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1、提綱,什么是信息安全 什么是IT運維 信息安全與IT運維的關系 怎樣開展信息安全工作 信息安全最佳實踐 信息安全工作模型,什么是信息安全？（1）,關于信息安全的定義很多，國內(nèi)外、不同組織給出不同的定義，但我們可以找出其中共性的部分 國內(nèi)學者的定義：“信息安全保密內(nèi)容分為：實體安全、運行安全、數(shù)據(jù)安全和管理安全四個方面?！?我國“計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品分類原則”中的定義是：“涉及實體安全、 運行安全和信息安全三個方面。” 我國相關立法給出的定義是：“保障計算機及其相關的和配套的設備、設施（網(wǎng)絡）的安全，運行環(huán)境的安全，保障信息安全，保障計算機功能的正常發(fā)揮，以維護計算機信息系統(tǒng)的安全”。這里

2、面涉及了物理安全、運行安全與信息安全三個層面。,什么是信息安全？（2）,國家信息安全重點實驗室給出的定義是：“信息安全涉及到信息的機密性、完整性、可用性、可控性。綜合起來說，就是要保障電子信息的有效性?！?英國BS7799信息安全管理標準給出的定義是：“信息安全是使信息避免一系列威脅，保障商務的連續(xù)性，最大限度地減少商務的損失，最大限度地獲取投資和商務的回報，涉及的是機密性、完整性、可用性?！?什么是信息安全？（3）,美國國家安全局信息保障主任給出的定義是：“因為術語信息安全一直僅表示信息的機密性，在國防部我們用信息保障來描述信息安全，也叫IA。它包含5種安全服務，包括機密性、完整性、可用性、

3、真實性和不可抵賴性?！?國際標準化委員會給出的定義是：“為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)而采取的技術的和管理的安全保護，保護計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)不因偶然的或惡意的原因而遭到破壞、更改、顯露”。,什么是信息安全信息安全目標總結(jié),信息安全的目標 機密性 Confidentiality 完整性 Integrity 可用性 Availability 可控性 controllability 真實性 Authenticity 不可否認性 Non-repudiation,什么是信息安全涵蓋內(nèi)容總結(jié),信息安全的涵蓋內(nèi)容 物理安全 網(wǎng)絡安全 主機安全 應用安全 數(shù)據(jù)安全 安全管理,提綱,什么是信息安全 什么是IT運維 信息安全

4、與IT運維的關系 怎樣開展信息安全工作 信息安全最佳實踐 信息安全工作模型,什么是IT運維？互聯(lián)網(wǎng)定義,IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，該階段主要用于IT部門內(nèi)部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業(yè)務系統(tǒng)和運維人員，可細分為七個子系統(tǒng)： 設備管理：對網(wǎng)絡設備、服務器備、操作系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)控 應用/服務管理：各種應用軟件與服務 數(shù)據(jù)/存儲/容災管理：對系統(tǒng)和業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一存儲、備份和恢復 業(yè)務管理：對組織業(yè)務系統(tǒng)的監(jiān)控與管理，CSF/KPI 目錄/內(nèi)容管理：組織的對內(nèi)、外信息的管理 資產(chǎn)管理：包括物理與邏輯資產(chǎn) 信息安全管理： 日常工作管理：職責分

5、工，績效考核，知識平臺整理等,什么是IT運維我的定義,組織為實現(xiàn)業(yè)務目標而針對IT系統(tǒng)所采取的一切管理的總和，可以分為兩類：服務支持管理與服務交付管理。 服務支持包括： 事故管理 問題管理 配置管理 變更管理 發(fā)布管理 服務交付包括： 可用性管理 能力管理 服務水平管理 外包管理,什么是IT運維總結(jié),IT運維的目標 支撐組織業(yè)務目標 IT運維的內(nèi)容 服務交付 服務支持 IT運維 ITIL + Cobit + CISA + ISO20000,提綱,什么是信息安全 什么是IT運維 信息安全與IT運維的關系 怎樣開展信息安全工作 信息安全最佳實踐 信息安全工作模型,信息安全與IT運維的關系（1）,安

6、全是IT運維的重要組成模塊，對于某些行業(yè)是關鍵模塊 IT運維旨在謀求安全性與方便性 安全保障著價值 安全正在創(chuàng)造價值. 網(wǎng)上銀行的安全性吸引了更多的消費者 商業(yè)秘密的安全措施使得組織更具競爭力 電子簽名法的出臺打消了使用者的安全疑慮 具有安全認證與強大容災能力的郵件系統(tǒng)才能擁有海量的用戶,信息安全與IT運維的關系（2）,安全與IT運維共有一個衡量標尺：組織業(yè)務目標 業(yè)務需求驅(qū)動信息安全與IT運維需求 信息安全與IT運維方案要適應業(yè)務流程 信息安全與IT運維方案要支撐業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展 業(yè)務目標的調(diào)整驅(qū)使安全與IT運維的調(diào)整 投資與企業(yè)戰(zhàn)略、風險狀況密切相關,信息安全與IT運維的關系（3）,安全貫

7、穿了IT運維整個生命周期 安全與IT運維都是一個過程，而不是一次事件 每個IT運維流程都影響著安全的一個或者多個目標（C.I.A） 失去安全的IT運維是失敗的運維 安全的成熟度模型與IT運維的標桿管理是吻合的,信息安全與IT運維的關系（4）,IT運維與信息安全的融合 安全公司試水運維，安全產(chǎn)品強化管理、監(jiān)控功能，支持IT運維 運維支持類產(chǎn)品引入安全概念、集成安全技術 信息安全融入IT運維流程中 相關標準的認證工作可以同時進行（ISO20000/270001）,信息安全與IT運維的關系（5）,IT運維的趨勢彰示著安全的未來 IT運維的標準化符合安全的“縱深防御”的理念 IT運維的流程化提高了安全

8、的可管理性，為改進安全工作提供條件 IT運維的自動化減少了人為失誤，降低了安全的成本,提綱,什么是信息安全 什么是IT運維 信息安全與IT運維的關系 怎樣開展信息安全工作 信息安全最佳實踐 信息安全工作模型,怎樣開展信息安全治理（1）,1、規(guī)劃 根據(jù)組織業(yè)務與組織文化，制定安全目標 對組織進行風險評估 制定安全基線,怎樣開展信息安全治理（2）,2、實施 根據(jù)安全基線，制定安全建設計劃、投資回報計劃 建立信息安全管理框架， 融合各種安全技術、產(chǎn)品，建設組織安全保障體系。 對關鍵流程制定BCP/DRP計劃,怎樣開展信息安全治理（3）,3、評估 參照Cobit，開展信息系統(tǒng)審計 根據(jù)組織的業(yè)務流程，

9、建立基于“平衡積分卡”的績效考評機制 逐步分解“平衡積分卡”為若干個KPI/KGI/Metrics等，參照安全基線發(fā)現(xiàn)差距 在盡量不影響業(yè)務連續(xù)性的前提下，采取有效演練手段，確保BCP、DRP的有效性,怎樣開展信息安全治理（4）,4、維護 根據(jù)評估結(jié)果，進行流程改進 標桿管理，提高安全系統(tǒng)成熟度 持續(xù)改進，永不停止,怎樣開展信息安全治理（5）,關于人. 上述步驟中，并沒有列出“人”的因素，其實在整個安全治理工作中，“人”是最關鍵的因素。 對人的安全意識的培養(yǎng)、安全技能的教育伴隨著整個安全治理工作全程，不會僅限于某個特定步驟,怎樣開展信息安全治理（6）,關于安全成熟度. 系統(tǒng)安全工程能力成熟模型

10、（SSE-CMM）描述了一個組織的安全工程過程必須包含的本質(zhì)特征，這些特征是完善的安全工程保。包括6級。 SSE-CMM0: 未實施級 SSE-CMM1: 非正式實施級 執(zhí)行基本實施 SSE-CMM2: 計劃和跟蹤級 規(guī)劃執(zhí)行，規(guī)范化執(zhí)行，驗證執(zhí)行，跟蹤執(zhí)行 SSE-CMM3: 已定義級 定義標準過程，執(zhí)行已定義過程，協(xié)調(diào)實施 SSE-CMM4: 可管理級 建立可測的質(zhì)量目標，客觀的管理執(zhí)行 SSE-CMM5: 持續(xù)改進級 改進組織能力，改進過程有效性,怎樣開展信息安全治理（7）,關于績效考評與平衡計分卡 沒有績效考評無法度量信息安全治理的輸出 一般來講，平衡計分卡從如下4個角度進行 財務角度

11、 成本預算、投資回報等 客戶角度 服務質(zhì)量、客戶滿意度、需求解決、高效的IT服務臺等 企業(yè)內(nèi)部運營 業(yè)務流程效率、登錄時間、故障發(fā)生率、故障平均修復時間 學習與成長 人才培養(yǎng)，技能發(fā)展等,提綱,什么是信息安全 什么是IT運維 信息安全與IT運維的關系 怎樣開展信息安全工作 信息安全最佳實踐 信息安全工作模型,信息安全治理的最佳實踐（1）,沒有管理層支持的安全治理的結(jié)果只有一個：失敗 確保資金、人員的支持 管理層的支持在一定程度上說明信息安全治理順從組織業(yè)務目標 怎樣得到管理層的支持？,信息安全治理的最佳實踐（2）,沒有規(guī)劃的安全治理，結(jié)果也是失敗 信息安全治理是一個復雜的工程，沒有規(guī)劃只能失敗

12、,信息安全治理的最佳實踐（3）,遵循標準才能少走彎路 相關的標準與體系： ISO20000/270001 ITIL，Cobit，COSO 相關的法律： SOX302/404 信息安全等級管理辦法,信息安全治理的最佳實踐（4）,信息資產(chǎn)分類/分級，實現(xiàn)有限投資的效益最大化 信息資產(chǎn)分類/分級并不是簡單的資產(chǎn)清點 信息資產(chǎn)分類/分級為進一步的訪問控制做準備 信息資產(chǎn)的分類以業(yè)務流程為參照，分級以重要性為參照,信息安全治理的最佳實踐（5）,建立縱深防御機制 縱深防御機制被認為是解決信息安全的最佳方法，是指在信息系統(tǒng)中的多個點使用多種安全技術，從而減少攻擊者利用關鍵業(yè)務資源或信息泄露到企業(yè)外部的總體可

13、能性。在消息傳遞和協(xié)作環(huán)境中，縱深防御體系可以幫助管理員確保惡意代碼或活動被阻止在基礎結(jié)構內(nèi)的多個檢查點。這降低了威脅進入內(nèi)部網(wǎng)絡的可能性。 怎樣建立縱深防御機制？,信息安全治理的最佳實踐（6）,預防為主，檢測與糾正并舉的安全控制措施 安全問題發(fā)生的階段越靠后，解決安全問題付出的代價越高。 信息安全拒絕完美主義，不要試圖消除所有的風險 雖然不能消除所有的風險，但是可以管理所有風險,信息安全治理的最佳實踐（7）,安全治理是一個動態(tài)的過程，而非一次孤立事件 安全策略的建立不是安全的終點 安全產(chǎn)品的部署也不是安全的終點 安全治理根本沒有終點，安全治理是一個循環(huán) 公司業(yè)務目標的調(diào)整對信息安全的影響 新

14、技術、新產(chǎn)品的發(fā)展帶來隱患或者機遇。wireless，IM，cc攻擊等,信息安全治理的最佳實踐（8）,安全治理的過程就是發(fā)現(xiàn)并消除短木板的過程 信息安全的短木板在很多方面都存在 以信息防泄漏為例，大多數(shù)網(wǎng)關設備能支持訪問控制，能對郵件、網(wǎng)頁、ftp等進行監(jiān)控并過濾，但是仍然存在其他途徑可以泄漏信息，包括移動介質(zhì)、無線通訊、以及近來越來越普及的即時通訊工具。,信息安全治理的最佳實踐（9）,安全的管理，歸根結(jié)底是對人的管理 人的安全意識、安全操作、安全技能 信息安全中最重要的環(huán)節(jié)是人，最薄弱的環(huán)節(jié)也是人。 人可以解決技術、產(chǎn)品所不能解決的問題，比如Social Engineering Attack 人可以管理技術、產(chǎn)品的缺陷,信息安全治理的最佳實踐（10）,參照但不照搬最佳實踐 沒有一個最佳實踐能適應所有情況，包括上述9條:-),提綱,什么是信息安全 什么是IT運維 信息安全與IT運維的關系 怎樣開展信息安全工作 信息安全最佳實踐 信息安全工作模型,信息安全工作模型（圖）,