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(單選題) 1: ( )是指信息在供需雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理的過程。 A: 電子數(shù)據(jù)交換（EDI） B: 計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng) C: 互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng) D: 辦公OA系統(tǒng) 正確答案: A (單選題) 2: 下面哪一項(xiàng)不是B2E（企業(yè)和員工之間）的例子？ ( ) A: 某員工利用公司網(wǎng)站上的培訓(xùn)資料。 B: 員工在線申請(qǐng)辦公用品供應(yīng)。 C: 某企業(yè)在其網(wǎng)站上為新員工做廣告 D: 某企業(yè)在內(nèi)網(wǎng)上張貼備忘錄 正確答案: C (單選題) 3: CRM系統(tǒng)的基本功能不包括（） A: 客戶管理 B: 信息管理 C: 營銷管理 D: 員工管理 正確答案: B (單選題) 4: 在企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)中，顧客可通過電子出版內(nèi)容來了解產(chǎn)品，通過電子結(jié)算系統(tǒng)來購買產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)接收所需要的信息;因此從消費(fèi)者的角度來看，電子商務(wù)促進(jìn)了（ ）。 A: 社交、個(gè)人理財(cái)、購買產(chǎn)品和信息 B: 商品流通、電子貨幣、計(jì)算機(jī)應(yīng)用 C: 網(wǎng)絡(luò)安全、金卡工程、服務(wù) D: 以上三種說法都正確。 正確答案: D (單選題) 5: 在網(wǎng)上購物流程中，位于“訂購產(chǎn)品”與“貨到付款”之間的步驟是( )。 A: 注冊(cè)賬號(hào) B: 送貨上門 C: 訂購咨詢 D: 在線支付 正確答案: B (單選題) 6: 電子支票包括三個(gè)實(shí)體——( ) A: 購買方、銷售方、認(rèn)證中心 B: 購買方、銷售方、清算中心 C: 購買方、銷售方、金融中介 D: 購買方、銷售方、支付網(wǎng)關(guān) 正確答案: C (單選題) 7: 不采用在線購物的兩個(gè)最主要原因是什么？ ( ) A: 安全問題和價(jià)格問題 B: 安全問題和信譽(yù)問題 C: 安全問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難 D: 價(jià)格問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難 正確答案: C (單選題) 8: 電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流 （?。?。 A: 可以并用 B: 不可以并用 C: 有差異，不可以并用 D: 無差異，可以并用 正確答案: A (單選題) 9: 傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作，重要的是（） A: 建立局域網(wǎng) B: 提高員工素質(zhì) C: 優(yōu)化內(nèi)部信息管理系統(tǒng)（MIS） D: 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部硬件環(huán)境 正確答案: C (單選題) 10: 電子商務(wù)活動(dòng)就是在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)與正確的人進(jìn)行正確的信息和數(shù)據(jù)的( )。 A: 迭代 B: 替換 C: 復(fù)制 D: 交換 正確答案: D (單選題) 11: 傳統(tǒng)營銷促銷模式有:人員推銷、( )、宣傳推廣 A: 銷售促進(jìn) B: 網(wǎng)絡(luò)分銷 C: 互聯(lián)網(wǎng)營銷 D: B2B模式銷售 正確答案: A (單選題) 12: EDI的中文含義是（ ）。 A: 網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議 B: 超文本傳輸協(xié)議 C: 電子數(shù)據(jù)交換 D: 安全套接層協(xié)議 正確答案: C (單選題) 13: 網(wǎng)上支付在電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營中（　）。 A: 可不考慮 B: 要考慮，但不重要 C: 要考慮，無所謂 D: 要考慮，非常重要 正確答案: D (單選題) 14: 汽車物流的電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng)和( )，以及計(jì)劃管理分系統(tǒng)、零部件物流管理分系統(tǒng)、整車物流管理分系統(tǒng)、運(yùn)輸管理分系統(tǒng)四大功能分系統(tǒng)。 A: 網(wǎng)上交易分系統(tǒng) B: 操作系統(tǒng)分系統(tǒng) C: 財(cái)務(wù)分系統(tǒng) D: 數(shù)據(jù)庫分系統(tǒng) 正確答案: D (單選題) 15: 汽車電子商務(wù)的主要參與者:汽車企業(yè)、消費(fèi)者、政府、( )。 A: 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 B: 中介機(jī)構(gòu) C: 網(wǎng)站管理員 D: 汽車維修商 正確答案: B (單選題) 16: ERP（Enterprise Resource Planning）意為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以( )的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。 A: 程序化 B: 系統(tǒng)化 C: 網(wǎng)絡(luò)化 D: 模塊化 正確答案: B (單選題) 17: 下面哪一項(xiàng)不是供應(yīng)鏈可以改進(jìn)的地方？（） A: 包裝 B: 市場營銷 C: 客戶調(diào)研 D: 生產(chǎn)流程 正確答案: C (單選題) 18: 電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶服務(wù)既有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，又有( )。 A: 人工服務(wù) B: 現(xiàn)場服務(wù) C: 業(yè)務(wù)員上門服務(wù) D: 上門安裝服務(wù) 正確答案: A (單選題) 19: SET通過使用（ ）來保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。 A: 對(duì)稱密鑰 B: 公開密鑰 C: 數(shù)字簽名 D: 私有密鑰 正確答案: C (單選題) 20: 解決商品的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在的場所間隔和時(shí)間間隔需要通過（ ）來進(jìn)行溝通。 A: 商流 B: 資金流 C: 物流 D: 信息流 正確答案: C (單選題) 21: 電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流 （?。?。 A: 可以并用 B: 不可以并用 C: 有差異，不可以并用 D: 無差異，可以并用 正確答案: A (單選題) 22: 電子商務(wù)網(wǎng)站主要運(yùn)營模式是（?。?。 A: B2B和B2C B: Shopping Mall和網(wǎng)上支付 C: C2C和網(wǎng)上支付 D: 以上都是 正確答案: D (單選題) 23: 以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素（ ） A: 政府因素 B: 時(shí)間因素 C: 成本因素 D: 供貨準(zhǔn)確性因素 正確答案: A (單選題) 24: 一個(gè)企業(yè)將配貨、包裝、倉儲(chǔ)、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)配送業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交由專業(yè)化的物流企業(yè)運(yùn)作，這種配送方式稱為（ ） A: 自營配送模式 B: 虛擬配送模式 C: 外聯(lián)配送模式 D: 第三方物流配送模式 正確答案: D (單選題) 25: 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法正確的是 （ ） A: 網(wǎng)絡(luò)營銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營銷方式 B: 網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式 C: 網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合 D: 網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式 正確答案: C (單選題) 26: 電子商務(wù)物流配送的流程是（?。? A: 提交訂單->訂單處理->配貨處理->庫存管理->運(yùn)輸安排->全程跟蹤 B: 訂單處理->提交訂單->配貨處理->庫存管理->運(yùn)輸安排->全程跟蹤 C: 提交訂單->配貨處理->庫存管理->訂單處理->運(yùn)輸安排->全程跟蹤 D: 庫存管理->訂單處理->提交訂單->配貨處理->庫存管理->全程跟蹤 正確答案: A (單選題) 27: ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理，以下不體現(xiàn)其管理思想的是( ) A: 精益生產(chǎn)的思想 B: 企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系 C: 敏捷制造的思想 D: 加強(qiáng)員工ERP思想 正確答案: D (單選題) 28: 一個(gè)賣家的朋友競價(jià)以幫他提高價(jià)格。這種欺詐是？( ) A: 競價(jià)盔甲 B: “托兒” C: 誤導(dǎo)性描述 D: 不正確的評(píng)級(jí)技術(shù) 正確答案: A (單選題) 29: 下列說法不正確的是() A: 很多程序都可以讀取HTML文件 B: 易腐食品的購銷適用于電子商務(wù) C: 消息傳送包括非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) D: 信息高速公路是內(nèi)容傳輸?shù)幕A(chǔ) 正確答案: B (單選題) 30: WWW最重要的特點(diǎn)是( )。 A: 連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行電子郵件的傳輸 B: 具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界面 C: 連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行內(nèi)容互訪 D: 連接了世界上最多的計(jì)算機(jī) 正確答案: B (單選題) 31: 在電子商務(wù)中信用卡支付方式最簡單的形式就是讓客戶提前在某一公司登記一個(gè)帳號(hào)與口令，當(dāng)客戶通過網(wǎng)絡(luò)在公司購物時(shí)，客戶只需將（ ）傳送到該公司。 A: 帳號(hào) B: 口令與帳號(hào) C: 口令 D: 用戶名 正確答案: C (單選題) 32: 網(wǎng)絡(luò)廣告是以（）為載體。 A: 文字代碼 B: 數(shù)字代碼 C: 圖形 D: 文字和圖形 正確答案: B (單選題) 33: CRM的核心管理思想不包括以下的（） A: 客戶是企業(yè)生存發(fā)展的中心 B: 全面管理企業(yè)與客戶之間的各種關(guān)系 C: 進(jìn)一步延伸企業(yè)供應(yīng)鏈管理 D: 豐富客戶的信息 正確答案: D (單選題) 34: MIS是企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要完成( )、支持查詢、匯總等方面的工作 A: 匯總大量數(shù)據(jù) B: 大量數(shù)據(jù)交換 C: 記錄大量數(shù)據(jù) D: 重復(fù)數(shù)據(jù)刪除 正確答案: C (單選題) 35: 下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中不正確的有:（ ）。 A: 中繼器是鏈路層的設(shè)備。 B: 網(wǎng)橋是鏈路層的設(shè)備。 C: 路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層。 D: 網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)。 正確答案: A (單選題) 36: 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有（ ） A: 主頁形式 B: 電子郵件（E-mail）形式 C: 電子公告版（BBS）/新聞組形式 D: 以上都是 正確答案: D (單選題) 37: 改進(jìn)和完善電子商務(wù)平臺(tái)是（?。?。 A: 創(chuàng)新的需要 B: 業(yè)務(wù)策略的需要 C: 新需要的出現(xiàn) D: 除以上三者外，還有競爭的需要、客戶的需要等等 正確答案: D (單選題) 38: 電子商務(wù)經(jīng)營者主要采用的業(yè)務(wù)模式為（?。? A: B2B B: B2C C: Shopping Mall D: 都是，但一般只會(huì)選擇其中之一二為主業(yè)。 正確答案: D (單選題) 39: OSI模型共分七層，由底到頂分別是:物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、( )、會(huì)話層、表示層、傳輸層、應(yīng)用層。 A: TCP層 B: MAC子層 C: LLC層 D: 網(wǎng)絡(luò)層 正確答案: D (單選題) 40: 汽車電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的四個(gè)階段:交易前的準(zhǔn)備、( )、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)、交易合同的履行和索賠 A: 支付和評(píng)價(jià) B: 交易談判和網(wǎng)上支付 C: 簽訂合同和系統(tǒng)評(píng)價(jià) D: 交易談判和簽訂合同 正確答案: D (判斷題) 1: 汽車電子商務(wù)的特點(diǎn)不包括安全性（ ） A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: A (判斷題) 2: 文件管理是公司內(nèi)網(wǎng)的重要應(yīng)用。（ ） A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: B (判斷題) 3: 在對(duì)稱加密過程中，加密和解密使用的是不同的密鑰。（） A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: A (判斷題) 4: 公鑰加密的優(yōu)點(diǎn)之一便是可以快速的加密大容量信息。() A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: A (判斷題) 5: 網(wǎng)絡(luò)營銷是有效的營銷工具，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)只要大膽投入肯定沒有風(fēng)險(xiǎn)。( ) A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: A (判斷題) 6: ORACLE是微軟公司開發(fā)的一種適用于大型、中型和微型計(jì)算機(jī)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。（ ） A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: A (判斷題) 7: 外網(wǎng)使用私人數(shù)據(jù)線將不同的內(nèi)網(wǎng)連接起來。 （ ） A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: A (判斷題) 8: 使用別人寫在紙條上的密碼是非技術(shù)攻擊的一種。( ) A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: B (判斷題) 9: 加密有對(duì)稱密鑰加密、非對(duì)稱密鑰加密兩種，其中對(duì)稱密鑰加密的代表算法是RSA 。（） A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: A (判斷題) 10: A: 錯(cuò)誤 B: 正確 正確答案: B