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1、第九章 人力資源績(jī)效考核
一、名詞解釋
1. 績(jī)效
2. 績(jī)效考核
3.績(jī)效管理
4.周邊績(jī)效
5.關(guān)鍵績(jī)效
6.績(jī)效指標(biāo)
7.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
二、選擇題
1．績(jī)效具有( )特征
A. 唯一性 B. 多因性 C. 多維性 D. 動(dòng)態(tài)性
2．影響績(jī)效的因素有( )
A.人品 B.技能 C.激勵(lì) D.環(huán)境 E.經(jīng)濟(jì) F.關(guān)系
3．按內(nèi)容劃分,績(jī)效可分為( )
A.任務(wù)績(jī)效 B.權(quán)力績(jī)效 C.管理績(jī)效 D.周邊績(jī)效
4．績(jī)效指標(biāo)應(yīng)達(dá)到( )的要求
A.可理解 B.可衡量 C.可控制
2、 D.有收益 E.有反響
5．績(jī)效的卓越標(biāo)準(zhǔn)是具備( )特征的標(biāo)準(zhǔn)
A.每個(gè)被考核者都應(yīng)該能夠達(dá)到 B.能夠進(jìn)行有限度的描述
C.只有少數(shù)人能夠達(dá)到 D.員工可以達(dá)到的、高于基本標(biāo)準(zhǔn)的
E. 無法進(jìn)行有限度的描述 F.員工可以達(dá)到的、低于基本標(biāo)準(zhǔn)的
6．員工可以通過績(jī)效考核獲得的收益有（ ）
A．獲得表現(xiàn)自己的場(chǎng)合和機(jī)會(huì) B．提高團(tuán)隊(duì)士氣和效率
C．更加了解自己的問題、能力、經(jīng)驗(yàn)和潛力 D．了解領(lǐng)導(dǎo)的期望和目標(biāo)
7．管理者可從績(jī)效考核中獲得的好處有（ ）
A．提高團(tuán)隊(duì)士氣和效率 B．培養(yǎng)有潛力的繼任人
3、
C．增進(jìn)與員工的溝通和協(xié)調(diào) D．收集調(diào)薪、晉升和獎(jiǎng)罰的依據(jù)
E．及時(shí)獲得員工工作信息 F．讓員工有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
8．衡量績(jī)效考核信度的指標(biāo)有（ ）
A．再測(cè)信度 B．時(shí)間信度 C．考核者內(nèi)部信度 D．考核量表的內(nèi)在效度
9．績(jī)效考核程序包括（ ）等環(huán)節(jié)
A．宣傳發(fā)動(dòng) B．考核者培訓(xùn) C．員工自評(píng)
D．考核者按標(biāo)準(zhǔn)考核 E．考核材料的統(tǒng)計(jì)分析
F．確定考核結(jié)果 G．考核面談及反饋 H．考核結(jié)束
10．選擇績(jī)效考核方法，應(yīng)考慮的要素是（ ）
A．考核目的和對(duì)象 B．組織管理的文化特征
C．考核成
4、本 D．管理者的能力及對(duì)考核的態(tài)度
E．考核的時(shí)間要求 F．考核的質(zhì)量要求
11．選取績(jī)效考核內(nèi)容的原則（ ）
A．與員工要求一致 B．與員工主管評(píng)價(jià)一致
C．與組織目標(biāo)和員工任務(wù)一致D．與組織文化和管理理念一致
E．把握關(guān)鍵點(diǎn)
12．一般職位的績(jī)效考核要素包括（ ）
A．工作成績(jī) B．工作態(tài)度 C．工作能力
D．管理績(jī)效 E．周邊績(jī)效
13．管理職位的績(jī)效考核要素包括（ ）
A．工作成績(jī) B．工作態(tài)度 C．工作能力
D．管理績(jī)效 E．周邊績(jī)效
14．對(duì)協(xié)調(diào)配合要求較高的職位的績(jī)
5、效考核要素包括（ ）
A．工作成績(jī) B．工作態(tài)度 C．工作能力
D．管理績(jī)效 E．周邊績(jī)效
15．對(duì)重要崗位，應(yīng)該確定（ ）考核標(biāo)準(zhǔn)
A．基本績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B．卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
C．時(shí)間績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) D．空間績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
16．在績(jī)效考核中，直線領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該扮演的角色是（ ）
A．執(zhí)行者 B．合作者 C．輔導(dǎo)員
D．評(píng)判者 E．記錄員 F．公證員
17．績(jī)效考核中，管理上容易出現(xiàn)的偏差有（ ）
A．經(jīng)驗(yàn)主義 B．標(biāo)準(zhǔn)不明 C．平均主義
D．領(lǐng)導(dǎo)決定 E．忽視結(jié)構(gòu)調(diào)整 F．主觀主義
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6、．績(jī)效考核中，考評(píng)者容易出現(xiàn)的偏差有（ ）
A．暈輪效應(yīng) B．類己傾向 C．個(gè)人偏見 D．寬嚴(yán)不均
E．近因效應(yīng) F．居中趨勢(shì) G．情感壓力 H．上級(jí)指示．
19．．績(jī)效管理的正確步驟是（ ）
A．績(jī)效計(jì)劃——績(jī)效實(shí)施與管理——績(jī)效評(píng)價(jià)——績(jī)效反饋
B．績(jī)效實(shí)施與管理——績(jī)效計(jì)劃——績(jī)效評(píng)價(jià)——績(jī)效反饋
C．績(jī)效計(jì)劃——績(jī)效實(shí)施與管理——績(jī)效反饋——績(jī)效評(píng)價(jià)
D．績(jī)效計(jì)劃——績(jī)效反饋——績(jī)效實(shí)施與管理——績(jī)效評(píng)價(jià)
20．觀察員工工作績(jī)效位置最佳的是（ ）
A．直接主管 B．同級(jí)同事 C．員工本人 D．下級(jí)
7、21．理想的績(jī)效考核者的條件有（ ）
A．熟練掌握人力資源管理技術(shù)
B．了解被考評(píng)職務(wù)的性質(zhì)、工作內(nèi)容、要求及考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)與公司有關(guān)政策
C．熟悉被考評(píng)者本人的工作表現(xiàn)，尤其是本考績(jī)周期內(nèi)的，最好有直接的近距離密切觀察其工作的機(jī)會(huì)
D．公正客觀，不具偏見
三、判斷題
1．招聘測(cè)試是對(duì)績(jī)效考核的檢驗(yàn)。
2．績(jī)效考核結(jié)果是做出晉升規(guī)劃、繼任規(guī)劃、配備規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要依據(jù)
3．績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的實(shí)施過程中需要人力資源部門的全程參與。
4．自我評(píng)價(jià)適合于人事決策。
5．非正式溝通可能對(duì)績(jī)效管理對(duì)象造成心理壓力。
6．績(jī)效反饋是必要的，而且沒有什么副作用。
四、簡(jiǎn)答題
1．簡(jiǎn)述考核的原則。
2．績(jī)效考核與績(jī)效考核有何不同？
3．常用的績(jī)效考核技術(shù)有哪些？
4．如何預(yù)防績(jī)效反饋的副作用？
5．什么是平衡記分卡 ？它有什么特點(diǎn)？
6．簡(jiǎn)述關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的操作過程。
二、問答題
1.考核在人力資源管理中的意義是什么？
2.試述績(jī)效考核工作過程及其事務(wù)。
3．如何做好績(jī)效考核面談？
4．如何避免績(jī)效考核風(fēng)險(xiǎn)？
第九章 人力資源績(jī)效考核
