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1、五官科XX-工作計(jì)劃五官科經(jīng)過XX一年的運(yùn)作，已由最初的起步階段，進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。一.工作回顧：XX年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績。每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在67萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)，至12月份五官科全年總共毛收入達(dá) 元。總共門診量達(dá)5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。門診的常規(guī)業(yè)務(wù)得到了很好

2、的開展，同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。使我科的業(yè)務(wù)水平達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平，為我科XX年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可。二.現(xiàn)況分析：(一)目前五官科的現(xiàn)狀是：1、人員狀況：（1）耳鼻喉科主治醫(yī)師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，曾在上海眼耳鼻喉科醫(yī)院進(jìn)修，能夠開展耳鼻喉科常規(guī)診療技術(shù)，并且具有開展耳鼻喉科高難度手術(shù)的能力。（2）眼科住院醫(yī)師一名，具有3年眼科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠開展眼科門診常規(guī)疾病的診治。（3）口腔科住院醫(yī)師一名，具有6口腔科工作的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠開展口內(nèi)、修

3、復(fù)治療。2、設(shè)備狀況：（1）眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入少，目前只能應(yīng)付門診最基本的診療過程，對病人的治療手段有限。（2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。3、收支狀況：（1）收入：至XX年下半年，五官科每月的毛收入為6萬余元，其中耳鼻喉科 萬元余，眼科 萬元余，口腔科 萬元余，11月中旬口腔科主治醫(yī)師離職后，口腔科每月門診業(yè)務(wù)量降至 萬元，并且手術(shù)無法開展。(2)支出：包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等，每月6萬余元。所以五官科一直處于虧損狀態(tài)(二)對現(xiàn)狀的分析：1、 科室發(fā)展有利的因素（1）耳鼻喉科具有能開展業(yè)務(wù)

4、的主治醫(yī)師，只要耳鼻喉科設(shè)備配置齊全，耳鼻喉科可以發(fā)展成相當(dāng)?shù)乃?。?）口腔科硬件設(shè)備齊全，目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。只要引進(jìn)相關(guān)人才，口腔科肯定具有很大發(fā)展（3） 經(jīng)過1年多的發(fā)展，五官科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。XX年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù)；一邊大力發(fā)展投入少、效益好的治療項(xiàng)目，XX年五官科的發(fā)展具有很大的潛力。2、科室發(fā)展的不利因素（1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以

5、上的醫(yī)師，使有些業(yè)務(wù)無法開展，甚至已經(jīng)開展的業(yè)務(wù)，因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)的醫(yī)師而無法開展。（2）設(shè)備缺少：眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入太少，眼科投入的設(shè)備從開業(yè)至今總共2萬余元，耳鼻喉科去年一年投入的設(shè)備也才1萬元左右，如要發(fā)展必須增加設(shè)備的投入。三.XX年工作展望與計(jì)劃（一）XX年工作展望1 如維持目前的人員與設(shè)備狀況：五官科XX年預(yù)計(jì)收入每月在45萬元，全年為5060萬毛收入?？隙ㄒ恢碧幵谔潛p狀態(tài)。2 如只引進(jìn)人才不增加設(shè)備的情況下：引進(jìn)眼科主治醫(yī)師一名，口腔科主治醫(yī)師一名，耳鼻喉科住院醫(yī)師一名?？谇豢瓶梢栽诓辉黾釉O(shè)備的情況下，每月至少增加12萬元的收入。眼科每月可以增加 1萬元的收入。耳鼻喉科每月可以

6、增加 萬元。全年五官科為80110萬毛收入。到07年年底基本可以扭虧，達(dá)到收支平衡。3如引進(jìn)所需的人才，再購進(jìn)投入少、產(chǎn)出快的設(shè)備的情況下：我科每月可以再增加12萬元，全年可以增加1020萬元的收入。（二）XX年工作計(jì)劃1、擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)耳鼻喉科（1）根據(jù)一年來耳鼻喉科病人的情況，患慢性咽喉炎位第一位，占29，慢性鼻炎位第二位，占12，對這部分病人可以開展微波治療，目前只開展了激光治療，但效果并不理想，開展微波治療具有針對性，能夠有效的解決病人的病痛問題，并且投入少（購進(jìn)儀器費(fèi)用12萬元）產(chǎn)出快（根據(jù)目前門診量每月可以增加收入23千元收入）。（2）引進(jìn)過敏源檢查試劑，對過敏性鼻炎進(jìn)行過敏源的檢測

7、，并進(jìn)行脫敏治療。根據(jù)一年來耳鼻喉科病人病種的分析，就診病人是2270人次，其中過敏性鼻炎的患者為201人次，占10，在耳鼻喉科疾病患病的人數(shù)中排第三位，這部分病人都被過敏性鼻炎所困擾，不知道是何種過敏源所至，如我們開展了這項(xiàng)目，不僅可以為病人解決過敏源的問題，并且還可以為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入23千元?？谇豢疲?）開展口腔正畸業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。發(fā)展

8、期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。（2）開展口腔美白業(yè)務(wù)：購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員。2、發(fā)展病房五官科在XX年一年來，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為加快五官科病房的建設(shè)步伐，我科打算積極收治住院病人，重點(diǎn)發(fā)展病房，在引進(jìn)相應(yīng)設(shè)備與人才的情況下積極開展五官科的常規(guī)手術(shù)，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術(shù)，鼓室成形術(shù)等。眼科開展常規(guī)的外眼手術(shù)外，還開展青光眼、白內(nèi)障手術(shù)等，口腔科開展頜面外科手術(shù)。同時(shí)對病房護(hù)理人員進(jìn)行?？频呐嘤?xùn)。預(yù)計(jì)到XX年年底設(shè)立1020張床位，逐步的成立五官科病區(qū)。爭取在年中五官科住院病人每天達(dá)到810人，年底達(dá)到1520人?？傊骞倏仆ㄟ^XX年科室全體成員不懈的努力下，為XX年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，新的一年已經(jīng)來臨，在院領(lǐng)導(dǎo)英明的指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。