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1、銷售培訓,歐洲簽證知識培訓,認識護照和簽證,對于護照和簽證的初步認識,大家對于護照和簽證的理解,什么是護照？,普遍認為：護照就是進入他國的通行證。,正確解釋：護照是一個國家的公民出入本國國境和到國外旅行或居留 時，由本國發(fā)給本國公民證明其國籍和身份的合法證件。,護照初步認識,簽證的初步認識,什么是簽證？,普遍認為：目的地國家在護照上蓋章，允許申請人前往目的地國。,正確解釋：是主權國家準許外國公民或者 本國公民出入境或者經過國境的許可證明。,怎樣辦理簽證？,護照,+ 照片,+ 使館蓋章,= 簽證,怎么做才能辦好簽證呢？,一、個人資料,護照： 1、6個月有效（回國之日開始算） 2、護照最后一頁客人

2、親筆簽字 3、是否為換發(fā)護照，持有換發(fā)護照需提供舊護照,照片：近半年內白底彩色4張, 照片尺寸要求3545mm,戶口（復印件）：全家戶口（夫妻不在同一戶口本，需要提供夫妻 雙方完整戶口）,身份證復印件：請將第二代身份證正反兩面復印在一張A4紙上，第 一代身份證不能使用,個人簽證資料表：所填內容必須真實有效，電話最好114注冊，并 保證一定真實，使館會通過各種方式撥打電話 核實（例如：114查詢電話；網絡查詢電話）,結婚證復印件：不論夫妻是否同行都需提供（結婚證丟失請 提供居委會或者民政局證明，如離婚需提供 離婚證,護照,PS：有效期，簽發(fā)地,有效期、簽發(fā)地,護照常見問題,簽字簽錯位置，簽在備注

3、頁上 2.夫妻或一同前往的朋 友，彼此簽在對方護照 3. 護照簽名與本人姓名不相符（主要是曾用名） 4. 護照簽字因為簽錯而涂改或刮破,PS:不論簽錯字的問題還是有效期不足6個月，我們都應對客人負責請客人及時重新辦理護照,拒簽章,受理章,如果護照有拒簽章我們應該怎樣做,1.最好提供使館拒簽信如 沒有請客人提供拒簽說 明，包含拒簽原因及時 間 2.查看拒簽時間是否已滿 一年 3.現(xiàn)在的資料是否屬實并 能符合使館給予簽證的 要求,自備簽證注意事項： 曾經持該簽證出過國客人簽證還需要檢查什么？ 1.哪國簽證 2.有效期在不在行程范圍 3. 入境次數(shù)是否符合行程 4.停留天數(shù)夠不夠 如果是第一次出國簽

4、證 需要幫助客人檢查護照 1.護照號是否正確 2.姓名是否正確 3.性別是否正確 4.哪國簽證 5.有效期在不在行程范圍 6.入境次數(shù)是否符合行程,哪國簽證,有效期,入境次數(shù),停留天數(shù),檢查,性別,舊護照丟失無法提供如何操作： 需要當?shù)嘏沙鏊鶔焓У膱蟀甘掷m(xù)單 或本人寫的詳細的丟失說明 1.意大利使館 2.奧地利使館 3.西班牙使館 4.德國使館 5.捷克使館 6.挪威使館 7.希臘使館 8.英國使館 9.瑞典使館 需要當?shù)嘏沙鏊_出的證明原件 1.法國使館 2.瑞士使館 3.愛爾蘭使館 4.大溪地使館,換 發(fā) 護 照,45mm,35mm,8-10mm,1.兩寸白底彩色照片35X45MM,照片,

5、2.個別使館對照片的要求,奧地利使館： 8-10mm 法國使館： 不能翻拍 荷蘭使館： 申請人不能露出牙齒，嘴不能 有縫隙，不能佩戴任何裝飾物 (包括眼鏡),戶口本,整本復印，注意配偶戶口,1、提供全家戶口本（包括首頁） 2、夫妻不在同一本戶口上需要提供夫妻兩人的完整的戶口（不論夫妻是否同行） 3、小孩與父母不在同一本戶口上，需要提供小孩所在戶口的整本復印件。 4、集體戶口，戶主頁和本人頁,身份證,PS.請將第二代身份證正反兩面復印在一張A4紙上，第一代身份證不能使用,備注：軍人無身份證和戶口本屬于正常可不予提供 （但是要提供軍人證）,個人資料表,關于電話（） 在職人員：手機號碼和單位電話尤為

6、重要，單位電話一定要能找到本人 退休人員：家庭電話及手機電話尤為重要 學 生：家庭電話及手機電話尤為重要 所填內容必須真實有效，電話最好114注冊，并保證一定真實，使館會 通過各種方式撥打電話核實（例如：114查詢電話；網絡查詢電話）,父母姓名填寫（必填項） 父母已故也需要填寫姓名,子女信息和愛人信息的填寫（必填項）,工作年限及年薪（必填項）,領導姓名和職位，不能自保和互保,結婚證,注意姓名和身份證 PS:老式結婚證沒有照片,遺失處理： 因年代久遠遺失或沒有結婚證必須提供在民政局或居委會所開證明的原件,需要結婚證原件的使館： 希臘、奧地利、愛爾蘭,二、申請人個人資產 （可以提供配偶名下資產，個

7、別國家除外）,1、活期存折（復印件）或對賬單原件,近6個月的交易記錄，最后一次交易時間為交資料近期，余額要有1萬元左右。,2、定期存款證明,為銀行標準格式，有正確的英文譯文，不可手寫，凍結時間為回團后3個月（建議客人開具半年），金額為5萬/人 特別說明：存款證明原件交入使館后，簽證國家領事館不退還原件，您的存款需要到期后自動解凍。,3、固有資產：車產、房產,如果不能提供自己名下或配偶名下的車產、房產的復印件，需要客人手寫不能提供的真實原因的說明,對賬單或活期存折復印件 (PS:姓名、蓋章）,銀行蓋章原件,申請人名字,存款證明,姓名的中英文,確定凍結時間,確定凍結金額,各個使館對財產的不同要求,

8、存款證明（存款5萬）,意大利，法國，奧地利，捷克，荷蘭，愛爾蘭，挪威，瑞典,備注：必須用自己名下財產： 捷克使館， 挪威使館， 瑞典使館,戶口本不能體現(xiàn)夫妻關系前提下： 1、夫妻提供配偶財產有否要求？,1.奧地利使館 夫妻不同行 結婚證原件 2.愛爾蘭使館 結婚證原件,房產證（PS:購房發(fā)票或者合同也可以）,戶名,房屋面積,行駛證（PS:購車發(fā)票也可以）,戶名,三、單位材料,在職人員 1、加蓋公章的公司函頭空白信紙四張（函頭必須與所蓋公章一致，并可加注 “僅供 簽證使用”）； 2、公司營業(yè)執(zhí)照副本和組織機構代碼證復印件（蓋有最新年檢章）； 必須加蓋公司紅章,退休人士 除提供以上一和二類材料外，

9、還需要提供：退休證復印件。,申請人為學生 放假信、學生證復印件,空白信函紙 注意事項： 1、公司抬頭 2、公司公章,PS：函頭必須與所蓋公章一致，并可加注“僅供簽證使用”） 請準備4張,公司抬頭,公 司 公 章,加注,營業(yè)執(zhí)照副本：年檢章，副本有注冊資金，年檢記錄,注冊資本,年檢 記錄,年檢章和年檢時間,組織機構代碼證,年檢章,退休證復印件（PS:注意姓名，曾用名） 申請人為內退人員請?zhí)峁﹥韧俗C明原件。,1.在職信（空白函頭紙） 2.營業(yè)執(zhí)照及組織機構代碼證,在職人員,1.退休證復印件 2.或退休單位開具退休證明,退休人員,1.居委會或物業(yè)開具的無業(yè)證明 2.出資人承擔出行費用說明 （正規(guī)單位

10、抬頭紙加蓋紅章） 3.輔助財產，例如房車復印件等,無業(yè)人員,不同人員的單位材料,1.放假信 2. 學生證復印件,學生,特殊人群：在校就讀的學生,公證 （什么樣的孩子需要做公證？需要做什么公證？）,18歲以上的孩子 條件： 和父母不在一個戶口本 需要：一份 三方親屬關系公證,18歲以下的孩子 條件： 和父母單方出行 和父母外親戚出行 需要：兩份 1.委托/聲明書 2.三方親屬公證,18歲以下的孩子 條件： 和父母雙方出行 需要：一份 三方親屬關系公證,公證中的注意事項 必須有英文翻譯 意大利和西班牙要本國語言翻譯 1、三方親屬關系公證 親生父母 主申請人為小孩本人 2.同意書和委托書 確切的出團

11、時間和回團時間 （意大利、法國、荷蘭） 備注：其他可確切到月份,小孩為主申請人,需要面試的使館 奧地利使館：每個團都會有1-6人需要面試 ，送前后56個 工作日通知面試名單 德 國 使 館 ：全團人數(shù)13客人要面試 捷 克 使 館 ：送簽后便通知面試名單 英 國 使 館 ：必須在申請簽證當日前往北京英國英簽中心采 集指紋,奧地利使館：抽取部分客人面試銷簽 法 國 使 館 ：全團回國后到武漢領事館全團銷簽 捷 克 使 館 ：全團護照送銷后基本上回團1-2工作日后通知面銷名單 瑞 士 使 館 ：全團人數(shù)110團回國后1-2工作日后通知面銷名單 瑞 典 使 館 ：回國護照銷簽后通知面銷名單 挪 威

12、使 館 ：全團人數(shù)13客人要銷簽，申請簽證如有“回國后15天內到使 館面試”字樣的客人需銷簽 西班牙使館：申請簽證如有“回國后15天內到使 館面試”字樣的客人需銷簽不 是每團都要面試的 希 臘 使 館 ：3人左右，送銷后基本上回團1-2工作日后通知面銷名單 意大利使館：全團人數(shù)13客人要銷簽，回團前一天通知 荷 蘭 使 館 ：回團前一天通知面試名單,歐洲簽證知識-銷簽,群共享和系統(tǒng),辦理公證的地方在哪里？ 一般怎么收費？,辦理公證的地方通常在地市公證處，長沙辦理公證的地方有兩處： 長沙市公證處（東塘雅禮中學斜對面） 和湖南省公證處（蓉園賓館內） 費用大概為200元/本。 意大利翻譯額外增收50元/本。 認證需要在北京辦理，費用也為200元/本（此費用需要額外支付?。?The ending,領略北歐的美麗與夢幻,感受東歐的精致與閃耀,享受西歐時尚與奢華,體驗南歐的活力與熱情,帶著你的客人,