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1、某區(qū)稅務(wù)局社保和非稅收入科2019年上半年工作總結(jié)2019年，在省、市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和有關(guān)部門的悉心指導(dǎo)下，區(qū)局堅持圍繞“抓黨建、聚合力、穩(wěn)劃轉(zhuǎn)、求實(shí)效”的工作思路，緊緊圍繞“六清”要求（責(zé)任清、政策清、流程清、底數(shù)清、目標(biāo)清、問題清），按照既定的時間表和路線圖扎實(shí)推進(jìn)社會保險費(fèi)和非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)的各項(xiàng)工作，并取得了實(shí)效。一、統(tǒng)籌謀劃，精心部署，扎實(shí)做好劃轉(zhuǎn)前期準(zhǔn)備工作（一）配齊配強(qiáng)人員。設(shè)立專職科室，區(qū)局社保非稅科共x人，x名黨員，x名重點(diǎn)積極分子，平均年齡在x歲，其中兩名注冊稅務(wù)師，兩名公職律師，而且專門安排了一名計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，以黨員的示范性和干部的專業(yè)性確保了劃

2、轉(zhuǎn)工作的高質(zhì)高效持續(xù)推進(jìn)。（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確職責(zé)。定期召開工作推進(jìn)會，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任分工，制定任務(wù)分解表，實(shí)行“按圖索驥”銷號作業(yè)。協(xié)調(diào)區(qū)政府，按照“政府主責(zé)”、“稅務(wù)牽頭”、“部門配合”的原則，將政府、稅務(wù)和銀行中涉及城鄉(xiāng)居民社會保險費(fèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行分層級聯(lián)通，利用x區(qū)社會化管理平臺，構(gòu)建稅務(wù)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）“三級管理”模式。實(shí)現(xiàn)社會保險費(fèi)征管工作網(wǎng)格化管理的全覆蓋，最大限度地方便繳費(fèi)人辦費(fèi)，切實(shí)解決服務(wù)繳費(fèi)人“最后一公里”的問題。（三）深入開展調(diào)研。組織業(yè)務(wù)骨干到社保、財政等部門開展工作調(diào)研，以繳費(fèi)人的身份深入到社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳，采取“蹲點(diǎn)跟進(jìn)”的方式，了解繳費(fèi)人集中關(guān)注的現(xiàn)

3、實(shí)問題。（四）強(qiáng)化信息溝通。與區(qū)政府、各街道辦事處、行政村等社會保險費(fèi)和非稅收入管理負(fù)責(zé)人多次聯(lián)系溝通，搭建三級信息采集平臺，并建立了微信聯(lián)絡(luò)群, 實(shí)時對最新的社會保險費(fèi)和非稅收入數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。（五）加強(qiáng)數(shù)據(jù)清理。在自由大路、和順街辦公區(qū)分別建立了數(shù)據(jù)清理中心，定期組織各稅務(wù)所業(yè)務(wù)骨干召開專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析會，統(tǒng)一問題數(shù)據(jù)口徑，研究清理方案，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。截至正式劃轉(zhuǎn)前，保質(zhì)保量完成了x條社保數(shù)據(jù)和x條醫(yī)保數(shù)據(jù)的清理比對工作。（六）分層次、分批次、分人群開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是根據(jù)省、市局的培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資料，制定和編纂適用于基層干部的內(nèi)部學(xué)習(xí)資料。二是開展分類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分8批組織區(qū)局干部開展集中性業(yè)務(wù)培

4、訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)到600人次，實(shí)現(xiàn)了全員覆蓋。二、征繳及對賬工作經(jīng)驗(yàn) （一）強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，加強(qiáng)部門溝通協(xié)作。 成立以常務(wù)副縣長為組長、稅務(wù)、社保、財政局長為成員的社保費(fèi)征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人制度，明確稅務(wù)、社保、財政各部門劃轉(zhuǎn)工作負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人，定期召開聯(lián)席會議。且在遇到具體問題時，隨時召開各部門負(fù)責(zé)人碰頭會，面對面溝通解決問題，僅機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險繳納就召開不下四次碰頭會，逐步理順了劃款和征繳流程，已實(shí)現(xiàn)順利繳納。 （二）強(qiáng)化內(nèi)部管理，平穩(wěn)推進(jìn)征繳工作 一是派社保非稅股業(yè)務(wù)骨干深入到征收一線，協(xié)助征收人員做好社保費(fèi)業(yè)務(wù)辦理和政策解釋等工作，對征收工作中出現(xiàn)的問題及時

5、向市局反饋，并與社保、醫(yī)保等部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，隨時解決具體工作中發(fā)生的問題。二是搜集各個經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的申報表和征繳單，匯總注意事項(xiàng)編制成冊，發(fā)放給征收人員，規(guī)范系統(tǒng)操作流程，使其能通過申報表和征繳單上的險種信息、印章、社保編碼賦碼規(guī)則選擇正確的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)等信息，確保各險種正確申報入庫。目前，我局未發(fā)生一起經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社保編碼選擇錯誤的問題。三是每天整理收集征收人員已經(jīng)辦理的社保費(fèi)申報表和征繳通知單，與金三系統(tǒng)中的登記、費(fèi)種認(rèn)定、申報等信息一一核對，確保及時發(fā)現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)并進(jìn)行整改。金三系統(tǒng)社保費(fèi)對賬明細(xì)模塊數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)和匯總模塊、入庫模塊數(shù)據(jù)不一致的問題，每次都需要逐條核對查找出錯誤信息進(jìn)行人工更正，既

6、加大了基層對賬人員的工作量，又給我們稅務(wù)機(jī)關(guān)帶來了很大的風(fēng)險，建議盡快完善此模塊功能。 （三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 一是強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)。在征收一線的社保非稅股人員每天搜集匯總征收過程中、微信交流群里出現(xiàn)的問題。 一是直面問題，齊攻堅。面對征收初期發(fā)現(xiàn)的問題，及時梳理，能自行解決的立即解決，對稅務(wù)單方不能解決的疑難問題進(jìn)行梳理匯總，及時與縣財政、社保、交通、人行等部門召開聯(lián)席會議，共同研究解決。針對社保費(fèi)征收流程和節(jié)假日外地車輛公路路產(chǎn)損壞賠償款征收等疑難問題進(jìn)行詳細(xì)研討，制定符合我縣實(shí)際的社保費(fèi)和公路路產(chǎn)征收流程圖，確保征繳渠道暢通。在 1月10日的市局社保費(fèi)和非稅收入調(diào)研座談會上，市局調(diào)

7、研組充分肯定了蓬安工作，走在全市前列，值得借鑒。 二是逐戶核實(shí)，夯基礎(chǔ)。繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)清理和關(guān)聯(lián)工作，針對機(jī)關(guān)事業(yè)單位一對多關(guān)聯(lián)等問題，及時與機(jī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行再比對，深入到各機(jī)關(guān)事業(yè)單位走訪，逐戶簽字核實(shí)信息，做到“上門一戶、核實(shí)一戶、關(guān)聯(lián)一戶”，確保社?；A(chǔ)數(shù)據(jù)和社保費(fèi)征收準(zhǔn)確無誤。截止1月15日，已全面完成全縣526戶機(jī)關(guān)事業(yè)單位信息核實(shí)。 三是強(qiáng)化培訓(xùn)，重輔導(dǎo)。開展社保費(fèi)業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)操作培訓(xùn)，組織辦稅大廳咨詢臺工作人員、征收窗口工作人員和稅務(wù)分局業(yè)務(wù)骨干，對社保費(fèi)業(yè)務(wù)知識和社保費(fèi)征收子系統(tǒng)、單位扣繳客戶端、電子稅務(wù)局和天府e稅APP等征收系統(tǒng)進(jìn)行專題培訓(xùn)。注重機(jī)關(guān)事業(yè)單位客戶端上門一對一輔導(dǎo)，與繳費(fèi)人面對面溝通，明確申報時需注意的工資基數(shù)和人員信息等細(xì)節(jié)，并做好相關(guān)政策宣傳和解釋工作，更貼切為繳費(fèi)人解答問題。截至1月15日，已先后開展社保業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)操作培訓(xùn)共計5期，培訓(xùn)人次達(dá)273人，完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位客服端一對一輔導(dǎo)287戶。 四是抓好應(yīng)急，強(qiáng)管控。在辦稅大廳張貼公告辦理流程，實(shí)行預(yù)約延時服務(wù)，將機(jī)關(guān)事業(yè)單位進(jìn)行統(tǒng)籌安排，通過聯(lián)系QQ群、微信群通知分批分期進(jìn)行費(fèi)種認(rèn)定，有效減少了繳費(fèi)人排隊等候時間，緩解了大廳窗口壓力。與社保、機(jī)保部門合署辦公人員安排在大廳咨詢臺，共同解答繳費(fèi)人疑難問題咨詢，切實(shí)做好社保費(fèi)開征后的政策宣傳解釋工作和突發(fā)事件應(yīng)急管控，確保劃轉(zhuǎn)后征收平穩(wěn)有序。