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精選資料 蒙西高嶺粉體股份有限公司提高工作效率制度 為強(qiáng)化公司內(nèi)部工作作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高管理水平，全面推進(jìn)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、流程化建設(shè)，形成以制度管人管事的機(jī)制，特制定本制度。 第一條：目的 通過(guò)效率考核，促使員工提高工作效率，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、避免簡(jiǎn)單重復(fù)性的錯(cuò)誤、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個(gè)人之間雙贏”的目的。 第二條：考核要素 1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)； 2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況； 3、員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄； 4、按ISO9000體系與14001體系要求，檢查相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況； 5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄； 6、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與工作標(biāo)準(zhǔn)； 7、職位說(shuō)明書(shū)及任職符合程度； 8、部門(mén)和科室整體工作效率（部門(mén)內(nèi)任何一名員工違反考核規(guī)定的將直接納入部門(mén)考核）。 第三條：適用范圍 本制度適用于公司所有員工。考核對(duì)象具體分為：中層以上管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門(mén)部長(zhǎng)等）、主管類(lèi)管理人員、行政人員、業(yè)務(wù)員、市場(chǎng)、技術(shù)員、財(cái)務(wù)、崗位巡檢工等各類(lèi)人員。 第四條：考核小組 考核由公司流程體系檢查小組組織實(shí)施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成，人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)，最少3人，最多7人。 第五條：流程體系檢查小組負(fù)責(zé)： 1、擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)管理者代表批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)考核方案的組織執(zhí)行； 2、考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)。 3、重大申訴、投訴考核事件的處理。 4、流程體系運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的一切重大事件。 第六條：考核權(quán)限 由流程檢查小組在每季度的流程體系檢查過(guò)程中，針對(duì)個(gè)人或部門(mén)效率的要素要認(rèn)真審核，流程體系檢查小組對(duì)考核全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。 第七條：申訴 1、檢查結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。 2、被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不達(dá)目的時(shí)，有權(quán)向企劃部進(jìn)行申訴，企劃部主管應(yīng)及時(shí)聯(lián)系申訴人的直接上級(jí)所在的主管部門(mén)進(jìn)行復(fù)議并在三天內(nèi)給予明確答復(fù)：如果被考核者對(duì)申訴處理仍有異議，可以向檢查小組提出申訴，由檢查小組負(fù)責(zé)進(jìn)行最終復(fù)議。 第八條：考核實(shí)施 （一） 輕微不符合項(xiàng)： 1、各種流程考核基礎(chǔ)表單的報(bào)送是否按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)提交，如沒(méi)有主觀因素的影響且在不影響其它人員工作的情況下，均列為輕微不符合項(xiàng)。 2、違反制度或流程的相應(yīng)規(guī)定，要求符合質(zhì)的要求，但在量或度的方面未按規(guī)定執(zhí)行，列為輕微不符合項(xiàng)。 3、違反質(zhì)量與環(huán)境管理體系的相應(yīng)規(guī)定，且主觀上不存在故意，由于客觀因素影響造成，列為輕微不符合項(xiàng)； 4、檢查期間內(nèi)部門(mén)員工出現(xiàn)一次配合其它部門(mén)工作不利的情況或收到影響或延緩其它部門(mén)工作的投訴或反映一次，列為輕微不符合項(xiàng)，直接納入部門(mén)考核。 5、檢查期間內(nèi)部門(mén)員工出現(xiàn)包庇或逃避檢查等對(duì)檢查不利的行為一次，列為輕微不符合項(xiàng)，直接納入部門(mén)考核。 6、檢查期間內(nèi)部門(mén)員工出現(xiàn)任何形式不負(fù)責(zé)的行為或責(zé)任心不強(qiáng)而影響工作效率的行為一次，列為輕微不符合項(xiàng)，直接納入部門(mén)考核。 （二）一般不符合項(xiàng)： 1、輕微不符合項(xiàng)連續(xù)第二次出現(xiàn)，視為一般不符合項(xiàng)。所有的在上季度出現(xiàn)的輕微不符合項(xiàng)，在下季度仍然出現(xiàn)列為一般不符合項(xiàng)； 2、違反流程或體系的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作造成了輕微的影響，列為一般不符合項(xiàng)； 3、排除客觀因素的影響，違反質(zhì)量或環(huán)境管理體系的任一要素或條款的規(guī)定，均列為一般不符合項(xiàng)； 4、檢查期間內(nèi)部門(mén)員工出現(xiàn)兩次配合其它部門(mén)工作不利的情況或收到影響或延緩其它部門(mén)工作的投訴兩次或二者累計(jì)達(dá)三次，列為一般不符合項(xiàng)，直接納入部門(mén)考核。 5、檢查期間內(nèi)部門(mén)員工出現(xiàn)包庇或逃避檢查等對(duì)檢查不利的行為兩次，列為一般不符合項(xiàng)，直接納入部門(mén)考核。 6、檢查期間內(nèi)部門(mén)員工出現(xiàn)任何形式不負(fù)責(zé)的行為或責(zé)任心不強(qiáng)而影響工作效率的行為累計(jì)二次，列為一般不符合項(xiàng)，直接納入部門(mén)考核。 （三）嚴(yán)重不符合項(xiàng)： 1、輕微不符合項(xiàng)連續(xù)第三次出現(xiàn)或一般不符合項(xiàng)連續(xù)第二次出現(xiàn)，視為嚴(yán)重不符合項(xiàng)。所有的在上季度出現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)，在下季度仍然出現(xiàn)列為嚴(yán)重不符合項(xiàng)： 2、違反制度或流程的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作造成了嚴(yán)重的影響，列為嚴(yán)重不符合項(xiàng)； 3、違反質(zhì)量或環(huán)境管理體系的規(guī)定，且存在主觀因素的影響，產(chǎn)生的后果嚴(yán)重，列為嚴(yán)重不符合項(xiàng)。 4、檢查期間內(nèi)部門(mén)員工出現(xiàn)三次配合其它部門(mén)工作不利的情況或收到影響或延緩其它部門(mén)工作的投訴三次或二者累計(jì)達(dá)四次，列為嚴(yán)重不符合項(xiàng)，直接納入部門(mén)考核。 5、檢查期間內(nèi)部門(mén)員工出現(xiàn)包庇或逃避檢查等對(duì)檢查不利的行為三次，列為嚴(yán)重不符合項(xiàng)，直接納入部門(mén)考核。 6、檢查期間內(nèi)部門(mén)員工出現(xiàn)任何形式不負(fù)責(zé)的行為或責(zé)任心不強(qiáng)而影響工作效率的行為累計(jì)三次，列為嚴(yán)重不符合項(xiàng)，直接納入部門(mén)考核。 第九條 下屬向直接上級(jí)遞交相應(yīng)的表單與記錄時(shí)，直接上級(jí)要認(rèn)真審核原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與文本的規(guī)范性。并且有權(quán)向下屬處以輕微不符合項(xiàng)的處罰，并要求當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)，不考核直接上級(jí)。如直接上級(jí)未認(rèn)真審核并且也未對(duì)下屬進(jìn)行處罰，被檢查人員或者第三方發(fā)現(xiàn)，則由檢查人員對(duì)直接上級(jí)處以一般不符合項(xiàng)的處罰，由流程檢查小組認(rèn)為問(wèn)題比較嚴(yán)重的列為嚴(yán)重不符合項(xiàng)，由相關(guān)的責(zé)任人與直接上級(jí)共同承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任大小按規(guī)定執(zhí)行。 第十條 解釋權(quán) 本制度的解釋說(shuō)明權(quán)屬公司企劃部。 第十條 實(shí)施細(xì)則 本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司企劃部與各部門(mén)共同補(bǔ)充，由管理者代表核準(zhǔn)后實(shí)施。 第十一條 修改、廢除權(quán) 本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。 第十八條 實(shí)施時(shí)間：本制度的實(shí)施時(shí)間為2009年4月1日  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書(shū)，學(xué)習(xí)課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 可修改編輯