程的質(zhì)量、進(jìn)度、平安管理都將對整個建筑投入使用產(chǎn)生影響。對承建此改造工程我公司加倍珍惜這次時機(jī),派出雄厚的技術(shù)力量、豐富的施工經(jīng)歷、先進(jìn)的施工手段完成此工程,讓業(yè)主體驗到高品質(zhì)工程使用價值。 二、本工程施工特點(diǎn): **龍騰萬都匯2號車庫局部加固工程具有加固類型多,頂升工藝復(fù)雜等特點(diǎn)。 1、柱加固:柱包鋼置換柱頭混凝土加固,圖紙JS-02; 2、梁加固:梁粘碳纖維加固,圖紙JS-03. 四、工程施工現(xiàn)場應(yīng)注意的問題: 1、工程施工車輛進(jìn)出,避開人流量頂峰期,途經(jīng)道路安排專人清掃,保持其清潔衛(wèi)生。 2、采取
6、有效措施降低施工噪音, 每日上班時間盡量減少強(qiáng)噪音施工作業(yè),混凝土施工使用低噪音振動棒、周轉(zhuǎn)材料時采取手工傳遞、輕拿輕放等措施最大限度降低噪音對環(huán)境的影響。 3、保護(hù)環(huán)境,工地所有廢棄物排放均應(yīng)符合對環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定和要求。 五、質(zhì)量要求高 針對上述工程特點(diǎn),在制定施工措施時,必須分析問題關(guān)鍵之所在,作出優(yōu)化的管理路線及正確、高效的決策,用"皰丁解牛〞的嫻熟技能抓住主要工序,使各種制約生產(chǎn)的困難和障礙解決在各施工工序開場之前,以確保"優(yōu)質(zhì)、快速、高效〞地完成該改造加固工程。 第三章 施工組織機(jī)構(gòu) 我公司針對此工程,安排經(jīng)歷豐富的工程經(jīng)理1名,工程負(fù)責(zé)人1名,技術(shù)員1名,工長2名,
7、平安員1名;有類似工程施工經(jīng)歷的施工人員20名,根據(jù)工程實際進(jìn)度進(jìn)展調(diào)整;確保工程質(zhì)量、工期、平安等方面到達(dá)目標(biāo)要求。 工程經(jīng)理部 項 目 總 工 建立單位或總包單位 工程經(jīng)理 監(jiān)理單位 專業(yè)監(jiān)理工程師 經(jīng)營管理組 技 術(shù) 組 質(zhì) 量 組 安 全 組 生 產(chǎn) 組 材 料 組 第四章 施工協(xié)調(diào)管理 4.1 與**的工作協(xié)調(diào) 1. 積極組織施工圖答疑,徹底理解施工圖設(shè)計意圖。 2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計方案的變更,并替甲方完成一切相關(guān)手續(xù)。 3. 在施工中,及時會同設(shè)計單位、甲方對施工材料進(jìn)展確認(rèn)。 4.
8、會同業(yè)主、監(jiān)理、**進(jìn)展部位驗收、竣工驗收等。 4.2 與監(jiān)理工程師、總承包方工作的協(xié)調(diào) 在施工全過程中,嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理工程師〔建立單位代表〕批準(zhǔn)的"施工組織方案〞進(jìn)展工程的質(zhì)量管理。在質(zhì)量員專檢的根底上,承受監(jiān)理工程師、總承包方的驗收和檢查。 貫徹我公司已建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度。 所有進(jìn)入現(xiàn)場使用的成品、半成品、材料,均主動向監(jiān)理工程師或業(yè)主提交產(chǎn)品合格證或材質(zhì)單,應(yīng)按規(guī)定使用前需進(jìn)展試驗檢測的材料,主動遞交檢測結(jié)果報告。 4.3 與其他配屬的配合協(xié)調(diào) 在施工過程中,和其他配屬或管理部門人員加強(qiáng)溝通。施工前,給作業(yè)人員進(jìn)展施工交底,并說明我方施工位置、施工時間,相互
9、做好成品或半成品的保護(hù)工作,以免造成本錢浪費(fèi)。 第五章 施工測量放線 5.1 碳纖維加固 按照圖紙設(shè)計將碳纖維加固范圍經(jīng)甲方確認(rèn)后,在現(xiàn)場標(biāo)記清楚,具體梁、板范圍。確定碳纖維加固的范圍后,將原砼界面進(jìn)展整體打磨。打磨工作完成后,嚴(yán)格按加固圖紙要求,對混凝土梁測量尺寸并對每一道碳纖維加固的布置用墨斗彈出標(biāo)識。 5.2 柱包鋼置換柱頭混凝土加固 根據(jù)加固工程施工圖設(shè)計尺寸,標(biāo)記需要加固的柱。根據(jù)加固詳圖投測加固角鋼、綴板位置邊線,用墨斗彈出標(biāo)識。柱頭置換部位標(biāo)記箍板〔兼模板〕位置。 第六章 加固施工方案 6.1碳纖維加固施工方案 6.1.1碳纖維加固工藝簡介 現(xiàn)在,用聚合樹脂纖維
10、做成的先進(jìn)的合成材料,也稱為纖維增強(qiáng)聚合物,作為傳統(tǒng)材料和技術(shù)的另一種選擇出現(xiàn)了。纖維增強(qiáng)聚合物質(zhì)輕、耐腐蝕、抗拉強(qiáng)度高,因此,盡管纖維增強(qiáng)聚合物相對于傳統(tǒng)的材料要昂貴,但日后維修的費(fèi)用卻要低,比傳統(tǒng)的加固技術(shù)生命周期的花費(fèi)更低。纖維增強(qiáng)聚合物系統(tǒng)能用于改造或恢復(fù)強(qiáng)度削弱了的構(gòu)造構(gòu)件,翻新加固一個由于構(gòu)造用途改變而要承受更多荷載的構(gòu)造件,以及糾正設(shè)計或構(gòu)造錯誤。 碳纖維材料具有強(qiáng)度高,彈性模量高,重量輕好特點(diǎn),構(gòu)造加固工作中其抗拉強(qiáng)度是普通鋼筋的數(shù)倍左右。 采用粘貼碳纖維材料加固混凝土構(gòu)造時,應(yīng)通過配套粘結(jié)材料將碳纖維粘貼于構(gòu)件外表,使碳纖維材料承受拉力,并與混凝土變形協(xié)調(diào)共同受力.梁板構(gòu)
11、件的受拉區(qū)粘貼碳纖維材料進(jìn)展受彎加固, 碳纖維方向與加固處的受拉方向一致,采用封閉式粘貼,U形粘貼或側(cè)面粘貼對梁,柱構(gòu)件過行受剪加固, 碳纖維方向宜與構(gòu)件軸向垂直。 6.1.2碳纖維加固材質(zhì)選用 我公司將嚴(yán)格遵照圖紙設(shè)計及甲方要求采用國產(chǎn)300g碳纖維布〔厚0.167〕及配套膠(均為A級)材質(zhì)。 6.1.3碳纖維加固施工工藝流程6 施工流程:定位放施工線→打磨梁、板砼面→彈出梁、板粘碳布位置線→構(gòu)造面修補(bǔ)→裁剪碳纖維布→涂刷碳纖維構(gòu)造膠→粘貼碳纖維布→滾動碾壓→養(yǎng)護(hù) 1〕膠粘劑的配置 ⑴.將原材料按不同配合比稱量準(zhǔn)確,分別配置底涂膠料,整平膠料及粘結(jié)膠料。先將甲組參加內(nèi)攪拌均勻,再
12、將乙組料參加繼續(xù)攪拌至均勻,最后參加固化劑,充分?jǐn)嚢韬蠹纯墒褂谩? ⑵.配置膠料時應(yīng)注意以下事項:底涂膠料每次配置量以1-2公斤為宜;整平膠料每次配置量以0.5-1公斤為宜;粘結(jié)膠料每次配置量以1-2公斤為宜。 ⑶.所有膠料要求在一小時內(nèi)施工完畢。 2〕界面處理 ⑴.混凝土外表如出現(xiàn)剝落,蜂窩,腐蝕等劣化現(xiàn)象的部位應(yīng)予剔除,對于較大面積的劣質(zhì)層,在剔除后應(yīng)用聚合物水泥漿進(jìn)展修復(fù)。 ⑵.裂縫部位,如有必要應(yīng)先進(jìn)展封閉處理。 ⑶.用混凝土角磨機(jī),砂輪等工具,去除混凝土外表的浮漿,油污等雜質(zhì),構(gòu)件基面的混凝土要打磨平整,尤其是外表的凸出部位要磨平,轉(zhuǎn)角粘貼處要進(jìn)展倒角處理并打磨成圓弧狀(R
13、3-10mm)。 ⑷.用吹風(fēng)機(jī)將混凝土外表清理干凈并保持枯燥。 3〕膠找平 ⑴.混凝土外表凹陷部位應(yīng)用刮刀嵌刮整平膠料修補(bǔ)填平,出現(xiàn)高度差異的部位應(yīng)用整平膠料填補(bǔ),盡量減少高差。 ⑵.轉(zhuǎn)角的處理,應(yīng)用整平膠料將其修補(bǔ)為光滑的圓弧,圓弧半徑不小于20mm。 ⑶. 整平膠料須固化后〔固化時間視現(xiàn)場氣溫而定,以手指觸感枯燥為宜,一般不小于2小時〕,方可再進(jìn)展下一道工序。 4〕貼碳纖維布 ⑴.用角磨機(jī)打磨工作面,并用吹風(fēng)機(jī)吹干凈灰塵。 ⑵.施工放作業(yè)邊界限。 ⑶.按比例將積層樹脂進(jìn)展拌和均勻后,用短毛滾均勻涂抹于工作面上。 ⑷.將碳纖維布按順序依次粘貼于工作面,并用消泡滾反復(fù)滾壓碳
14、纖維布外表,使碳纖維布與工作面嚴(yán)密結(jié)合,不至于有氣泡存在。 ⑸.在碳纖維外表再均勻涂一層浸漬樹脂。涂抹浸漬樹脂時,不得使粘貼的碳纖維卷起。 5〕養(yǎng) 護(hù) ⑴.粘貼碳纖維片后,需要自然養(yǎng)護(hù)24小時到達(dá)初期固化,應(yīng)保證固化期間不受干擾。 ⑵.在每道工序以后樹脂固化之前,注意做好防護(hù)雨水侵襲。 ⑶.當(dāng)樹脂固化期間存在氣溫降低到5℃以下的可能時,可采用低溫固化樹脂,或采取有效的升溫措施。 ⑷碳纖維片材粘貼后到達(dá)設(shè)計強(qiáng)度所需自然養(yǎng)護(hù)的時間內(nèi)應(yīng)防止貼片受到硬性沖擊。 ⑸. 碳纖維粘貼,碳纖維布沿纖維方向的搭接長度不得小于100mm.粘貼碳纖維布應(yīng)盡量避開障礙物,如遇到無法去除的障礙物而需要截斷
15、時,具體措施應(yīng)視具體情況而定。 6〕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ⑴.工程驗收時必須有碳纖維及其配套膠料廠家所提供的材料檢驗證明。 ⑵每一道工序完畢后均應(yīng)按照工藝要求進(jìn)展檢驗,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)立即返工。 ⑶.出現(xiàn)空鼓等粘貼不密實現(xiàn)象,應(yīng)采取針管注膠的方法進(jìn)展補(bǔ)救。假設(shè)粘結(jié)面積小于90%則判定為粘結(jié)無效,需重新施工。 6.2、柱包鋼加固施工技術(shù)方案及工藝 1、將柱體外表原有抹灰及附著物鑿除,露出原砼構(gòu)造新面。將包鋼部位采用角磨機(jī)打磨。將邊棱角打磨成半徑r≥7mm的圓角。 2、按照圖紙設(shè)計要求加工包鋼鋼板、角鋼。 3、將加工好鋼板、角鋼的材料,用磨光機(jī)打毛除銹,并用丙酮清洗干凈。 4、在型鋼和混凝
16、土的結(jié)合面涂抹3~5mm厚的水泥砂漿,立即進(jìn)展型鋼骨架貼合安裝,角鋼周邊應(yīng)有水泥砂漿擠出,并用夾具夾緊,焊接綴板。先點(diǎn)焊后,校正包鋼構(gòu)件截面尺寸,核查無誤后施焊,焊縫滿焊。 5、所有焊縫必須符合二級焊縫要求,專職人員檢查焊縫焊角尺寸及焊縫高度。 6、采用外粘型鋼加固鋼筋混凝土構(gòu)件時,型鋼外表(包括混凝土外表)應(yīng)抹厚度不小于25mm的高強(qiáng)度等級水泥砂漿(應(yīng)加鋼絲網(wǎng)防裂)作防護(hù)層,也可采用其他具有防腐蝕和防火性能的飾面材料加以保護(hù)。 6.3、柱頭置換混凝土施工技術(shù)方案及工藝 1、 施工順序:支撐頂升-支鋼板-配GGM-壓力灌漿-清理 2、 按照圖紙支撐平面圖進(jìn)展梁的支撐頂升;按照現(xiàn)場
17、0.6m厚土層,預(yù)估立柱頂升力為105KN,頂升過程中假設(shè)構(gòu)造過早升起時,到達(dá)預(yù)定高度厚即可停頓頂升。 3、 支撐頂升采用100Mpa液壓泵及不小于500KN液壓加載器頂升。 4、 頂升過程中密切觀察監(jiān)控受損部位結(jié)點(diǎn)抬升過程中,周邊梁板的變形情況,出現(xiàn)異常變形,立即停頓頂升,通知委托單位及設(shè)計單位解決。 5、 施工方法: 1〕鋼板固定好,檢查是否漏漿; 2〕按照配合比準(zhǔn)備灌漿料待用。 3〕將灌漿料灌入鋼板內(nèi)〔支護(hù)鋼板前應(yīng)將基材濕潤,支鋼板后不得再向空洞內(nèi)注水〕,灌漿時應(yīng)使?jié){液從排氣孔排出,保證空洞內(nèi)漿體充滿。 4〕柱頭澆筑完成后應(yīng)立即灑水養(yǎng)護(hù),不少于7d.第七章 質(zhì)量控制措施
18、7.1技術(shù)質(zhì)量控制措施 7.1.1碳纖維加固質(zhì)量控制措施 1〕基層混凝土打磨要求打磨到構(gòu)造層。構(gòu)件外表無剝落、疏松、蜂窩、腐蝕等劣化混凝土,露出混凝土構(gòu)造層,并用環(huán)氧樹脂砂漿將外表修復(fù)平整。 2〕粘結(jié)前混凝土基層應(yīng)用丙酮擦拭,去除外表灰塵。 3〕構(gòu)造膠拌和應(yīng)按照使用說明書的要求按比例配制。 4〕粘貼碳纖維時應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)要求及具體施工方案操作,保證粘接密實度。 5〕粘結(jié)后應(yīng)注意成品保護(hù),24小時內(nèi)制止碰撞、防止潮濕。如環(huán)境溫度較低應(yīng)延長養(yǎng)護(hù)時間,增加保溫措施。 6〕施工現(xiàn)場使用的碳纖維布及配套用膠必須有產(chǎn)品合格證及權(quán)威部門出具的檢驗報告,其各項性能指標(biāo)必須到達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。 7〕
19、凡進(jìn)場的碳纖維布及配套用膠必須首先經(jīng)工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、公司材料設(shè)備基地材料負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢驗合格,并以書面形式報送總包方、監(jiān)理,檢驗合格前方可使用,堅決杜絕有不合格材料進(jìn)場。 8〕板底碳纖維布宜采用雙向間隔穿插粘貼的形式,最大限度地增加碳纖維布與原構(gòu)造樓板的接觸面積。 9〕刷地膠及粘貼碳纖維布后,必須要保證樓層溫度,環(huán)境溫度保證在150C左右。 7.1.2柱包鋼置換柱頭混凝土加固質(zhì)量控制措施 1) 混凝土加固構(gòu)件面層處理同碳纖維加固。 2〕鋼材的下料、除銹 ①由技術(shù)員及焊工根據(jù)圖紙所要求及施工現(xiàn)場工作面尺寸下鋼板料〔特殊情況請甲方、設(shè)計、監(jiān)理、總包負(fù)責(zé)人研究后再定〕。 ②角
20、磨機(jī)配砂輪片打磨鋼板,打磨方向與受力方垂直,去除銹跡,打磨越粗糙越好。 3〕柱頭置換部位一定要將松散混凝土清理干凈,澆筑密實時需用氣溢出前方可停頓,并觀察模板下部是否漏漿。 7.1.3通用質(zhì)量控制措施 1、每道工序施工前進(jìn)展技術(shù)交底。 2、班長、工長、質(zhì)檢員應(yīng)隨時對施工操作進(jìn)展檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、嚴(yán)格控制材料的品種和質(zhì)量、碳纖維片材、角鋼、鋼板、鋼筋的規(guī)格、尺寸、間距。 4、嚴(yán)格控制鋼筋的品種和質(zhì)量;鋼筋的規(guī)格、形狀、尺寸、數(shù)量、間距;鋼筋的錨固長度、搭接長度、接頭位置、彎鉤朝向;焊接質(zhì)量。鋼筋保護(hù)層厚度及綁扎質(zhì)量。 5、嚴(yán)格控制角鋼、鋼板焊接質(zhì)量。
21、 6、嚴(yán)格控制混凝土的標(biāo)號、振搗密實度。 7.2 施工質(zhì)量檢驗及驗收 1、對進(jìn)場材料應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展原材料復(fù)試,如鋼材、碳纖維片材、建筑構(gòu)造膠等。 2、碳纖維加固的成品、粘鋼成品、包鋼成品、分項應(yīng)進(jìn)展現(xiàn)場拉拔試驗,混凝土要做實驗塊進(jìn)展檢測試驗并對所做實體進(jìn)展回彈試驗,以此來保證構(gòu)造加固質(zhì)量。 3、鋼筋砼驗收按照"混凝土工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)"GB50204-2002進(jìn)展驗收。 4、各項加固工程的分項要按照"混凝土構(gòu)造工程施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)"標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展工程竣工驗收。 第八章 平安文明施工 根據(jù)現(xiàn)場實際情況,針對本工程具體特點(diǎn),將采取以下具體平安: 1、施工中盡量降低施工噪音,減少粉
22、塵飄揚(yáng),對施工現(xiàn)場進(jìn)展有效圍護(hù)措施。。 2、車輛進(jìn)出時,設(shè)專人指揮,并按固定路線行使,避開員工上下班頂峰時期。 3、晚22:00至次日8:00制止混凝土澆筑等強(qiáng)噪音施工。 4、施工人員進(jìn)展文明、社會道德教育。要求佩帶胸牌,不隨地吐談,不大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守社會公德,職業(yè)紀(jì)律, 5、妥善處理施工現(xiàn)場周圍的公共關(guān)系,爭取有關(guān)單位和廣闊員工的諒解和支持。 6、施工垃圾及時清運(yùn),保持施工現(xiàn)場清潔。 7、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁使用明火。 第九章 保修與效勞 9.1 工程保修 1、在工程交付使用時向顧客提供產(chǎn)品說明書,內(nèi)容包括工程簡況、使用和管理要求、保修范圍和期限、供顧客反應(yīng)情況的保修
23、通知書和聯(lián)系方法。 2、工程交付使用后根據(jù)工程情況1~3個月內(nèi),公司派專人前往工程建立地,檢查施工的質(zhì)量,檢查是否有工程缺陷,及時進(jìn)展維修。3個月后保修期內(nèi)顧客 通知,24小時內(nèi)進(jìn)展回訪落實并派人維修。 3、凡在主管部門規(guī)定或合同約定的保修期內(nèi),屬施工質(zhì)量問題的,由我公司進(jìn)展維修。 4、凡在保修期外的工程維修,應(yīng)根據(jù)實際情況與顧客協(xié)商,落實維修費(fèi)用,進(jìn)展維修。 5、因使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題,應(yīng)主動向顧客說明,雙方協(xié)商一致后進(jìn)展維修。 6、修繕工作完畢后,經(jīng)質(zhì)檢人員復(fù)查合格的,維修人員請顧客在維修通知單上簽署意見后,報公司工程處備案。 9.2 工程回訪 在工程交付使用一年內(nèi)和保修期滿前,根據(jù)工程類型的不同采取不同的方法:召開意見聽取會,征求顧客意見,及時解決合理問題,并作出回訪記錄;或采用函寄質(zhì)量信訪單,在顧客提出要求的情況下可組織人員前往回訪,作出記錄。 *****加固 2015年7月 . z
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