《《個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理》期末樣題》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理》期末樣題（3頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、期末考試樣本 一、試題類型 期末考試試題類型有單項(xiàng)選擇、案例單項(xiàng)選擇，卷面總分?jǐn)?shù)為100分。 1．單項(xiàng)選擇題： 按要求準(zhǔn)確選擇，多選、少選均不得分。占卷面分?jǐn)?shù)的50%，即50分。 2．案例單項(xiàng)選擇：要求根據(jù)案情分析并選擇正確答案。占卷面分?jǐn)?shù)的50%，即50分 二、答題時(shí)限 期末考試的答題時(shí)間為90分鐘。 三、樣題 一、單項(xiàng)選擇題 1.下面（ C ）不屬于SMART目標(biāo)的原則。 A.可測量性 B.可完成性 C.無時(shí)間限制性 D.相關(guān)性 2.根據(jù)馬斯洛的需求理論，下面（ D ）不屬于五個(gè)需求層次。 A.生理需求 B.社會

2、需求 C.自尊需求 D.工作需求 3.某團(tuán)隊(duì)為了完成設(shè)定的目標(biāo)，成員之間經(jīng)常進(jìn)行交流溝通，一個(gè)成員的工作完成了，那么他就會自愿地幫助另外一位成員。這顯示了團(tuán)隊(duì)工作的（ A ）優(yōu)勢。 A.協(xié)作 B.相互信任感增強(qiáng) C.決策更合理 D.能夠更加單獨(dú)的工作 4.某公司制作了詳細(xì)的工作描述、程序手冊、明確的責(zé)任、等級性的職業(yè)發(fā)展道路，這種類型公司的文化屬于( B )。 A.權(quán)力型 B.角色型 C.個(gè)體型 D.任務(wù)型 5.小孫在上班的時(shí)間無法集中精力工作，時(shí)常出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，很顯然對工作沒有興趣。小孫的這種情況說明他（　D?。?。 A.壓力不足

3、 B.沒有壓力 C.壓力過度 D.有可能壓力過度，也有可能壓力不足 二、案例題 張經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理，7月某天上午8：00，他剛踏入辦公室，秘書小李就風(fēng)風(fēng)火火地跑進(jìn)來，興奮地說“國家正式發(fā)布，非典得到全面控制，一切警戒全部解除，要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)工作上去。”張經(jīng)理還沒好好感受這好消息，一系列的難題就來了： | 上午9點(diǎn)有一個(gè)日本旅游團(tuán)50人入住，其中45人是一家三口組成，需要15間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10間，12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問題該怎么解決？ 旅游局通知，今天上午9點(diǎn)召開全市酒店工作會議，會議議題是非典

4、過后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰?？偨?jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席并準(zhǔn)備發(fā)言。| 總經(jīng)理秘書來電話說，老總明天要出差，希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營運(yùn)目標(biāo)的問題。| | 公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機(jī)票+酒店套餐”，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來，需要他來定。 | 人力資源部來電說，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過去；小林可是他培養(yǎng)了五年的愛將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客人真誠，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。 | 老婆來電話，岳母大人上午10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開車去機(jī)場接一下。 面對這么多的任務(wù)和沖突，張經(jīng)理該怎

5、么辦？ 根據(jù)以上案例，回答6~10題。 6.張經(jīng)理首先應(yīng)該確定（　B?。?，制定今天的工作計(jì)劃。 A.工作內(nèi)容 B.工作的優(yōu)先級別 C.公事和私事 D.時(shí)間管理的方法 7.日本旅游團(tuán)的事情屬于（　A?。┑氖虑?。 A.緊迫并且重要 B.緊迫但不重要 C.不緊迫但重要 D.不緊迫也不重要 8.如果根據(jù)優(yōu)先級別劃分張經(jīng)理的工作，“接岳母”屬于（　D　）的內(nèi)容。 A.優(yōu)先級B B.優(yōu)先級A C.優(yōu)先級D D.優(yōu)先級C 9.張經(jīng)理為了提高自己的工作效率，（　D?。┑淖龇ㄊ遣粦?yīng)該的。 A.能夠及時(shí)處理問題 B.為重要的工作選擇最佳時(shí)間 C.把瑣事交給助手做 D.不接任何電話以避免打擾 10.張經(jīng)理把一天的工作按照輕重緩急劃分以后，還應(yīng)該利用（　C　）的方式將工作排列出來，這樣就能夠更加清楚地知道自己一天的工作計(jì)劃。 A.優(yōu)先級別 B.緊迫性/重要性矩陣 C.活動(dòng)跟蹤表 D.目標(biāo)管理