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1、辦公室主任2019年上半年述職述廉報告與辦公室主任2019年度述職述廉報告匯編第 6 頁 共 6 頁辦公室主任2019年上半年述職述廉報告今年上半年，辦公室在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作。一、重精細(xì)，服務(wù)水平不斷提高辦公室工作千頭萬緒，具有復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高服務(wù)水平。醫(yī)療保險工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參?；颊?，因此，我們以為參?；颊叻?wù)為中心，把如何為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公

2、開的原則，客觀公正，耐心細(xì)致。每天辦公室的電話一響起，我們都以微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)對患者進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。有時候來訪的是忘性很大的人，我們就一遍又一遍耐心的解答，直到來訪者滿意而歸。有時候來訪的是殘疾人，我們就進(jìn)我們的可能去幫助來訪者，為其提供最大限度的服務(wù)。例如：一位叫張幀幀的女性聾啞人，早上x點xx左右來訪，查詢城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡中是否有錢，我們通過筆和紙進(jìn)行交流。經(jīng)查詢，她的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡xx年沒有續(xù)費，xx年x月x日續(xù)保，所以現(xiàn)在還在等待期；因為她恢復(fù)了低保戶的身份，我們提醒她按時到社區(qū)注冊年檢。她很滿意的走了。二、及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨

3、著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機管理應(yīng)用于現(xiàn)代社會的工作之中，工作范圍進(jìn)一步拓寬，信息速度加快，要求提高，這就要求我們在信息工作中要努力做到第一時間收集信息、第一時刻報送信息、第一時段處理信息，確保信息快速報送。但是由于網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施的原因，有時候接受和發(fā)送信息會有一些障礙，但是我們?nèi)匀槐M最大的努力克服了困難，及時準(zhǔn)確的完成了上級交代下來的任務(wù)。例如：市局隨時通過QQ下達(dá)文件要求，我們在網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，會立即按照文件要求保質(zhì)保量的按時完成工作任務(wù)。三、重建設(shè)，隊伍素質(zhì)不斷加強（一）大力加強思想政治建設(shè)。通過開展各種交心談心、分組座談等生動活潑、行之有效的思想政治工作方式，定期召開辦公室工作人員會議，

4、作好辦公室工作人員的思想政治工作，切實強化工作人員的政治意識、大局意識，進(jìn)一步提高服務(wù)意識。（二）大力加強理論學(xué)習(xí)。堅持倡樹學(xué)習(xí)之風(fēng)，結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，狠抓辦公室工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和素質(zhì)提高。制定學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，努力形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。（三）大力加強隊伍建設(shè)。堅持用制度管理人，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，嚴(yán)格規(guī)范工作程序。堅持用事業(yè)培養(yǎng)人，堅持用感情凝聚人。最后，我代表辦公室向一直關(guān)心、支持、理解辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最衷心的感謝。 辦公室主任2019年度述職述廉報告在過去一年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合

5、協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項任務(wù)，為外經(jīng)貿(mào)局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)組織部門開展公述民評活動的要求，以及局黨組的決定，現(xiàn)將我這一年多的主要工作報告如下，請予評議。一、思想意識上：立足服務(wù)，強化意識1、強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領(lǐng)取

6、、信息考核等一系列制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。2、強化責(zé)任意識。我要求每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到：每位同志都擔(dān)負(fù)著自己的職責(zé)和責(zé)任;工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，都可能給辦公室乃至外經(jīng)貿(mào)局的工作造成被動。通過強化責(zé)任意識，我們能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。3、強化形象意識，我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。.辦公室是對外聯(lián)絡(luò)和宣

7、傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關(guān)系到外經(jīng)貿(mào)局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、關(guān)心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點、以人為本1、保障重大活動順利進(jìn)行。xx年，我局重大活動較多。有全區(qū)開放型經(jīng)濟工作會議、xx北京行商務(wù)環(huán)境說明暨旅游推介會、海內(nèi)外高層次人才融合創(chuàng)新(xx)論壇等一系列活動，辦公室積極配合有關(guān)科室，參與會務(wù)工作，制定活動方案，起草講話材料，安排會務(wù)用餐，保障了活動的順利舉辦。2、提高辦文質(zhì)量。辦公室認(rèn)真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時整理會議內(nèi)容，及時辦理公文傳遞，到xx月上旬，上傳下達(dá)各類文件xx

8、多件，并積極做好督辦、催辦工作。3、加強人事管理。今年我局進(jìn)臨時聘用人員xx人，辭退臨時聘用人員xx人。辦公室積極做好人員招聘、勞動合同的簽訂、解除和養(yǎng)老保險辦理等人事服務(wù)工作。同時，積極做好機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進(jìn)一步調(diào)動了機關(guān)干部的工作積極性和主動性。三、后勤保障上：協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌推進(jìn)，1、加強綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機關(guān)各階段的中心工作，加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，保障機關(guān)政令暢通、運作順暢。同時，根據(jù)局黨組、黨總支和紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組的部置，積極配合參與有關(guān)黨建、紀(jì)檢工作。2、保障機關(guān)順利運作。加強車輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要;做好報刊雜

9、志的征訂、發(fā)放工作;加強機關(guān)安全管理，消除安全隱患。同時努力豐富機關(guān)干部生活，組織參加了區(qū)級機關(guān)趣味運動會、組織了七一黨員活動、四川成都商務(wù)考察等，豐富局工作人員的業(yè)余生活，提高了機關(guān)凝聚力。四、工作紀(jì)律上：勤政廉潔、克己奉公。1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀(jì)律和政策規(guī)定，嚴(yán)格遵守公務(wù)活動中的四條禁令，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，嚴(yán)格約束自覺，無吃拿卡要到企業(yè)報銷發(fā)票等現(xiàn)象，同時積極參加機關(guān)廉政建設(shè)。2、努力提高工作效率。辦公室是局機關(guān)形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時，要求辦公室同志在辦公期時，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，不準(zhǔn)大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時，應(yīng)舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵。3、爭取處理好集體與個人利益之間的關(guān)系。服從大局，團(tuán)結(jié)同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風(fēng)格，想別人所想，急別人所急。認(rèn)真為企業(yè)辦實事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，真正樹立起一名黨員干部的良好形象。以上述職報告，如有不當(dāng)，請批評指正。