某某有限公司視頻會(huì)議系統(tǒng)終端項(xiàng)目采購(gòu)合同
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. **有限公司視頻會(huì)議系統(tǒng)終端項(xiàng)目采購(gòu)合同 合同編號(hào): 甲 方: **股份有限公司 地 址: 聯(lián) 系 人: 電 話: 傳 真: 乙 方: **有限公司 地 址: 通信地址: 郵編: 聯(lián) 系 人: 電 話: 傳 真: 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,合同雙方就甲方向乙方購(gòu)買中國(guó)**有限公司視頻會(huì)議系統(tǒng)終端事宜,經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致,確立本合同,以明確雙方的權(quán)利、義務(wù),確保合同雙方共同執(zhí)行。 一、合同標(biāo)的及金額 合同標(biāo)的:POLYCOM HDX8000高清視頻會(huì)議終端一套,合同金額¥ 元。 單位:人民幣元 產(chǎn)品 型號(hào)和配置/規(guī)格 制造商/產(chǎn)地 總價(jià) 備注 POLYCOM HDX8000 高清視頻終端一套 POLYCOM HDX8000 含高清視頻終端、Eagle Eye高清攝像頭、全向麥克風(fēng)、中文遙控器、支持P+C雙流、Poc、三年標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) Polycom /泰國(guó) ¥ 含集成與實(shí)施服務(wù)及培訓(xùn)費(fèi) 合計(jì) ¥ (大寫:人民幣 ) 合同總金額包括設(shè)備費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)的維護(hù)服務(wù)人工費(fèi)和更換備件的費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)等在內(nèi)的一切費(fèi)用。 二、貨物品質(zhì)保證 1、制造商: 寶利通(荷蘭)有限公司(Polycom.Inc) 2、貨物原產(chǎn)地工廠名稱和所生產(chǎn)的貨物名稱: 工廠名稱地址 所生產(chǎn)貨物名稱 CELESTICA INC.THAILAND POLYCOM POLYCOM HDX8000 3、乙方保證提供的貨物為全新的制造商原裝貨物。該貨物采用原廠包裝,貨物或其包裝上必須標(biāo)識(shí)貨物的品牌、制造商及產(chǎn)地,提供貨物制造商提供的貨物裝箱清單及貨物質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書,對(duì)于進(jìn)口貨物,乙方應(yīng)當(dāng)在交貨時(shí)提供中國(guó)與出口國(guó)共同遵守的國(guó)際規(guī)則規(guī)定的政府機(jī)構(gòu)或政府授權(quán)的組織出具的原產(chǎn)地證明;或出口國(guó)法律規(guī)定的政府機(jī)構(gòu)或政府授權(quán)的組織出具的,并經(jīng)中國(guó)使領(lǐng)館認(rèn)證后的原產(chǎn)地證明。同時(shí)應(yīng)在進(jìn)口貨物詳細(xì)裝箱單及原產(chǎn)地證明書中加注產(chǎn)品序列號(hào)。進(jìn)口貨物應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨物原產(chǎn)地條例》規(guī)定。 4、乙方提供貨物須滿足甲方招標(biāo)文件中的技術(shù)和服務(wù)需求、規(guī)格說(shuō)明,保證甲方在正常使用下,在其使用期內(nèi),均能夠滿足規(guī)定的性能、可靠性和擴(kuò)展性。 5、乙方保證提供的技術(shù)資料具有正確性、簡(jiǎn)明性、可操作性和規(guī)范性。 三、包裝、運(yùn)輸與保險(xiǎn) 1、乙方提供的貨物應(yīng)為原廠包裝,能夠防止貨物在運(yùn)輸中損壞或變質(zhì)。這類包裝應(yīng)采取防潮、防曬、防銹、防腐蝕、防震動(dòng)及防止其它損壞的必要保護(hù)措施,從而保護(hù)貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝卸及遠(yuǎn)洋和內(nèi)陸的長(zhǎng)途運(yùn)輸。乙方應(yīng)承擔(dān)因包裝或防護(hù)措施不當(dāng)所造成任何損失的責(zé)任。每件包裝箱內(nèi)應(yīng)附一份詳細(xì)裝箱清單和質(zhì)量合格證。 2、乙方負(fù)責(zé)安排恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具,并支付運(yùn)費(fèi),確保按期交貨。 3、乙方負(fù)責(zé)為貨物和在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的乙方人員辦理必要的保險(xiǎn)并支付相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)。貨物保險(xiǎn)直至貨物到達(dá)甲方項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)為止,人員保險(xiǎn)直至貨物安裝完成正常使用時(shí)為止。 六、合同標(biāo)的的交付 1、交貨地點(diǎn): 。 2、交貨時(shí)間: 乙方在簽訂合同后15日內(nèi)完成全部供貨。 3、貨物運(yùn)抵交貨地,甲方及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收,貨物驗(yàn)收范圍包括全部貨物的型號(hào)、數(shù)量、外觀、包裝及設(shè)備制造商提供的貨物裝箱清單及設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書,貨物原產(chǎn)地證書或海關(guān)報(bào)關(guān)單、保修單、隨箱介質(zhì)等文件資料。貨物驗(yàn)收合格,甲乙雙方簽署《貨物到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》(式樣見附件一)之時(shí)視為交付。 4、合同標(biāo)的的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)在交付之前由乙方承擔(dān),交付之后由甲方承擔(dān)。 5、驗(yàn)收過(guò)程中,因交付貨物的部分或全部不符合本合同約定的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),外觀變形或損壞等情形,乙方應(yīng)按甲方要求在 10 日內(nèi)更換、補(bǔ)齊,確保所交付的貨物完好無(wú)損。否則甲方可以拒絕接受該貨物或解除本合同,由此給甲方造成的損失由乙方賠償。 七、安裝、調(diào)試與驗(yàn)收 1、貨物到貨驗(yàn)收合格后,由乙方按甲方安裝通知書指定的日期進(jìn)行安裝。從通知之日起 15 日內(nèi)完成安裝、測(cè)試,保證貨物正常運(yùn)行。 2、甲方將提供安裝環(huán)境,給予配合。由乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝、通電測(cè)試和貨物運(yùn)行。 3、通電測(cè)試中,因部分或全部貨物內(nèi)在損壞、配件缺失等未達(dá)到甲方技術(shù)需求的,甲方有權(quán)要求乙方在10日內(nèi)補(bǔ)齊、更換或退貨,由此給甲方造成的損失,由乙方承擔(dān)。。 4、安裝調(diào)試完畢,驗(yàn)收合格,雙方簽署《貨物安裝運(yùn)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》(式樣見附件二)。乙方根據(jù)甲方的需求在規(guī)定時(shí)間(設(shè)備到貨后1個(gè)月)內(nèi)完成設(shè)備的客戶化開發(fā),配合甲方完成系統(tǒng)的投產(chǎn)上線。 5、貨物安裝測(cè)試驗(yàn)收完畢,乙方向甲方提供貨物安裝、運(yùn)行、使用、測(cè)試、診斷和維修的技術(shù)文檔,提供所購(gòu)貨物的安裝指南、用戶手冊(cè)。 6、人員要求: 甲方在合同范圍內(nèi)有權(quán)指導(dǎo)乙方員工在指定的地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù),例如:服務(wù)責(zé)任、工作時(shí)間、安全條款以及可能有的其他合理要求。 乙方應(yīng)指派指定的人員為甲方提供服務(wù);負(fù)責(zé)對(duì)其人員進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理;服從甲方的總體安排和相關(guān)規(guī)定。乙方更換項(xiàng)目成員須經(jīng)甲方同意。乙方派遣一名具有專業(yè)知識(shí)的資深管理人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理,控制工作質(zhì)量和進(jìn)度,執(zhí)行變更和應(yīng)急情況管理,嚴(yán)格按照甲方技術(shù)需求書中的要求組織施工并按期完成。 八、貨物保修 1、保修期限:乙方向甲方提供本合同所涉及軟硬件貨物3年免費(fèi)保修服務(wù)。 2、保修期自雙方簽署《貨物安裝運(yùn)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》(式樣見附件二)之日起計(jì)算。保修期內(nèi)所有因更換或修理部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的,保修期將按停運(yùn)天數(shù)(按24小時(shí)計(jì)算)相應(yīng)延長(zhǎng)。 3、保修期內(nèi),乙方及制造商免費(fèi)更換正常使用下?lián)p壞的配件;免費(fèi)提供7*24小時(shí)(每周7天,每天24小時(shí),下同)制造商軟硬件質(zhì)量保障服務(wù)和軟件維護(hù)服務(wù)、定期對(duì)硬件和系統(tǒng)軟件進(jìn)行健康狀況檢查、微碼免費(fèi)升級(jí)、備份軟件版本升級(jí)、補(bǔ)丁程序及技術(shù)支持等服務(wù)。若乙方需將有故障的機(jī)器或部件運(yùn)至乙方指定的維修中心,甲方將協(xié)助乙方將貨物適當(dāng)包裝,乙方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至乙方指定地點(diǎn)及運(yùn)回甲方指定地點(diǎn),由此發(fā)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 4、保修期內(nèi)更換的配件是制造商生產(chǎn)的新配件。 九、服務(wù) 1、電話支持:免費(fèi)保修期內(nèi),乙方及制造商為甲方提供免費(fèi)7*24小時(shí)電話服務(wù),進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷及支持。 制造商熱線電話: 乙方服務(wù)電話: 聯(lián)系人: 2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):免費(fèi)保修期內(nèi),乙方及制造商為甲方提供保修期內(nèi)7*24(每周7天,每天24小時(shí))小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),故障修復(fù)時(shí)間為48小時(shí)。 特殊時(shí)段的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù):免費(fèi)保修期內(nèi),每遇法定節(jié)假日及甲方重大會(huì)議活動(dòng),乙方及制造商負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品安裝、系統(tǒng)變更、系統(tǒng)升級(jí)等。 3、備件備品:乙方及制造商保證所提供的貨物在國(guó)內(nèi)均設(shè)有備件庫(kù),滿足甲方日常使用、排除硬件故障、升級(jí)的需求。對(duì)正常使用下?lián)p壞的配件,提供24小時(shí)免備件費(fèi)、免人工費(fèi)、免服務(wù)費(fèi)的故障備件更換服務(wù)。 4、定期巡訪:乙方及制造商定期(每季度一次)對(duì)甲方所購(gòu)貨物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)、咨詢、升級(jí)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在甲方重大業(yè)務(wù)活動(dòng)之前,制造商及乙方應(yīng)免費(fèi)到甲方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)貨物進(jìn)行例行巡檢。 5、升級(jí)支持:保修期內(nèi),乙方及制造商免費(fèi)為甲方提供軟件版本更新及升級(jí),軟件升級(jí)不受版本號(hào)限制,且不影響甲方其它運(yùn)行環(huán)境。 6、用戶檔案:自貨物安裝完畢,乙方及制造商應(yīng)為甲方建立檔案,并由維護(hù)工程師更新、完善數(shù)據(jù)記錄。在貨物安裝完畢和每一次故障排除之后,制造商都應(yīng)做詳細(xì)地記載,對(duì)每一次故障均做出詳細(xì)故障原因分析報(bào)告,并以此為甲方提供貨物維護(hù)資料和數(shù)據(jù),及時(shí)給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh,使甲方通過(guò)檔案可以有效地進(jìn)行系統(tǒng)分析、追蹤處理,安排預(yù)防維護(hù)計(jì)劃。 7、技術(shù)交流:乙方及制造商應(yīng)該針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理和貨物使用與甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流,以提高甲方操作和維護(hù)水平。 十、培訓(xùn) 乙方負(fù)責(zé)為甲方人員免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn),以保證甲方人員能獨(dú)立、正確地使用和管理本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品。 十一、合同價(jià)款的支付 付款方式:本合同中甲乙雙方之間發(fā)生的一切費(fèi)用以人民幣轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行結(jié)算。 1. 貨物交付,甲方收到乙方提供的下列單據(jù)之日起30日內(nèi),支付合同價(jià)款的90%, ¥ 元,即人民幣 圓整(大寫)。 (1)全額正式發(fā)票; (2)雙方簽署的《貨物安裝運(yùn)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。 2. 剩余的10% 款項(xiàng)作為質(zhì)量及服務(wù)保證金,在整個(gè)售后保證期內(nèi),因售后服務(wù)不到位,每次扣減1%售后服務(wù)保證金,扣完為止。合同約定的質(zhì)保期屆滿后,收到貨物的甲方 30 日內(nèi)根據(jù)《總體(年度)服務(wù)質(zhì)量考核表》(見附件三)向乙方支付剩余尾款。 (1)若乙方總體服務(wù)質(zhì)量考核分值≥90分,全額支付質(zhì)量及服務(wù)保證金; (2)若乙方總體服務(wù)質(zhì)量考核分值<90分且≥80分,根據(jù)考核得分按比例(考核得分/100)支付質(zhì)量及服務(wù)保證金; (3)若乙方總體服務(wù)質(zhì)量考核分值<80分,不予支付質(zhì)量及服務(wù)保證金; (4)若剩余合同款不足以支付違約賠償款,甲方將向乙方追索。 乙方帳戶信息: 戶 名:**股份有限公司 開戶行:**市 分理處 帳 號(hào): 十二、違約責(zé)任 1、因乙方和原廠商技術(shù)人員服務(wù)問(wèn)題造成安全事故的,由乙方賠償甲方由此遭受的損失。 2、乙方及原廠商未經(jīng)甲方用戶書面同意,擅自更換技術(shù)服務(wù)人員或者未能按時(shí)更換不符合要求的技術(shù)人員的,甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。 3、如果因乙方及原廠商原因造成未按時(shí)交貨或未按時(shí)提供服務(wù),每遲延一周(即七天,下同),乙方須向甲方支付合同總價(jià)的0.25%的作為賠償費(fèi),不足一周按一周計(jì)算。遲延交付貨物五十個(gè)工作日以上,甲方有權(quán)終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。 4、如果由于乙方貨物質(zhì)量等原因引起視頻會(huì)議中斷故障,視為服務(wù)未達(dá)標(biāo)一次,乙方應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)保修期一個(gè)月,且賠償給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。 5、保修期內(nèi),乙方及原廠商未能按合同的約定提供維修服務(wù)或不能在承諾時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障,甲方有權(quán)請(qǐng)其它專業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行維修,由此造成的費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。 6、如果因甲方原因造成不能按時(shí)付款,每遲延一周,甲方須向乙方支付未付款部分0.25%的違約金,不足一周按一周計(jì)算。延遲付款五十個(gè)工作日以上,乙方有權(quán)終止合同,由此造成的損失由甲方承擔(dān)。 7、乙方違約造成甲方的費(fèi)用增加和損失,甲方有權(quán)從待支付的合同剩余款項(xiàng)中直接扣除,如待支付的合同剩余款項(xiàng)不足以彌補(bǔ)甲方上述費(fèi)用和損失,乙方應(yīng)向甲方支付不足部分款項(xiàng)。 8、雙方均可因?qū)Ψ經(jīng)]有履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)而終止本合同,但應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。本合同中規(guī)定一方有權(quán)終止合同的,不受上述通知期限的限制。合同終止不影響終止方的任何權(quán)利,包括但不限于由于終止而產(chǎn)生損失的索賠權(quán)。 十三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密 乙方保證,其根據(jù)本合同提供的貨物及服務(wù)沒(méi)有任何權(quán)利瑕疵,沒(méi)有侵犯任何第三方權(quán)利,甲方在使用該貨物或服務(wù)的任何一部分時(shí),免受第三方提出的侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。如果任何人對(duì)甲方使用該貨物主張權(quán)利,由乙方負(fù)責(zé)處理一切糾紛及相關(guān)事宜。由此給甲方造成的損失,由乙方承擔(dān),其承擔(dān)范圍包括但不限于:賠償費(fèi)、訴訟費(fèi)(仲裁費(fèi))和相關(guān)的費(fèi)用。 甲方尊重乙方產(chǎn)品、軟件的專利權(quán)和著作權(quán),不在甲方以外的第三方做非法復(fù)制和擴(kuò)散。 雙方應(yīng)保守在締結(jié)和履行合同過(guò)程中獲知的對(duì)方內(nèi)部保密信息,除一方履行合同義務(wù)的必要或有法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)披露的之外,不得以任何方式向第三人披露和不正當(dāng)使用,否則,應(yīng)當(dāng)賠償因泄露保密信息給對(duì)方造成的損失。 十四、不可抗力 1、由于發(fā)生不能預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力情形,致使直接影響本合同的履行或不能按照本合同項(xiàng)下之約定履行時(shí),遇有不可抗力的一方應(yīng)當(dāng)立即書面通知對(duì)方,并在發(fā)生不可抗力之日起30天內(nèi),提供不可抗力詳情及合同不能履行或部分不能履行,或需要延期履行理由的有效書面證明,該項(xiàng)證明文件應(yīng)當(dāng)由不可抗力發(fā)生地的公證機(jī)關(guān)出具。 2、根據(jù)不可抗力對(duì)本合同的影響程度,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商是否解除本合同或部分、全部免除履行本合同的責(zé)任,或延期履行本合同。 十五、合同爭(zhēng)議的解決 1、因本合同引起與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)端雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能解決,任何一方均可將爭(zhēng)議提交成都仲裁委員會(huì)仲裁。 2、仲裁費(fèi)除仲裁機(jī)關(guān)另有裁決外均應(yīng)由責(zé)任方負(fù)擔(dān)。 3、仲裁期間,除爭(zhēng)議的部分外,本合同其它部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。 十六、合同的轉(zhuǎn)讓、更改及生效 1、合同雙方都不得單方面修改合同內(nèi)容。擬修改合同內(nèi)容的一方應(yīng)當(dāng)就修改事項(xiàng)列明擬修改條款后以書面形式通知對(duì)方,雙方協(xié)商同意后,應(yīng)就修改條款簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 2、補(bǔ)充協(xié)議必須經(jīng)雙方法定代表人、負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋雙方公章或合同專用章后方可生效。補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分,一經(jīng)簽署即具有法律效力。 3、未經(jīng)雙方同意,任何一方不得將本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方或委托第三方代理。 4、合同有效期內(nèi),乙方如發(fā)生資產(chǎn)重組、并購(gòu)等債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移情形時(shí),應(yīng)即使通知甲方。 5、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,合同一式陸份,甲方肆份,乙方貳份。 甲方(蓋章): 乙方(蓋章): 授權(quán)代理人: 授權(quán)代理人: 簽字日期: 簽字日期: 精選資料 附件一: 貨物到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 合同名稱: 合同編號(hào): 驗(yàn)收單位: 驗(yàn)收地址: 驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系電話/傳真: 交付方式及交付日期: 交付類型: ( )軟件交付 ( )貨物交付 原產(chǎn)地證明: 海關(guān)報(bào)關(guān)編號(hào): 提單號(hào): 運(yùn)單號(hào): 交付物品清單: 序號(hào) 交付物品名稱 規(guī)格/型號(hào) 標(biāo)識(shí)/序列號(hào) 數(shù)量 驗(yàn)收結(jié)果及說(shuō)明 1 2 3 4 5 6 驗(yàn)收結(jié)論: 驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)人簽名: 驗(yàn)收小組成員簽名: 甲方驗(yàn)收部門負(fù)責(zé)人簽名: 甲方驗(yàn)收部門公章: 年 月 日 乙方經(jīng)辦人簽名: 乙方蓋章: 年 月 日 1.合同約定是進(jìn)口產(chǎn)品的必須對(duì)其證明文件進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)證核實(shí)。 2.“驗(yàn)收結(jié)論”由甲方驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)人填寫。 3.甲方驗(yàn)收部門指甲方使用部門或使用主管部門。 4.該表格一式三聯(lián),第一聯(lián):甲方驗(yàn)收部門交采購(gòu)部門;第二聯(lián):甲方驗(yàn)收部門留存;第三聯(lián):乙方作為向甲方提示付款的依據(jù)。此表不足記錄結(jié)果時(shí),可增加附頁(yè)。 附件二: 貨物安裝運(yùn)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 合同名稱: 合同編號(hào): 甲方驗(yàn)收部門: 驗(yàn)收地址: 甲方驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系電話: 乙方安裝工程師: 服務(wù)聯(lián)系電話: 主要產(chǎn)品信息 序號(hào) 產(chǎn)品型號(hào) 產(chǎn)品編號(hào)或描述 數(shù) 量 1 2 3 4 。。。。。。 驗(yàn)收內(nèi)容 : 驗(yàn)收結(jié)論: 甲方驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)人簽名: 甲方驗(yàn)收小組成員簽名: 甲方驗(yàn)收部門負(fù)責(zé)人簽字: 甲方部門公章: 年 月 日 乙方經(jīng)辦人簽名: 乙方蓋章: 年 月 日 1.“驗(yàn)收結(jié)論”由甲方驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)人填寫并簽字; 2.甲方驗(yàn)收部門指甲方使用部門或使用主管部門; 1. 該表格一式三聯(lián),第一聯(lián):甲方驗(yàn)收部門交采購(gòu)部門;第二聯(lián):甲方驗(yàn)收部門留存;第三聯(lián):乙方作為向甲方提示付款的依據(jù)。此表不足記錄結(jié)果時(shí),可增加附頁(yè)。 附件三: 總體(年度)服務(wù)質(zhì)量考核表 合同名稱: 合同編號(hào): 服務(wù)商: 服務(wù)聯(lián)系電話: 甲方考核部門: 考核年度: 方考核部門負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系電話: 考核描述 很不滿意 不太滿意 基本滿意 滿意 很滿意 考核分值 0-20 21-40 41-60 61-80 81-100 每個(gè)季度的巡檢服務(wù)質(zhì)量 同樣問(wèn)題或故障是否重復(fù)出現(xiàn) 排障服務(wù)的質(zhì)量 客戶機(jī)器的連續(xù)無(wú)停頓運(yùn)行時(shí)間 備件的完備情況 服務(wù)質(zhì)量 工程師的技術(shù)水平 考核總分(0分到100分) 考核結(jié)論: 甲方考核小組負(fù)責(zé)人簽名: 甲方考核小組成員簽名: 甲方考核部門負(fù)責(zé)人簽字: 甲方考核部門公章: 年 月 日 1.“考核結(jié)論”由甲方考核小組負(fù)責(zé)人填寫并簽字; 2.甲方考核部門指甲方使用部門或使用主管部門; 3.甲方考核部門對(duì)乙方一年內(nèi)單次服務(wù)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)定、歸檔,確定該年度或服務(wù)期滿對(duì)乙方的總體服務(wù)質(zhì)量。 4. 該表格一式三聯(lián),第一聯(lián):甲方考核部門交采購(gòu)部門;第二聯(lián):甲方考核部門留存;第三聯(lián):乙方作為向甲方提示付款的依據(jù)。此表不足記錄結(jié)果時(shí),可增加附頁(yè)。 歡迎您下載我們的文檔,后面內(nèi)容直接刪除就行 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用 致力于合同簡(jiǎn)歷、論文寫作、PPT設(shè)計(jì)、計(jì)劃書、策劃案、學(xué)習(xí)課件、各類模板等方方面面, 打造全網(wǎng)一站式需求 Ppt課件制作設(shè)計(jì),word文檔制作、圖文設(shè)計(jì)制作、發(fā)布廣告等, 秉著以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待每一位客戶,做到讓客戶滿意! 感謝您下載我們文檔- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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