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1、2015年小區(qū)物業(yè)公司工程部主管年終工作總結(jié)自2014年入職.物業(yè)工作以來，隨著.管理處隊伍的組建成立，我一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。我們工程部是公司的設(shè)備，設(shè)施，維修，保養(yǎng)，非常重要的部門，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把好質(zhì)量關(guān)。 此外，做為工程部帶頭人，由于剛來.物業(yè)，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn)，多方面的學(xué)習(xí)，使我的工作能力提高很快。從而，為我日后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在

2、這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面： 一、參與制定公司規(guī)章制度及搭建部門組織框架： .物業(yè)工程部表格及流程圖、.物業(yè)工程部崗位職責(zé)、.物業(yè)工程部管理方案等，對公司其它規(guī)章制度裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主入住房屋驗收交接單、裝修須知等提出合理化建議。設(shè)置裝修監(jiān)理、設(shè)備的值班運行安排、設(shè)備設(shè)施分專人管理、樓宇分區(qū)域指定負(fù)責(zé)人、設(shè)施設(shè)備專人建賬管理、 考勤制度管理、材料管理等。 二、業(yè)主集中收樓時，工程部全體員工積極完成收樓計劃。在業(yè)主收樓時發(fā)現(xiàn)問題，及時報修。1、室內(nèi)遺留問題，如：（陽臺預(yù)留空調(diào)孔不通、客廳空調(diào)插座位置不合理等問題。）2、公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施，驗收時出現(xiàn)的間題，如：（兩

3、臺廂加裝防護(hù)欄、1-5商鋪門外景觀配電箱加裝防護(hù)門等）。使以后設(shè)備運行時不存在安全隱患。上報合理化建議報告13份。業(yè)主 房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、飄窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，沒有情節(jié)特別嚴(yán)重的違章出現(xiàn)。如2- 1-102戶在后花園陽臺門外加裝防盜門，工程

4、部，客服部，綜合部，我們配合給業(yè)主做工作業(yè)主以拆除戶外防盜門。 三、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理，施工遺留問題：窗戶滲水、外墻滲水、躍層墻面滲水、玻璃破損、防盜門問題。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，但在實際工作中也有不足之處，需要在日后的工作中加以改進(jìn)。 四、在設(shè)備運行方面，進(jìn)行細(xì)化管理，各種設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)，責(zé)任到人，實行主管監(jiān)督機(jī)制，對部門員工進(jìn)行合理化的管理：在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工及時給予鼓勵，嚴(yán)懲三心二意的，保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。 五、在小區(qū)用電方面，根據(jù)實際情況，為了減少電損

5、，停止一臺電壓器運行，用一臺電壓器滿足小區(qū)正常運行。每月節(jié)約電量約為（1200KW）。 七、設(shè)備設(shè)施資料與，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行。八、常用工具與材料與保管：工具由個人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償。 在新的一年里，我們會更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化；讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃： 一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有一人值班。

6、 二、實行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，實行主管監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。 三、制定小區(qū)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃表，針對具體的設(shè)備制定詳細(xì)的保養(yǎng)方法與流程，確保小區(qū)的設(shè)備設(shè)施運行正常。 四、預(yù)測出小區(qū)各種設(shè)備設(shè)施的運行費用、維修保養(yǎng)成本，提出合理的節(jié)能降耗方案，商討后實施。 五、展開員工培訓(xùn)計劃，對本部門員工在專業(yè)技術(shù)上定期進(jìn)行培訓(xùn)，而且實施考核，同時實行獎懲制度。 六、加強管理員工的執(zhí)行力度，實施細(xì)則考核，確保安排的每一件工作都落實到位。 七、加強與兄弟部門之間的配合，分清各部門之間的工作范圍，避免不必要的大事小事全包化服務(wù)，合理地提高本部門的工作效率。 在.這個大花園里，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓。當(dāng)然，過去的一年我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個部門主管，我有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)下，在以后的工作當(dāng)中不斷提高和完善自己，為中惠物業(yè)的興旺和發(fā)展貢獻(xiàn)一份薄力。