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1、明確目的 貫徹責(zé)任 提高“三辦”服務(wù)水平 --暨設(shè)備材料部深化三辦工作目的及措施 按照公司九屆八次職代會趙總工作報(bào)告精神和公司機(jī)關(guān)踐行“兩高一好”、深化“三辦”活動動員大會工作規(guī)定，結(jié)合設(shè)備材料部的管理實(shí)際和系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容，制定如下服務(wù)工作原則、方案和措施。 一、“三辦”服務(wù)工作原則 1、年度公司固定資產(chǎn)購買和大修籌劃，于每年11月20日前上報(bào)公司，經(jīng)公司董事會審查批準(zhǔn)后2日內(nèi)完畢報(bào)送集團(tuán)（股份）公司和公司籌劃經(jīng)營部。責(zé)任科室：設(shè)備科 2、接到基層單位提報(bào)的設(shè)備購買申請（含異地購買申請），5個工作日內(nèi)完畢核準(zhǔn)、市場比價和部門審批。 責(zé)任科室：設(shè)備科 3、對基層單位提報(bào)的特種設(shè)備

2、安全檢查或特種設(shè)備安全操作證增辦或復(fù)審申請，2個工作日內(nèi)完畢向滄州市特種設(shè)備檢查所申報(bào)，并將答復(fù)意見在24小時內(nèi)告示提報(bào)單位。同步負(fù)責(zé)向滄州市特種設(shè)備檢查所全程督辦，待滄州市特檢所擬定后1個工作日內(nèi)告知到各單位。 責(zé)任科室：設(shè)備科 4、對基層單位申請帳外設(shè)備退庫或異地處置申請，2個工作日內(nèi)辦完退庫手續(xù)。需異地處置的帳外設(shè)備，自接到有關(guān)資料后，2個工作日內(nèi)提出處置意見并向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，24小時內(nèi)告知有關(guān)單位實(shí)行。責(zé)任科室：設(shè)備科 5、對基層單位提報(bào)以固定資產(chǎn)抵沖債務(wù)的申請，3個工作日內(nèi)完畢審批和上報(bào)工作。 責(zé)任科室：設(shè)備科 6、對基層單位提報(bào)的勞保用品申請，2個工

3、作日內(nèi)完畢訂購手續(xù)。同步負(fù)責(zé)向供應(yīng)商全程督辦。 責(zé)任科室：設(shè)備科 7. 接到基層單位重大及以上設(shè)備事故告知后，48小時內(nèi)完畢上報(bào)并派員達(dá)到現(xiàn)場，參與事故調(diào)查、分析和提出事故解決意見。 負(fù)責(zé)人：設(shè)材部主管領(lǐng)導(dǎo) 8、各項(xiàng)目提報(bào)的金額在10萬元及以上、30萬元如下的工程材料工程設(shè)備采購申請，3個工作日內(nèi)完畢核查、調(diào)節(jié)、報(bào)批工作，特殊狀況不應(yīng)超過5個工作日。 責(zé)任科室：材料科 9、各單位提報(bào)的金額在30萬元及以上的工程材料或工程設(shè)備采購申請，7個工作日內(nèi)完畢核查、調(diào)節(jié)、比價、報(bào)批等所有流程和擬定供應(yīng)商。委托有關(guān)單位異地代購的工程材料，其核查、調(diào)節(jié)、比價、報(bào)批等所有流

4、程的完畢時間應(yīng)控制在5日內(nèi)。 責(zé)任科室：材料科 10、各單位提報(bào)的一次性采購?fù)惞こ滩牧瞎こ淘O(shè)備達(dá)200萬元以上的，公司設(shè)材部應(yīng)在10個工作日內(nèi)完畢對供應(yīng)商的選擇、評估、標(biāo)書送達(dá)并完畢所有招標(biāo)工作。特殊狀況需在異地進(jìn)行招標(biāo)的，公司設(shè)材部門及時派員全程參與或組織招標(biāo)。 責(zé)任科室：材料科 二、“三辦”服務(wù)實(shí)行方案： （一）明確服務(wù)工作目的對象 1. 明確責(zé)任主體。設(shè)備材料部所有科室做到目的細(xì)化，責(zé)任到人，所有員工必須做到責(zé)任明確，各司其責(zé)。 2. 明確服務(wù)對象。在實(shí)際工作中既要發(fā)揮有關(guān)科室的職能作用，又要激發(fā)工作熱情，牢固樹立“想基層單位之所想、急基層單位之所急”的

5、服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，切實(shí)為她們排憂解難，為工程施工的順利進(jìn)行做好后勤保障工作。 3. 明確工作重點(diǎn)。按照九屆八次職代會文獻(xiàn)精神擬定年度工作重點(diǎn)，以完畢公司經(jīng)營任務(wù)為目的，堅(jiān)持全心全意為工程項(xiàng)目服好務(wù)的宗旨，無論設(shè)材系統(tǒng)年度、季度和階段性工作籌劃，都要與強(qiáng)化管理、細(xì)化原則、簡化流程、人性化服務(wù)等緊密結(jié)合，通過精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)人員“思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)意識好”的工作目的。 三、明確制定服務(wù)目的方式 1. 注重上下結(jié)合，既要領(lǐng)略公司的文獻(xiàn)精神，又要貼近實(shí)際工作，更要解決基層單位在管理或施工中的存在的現(xiàn)實(shí)問題和需求。 2. 注重全員參與。二級單位（涉及項(xiàng)目部）設(shè)備材料管理人員是

6、設(shè)材系統(tǒng)管理中的生力軍，要充足聽取她們的意見和建議，調(diào)動她們的積極性，凝聚各方力量，推動各項(xiàng)工作的開展。 四、完善目的管理，貫徹“三項(xiàng)措施” 1. 增強(qiáng)學(xué)習(xí)型公司管理意識，提高原則化管理工作能力，提高精細(xì)化管理水平。為實(shí)現(xiàn)上述工作目的，設(shè)材部必須加強(qiáng)系統(tǒng)人員的培訓(xùn)教育工作，結(jié)合施工單位工作特點(diǎn)，多種方式，有組織地開展系統(tǒng)管理人員的業(yè)務(wù)管理和綜合管理知識的培訓(xùn)教育。同步要協(xié)助二級單位搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)水平，努力使設(shè)材系統(tǒng)管理人員成為一支業(yè)務(wù)純熟、工作夯實(shí)的隊(duì)伍。 2. 弘揚(yáng)敬業(yè)精神，營造工作氛圍。設(shè)材部各科室要樹立整體意識，做到既要各負(fù)其責(zé)，又要互相密切配合，

7、工作中不得有推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要對本職工作“找介入、快跟進(jìn)“，摒棄等、靠思想，保證各項(xiàng)工作高原則、高效率、高質(zhì)量貫徹和完畢。 3．增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，把為基層單位服務(wù)的理念貫徹到各項(xiàng)工作中，對各二級單位提出的多種問題要在規(guī)定期間內(nèi)解決，因非自身因素不能解決的要積極與各有關(guān)單位溝通和解釋，達(dá)到抱負(fù)效果。 4. 設(shè)材部將對本部門各科室進(jìn)行定期檢查考核，并將考核成果與工資晉升和職稱評估緊密掛鉤。 5. 充足發(fā)揮基層單位監(jiān)督作用。設(shè)材部將有關(guān)表單，邀請各基層單位采用不簽名的方式，按季對本部領(lǐng)導(dǎo)和下屬各科室工作質(zhì)量進(jìn)行評估打分，以增進(jìn)本部三辦工作更進(jìn)一步、更夯實(shí)、更有成效地開展。 2月17日