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國開電大 市場營銷 期末練習題答案

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1、【精品文檔】如有侵權,請聯(lián)系網(wǎng)站刪除,僅供學習與交流 國開電大 市場營銷 期末練習題答案 .....精品文檔...... 《市場營銷學》補修課考試復習范圍 考試題型: 一、選擇題:(共計20分,20題,每題1分) 二、判斷題:(共計10分,每題2分) 三、名詞解釋:(共計20分,每個名詞5分) 四、簡答題(共計40分,每題8分) 五、論述題(共計10分) 一、單項選擇題 1.市場營銷組合4Ps是指( C )。 A.產品、地點、價格、公關 B.價格、權力、地點、促銷 C.產品、地點、價格、促銷

2、 D.廣告、地點、價格、產品 2.經(jīng)過( B )以后,市場需求趨向飽和,潛在顧客已經(jīng)很少,銷售額增長緩慢直至轉而下降。 A.介紹期 B.成熟期 C.成長期 D.衰退期 3.美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,推出雪糕、運動衫等新產品。這種決策稱為( A )。 A.品牌擴展決策 B.家族品牌決策 C.品牌化決策 D.多品牌決策 4.企業(yè)能通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等,向現(xiàn)有的市場提供新產品或改進產品,這種增長稱為( B )。 A.市場滲透 B.產

3、品開發(fā) C.市場開發(fā) D.市場撇取 5.名牌男裝、奢侈品等屬于( C )。 A.便利品 B.選購品 C.特殊品 D.非渴求物品 6.集中市場營銷戰(zhàn)略所面對的市場是( C )。 A.整體市場    B.局部市場 ?。茫毞质袌?    D.大部分市場 7.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同,購買的數(shù)量相同,并且對市場營銷刺激的反應相同,則可視為( A )市場。 A.同質 B.異質 C.差異  ?。模餐? 8.所謂( A )是指能提供給市場,用于

4、滿足人們某種欲望和需要的任何事物。 A.產品 B.有形產品 C.核心產品 D.附加產品 9.( C )是指產品線中每種產品項目有多少花色、品種、規(guī)格。 A.長度 B.寬度 C.深度 ?。模P聯(lián)度 10.通過市場調查發(fā)現(xiàn),保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的,這一因素屬于外部環(huán)境因素中的( D )。 A.經(jīng)濟因素 B.技術因素 C.政治因素 D.社會因素 11.在新產品上市初期,將價格定得較低,這種定價技巧是( B )。 A.撇脂定價 B.滲透定價 C.中間

5、定價 D.競爭定價 12.企業(yè)為取得社會、公眾的了解與信賴、樹立企業(yè)及產品的良好形象而進行的各種活動是( C )。 A.廣告促銷 B.人員推銷 C.公共關系 D.營業(yè)推廣(銷售促進) 13.理解價值定價法是根據(jù)( D )對商品價值的理解程度定價的。 A.制造商 B.經(jīng)銷商 C.政府物價部門 D.顧客 14.在緊缺經(jīng)濟條件下,國內某行業(yè)被人稱為“XX老虎”,這說明該行業(yè)市場的性質是( D )。 A.壟斷競爭 B.官商作風  ?。茫髽I(yè)行為  ?。模耆珘艛? 15.消

6、費品中的便利品通常采取( A )分銷,使廣大消費者能隨時隨地買到這些日用品。 A.密集 B.選擇 C.獨家 D.方便 16.企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè),或者擁有和控制其分銷系統(tǒng),實行產銷一體化,這屬于( B )。 A.后向一體化 B.前向一體化 C.水平一體化 D.橫向一體化 17.在企業(yè)定價方法中,成本加成定價法屬于( A )。 A.成本導向定價 B.需求導向定價 C.競爭導向定價 D.市場導向定價 18.工業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是

7、( B )。 A.廣告 B.人員推銷 C.銷售促進 D.公共關系 19.當生產量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時,企業(yè)的渠道策略應為(?。隆 。?。 A.直接渠道 B.間接渠道 C.專營渠道  D.都不是 20.在市場增長率和相對市場占有率矩陣中,高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位稱為( A )。 A.明星類 B.金牛類 C.問題類 D.狗類 21.采用高價格、低促銷費用的決策是( ?。谩  。?。 A.快速掠取決策 B.快速滲透決策

8、C.緩慢掠取決策 D.緩慢滲透決策 22.香煙屬于( ?。痢 。?。 A.便利品 B.選購品 C.特殊品 D.非渴求物品 23.那些處于發(fā)展行業(yè)的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用( C )戰(zhàn)略。 A.緊縮 B.抽資 C.穩(wěn)定發(fā)展 D.維持 24.某種產品應定價為90元,廠商定價時實際定為89.88元,這種定價策略稱為( ?。隆 。?。 A.聲望定價 B.尾數(shù)定價 C.招徠定價 D.整數(shù)定價 25.一個戰(zhàn)略業(yè)務單位是企業(yè)

9、的一個( A )。 A.部門 B.車間 C.產品 D.環(huán)節(jié) 26.消費品中的選購品和特殊品最宜采用( ?。隆 。?。 A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨家分銷 D.直銷 27.消費者對產品已經(jīng)熟悉,消費習慣已形成,銷售量迅速增長,表示產品已進入產品生命周期的( ?。隆 。?。 A.介紹期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 28.( D )是批發(fā)商的主要類型。 A.承銷批發(fā)商 B.代理商 C.有限服務批發(fā)商 D.商人批發(fā)商 29.電信局在一

10、天中對電話費按不同標準收費,這種定價策略稱為 ( C ?。?。 A.心理定價 B.地區(qū)定價策略 C.差別定價策略 D.折扣與折讓策略 30.市場營銷組合是指( D )。 A.對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B.對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合 C.對影響價格因素的組合 D.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 31.企業(yè)通過擴大市場,進入新的市場來擴大現(xiàn)有產品的銷售,這種增長稱為( C )。 A.市場滲透 B.產品開發(fā) C.市場開發(fā) D.市場撇取 32.在企業(yè)定價方法中,理解價值定價

11、法屬于( B )。 A.成本導向定價 B.需求導向定價 C.競爭導向定價 D.市場導向定價 33.一個消費者的完整購買過程是從( A )開始的。 A.引起需要 B.籌集經(jīng)費 C.收集信息 D.決定購買 34.以調查某一時期某種產品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究是( ?。? )研究。 A.探測性 B.描述性 C.因果關系 D.預測性 35.下列活動哪種不屬于實地調查?(  ?。? ) A.在商店隨機采訪顧客 B.請顧客參觀新

12、產品展示會 C. 從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù) D.在商場入口記錄客流量 36.企業(yè)擁有的不同產品線的數(shù)目是產品組合的( B ?。? A、長度 B、寬度 C、深度 D、關聯(lián)度 37.按照恩格爾定律,隨著家庭收入的增加,用于食物支出的比例會( A )。 A.下降 B.上升 C.保持不變 D.不確定 38.下面( ?。谩 。┎粚儆趶V告的性質: A.可使用媒體 B.有明確的發(fā)起者 C.人員參與 D.公開付費 39.在普通食鹽市場上,消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為

13、以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似,這類產品的市場被稱為(  A  )。 A.同質性市場 B.異質性市場 C.消費者市場 D.目標市場 40.注冊后的品牌有利于保護( D )。 A.商品所有者 B.資產所有者 C.消費者 D.品牌所有者 41.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產品分別制定了不同的品牌,在中國市場上,該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是:( B ) A.推進

14、商標策略 B.家族商標策略 C.等級商標策略 D.類似商標策略 42.洗衣機從雙缸發(fā)展為全自動產品,這屬于( B )。 A.全新產品 B.換代產品 C.改進產品 D.新牌子產品 43.明星類的戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場增長率下降到( A )以下時,將轉入現(xiàn)金牛類。 A.10% B.15% C.20% D.30% 44.理解價值定價法運用的關鍵是( D )。 A.確定適當?shù)哪繕死麧? B.準確了解競爭者的價格

15、 C.正確計算產品的單位成本 D.找到比較準確的理解價值 45.包裝有幾個主要構成要素,其中( D )是最具有刺激銷售作用的要素。 A.商標 B.品牌 C.圖案 D.顏色 46.在新產品開發(fā)過程的第一個階段,營銷部門的主要責任是( C )。 A.進行環(huán)境分析 B.評核與篩選 C.搜集構想 D.進行營業(yè)分析 47.在產品生命周期的引入階段,產品的促銷目標主要是宣傳介紹產品,刺激購買欲望的產生,,因而主要應采取( A )促銷方式。

16、A.廣告 B.人員推銷 C.價格折扣 D.營業(yè)推廣 48.在以下幾種類型的零售商店中,產品線最深而長的是( C )。 A.百貨商店 B.超級市場 C.專業(yè)商店 D.便利商店 49.生產消費品中的便利品的企業(yè)通常采?。? C )的策略。 A.直銷 B.獨家分銷 C.密集分銷 D.選擇分銷 50.當目標顧客人數(shù)眾多時,生產者傾向于利用( ?。摹 。?。 A.短渠道   ?。拢馈   。?/p>

17、.直接渠道  ?。模L而寬的渠道 51.目標市場營銷是( ?。痢 。┯^念的體現(xiàn)。 A.市場營銷  ?。拢N售   ?。茫a品   D.生產 52.以下哪一個不是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢?( D ) A.競爭更公平 B.溝通更有效 C.成本更節(jié)省 D.品質更保障 53.以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段?( C ) A.搜索引擎注冊與排名 B.交換鏈接 C.商品展銷會 D.網(wǎng)上商店 54.網(wǎng)絡營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要( A

18、 )。 A.短 B.寬 C.長 D.一樣 55.營業(yè)推廣的目標通常是( B )。 A.了解市場,促進產品試銷對路 B.刺激消費者即興購買 C.降低成本,提高市場占有率 D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關系 56.以下( C )是報紙媒體的優(yōu)點。 A.形象生動逼真、感染力強 B、專業(yè)性強、針對性強 C.簡便靈活、制作方便、費用低廉 D.表現(xiàn)手法多樣、藝術性強 57.制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時,適宜采?。? D )的方式。 A.廣告宣傳 B.營

19、業(yè)推廣 C.經(jīng)銷商商品陳列 D.人員推銷 58.在以下幾種廣告媒體中,效果最好、費用最高的是( B )。 A.報紙 B.電視 C.雜志 D.廣播 59.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為( D )。 A.成本低、顧客量大 B.成本高、顧客量大 C.成本低、顧客有限 D.成本高、顧客有限 60.企業(yè)促銷的實質是( A )。 A.信息溝通 B.尋找買主  ?。茫毞质袌觥  。模龠M競爭 二、判斷題: 1.市場營銷觀念是以消費者需

20、求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想。 ( √ ) 2.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。 ( × ) 3.市場挑戰(zhàn)者集中全力向對手的主要市場陣地發(fā)動進攻,這就是正面進攻。 ( √ ) 4.整體產品包含五個層次,其中最基本的層次是實體層。 ( × ) 5.生產者市場多采用間接式渠道,消費者市場多采用直接式分銷渠道。( × ) 6.制定產品投資組合戰(zhàn)略方案,首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。 ( √ ) 7.市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調研系統(tǒng)?!。ā  痢。? 8.采用跟隨策略的缺點在于風險很大。?。ā  痢 。?/p>

21、 9.一個設計出色的產品包裝,不但可以保護產品,還可以增加商品本身的價值,進而增加企業(yè)的利潤?! 。ā  獭  。? 10.當產品處于引入期時,采用廣告和公共關系進行促銷的效果最佳?!。ā  獭 。? 11.企業(yè)在促銷活動中,如果采取“推“的策略,則廣告的作用最大;如果采用”拉“的策略,則人員推銷的作用更大些。( × ) 12、企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接受者。( √ ) 13.市場營銷學是本世紀初在英國產生的。( × ) 14.消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。( × ) 15.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。( √

22、 ) 三、名詞解釋: 1.市場營銷觀念:是以消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想,重點考慮消費者需要什么,把發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動的核心。 2.消費者市場:是指消費者個人或家庭為滿足自身生活需要而購買產品或服務的市場。 3.核心產品:即顧客真正需要的基本服務或利益,是產品概念最基本的層次。 4.人員推銷:企業(yè)派出人員直接與消費者或客戶接觸,目的在于銷售商品或服務、宣傳企業(yè)的促銷活動。 5.生產者市場:即生產者購買產品或服務用于制造其他產品或服務,然后銷售或租賃給他人以獲取利潤的市場。 6.市場挑戰(zhàn)者:即在市場上居于次要地位,但不安于現(xiàn)狀,向領先者挑戰(zhàn),爭取取而代之的

23、企業(yè)。 7.目標市場:即指在需求異質性市場上,企業(yè)根據(jù)自身能力所確定的欲滿足的現(xiàn)有和潛在消費者群體的需求。 8.等級性包裝:即按照商品的質量、價值等級,不同等級采用不同的包裝。 9.組合定價策略:即企業(yè)迎合消費者求便宜的心理,將兩種或兩種以上有關聯(lián)的商品合并制定一個價格。 10.廣告:指由確認的商業(yè)組織、非商業(yè)組合或個人支付費用的,旨在宣傳構想、商品或者服務的任何大眾傳播行為。 11.國際市場營銷:是指識別和確定國外消費者和用戶的需要,并以適宜的產品或勞務滿足這些需要、獲取利潤的一切活動。 四、簡答題: 1.新舊兩類市場觀念的區(qū)別是什么? 新舊兩類市場觀念的區(qū)別在于: (1)

24、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點不同。 (2)企業(yè)營銷活動的方式方法不同。 (3)營銷活動的著眼點不同。 2.分析企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境應從哪些方面入手? 經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動所面臨的外部社會經(jīng)濟條件,主要應從以下方面入手: (1)經(jīng)濟發(fā)展狀況; (2)人口與收入; (3)消費狀況; (4)物質環(huán)境狀況; 3.消費者購買決策過程包含哪幾個階段? 消費者的決策過程可以分為以下四個階段: (1)確認需求; (2)尋求信息; (3)估價比較與決定購買; (4)購后評價; 4.產品生命周期中成長階段的主要特點是什么? 成長階段的主要特點是: (1)大批量生產經(jīng)營,成本降低,企業(yè)利潤

25、迅速增加; (2)銷量上升較快,一般來說價格也有所提高; (3)生產同類產品的競爭者開始介入。 5.概述影響企業(yè)定價的主要因素。 影響企業(yè)定價的主要因素有:市場需求及其變化、市場競爭格局、政府的干預程度、商品的特點、企業(yè)狀況等。 6.市場營銷微觀環(huán)境的主要內容是什么? 市場營銷微觀環(huán)境包括: (1)企業(yè)內部環(huán)境; (2)生活資料消費者或生產資料的購買者; (3)供應企業(yè)和后續(xù)經(jīng)銷企業(yè); (4)競爭企業(yè)。 7.消費者購買行為主要有哪幾種類型? 主要購買類型有: (1)經(jīng)常性的購買:是一種簡單、頻度高的購買行為,通常指購買價格低廉、經(jīng)常使用的商品。 (2)選擇性的購買:

26、消費者對這類產品有過購買經(jīng)歷,有些基本知識,但是由于對新的商標、品牌不熟悉,有風險感。 (3)探究性的購買:消費者對自己需要的商品一無所知,既不了解性能、品牌、特點,也不清楚選擇標準和使用養(yǎng)護方法。 8.市場細分對企業(yè)的重要意義是什么? 市場細分對企業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在以下三個方面: (1)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機會; (2)有利于企業(yè)有效地分配人力、財力、物力; (3)有利于企業(yè)自身的應變和調整。 9.產品生命周期中成熟階段的主要特點是什么? 成熟階段的主要特點是: (1)購買者一般較多; (2)產品普及并日趨標準化; (3)銷售數(shù)量相對穩(wěn)定; (4)成本低、產量

27、大; (5)生產同類產品企業(yè)之間在產品質量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務等方面的競爭加劇。 10.概述影響企業(yè)促銷組合的主要因素。 影響企業(yè)促銷組合的主要因素有: (1)產品類型與特點; (2)推或拉的策略; (3)現(xiàn)實和潛在顧客的狀況; (4)產品生命周期階段。 11.市場營銷政治環(huán)境主要包括哪些內容? 主要包括: (1)國內政治環(huán)境:包括黨和政府的各項方針、路線、政策及其制定和調整。 (2)國際政治環(huán)境:包括政治權力和政治沖突兩部分。政治權力指一國政府通過正式手段對外來企業(yè)權利予以約束,包括進口限制、外匯控制、勞工限制、國有化等方面。政治沖突主要指國際上發(fā)生的重

28、大事件和突發(fā)性事件,包括直接沖突與間接沖突兩類。 12.生產者購買行為的類型有哪些? 主要類型有: (1)直接續(xù)購,即購買方企業(yè)為滿足生產活動的需要,按常規(guī)方式訂貨,由采購部門按過去的訂貨目錄向原來的供貨方繼續(xù)訂購過去采購的同類產品。 (2)修正重購,即購買方企業(yè)部分地改變要采購的商品的規(guī)格、質量、價格或供應者。 (3)新購,即購買方企業(yè)第一次采購某種生產資料。 13.消費者市場細分的依據(jù)有哪些? 消費者市場細分的主要依據(jù)有: (1)地理環(huán)境因素; (2)人口和社會經(jīng)濟狀況因素; (3)心理因素; (4)購買行為; 14.簡述新產品開發(fā)的程序。 開發(fā)新產品,可以分為以

29、下六個階段: (1)提出目標、搜集構想; (2)評核與篩選; (3)營業(yè)分析; (4)新產品實體開發(fā); (5)新產品試制與試驗; (6)新產品的商品化; 15.網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢有哪些? 網(wǎng)絡營銷的主要優(yōu)勢是: (1)競爭更公平; (2)眼界更開闊; (3)溝通更有效; (4)速度更快捷; (5)關系更密切; (6)成本更節(jié)??; (1) 消費者的力量更強大; 五、論述題 1.新產品“撇脂定價“策略有什么優(yōu)缺點?舉例說明什么情況下會采用這種策略? “撇脂定價“策略的優(yōu)點是企業(yè)可以盡早爭取主動,達到短期最大利潤目標,有利于企業(yè)競爭地位的確定。但其缺點也很明顯,即由

30、于定價過高,有時渠道成員不支持或得不到消費者認可。同時,高價厚利會吸引眾多的生產者和經(jīng)營者轉向此產品的生產和經(jīng)營,加速市場競爭的白熱化。 實行“撇脂定價”策略的條件是: (1)新產品比市場上現(xiàn)有產品有顯著的優(yōu)點,能使消費者“一見傾心”; (2)在產品初上市階段,商品的需求價格彈性較小或者早期購買者對價格反應不敏感; (3)短時期內由于仿制等方面的困難,類似的仿制產品出現(xiàn)的可能性小,競爭對手少。 2.新產品“滲透定價”策略有什么優(yōu)缺點?舉例說明什么情況下會采用這種策略? “滲透定價”策略的優(yōu)點是企業(yè)可以占有較大的市場份額,通過提高銷售量來獲得利潤,也較容易得到銷售渠道成員的支持;同時

31、,低價低利對阻止競爭對手的介入有很大的屏蔽作用。其不利之處在于定價過低,一旦市場占有率擴展緩慢,收回成本的速度也會變慢。有時低價還容易使消費者對產品的質量產生懷疑。 采用滲透策略的條件是: (1)產品的市場規(guī)模較大,存在強大的競爭潛力; (2)產品的需求價格彈性較大,稍微降低價格,需求量會大大增加; (3)通過大批量生產能降低生產成本。 3.“產品一進入衰退期就立即放棄”的做法是否正確?為什么? 產品進入衰退期后,總的原則是要放棄;但是否立即放棄,企業(yè)應根據(jù)情況區(qū)別對待。 對大多數(shù)企業(yè)來說,應當機立斷,棄舊圖新,及時實現(xiàn)產品的更新?lián)Q代。主要的策略是“撤、轉、攻”。甩賣是撤的一種,撤還要講究方法和策略。轉有幾層意思:一是轉移目標市場;二是轉移產品的用途。攻指在撤的同時采取進攻型策略,推出新產品是最典型的攻。有些產品短期內還有一定的市場,因此企業(yè)在推出新產品的同時,繼續(xù)生產和銷售老產品,以滿足老顧客的需求,也是可以的。

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