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1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流 市場營銷學(xué)教案 (1—18周) .....精品文檔...... 云南商務(wù)職業(yè)學(xué)院 教案 課程名稱： 市場營銷學(xué) 學(xué)部： 經(jīng)管學(xué)部 授課班級： 2014級會計專業(yè) 學(xué)期： 2015-2016學(xué)年第一學(xué)期 授課時間： 2015年9月-12月 任課教師：

2、 馮雙燕 授課日期： 年 月 日 周次：第 1 周 本次授課課時 3 授課章節(jié)： 第一章 授課題目 市場與市場營銷 教學(xué)目標(biāo)： 1、 掌握市場的含義及市場構(gòu)成的三大要素 2、 理解市場營銷學(xué)的指導(dǎo)思想 3、 了解市場營銷觀念的發(fā)展趨勢 4、 了解市場營銷學(xué)的學(xué)科地位和應(yīng)用領(lǐng)域 教學(xué)內(nèi)容與要求： 通過本講的學(xué)習(xí)，理解市場營銷學(xué)的性質(zhì)，了解市場營銷理論產(chǎn)生歷史背景與階段特征，掌握市場營銷學(xué)的發(fā)展、演變，正確理解市場營銷及其相關(guān)概念, 為本課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。 教學(xué)重點(diǎn)： 1、市場營銷的涵義 2、市場

3、及其相關(guān)概念 3、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 4、市場營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容與應(yīng)用領(lǐng)域 教學(xué)難點(diǎn)： 市場營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容與應(yīng)用領(lǐng)域 教學(xué)方法： 課堂講授為主 教學(xué)設(shè)備： 多媒體 教學(xué)過程： 課程導(dǎo)入：舉例（美國的寶潔公司依靠成熟的營銷技術(shù)來贏得中國市場）說明市場營銷的重要性，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。 課程結(jié)束：總結(jié)全講重點(diǎn)內(nèi)容，并做好下一講的過渡 教材、教學(xué)參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 小結(jié)： 本章對市場、市場營銷、市場營銷觀念以及市場營銷的研究內(nèi)容作了概要介紹。市場營銷是個人

4、和通過組織創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并同他人和組織進(jìn)行交換，以滿足需求和欲望的社會和管理過程。市場營銷的研究內(nèi)容主要有四個方面：市場營銷的基礎(chǔ)理論、基本概念；環(huán)境與市場分析；市場營銷策略；營銷管理與控制。 授課日期： 年 月 日 周次：第二 周 本次授課課時 4 授課章節(jié)： 第二章 授課題目 市場營銷環(huán)境分析 教學(xué)目標(biāo)： 1、 理解市場營銷環(huán)境的概念和構(gòu)成 2、 理解微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境所包含的因素 3、 掌握企業(yè)對市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容及對市場營銷環(huán)境的評價方法 教學(xué)內(nèi)容與要求： 通過本章的學(xué)習(xí)，了解市場營銷環(huán)境對市場營銷活動的重要影響作用，了解微

5、觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，掌握分析、評價市場機(jī)會與環(huán)境威脅的基本方法，熟悉企業(yè)面對市場營銷環(huán)境所應(yīng)采取的對策。 教學(xué)重點(diǎn)： 1、市場營銷環(huán)境概述 1）市場營銷環(huán)境的含義和特點(diǎn) 2) 市場營銷機(jī)會與環(huán)境威脅 3) 分析市場營銷環(huán)境的方法 2、市場營銷微觀環(huán)境 1) 供應(yīng)者 2) 營銷渠道企業(yè) 3) 市場 4) 競爭者 5) 公眾 3、市場營銷宏觀環(huán)境 1) 政治法律環(huán)境 2）社會文化環(huán)境 3) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 4) 人口環(huán)境 5) 科技環(huán)境 教學(xué)難點(diǎn)： 1、 市場營銷環(huán)境的含義與特點(diǎn) 2、 分析市場營銷環(huán)境的方法 3、 市場營銷微觀環(huán)境 4、 市場營銷

6、宏觀環(huán)境 教學(xué)方法： 講授和案例分析相結(jié)合。 教學(xué)設(shè)備： 多媒體 教學(xué)過程： 課程導(dǎo)入：舉例說明同樣的改革開放的大環(huán)境，為什么海爾可以從街道辦的小廠做到世人矚目的跨國型企業(yè)？ 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。 課程結(jié)束：總結(jié)全講重點(diǎn)內(nèi)容 教材、教學(xué)參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 作業(yè)1 小結(jié)： 企業(yè)的全部營銷活動是在社會“生態(tài)環(huán)境”中進(jìn)行的。企業(yè)的“生態(tài)環(huán)境”，即市場營銷環(huán)境，是指一切營銷和制約企業(yè)營銷活動的因素和力量，其中，與企業(yè)市場營銷活動直接發(fā)生關(guān)系的組織與行為者的力量和因素稱之為微觀環(huán)境，影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素

7、稱之為宏觀環(huán)境。所有環(huán)境因素或直接、或單獨(dú)、或交叉對企業(yè)構(gòu)成機(jī)會或威脅。企業(yè)與營銷環(huán)境之間的關(guān)系最應(yīng)重視的是市場營銷環(huán)境的多變性、不可控性、可影響性與企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的必要性、能動性。企業(yè)只有重視和加強(qiáng)對營銷環(huán)境變化的監(jiān)測，加強(qiáng)自身戰(zhàn)略的可調(diào)整性，才可能把環(huán)境變化潛在商務(wù)機(jī)會變成企業(yè)發(fā)展的機(jī)會，趨利避害。 授課日期： 年 月 日 周次：第三、四 周 本次授課課時 6 授課章節(jié)： 第四章 授課題目 消費(fèi)者行為分析 教學(xué)目標(biāo)： 1、 理解需求的概念 2、 理解消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢 3、 理解消費(fèi)者的購買動機(jī)及其類型 4、 掌握消費(fèi)者購買決策過程與生產(chǎn)者購買決

8、策過程 教學(xué)內(nèi)容與要求： 通過本講的學(xué)習(xí)，了解消費(fèi)者市場的含義和特點(diǎn)以及影響消費(fèi)者購買的主要因素，熟悉消費(fèi)者購買決策過程，掌握消費(fèi)者購買動機(jī)和購買行為的主要類型。 教學(xué)重點(diǎn)： 1、消費(fèi)者市場與消費(fèi)者行為模式 1) 消費(fèi)者市場的含義 2) 消費(fèi)者市場的特點(diǎn) 3) 消費(fèi)者購買行為模式 2、影響消費(fèi)者購買的主要因素 1) 文化因素 2) 社會因素 3) 個人因素 4) 心理因素 3、消費(fèi)者購買決策過程 1) 消費(fèi)者購買決策過程的參與者 2) 消費(fèi)者購買行為類型 3) 消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟 教學(xué)難點(diǎn)： 1、消費(fèi)者市場的特點(diǎn) 2、影響消費(fèi)者購買的

9、主要因素 3、影響生產(chǎn)者購買行為的因素 教學(xué)方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學(xué)設(shè)備： 多媒體 教學(xué)過程： 課程導(dǎo)入：案例“天津狗不理包子在杭州的遭遇”，提出問題，讓學(xué)生思考，帶著問題進(jìn)入本講的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)本講是重點(diǎn)內(nèi)容。 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。 課程結(jié)束：總結(jié)全講重點(diǎn)內(nèi)容；布置預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容。布置長假黃金周自愿進(jìn)行社會調(diào)研：商場顧客購買行為調(diào)查。 教材、教學(xué)參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 課后習(xí)題 小結(jié)： 本章主要圍繞消費(fèi)者購買行為和生產(chǎn)者購買行為進(jìn)行介紹。研究消費(fèi)者購買行為必須研究消費(fèi)者需求、消費(fèi)者購買動機(jī)。 對消費(fèi)者市場的

10、研究是對整個市場研究的基礎(chǔ)。消費(fèi)者市場的特征是由消費(fèi)者需求的多樣性和市場供求狀況的多變性決定的?！按碳?反應(yīng)”模式體現(xiàn)了消費(fèi)者購買行為的發(fā)生過程，影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。 同消費(fèi)者市場相比較，消費(fèi)者市場具有不同的特征，產(chǎn)業(yè)市場的購買行為主要有直接續(xù)購、變更續(xù)購和新購3種類型。產(chǎn)業(yè)市場的購買決策的參與者，形成采購中心，包括使用者、影響者、采購者、決策者、批準(zhǔn)者和信息控制者。采購者影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的主要因素有環(huán)境、組織、人際 、個人等 因素。產(chǎn)業(yè)采購者購買決策過程因產(chǎn)業(yè)市場購買行為的類型不同而有所不同，最復(fù)雜的新購的購買決策過程，包括9個階段。

11、授課日期： 年 月 日 周次：第 五、六 周 本次授課課時 4 授課章節(jié)： 第五章 授課題目 目標(biāo)市場戰(zhàn)略 教學(xué)目標(biāo)： 1、 掌握市場細(xì)分的概念及意義 2、 了解影響目標(biāo)市場決策的因素 3、 掌握市場定位的概念和過程 教學(xué)內(nèi)容與要求： 通過本章的學(xué)習(xí)，理解市場細(xì)分、市場選擇、市場定位等目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略步驟的含義及其聯(lián)系，了解市場細(xì)分的作用和依據(jù)，掌握市場細(xì)分的原則、目標(biāo)市場的條件、市場定位的方法。 教學(xué)重點(diǎn)： （一）市場細(xì)分戰(zhàn)略 1、市場細(xì)分的概念及理論依據(jù) 2、市場細(xì)分的作用 3、市場細(xì)分的依據(jù) 4、市場細(xì)分的原則 （二）市場選擇戰(zhàn)略

12、1、目標(biāo)市場的決策 2、影響目標(biāo)市場決策的因素 （三）市場定位戰(zhàn)略 1、市場定位的含義 2、市場定位的分類 3、市場定位的步驟與方法 教學(xué)難點(diǎn)：

13、 1、 市場細(xì)分的依據(jù) 2、 市場細(xì)分的原則 3、 市場定位的步驟與方法 4、影響目標(biāo)市場決策的因素 教學(xué)方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學(xué)設(shè)備： 多媒體 教學(xué)過程： 課程導(dǎo)入：舉例說明目標(biāo)營銷的重要性

14、 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。 課程結(jié)束：重點(diǎn)布置預(yù)習(xí) 教材、教學(xué)參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 作業(yè)2 小結(jié)： 目標(biāo)市場營銷師關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，也是實施各項具體營銷策略的基本前提，本章介紹了目標(biāo)市場營銷的3項主要步驟：市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位。 市場細(xì)分是市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，個人及消費(fèi)者需求、購買習(xí)慣和購買行為的差異性，把整體市場劃分為若干個子市場的過程。消費(fèi)者市場細(xì)分主要依據(jù)人口因素、地理因素、心理因素和行為因素，產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分主要依據(jù)最終用戶、用戶規(guī)模和用戶地理位置。這些因素可以單獨(dú)使用也可以綜合使用。市場細(xì)分常用但是的方法有單

15、一因素法、綜合因素法、系列因素法。要使細(xì)分市場有效，細(xì)分市場要具有可估量性、進(jìn)入性、效益性和獨(dú)特性。 目標(biāo)市場是在市場細(xì)分基礎(chǔ)上，被企業(yè)選定準(zhǔn)備為之提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的市場。選擇目標(biāo)市場必須對目標(biāo)市場進(jìn)行評估，包括市場的規(guī)模和增長潛力、市場吸引力、符合企業(yè)的目標(biāo)和資源。然后決定采取和何種營銷戰(zhàn)略，一般有3種目標(biāo)市場戰(zhàn)略可供選擇：企業(yè)資源能力、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品壽命周期、市場特點(diǎn)、競爭對手的市場戰(zhàn)略。 授課日期： 年 月 日 周次：第 七、八、九 周 本次授課課時 8 授課章節(jié)： 第六章 授課題目 產(chǎn)品策略 教學(xué)目標(biāo)： 1、掌握產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品市場壽命周期的整體概

16、念 2、掌握新產(chǎn)品推廣的策略 3、了解商標(biāo)、廠牌與品牌的關(guān)系 4、了解產(chǎn)品包裝的作用及幾種包裝策略 教學(xué)內(nèi)容與要求： 通過本章的學(xué)習(xí)，理解產(chǎn)品的整體概念及其營銷意義，了解產(chǎn)品生命周期理論的基本原理及其在營銷實踐中的作用，熟悉新產(chǎn)品開發(fā)過程和新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散過程，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略。掌握品牌與包裝的基本策略。 教學(xué)重點(diǎn)： （一）產(chǎn)品整體概念 1、產(chǎn)品的整體概念 2、產(chǎn)品整體概念的營銷意義 （二）產(chǎn)品組合 1、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念 2、產(chǎn)品組合策略 （三）產(chǎn)品生命周期 1、產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分 2、產(chǎn)品生命周期的形態(tài) 3、

17、產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略 （四）新產(chǎn)品開發(fā)與推廣 1、新產(chǎn)品的概念及其種類 2、新產(chǎn)品開發(fā)的程序 （五）品牌、商標(biāo)與包裝策略 1、品牌與商標(biāo)的基本概念 2、品牌與商標(biāo)策略 教學(xué)難點(diǎn)： 1、 產(chǎn)品整體概念的營銷意義 2、 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念 3、 產(chǎn)品組合策略 4、 產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略 5、 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 6、 品牌與商標(biāo)策略 教學(xué)方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學(xué)設(shè)備：多媒體 教學(xué)過程： 課程導(dǎo)入：結(jié)合營銷戰(zhàn)略談營銷策略，營銷策略的組合性，指出其中產(chǎn)品策略是基礎(chǔ)的策略。 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展

18、開講解。 課程結(jié)束：總結(jié)——結(jié)合營銷的定義、市場營銷觀念談產(chǎn)品整體概念 教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本 作業(yè)布置：預(yù)習(xí) 小結(jié)： 產(chǎn)品策略是市場營銷組合的首要決策，是市場營銷組合的基礎(chǔ)。 整體產(chǎn)品概念包括5個層次，即產(chǎn)品的核心層、形式層、期望層、延伸層和潛在層。任何一個要想在市場中取勝的企業(yè)都必須首先樹立產(chǎn)品的整體概念。 新產(chǎn)品不斷開發(fā)和涌現(xiàn)是企業(yè)活力的所在。開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)有力的競爭武器，也是其不可推卸的使命。企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品必須具有較強(qiáng)的生命力。一般開發(fā)新產(chǎn)品的過程可分為創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、制定市場營銷計劃、營業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場試銷、批量上市等階段

19、。 品牌是市場不可分割的組成部分，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志。商標(biāo)是品牌的法律術(shù)語，常用的品牌決策有品牌使用策略、品牌歸屬策略、個別品牌策略、同一品牌策略、同一品牌與個別品牌策略、多品牌策略等。 授課日期： 年 月 日 周次：第十、十一周 本次授課課時 6 授課章節(jié)： 第七章 授課題目 價格策略 教學(xué)目標(biāo)： 1、 掌握定價的影響因素 2、了解企業(yè)定價的主要步驟 教學(xué)內(nèi)容與要求： 通過本章的學(xué)習(xí)，了解定價的主要影響因素，熟悉定價的一般方法。掌握定價的基本策略。 教學(xué)重點(diǎn)： （一） 影響定價的主要因素 1、 產(chǎn)品成本 2、 市場需求 3、 競爭

20、因素 （二） 定價的一般方法 1、 成本導(dǎo)向定價法 2、 需求導(dǎo)向定價法 3、 競爭導(dǎo)向定價法 （三） 定價的基本策略 1、 折扣定價策略 2、 心理定價策略 3、 新產(chǎn)品定價策略 4、產(chǎn)品組合定價策略 （四） 價格變動反應(yīng)及價格調(diào)整 1、 企業(yè)降價與提價 2、 顧客對企業(yè)變價的反應(yīng) 3、 競爭者對變價的反應(yīng) 4、 企業(yè)對競爭者變價的反應(yīng) 教學(xué)難點(diǎn)： 1、 成本導(dǎo)向定價法 2、 需求導(dǎo)向定價法 3、 競爭導(dǎo)向定價法 4、 折扣定價策略 5、 心理定價策略 6、 新產(chǎn)品定價策略 7、產(chǎn)品組合定價策略 教學(xué)方法： 講授為主，案例討論分析為輔。

21、 教學(xué)設(shè)備：多媒體 教學(xué)過程： 課程導(dǎo)入：舉例說明價格是企業(yè)最常使用的競爭手段。 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。 課程結(jié)束：布置復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí) 教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本 作業(yè)布置：作業(yè)3 小結(jié)： 企業(yè)的價格策略，關(guān)系到企業(yè)的利潤、產(chǎn)品的銷售、促銷等一些列問題，是市場營銷組合的重要內(nèi)容之一。本章介紹了價格策略的主要內(nèi)容，企業(yè)定價必須考慮影響定價因素，影響定價的因素有產(chǎn)品成本、市場供求狀況、國家方針政策、消費(fèi)者心理、企業(yè)定價目標(biāo)等。 企業(yè)定價還要選擇定價的方法，定價的一般方法有3類：成本導(dǎo)向定價法，包括成本定價法、盈虧平衡定價法、邊際貢獻(xiàn)定價法；需求導(dǎo)向定

22、價法、包括認(rèn)知價值定價法、需求差異定價法；競爭導(dǎo)向定價法，包括隨行就市場定價法、投標(biāo)定價法、競爭差異定價法、拍賣定價法。在市場競爭中，企業(yè)不僅需要運(yùn)用定價方法確定產(chǎn)品的基礎(chǔ)價格，還要運(yùn)用定價策略修正、調(diào)整產(chǎn)品的基礎(chǔ)價格。常用的價格策略有新產(chǎn)品定價策略、產(chǎn)品組合定價策略、折扣定價策略、心理定價策略。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十二、十三周 本次授課課時 6 授課章節(jié)：第八章 授課題目 渠道策略 教學(xué)目標(biāo)： 1、 掌握分銷渠道與中間商的概作用 2、 掌握渠道建設(shè)的步驟 3、 了解產(chǎn)品儲運(yùn)中的成本費(fèi)用 4、 理解最佳儲存方案的決策 教學(xué)內(nèi)容與要求： 通過

23、本章的學(xué)習(xí)，正確理解分銷渠道和物流的含義及主要，了解分銷渠道選擇的主要影響因素，掌握分銷渠道和物流規(guī)劃與管理，熟悉批發(fā)與零售的區(qū)別以及各類批發(fā)商與零售商的差別。 教學(xué)重點(diǎn)： （一）分銷渠道的作用和類型 1、分銷渠道的含義 2、分銷渠道的特點(diǎn) 3、分銷渠道的功能及重要性 4、分銷渠道的結(jié)構(gòu) （二）分銷渠道策略 1、影響分銷渠道選擇的因素 2、分銷渠道選擇策略 3、渠道設(shè)計決策 （三）產(chǎn)品物流（儲運(yùn)）策略 1、物流的規(guī)劃與管理 教學(xué)難點(diǎn)： 1、分銷渠道的特點(diǎn) 2、分銷渠道的結(jié)構(gòu) 3、影響分銷渠道選擇的因素 4、分銷渠道選擇策略 5、渠道設(shè)計決策 教學(xué)方法：

24、講授為主，案例討論分析為輔。 教學(xué)設(shè)備： 多媒體 教學(xué)過程： 課程導(dǎo)入：舉例說明促銷的重要性 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。 課程結(jié)束：布置復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí) 教材、教學(xué)參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 預(yù)習(xí) 小結(jié)： 分銷渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的途徑或路線。分銷渠道是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要途徑，是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的途徑和通道。又是企業(yè)收集市場信息的重要來源，是加速商品流轉(zhuǎn)、節(jié)約銷售費(fèi)用、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。 分銷渠道可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)、從不同的角度進(jìn)行劃分，一般分為直接渠道與間接渠道、長渠道和短渠道、寬渠道與窄渠道

25、。不同的渠道類型，其渠道模式也不同。 中間商作為分銷渠道的重要成員有兩種主要類型：經(jīng)銷商和代理商。而經(jīng)銷商有兩種基本形式：批發(fā)商和零售商。 渠道選擇的策略包括：密集分銷策略、選擇分銷策略、獨(dú)家分銷策略。 市場營銷中的物流策略，主要內(nèi)容包括物流（儲存）中的成本與物流方案決策等方面。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十四、十五周 本次授課課時 6 授課章節(jié)：第九章 授課題目 促銷策略 教學(xué)目標(biāo)： 1、 掌握促銷的概念與功能 2、 了解廣告及公共關(guān)系的概念 3、 理解營銷推廣的概念、特點(diǎn)及其主要方式 教學(xué)內(nèi)容與要求： 通過本章的學(xué)習(xí)，正確理解促銷的含義與主要

26、，了解促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點(diǎn)，掌握廣告的設(shè)計原則和人員推銷的基本策略，熟悉公共關(guān)系和營業(yè)推廣的主要活動方式。 教學(xué)重點(diǎn)： （一） 促銷與促銷組合 1、促銷的含義 2、促銷的作用 3、影響促銷組合的主要因素 （二）人員推銷 1、 人員推銷的含義與特點(diǎn) 2、 推銷人員的素質(zhì) 3、 人員推銷的步驟及策略 （三） 廣告策略 1、 廣告的概念與種類 2、 廣告媒體及其選擇 3、廣告策略 （四） 公共關(guān)系策略 1、 公共關(guān)系的概念與特征 2、 公共關(guān)系的作用 （五）營業(yè)推廣 1、 營業(yè)推廣的特點(diǎn) 2、 營業(yè)推廣的方式 教學(xué)難點(diǎn)： 1、促銷的作

27、用 2、影響促銷組合的主要因素 3、人員推銷的步驟及策略 4、廣告媒體及其選擇 5、廣告策略 6、公共關(guān)系的特征 教學(xué)方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學(xué)設(shè)備： 多媒體 教學(xué)過程： 課程導(dǎo)入：舉例說明促銷的重要性 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。 課程結(jié)束：布置復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí)。 教材、教學(xué)參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 作業(yè)4 小結(jié)： 促銷的目的是引起消費(fèi)者的注意和興趣，激發(fā)消費(fèi)者的需求和欲望，促進(jìn)消費(fèi)者購買行為的產(chǎn)生。促銷時說服和提醒消費(fèi)者對公司及其產(chǎn)品新人、支持和注意的任何溝通形式?？梢姡黉N與溝通有著密切的聯(lián)系。 促

28、銷除了必須借助于溝通渠道來與消費(fèi)者溝通以達(dá)到促銷目的外，促銷本身也包括很多種方法，它們往往必須結(jié)合起來運(yùn)用，構(gòu)成促銷組合。廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系式一個機(jī)構(gòu)組合的四大要素。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十六 周 本次授課課時 2 授課章節(jié)：第十章 授課題目 市場競爭 教學(xué)目標(biāo)： 1、理解競爭的概念及競爭者分析的主要步驟 2、掌握企業(yè)參與市場競爭的4種基本戰(zhàn)略 3、掌握處于不同地位的企業(yè)所應(yīng)采用的不同戰(zhàn)略組合 教學(xué)內(nèi)容與要求： 通過本章的學(xué)習(xí)，正確理解競爭的概念以及競爭者分析的主要步驟。掌握市場競爭的戰(zhàn)略的選擇以及企業(yè)的市場

29、競爭戰(zhàn)略。了解掌握什么是市場營銷組合。 教學(xué)重點(diǎn)： 1、競爭者分析的主要步驟 2、市場發(fā)展戰(zhàn)略的選擇 3、企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略 教學(xué)難點(diǎn)： 1、市場發(fā)展戰(zhàn)略的選擇 2、企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略 教學(xué)方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學(xué)過程： 課程導(dǎo)入： 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。 課程結(jié)束：布置復(fù)習(xí)。 教材、教學(xué)參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 預(yù)習(xí) 小結(jié)： 市場競爭時市場經(jīng)濟(jì)的主要特特征，要制定有效地市場競爭戰(zhàn)略。企業(yè)在堅持以顧客為中心的同時，還需要考慮競爭者的狀況。企業(yè)首先將產(chǎn)業(yè)和市場兩方面結(jié)合起來識別和發(fā)現(xiàn)競爭者，在

30、此基礎(chǔ)上企業(yè)需要收集有關(guān)競爭者的目標(biāo)、策略、優(yōu)勢和弱點(diǎn)、市場反應(yīng)模式等方面的信息情報，從而確定自己的競爭性定位，選擇自己的競爭策略。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十七 周 本次授課課時 2 授課章節(jié)：第一章—第十章 授課題目 期末考試總復(fù)習(xí) 教學(xué)目標(biāo)： 1、 重點(diǎn)掌握市場營銷環(huán)境 2、 市場營銷調(diào)查與預(yù)測 3、 消費(fèi)者行為分析方法 教學(xué)內(nèi)容與要求： 根據(jù)教學(xué)大綱和進(jìn)度表要求，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的總復(fù)習(xí)。 教學(xué)重點(diǎn)： 總復(fù)習(xí) 教學(xué)難點(diǎn)： 總復(fù)習(xí) 教學(xué)方法： 講授為主，學(xué)生討論為輔。 教學(xué)過程：

31、 和大家說一下該門課程的教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)，帶領(lǐng)大家進(jìn)行統(tǒng)一的總復(fù)習(xí)。 布置復(fù)習(xí)。 教材、教學(xué)參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 復(fù)習(xí) 小結(jié)： 通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握了市場營銷環(huán)境的的分析方法，掌握消費(fèi)者行為分析和目標(biāo)市場戰(zhàn)略，能運(yùn)用SWOT分析法分析相關(guān)案例。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十八 周 本次授課課時 2 授課章節(jié)：第一章—第十章 授課題目 考查課 教學(xué)目標(biāo)： 將考核形式和大家說明，要求學(xué)生分組進(jìn)行課堂討論，然后根據(jù)考核要求進(jìn)行考核。 教學(xué)內(nèi)容與要求： 無 教學(xué)重點(diǎn)： 考查課 教學(xué)難點(diǎn)： 考查課 教學(xué)方法： 考核 教學(xué)過程： 考核 教材、教學(xué)參考書閱讀要求： 無 作業(yè)布置： 無 小結(jié)： 通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，本門課程順利結(jié)束，考試形式是考查課，要求學(xué)生學(xué)會分析市場營銷環(huán)境及其相對應(yīng)的理論。