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1、1．0 目的 為保證公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的有效性、合適性、和充足性特制定本程序。 2．0 范疇 合用于公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的制定、展開、實行、考核、評審和更改的管理。 3．0 職責 最高管理者負責質(zhì)量方針和目的的制定和評審。 管理者代表負責制質(zhì)量目的的展開和考核。 各部門負責本部門質(zhì)量目的的展開和實行。 4．0 程序規(guī)定 4．1 質(zhì)量方針、質(zhì)量目的的制定 董事長負責根據(jù)公司經(jīng)營宗旨，擬定公司的質(zhì)量宗旨和方向，制定出質(zhì)量方針，按照質(zhì)量方針提供的框架，制定公司總的質(zhì)量目的，形成文獻發(fā)布實行。 4．2

2、 質(zhì)量目的的展開 管理者代表組織各部門負責人，辨認部門職能和本部門質(zhì)量目的的關系，進行部門目的的展開，結合某些崗位的狀況，編制《部門質(zhì)量目的管理規(guī)定》。 4．3 質(zhì)量目的的實行 4．3．1 行政部和各部門組織開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的培訓，保證員工結識到各崗位工作與公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的有關性和重要性，努力為實現(xiàn)質(zhì)量目的作出奉獻。 4．3．2 各部門組織員工辨認實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目的現(xiàn)狀，找出問題點，制定改善措施，持續(xù)改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量目的。 4．3．3 各崗位員工按質(zhì)量管理體系規(guī)定，實行規(guī)范化作業(yè)并予以控制，提高實現(xiàn)質(zhì)量目的的能力。 4．4 質(zhì)量

3、目的考核 4．4．1 各部門每月對崗位目的進行考核，并進行記錄分析，以擬定需要改善的崗位和目的值。 4．4．2 管理者代表每季度對各部門質(zhì)量目的進行考核，并進行記錄分析，以擬定需要改善的部門和目的值。 4．4．3 行政課根據(jù)《質(zhì)量目的管理規(guī)定》，將質(zhì)量目的考核作為重點考核內(nèi)容之一，并與部門工資掛鉤，獎優(yōu)罰懶。 4．5 質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的評審與更改 4．5．1 董事長定期就質(zhì)量方針和質(zhì)量目的對質(zhì)量管理體系的合適性、有效性和充足性進行評價，得出評價成果，辨認問題點，擬定和實行質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的更改。 4．5．2 管理者代表根據(jù)部門質(zhì)量目的設定問題點的辨認，擬定和實行部門質(zhì)量目的的更改。 4．5．3 各部門負責人根據(jù)部門崗位目的設定問題的辨認，擬定和實行崗位質(zhì)量目的的更改。 4．5．4 質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的更改，執(zhí)行《文獻控制程序》的有關規(guī)定。 4．6 資源規(guī)定 1）明確的職責和權限； 2）充足參與的氛圍； 3）必要的文獻和信息； 4）必須的財務和設施設備保障。 5．0 有關文獻 《文獻控制程序》、《質(zhì)量目的管理規(guī)定》 6．0 質(zhì)量記錄 《質(zhì)量目的登記表》 附：流程 公司方針目的制定 目的分解 實行 考核 評估與改善