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企業(yè)做大做強的四個要訣,楊望遠,基建程序,合理化改善標準化維持系統(tǒng)化運作信息化加速,合理化,不斷地將不合理調(diào)適為合理的努力過程,合理化三要素,抓異常的重點管理追根究柢止于至善自我反饋自動自發(fā),異常,未達目標結(jié)果不合標準,追根究柢,找出真因標本兼治再發(fā)防止標準化納入日常管理,自動自發(fā),量化衡量個人貢獻貢獻與報酬成正比,合理化四步驟,消化：了解目的熟悉方法融化：調(diào)適于企業(yè)體質(zhì)及文化活化：PDCA循環(huán)不已同化：形成經(jīng)營理念達成全員共識,PDCA循環(huán)不已,,計劃Plan,正常計劃異常計劃優(yōu)勢計劃,實施Do,高壓導致陽奉陰違有時而盡符合執(zhí)行者需求者自發(fā)樂行,查核Check,明訂各崗位查核點各自負責將異?？刂圃诓挥绊懻Ｖ?改正Action,糾正不合標準之行為導正不熟練/疏失修正不合適之標準,落實/貫徹,落實結(jié)合實際需求貫徹堅持照計劃做,合理化要訣與實例剖析,制定制程（工藝）標準確立產(chǎn)量標準突破瓶頸力求平衡根決異常簡化規(guī)格活用科技及手冊,制定制程（工藝）標準,Trial＆Error→Trial＆Exercises標準○○標準實際○○修正方向/范圍→參數(shù),制定制程（工藝）標準,泰豐輪胎唯美陶瓷盛香珍食品永豐余紙業(yè),確立產(chǎn)量標準,簡明工作因素法（BWF）標準工時（分/件）→產(chǎn)量標準（件/時）→標準產(chǎn)能（件/日或月）銷產(chǎn)計劃,確立產(chǎn)量標準,漢翔（發(fā)動機）常富水電維樂(坐墊）群芳圃,突破瓶頸,機人料技,突破瓶頸,高林(工業(yè)拷邊機)訊鼎(CATV)順威(風扇)鄧皓時尚,力求平衡,nE=∑Ti/（Tbn*n）i=1瓶頸時間n：關(guān)數(shù)平衡效率若小于90％須改進,力求平衡,大魯閣纖維賜昌（NewBalance）彰星(夾器Brake)臺達電,根決異常,發(fā)生單位管理單位主辦單位責任單位,根決異常,太平洋電纜立隆(電解電容器)燿華(電路板)豐興精密（軸心）,簡化規(guī)格,類/種/樣業(yè)務(wù)/開發(fā)/采購/生產(chǎn)/…標準規(guī)格,簡化規(guī)格,立茂琺郎(彩色鍋)新泰伸銅雅典居裝飾材料華豐（鞋底原液）,活用科技及手冊,操作/保修手冊先進國家標竿企業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,活用科技及手冊,吉立印刷華元食品(洋竽片)茂迪太陽能集盛紡織,合理化的工具,簡明工作因素法(BWF)稼動(使用)率分析異常處理單故障排除標準,BWF,練習動作分析方法改善之技能訂出正確作業(yè)標準算出科學標準工時,稼動率,實作時間/可用時間人：平均85％機：100％,標準化,緊身箍or金箍棒？制造問題or解決問題？靜止一成不變or動態(tài)隨時調(diào)適？基準(level)or標的(goal)？一視同仁or因人而異？嚴管小人or只防君子？標準是放諸天下皆準？,標準的性質(zhì),設(shè)訂目的成立條件適用范圍容許公差符合時效層級歸屬,標準的類型,規(guī)范遵循作業(yè)指示衡量績效,標準化要訣與實例,確立操作標準建立標準模塊建立統(tǒng)一結(jié)構(gòu)落實維護標準建立專家系統(tǒng)簡化表單暢通事務(wù)流程,確立操作標準,改善后之操作新人看懂做對測試合格,確立操作標準,聚益塑料富強鑫(注塑機)潤泰紡織菱生（封裝）設(shè)計/策劃/…,建立標準模塊,80％↑標準半成品修改至成品無需從0開始縮短作業(yè)時間80％↑降低失誤90％↑降低熟練門檻,建立標準模組,建立標準模塊,思薇爾（內(nèi)衣）利陽光電（Combiner）環(huán)美家具臺積電十四廠估價/簡報/制圖/產(chǎn)品導購/工藝指導手冊/…,落實維護標準,有無標準？是否照標準做？照做結(jié)果是否符合標準？標準有無定期更新？,落實維護標準,落實維護標準,英志(機箱)大吉旺變電器豐泰鞋業(yè)復(fù)航空廚巨大機械(JISMARK),建立專家系統(tǒng),無數(shù)人無數(shù)年經(jīng)驗積累一般人透過專家系統(tǒng)可做專業(yè)工作一師帶六徒,建立專家系統(tǒng),義升（鋼罐）藥技中心新地網(wǎng)絡(luò)紅彤汽車富士康,簡化表單,份數(shù)能否減半？聯(lián)數(shù)能否減半？簽核能否減半？異常反饋改善管理效能提高區(qū)分正常/異常文字化,簡化表單,旭青電腦（主機板）阿瘦鞋業(yè)英業(yè)達（NB）臺塑銀行/學校/商場/政府/…,暢通事務(wù)流程,該不該做？該不該我做？管正常或異常？改經(jīng)?；蚺及l(fā)？分個案/通案,暢通事務(wù)流程,愛烙達（火機）復(fù)航空廚潤泰營造南山人壽綠色通道,標準化工具,SDCA循環(huán)工作評價(工作分析表)查檢表,SDCA循環(huán)不已,,工作分析表,項次例行工作項目工作內(nèi)容平均頻率(次/月)平均處理時間(時/次)相關(guān)表單及會議協(xié)調(diào)關(guān)系FROM單位經(jīng)辦人TO單位經(jīng)辦人,查檢表,作業(yè)流程記錄用作業(yè)結(jié)果核對用知識管理外顯工具,系統(tǒng)化,為何不順暢?為何重復(fù)錯?為何常延誤?為何很繁雜?,系統(tǒng)的五維網(wǎng)絡(luò),點：人、事、物的個體線：連結(jié)各個體面：形成運作流程速度：整合流程使趨向企業(yè)目標時間：因需調(diào)適與時俱進,系統(tǒng)化的條件,產(chǎn)銷順暢確立各部門職務(wù)職掌標準已能落實與貫徹即標準化,系統(tǒng)化要訣與實例,整合事務(wù)流程及表單建立績效管理體系建立異常管理體系實施目標管理,整合事務(wù)流程及表單,實況描繪修正法基點法表單法,整合事務(wù)流程及表單,愛地雅工業(yè)(Bike)味丹企業(yè)恒隆行(批發(fā))亞光,建立績效管理體系,銷售生產(chǎn)后勤行政幕僚績效管理體系,,績效管理圖,建立績效管理體系,上福全球(CarbonBox)乃興工業(yè)(Bell)三光行(SI)華為,建立異常管理體系,發(fā)生單位管理單位主辦單位責任單位,建立異常管理體系,金享工業(yè)(Alloy壓鑄)金亞(金屬門)集盛(尼龍絲)鴻海（連接器）,實施目標管理,年度目標與預(yù)算管理挑戰(zhàn)高業(yè)績獲利目標突破性改善目標經(jīng)緯所有管理,實施目標管理,捷安特富安娜（家紡）海國樂器經(jīng)理人雜志,系統(tǒng)化工具,績效管理辦法異常管理辦法目標管理表,績效管理辦法,目的：提高績效方法：先團體再個體條件：做大蛋糕量化分配,異常管理辦法,主辦權(quán)責大分類法異常主辦一覽表異常根本解決體系,目標管理表,上級目標項目項次單位目標項目重要度基準目標實施計劃/方法（下級目標項目）共同目標單位作業(yè)起迄時間,,單位：產(chǎn)品開發(fā)處目標管理表2003年12月30日,信息化,為何成功者幾希?究竟有哪些代價?如何能如虎添翼?,信息化的目的,避免人為疏失加速流程時效充分及時掌握管理及決策數(shù)據(jù)強化作業(yè)自主性大幅縮減間接工作及層級增強應(yīng)變能力及速度,信息化的吊陒,信息單位選擇硬件設(shè)計軟件并行作業(yè)稽核單位,信息化要訣與實例,確立合理需求規(guī)格貫徹各項標準作業(yè)建立基本資料檔上線即取消手工作業(yè)屏幕表單取代作業(yè)表單日結(jié)即查,確立合理規(guī)格需求,需求：項目/內(nèi)容規(guī)格：功能/數(shù)量/速度/時間/預(yù)算/…,確立合理規(guī)格需求,僑蒂絲理研電器國票吉陽（換鈔機）,建立基本資料檔,編碼一次輸入不重復(fù)輸入錯誤更正定期更新,建立基本資料檔,先歌（IAG音響）志圣工業(yè)(烤箱)阿瘦鞋業(yè)金禹（桶裝礦泉水）,貫徹各項標準作業(yè),關(guān)閉非標準通道不規(guī)范行為把關(guān)錯誤擋關(guān),貫徹各項標準作業(yè),東訊（電話主機）潤泰營造迪吉多(MainFrame)伊甸（慈善機構(gòu)）,上線即取消手工作業(yè),取消手賬自動備份異地存檔,上線即取消手工作業(yè),復(fù)興航空(維修/倉庫）上福全球（碳粉匣）長庚醫(yī)院潤泰集團,屏幕表單取代作業(yè)表單,就源輸入線上核簽電子分發(fā)供應(yīng)鏈連線,屏幕表單取代作業(yè)表單,書田診所中鋼中油阿瘦鞋業(yè),日結(jié)即查,進銷存每日逢0逢低動態(tài)循環(huán)盤點日報表,日結(jié)即查,潤弘精密海爾好迪漢翔航太,信息化工具,BOM條碼/RFID/iPod套裝軟件程式自動產(chǎn)生器,BOM,品種式樣歸類簡化模塊化AB類批進批出,條碼/RFID/iPod,燈號顏色無線網(wǎng)絡(luò),套裝軟件,挑適用非昂貴改程序適應(yīng)程式,程式自動產(chǎn)生器,系統(tǒng)分析（SA）簡化程序改程序適應(yīng)電腦作業(yè),快速大幅提高競爭力,快速:1至3月大幅:3至20倍3890作戰(zhàn):CD30%減時80%消錯90%缺點/傷害/損失0…追求完美之善性循環(huán),雙向交流,,謝謝！,,