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1、、1、新員工崗前培訓，2、第一章行為規(guī)范，一、確立以患者為基礎(chǔ)的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)，在急救工作中將人道主義精神體現(xiàn)在一盞茶中。 二、刻苦學習，熟練掌握基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，提高為患者服務(wù)的能力，盡量對癥治療，減輕或消除患者的痛苦，預(yù)防繼發(fā)損傷，及時安全送院。 三、重視患者生命，尊重患者人格，保護患者隱私權(quán)，遭遇危重病人，全力搶救，任何理由都不耽誤急救時間節(jié)點。3、第一章行為規(guī)范，四、工作認真負責，服務(wù)熱情周到，積極關(guān)心患者，加強家庭聯(lián)系，提問必答，有要求，謹慎言行，正確處理醫(yī)患關(guān)系。 五、態(tài)度平和，語言熱情，是彬彬有禮用語，堅持最初的通用語，在急救服務(wù)和無線通話等場合不使用

2、生命語。 六、衣著整潔，胸卡，儀容儀表整潔，舉止文明，不在現(xiàn)場或急救車盒吸煙。4、第一章行為規(guī)范、七、廉潔醫(yī)生、規(guī)范服務(wù)、合理檢查、合理診療、合理用藥、不收紅包、購物返利、小費、不亂收費、“不離近”轉(zhuǎn)院、不謀私利、自愿履行告知義務(wù)、誠實服務(wù)八、工作人員之間相互幫助、團結(jié)合作，與醫(yī)院保持及時溝通和良好合作關(guān)系，做好院前醫(yī)院內(nèi)聯(lián)系工作，保證患者獲得最方便、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5、第二章工作規(guī)范，一、上班前準備醫(yī)生、司機、擔架，在15分鐘前上班，穿規(guī)定的工作服裝，穿車輛號牌，進行上班前的檢查。 (1)駕駛員依次檢查下列急救器材的品種和數(shù)量是否按規(guī)定配置，是否正常使用，是否損壞。6、第二章工作規(guī)范，(2)醫(yī)

3、生依次檢查下列急救藥品的品種和數(shù)量是否按規(guī)定配置，是否能正常使用，是否損壞。7、第二章工作規(guī)范，(3)擔架按順序檢查下列急救器材的品種和數(shù)量是否按規(guī)定配置，是否正常使用，是否損壞。第八、第二章工作規(guī)范；(4)司機、醫(yī)生、擔架在對藥械、通訊儀器、車輛檢查完畢后，放(汽車停車)在規(guī)定的位置，如發(fā)現(xiàn)缺損或不能正常使用，應(yīng)及時向有關(guān)科報告，使用備用品和車輛。9、第二章工作規(guī)范、第二、接受任務(wù)三、車途中四、到達現(xiàn)場。10、第二章工作規(guī)范、第五、現(xiàn)場急救6、患者乘坐7、醫(yī)院途中8、到醫(yī)院。 11、第二章工作規(guī)范、第九、離開醫(yī)院十、回職十、下班工作。12、第三章院前急救醫(yī)療，第一節(jié)診療通常的主體定位于ALS

4、 (高級生命鼎力相助)水平。 急救的目的：挽救和維持患者的基本生命體征，減輕患者的痛苦，預(yù)防繼發(fā)損傷和安全運輸。 急救原則：以生命鼎力相助為主，包括對癥治療和消除相關(guān)可逆病因。13、第三章院前急救醫(yī)療、一、心臟突然地停搏(一)診斷依據(jù)(二)急救原則(三)運輸、14、第三章院前急救醫(yī)療、二、復(fù)蘇后持續(xù)生命薩通訊端口(一)概念復(fù)蘇后持續(xù)生命薩通訊端口是指患者從現(xiàn)場急救恢復(fù)自主循環(huán)到到達醫(yī)院監(jiān)護住院部約三一盞茶的醫(yī)療過程。第十五、第三章院前急救醫(yī)療，(二)急救原則(三)運輸，第十六、第三章院前急救醫(yī)療，三、緩慢心律不齊(一)診斷心率低于60次/min，心電圖多表現(xiàn)為房室布搖滾樂。(二)救治原則(三)

5、運輸，第十七章院前急救醫(yī)療，四，快速心律不齊(一)診斷依據(jù)(二)急救治療原則(三)運輸，第十八章院前急救醫(yī)療，五，休克(一)診斷依據(jù)(二)急救治療原則(三)運輸，第十九，第三章院前急救醫(yī)療，六，急性胸痛(一)診斷根據(jù)第三章院前急救醫(yī)療，第七章急性左心力衰竭(急性肺水腫) (一)診斷依據(jù)(二)急救原則(三)輸送，第21，第三章院前急救醫(yī)療，第八，高血壓急癥(一)診斷依據(jù)(二)急救原則(三)輸送，第22，第三章院前急救醫(yī)療九，躁郁癥行為十，腦血管事故十，癲癇大發(fā)作或持續(xù)哮喘和持續(xù)狀態(tài)十五、氣胸十六、咯血十七、急性重癥過敏十八、消化管大出血十九、眩暈二十一、急腹癥二十二、創(chuàng)傷二十三、腦損傷十三、第三

6、章住院前急救醫(yī)療二十四、燒傷二十五、臨產(chǎn)和分娩二十六、胎膜早破二十七、中暑二十八、溺水二十九、觸電三十一、自首三十一、突發(fā)事件， 二十四、第三章院前急救醫(yī)療、第二節(jié)病歷規(guī)范一、基本要求二、院前急救病歷內(nèi)容三、傷病員(代理人)簽名四、病歷管理規(guī)定、二十五、第三章院前急救醫(yī)療第三節(jié)藥物配置規(guī)范1、藥物配置2、急救藥物管理制度、26、第六章上海市突發(fā)公共事件院前應(yīng)急救助規(guī)定、1、緊急醫(yī)療救助原則2、突發(fā)公共事件種類和等級此事件的突發(fā)事件種類包括自然災(zāi)難、人為災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件。 (二)突發(fā)公共事件等級。 本預(yù)案中突發(fā)公共事件的等級包括特別重大、重大、大、普通4個等級。27、第六章上海市突發(fā)公共事件院

7、前應(yīng)急救助規(guī)定，第三章緊急醫(yī)療救援組織機構(gòu)四、保障系統(tǒng)(一)通訊保障(二)車輛保障(三)藥物機械保障(四)人員保障五、突發(fā)公共事件信息采編和報告制度，第六章上海市突發(fā)公共事件院前應(yīng)急救助規(guī)定六、 突發(fā)公共事件院前醫(yī)療應(yīng)急救援突發(fā)公共事件院前醫(yī)療應(yīng)急救援由各級醫(yī)療急救中心主任(站長)酌情宣布啟動，如果中心主任(站長)不在市內(nèi)時其他引導者宣布啟動。 七、現(xiàn)場軍隊指揮、救援和運輸八、突發(fā)公共事件應(yīng)急救援清理工作九、培訓和培訓、二十九、車輛清潔、消毒制度一、急救人員工作結(jié)束后，應(yīng)當及時清理值日車輛。 每月定期(至少2次)徹底清掃車輛內(nèi)外，包含在評價范圍內(nèi)。 二、每天用紫外輻射或消毒液消毒汽車。 三、護送疑似傳染病患者后，應(yīng)立即采取不同疾病種類的消毒措施。 消毒方法按清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的順序嚴格進行。 四、車廂內(nèi)的污垢、一次性用品、患者分泌物等經(jīng)噴霧消毒后，在接收醫(yī)院一并處理。30、危重病人判斷依據(jù)、危重病人判斷必須從癥狀和病因兩方面來判斷：一、其一個癥狀： P120次/分R24次/分BP24 Kpa(180mmHg) T39.0意識模糊、喪失或煩躁、妄想皮膚蒼白青紫出血量500ml呼吸困難痙攣劇痛二，其病因之一：心肌梗死狹心癥心源性休克心力衰竭腦血管事故癲癇發(fā)作高血壓病嚴重呼吸系統(tǒng)疾病急性肺水腫氣胸過敏中毒嚴重急腹癥嚴重創(chuàng)傷腦損傷中暑溺死電擊晚期腫瘤，31，