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1、員工發(fā)展的四個階段員工發(fā)展的四個階段第29講 領導風格(二)【本講重點】員工發(fā)展的不同階段適用的領導風格對不同的員工采用不同的領導風格【自檢】幾個月來銷售代表們的表現(xiàn)一直處于低谷，業(yè)績不盡如人意，而他們也不在意工作是否達到預計的目標。肖經(jīng)理仔細分析了當前的問題，重新為他的團隊成員設定了目標，告訴下屬們應該采取新的銷售辦法，之后小心地監(jiān)督下屬的工作。你認為他的領導風格是哪一種呢？_員工發(fā)展的不同階段適用的領導風格通過分析發(fā)現(xiàn)，在員工發(fā)展的四個階段里要采取不同的領導風格。表291 適用員工不同發(fā)展階段的不同領導風格指揮型的領導風格在這個階段，下屬的工作積極性和熱情都很高，但能力很低，容易聽從指揮，

2、而且他對公司情況不了解，最容易信任的就是他的上司，因此，對他下達命令非常容易得到認同。這個時候，采取指揮式的領導風格是最好的。可以把下屬的高意愿充分地利用起來，彌補他工作能力的不足。所以指揮型的領導風格最有利于處于第一階段的員工。那么，其他三種形式是否適合第一個階段？（1）教練型的領導風格一般建立在下屬有充分的意愿，又有一定能力的基礎之上。處在第一階段的員工由于基本獨立的工作能力還沒有具備，還要通過公司的培訓來彌補。如果采取教練型的領導風格，會因為他經(jīng)常需要輔導，而使上司無暇顧及其他。還不如指揮他按你的想法去做，讓他在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的差距。（2）支持型的領導風格一般只是向下屬提一些建議，并不告

3、訴他具體的改進措施。處在第一階段的下屬的能力根本達不到這一點，他自己可能也不知道怎么去解決工作當中的問題。（3）授權型的領導風格更不能用，處在第一階段的員工實際上什么都不會做，授權讓他做，只能是眼睜睜地看著他出問題。教練型的領導風格通過扮演下屬的教練，可以幫助下屬盡快地提高起來。這個時候下屬的工作意愿可能非常低，而且能力也不高，這時候員工最消沉，對公司、對工作的信心等處于最低谷。那么，其他三種風格是否適用于第二階段？（1）指揮型的領導風格顯然不行。下屬正因為按照你的指令去做，才發(fā)現(xiàn)工作當中存在這樣或那樣的問題，這些問題實際上已經(jīng)嚴重地影響到他的工作積極性，而且工作績效并不高。這時候就要進行教練

4、和輔導，在尊重下屬意愿的情況下，及時地幫助他解決工作當中的問題。（2）支持型領導風格主要是充當這樣的角色面對客戶時站在下屬的身邊，隨時準備滿足他的要求，這種支持主要是給他們提供建議和反饋，并不是真正地給他們提供解決辦法。而在第二個階段，下屬恰恰是需要給他提供具體的辦法。（3）授權型的領導風格是否可以采用？第二階段的員工是低意愿，有一點的能力，授權會因為他的意愿很低而遭到拒絕。支持型的領導風格這個階段下屬的工作能力已經(jīng)比較高了，而且有變動的意愿，這時上司的角色就要轉(zhuǎn)換為一個支持者，讓員工自己解決工作中出現(xiàn)的問題，激發(fā)下屬的積極性，使工作狀態(tài)保持在一個較高水平上，避免工作狀態(tài)忽高忽低。所以支持型的

5、領導風格最適合。其他三種風格是否適用于第三階段？（1）指揮型的領導風格不適用第三階段，因為此時的員工能力較高，不需要事事指揮。一些指揮的命令會和他的變動意愿相沖突。雖然可能做得還不太好，但是他希望自己獨立地做一些事情，如果非要讓他按上司的想法做事，他的工作意愿就會往下走。（2）教練型的領導風格也不適合第三階段，第三階段的下屬更愿意自己去試一試，不滿足于教練教給他的方法，或者說他按照原來教的方法做，也希望探索出新的東西。如果這個時候還去教他，他會覺得上司瞧不起他。（3）這個階段下屬的意愿是變動的，而他的能力還沒有達到可以完全放權的地步，這個時候使用授權型的領導，就會出現(xiàn)一些負面現(xiàn)象。授權型的領導風格這個階段的員工是高能力、高意愿，很顯然，指揮式的、支持式的、教練式的領導風格都不能適合這個階段的要求了。他有能力，也有工作的意愿，教練、指揮、支持都顯得多余，這時候應該信任他，給他充分的授權?！臼吕可纤緦ο聦偈跈鄷r，常會說這件事情，我們約定一下，要達到什么目標，我給你什么樣的授權，我們就這么做一個約定，授權你去做這件事情，我要的是什么呢？我要的是結(jié)果，你現(xiàn)在需要的是對結(jié)果負責，我要看結(jié)果。這樣最能夠激發(fā)這類員工的積極性。因為有能力、有意愿的員工希望按照自己的想法去達成一個工作目標，而授權的方式滿足了他的這種想法。而且上司可以將更多的精力放在其他員工的的輔導或幫助上。發(fā)展黨員的四個階段