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西安市結(jié)核病胸部腫瘤醫(yī)院 行風建設(shè)工作臺賬 工作任務(wù) 時間 考核內(nèi)容 要求及扣分標準 責任科室及責任人 1 醫(yī)德醫(yī)風、行風巡查 每周一、五各一次 各科室工作精神面貌、服務(wù)態(tài)度、工作積極性、胸牌佩戴情況，并將巡查情況記錄。 要求各科室工作人員，精神飽滿，衣冠整潔、服務(wù)態(tài)度良好，佩戴胸牌上崗，發(fā)現(xiàn)不達到要求者，科室月考核扣0.2分 各科室 科室主任 2 定期開啟病員意見箱 每周一 對病員意見、建議、投訴、感謝信及時登記、整理、反饋，并督促整改。 ① 對發(fā)現(xiàn)的投訴納入投訴登記，每起投訴月 考核扣0.5分 ② 對發(fā)現(xiàn)的表揚信納入感謝信登記，納入年終考核 ③ 發(fā)現(xiàn)的意見及建議及時上報院領(lǐng)導 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 3 住院、出院滿意度調(diào)查 每季度一次 向住院、出院患者下發(fā)《病員滿意度調(diào)查表》，統(tǒng)計，記錄，整理，反饋 滿意度低于95%每下降1%月考核扣0.2分 醫(yī)務(wù)科 王輝 4 醫(yī)務(wù)人員對后勤滿意度調(diào)查 每季度一次 向醫(yī)務(wù)人員下發(fā),《后勤滿意度調(diào)查表》，統(tǒng)計，記錄，整理，反饋 滿意度低于95%每下降1%月考核扣0.2分 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 5 組織召開病員座談會 每半年一次 召開病員座談會、行風評議活動，征求意見建議、會議記錄，并將結(jié)果上報院領(lǐng)導 ① 對發(fā)現(xiàn)的投訴納入投訴登記，每起投訴月 考核扣0.5分 ② 對發(fā)現(xiàn)的表揚信納入感謝信登記，納入年終考核 ③ 發(fā)現(xiàn)的意見及建議及時上報院領(lǐng)導 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 6 聘請社會監(jiān)督員，定期召開會議 每半年一次 對社會監(jiān)督員提出的意見、建議及時上報院領(lǐng)導 針對意見、建議及時進行整改、整改結(jié)果上報 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 7 “九不準”宣傳工作 日常工作 采用多種形式對外宣傳“九不準”內(nèi)容、如宣傳欄、LED、宣傳冊等，醫(yī)務(wù)人員對九不準知曉率100%， 定期對醫(yī)務(wù)人員“九不準”知曉率進行檢查 外聯(lián)辦 王鶴雄 信息科 張軍 8 拒收紅包工作 日常工作 持續(xù)開展醫(yī)患不收和不送“紅包”協(xié)議簽訂工作，并100%納入病案管理。 對不合格病案每例扣除科室當月考核-0.2分 質(zhì)控科 馮衛(wèi)紅 9 加強依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管 日常工作 在崗專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率100%；無科室租賃、變相承包、非法醫(yī)療廣告和超范圍、超執(zhí)業(yè)科目及非準入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為 醫(yī)務(wù)科 鄧建雄 10 反統(tǒng)方管理 日常工作 嚴禁以商業(yè)目的統(tǒng)方、醫(yī)院按要求安裝反統(tǒng)方管理軟件及公立醫(yī)院廉潔風險防控管理軟件 信息科 張軍 藥劑科 冀愛云 11 糾正藥品、設(shè)備供應(yīng)中的不正之風 日常工作 醫(yī)院與藥品、設(shè)備供應(yīng)企業(yè)簽訂《廉潔采購協(xié)議書》；對收受回扣、“紅包”、開單提成、私自買賣藥品器械、耗材等建立有效的管理辦法、治理措施及相關(guān)登記記錄 藥劑科 冀愛云 設(shè)備科 呂小會 紀委 姚軍杰 12 崗前培訓 每年一次 對新職工進行醫(yī)德醫(yī)風崗前培訓 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 13 醫(yī)德醫(yī)風學習教育、行風建設(shè)學習教育 每月一次 對各科室醫(yī)德醫(yī)風學習進行檢查 對各科室行風建設(shè)座談會會議記錄進行檢查 無學習記錄月考核扣0.5分、學習記錄不全或內(nèi)容不符扣0.2分 無行風建設(shè)座談會會議記錄扣0.5分、會議記錄不全或內(nèi)容不符扣0.2分 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 14 醫(yī)德醫(yī)風考核，行風建設(shè)工作考核 （二級考核） 每月一次 對各科室進行醫(yī)德醫(yī)風考核，并將考核結(jié)果上報院領(lǐng)導 各科室 曹紀鴻 15 年度職業(yè)道德考核 每年一次 對全院職工進行醫(yī)德醫(yī)風考核，并將考核資料歸檔 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 16 職業(yè)道德個人檔案管理 日常工作 建立完善我院職工的職業(yè)道德個人檔案坐好個人檔案的管理工作 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 17 錦旗、感謝信、拒收紅包統(tǒng)計 日常工作 錦旗、感謝信、拒收紅包統(tǒng)計，結(jié)果納入年度醫(yī)德醫(yī)風考核 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 18 制作職工胸牌檢查上崗佩戴情況 日常工作 日常工作 醫(yī)務(wù)科 曹紀鴻 19 制定并下發(fā)醫(yī)德醫(yī)風學習活動的通知 每年一次 紅頭文件 20 持續(xù)改進醫(yī)德醫(yī)風考核工作 日常工作 制定并定期修改醫(yī)德醫(yī)風考核工作的各項制度、考核標準、及各種通知表格