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第五章產(chǎn)品功能分析,顧客購買產(chǎn)品，是購買產(chǎn)品具有的功能，產(chǎn)品是功能的載體，是功能的實現(xiàn)方式。,4—1功能定義,功能定義，就是把所要求的功能進行抽象的描述。1．功能定義的目的（1）明確現(xiàn)有產(chǎn)品所具有的功能狀況。對現(xiàn)有產(chǎn)品進行本質(zhì)的認(rèn)識是非常必要的。而功能定義就是對產(chǎn)品進行本質(zhì)抽象的過程。（2）明確用戶要求的功能用戶的需求是產(chǎn)品好壞的依據(jù)，價值分析活動的基本特征。就是把以事物為中心的研究，轉(zhuǎn)變到一功能為中心的研究上來。（3）便于確定功能結(jié)構(gòu)。（4）為功能評價提供條件。（5）為改進和創(chuàng)新開闊思路。,2、功能定義的對象。,給功能下定義。就是對用戶的需求的功能進行定義。功能定義的對象包括兩個方面，即事物的整體和事物的各個組成部分，對產(chǎn)品而言，則是：產(chǎn)品的整體+產(chǎn)品的零部件也就是說對產(chǎn)品進行功能定義是，既要給產(chǎn)品的總體功能下定義，還必須給產(chǎn)品的零部件功能下定義。,3、功能定義的方法與技巧,（1）功能定義的步驟。一般來說，對功能下定義應(yīng)該從主要向次要，從大到小的依次進行。a.首先弄清產(chǎn)品目的是給功能下定義的前提.b.要明確對象或產(chǎn)品的整體功能.比如,電熨斗的產(chǎn)品目的是使衣服定型.而電熨斗的基本功能是提供熱平面.電烤面包機的用戶要求(或產(chǎn)品目的)是自動烤制面包,而產(chǎn)品基本功能則是產(chǎn)生熱量.c.第三，在功能總體定義的基礎(chǔ)上，自上而下逐級的給產(chǎn)品的個構(gòu)成要素，明確功能定義。d.最后，找出那些既不屬于產(chǎn)品整體功能又不屬于零部件功能，而是由使用條件，使用時間，使用環(huán)境（使用限制條件）所規(guī)定的那些功能。,（2）功能定義的方法原則上功能定義用一個動詞加上一個名詞來表達即功能=動詞+名詞。它們都可以用一個動詞加上一個名詞的動賓結(jié)構(gòu)來描述。在有些情況下，如果兩個詞不足以表示清楚功能的定義。允許增加一個詞來表示，這個詞往往是形容詞。電熨斗的基本功能是提供熱平面。,,而對于除基本功能以外的其他輔助功能，也可以從兩個方面來定義。,4、功能定義應(yīng)注意的幾個問題,（1）功能定義對所使用的動詞和名詞的詞義要明確。功能內(nèi)涵和屬性要準(zhǔn)確。如自行車車尾燈的功能可以描述成：“改善安全，”提請注意“或”顯示車尾“，三種描述的目的都是在夜間的行走行駛時使，后面的對象能意識到自行車的存在。而增強行駛的安全性，但這三種功能定義的效果則不同。,4、功能定義應(yīng)注意的幾個問題,（2）功能的抽象化，功能抽象化是將功能定義中心動詞部分要盡可能的抽象，以便在于集中創(chuàng)造引導(dǎo)出更多實現(xiàn)方案，完全不同的構(gòu)想實現(xiàn)方式。功能抽象話的目的就是要避免功能定義受現(xiàn)行方案的約束。,4、功能定義應(yīng)注意的幾個問題,（3）功能的定量化，功能的定量化就是功能的具體化。暖水瓶的功能是“保持溫度而“溫度”這個詞是非常量化的，我們可以定義許多標(biāo)準(zhǔn)作為功能的水平和產(chǎn)品的性能（如一晝夜水溫保持在一個范圍內(nèi)但如果我們把它的功能定義“貯存熱水”則就不太理想）。同為熱水的概念非常模糊，不易掌握。,4—2功能分類,1．基本功能與從屬功能。（1）基本功能功能分析對象的基本功能，是為達到其（使用）目的所不可缺少的主要功能。比如：鐘表的基本功能是“提示時間”，剪草機的基本功能是“剪草”。烤面包機的基本功能是“烤制面包”電線組件的基本功能是“傳導(dǎo)電流”。基本功能是用戶要求的必需功能此外，我們還應(yīng)該注意一點，就是在通常的情況下，一個VA分析對象（產(chǎn)品幾組成部分）只是有一個基本功能。但是，在有些情況下（尤其是組件復(fù)雜性增加是）則可以有兩個或兩個以上的基本功能。這是在功能分析中需要注意的。否則就會有所例如電視機就具備兩種基本功能，即“顯示圖象”和“發(fā)出聲音”如果兩個功能中缺少一個，則失去電視機的實質(zhì)。,1．基本功能與從屬功能,（2）從屬功能從屬功能表示除基本功能以外的其他附屬與并輔助或支持基本功能實現(xiàn)的功能也稱為輔助功能。比如照相機的功能是“拍攝圖象”而“自動測光”和“提供閃光”則是為了拍攝到好的圖象而附加的從屬功能。從屬功能所占比例一般很大。有時功能占到20%——80%?；竟δ艿膹膶俟δ芡且淮喂δ芎投喂δ艿年P(guān)系。,2、使用功能與美學(xué)功能。（1）使用功能所謂使用功能是指VA對象滿足用戶的實質(zhì)性需求后的那部分功能，又稱“剩余功能“（2）美學(xué)。產(chǎn)品的美學(xué)功能是指產(chǎn)品能夠滿足人們的審美要求方面的功能。比如，產(chǎn)品的外觀是色彩，造型等等。不管是使用功能還是美學(xué)功能，它們都是通過基本功能和從屬功能來實現(xiàn)的。,第三節(jié)功能整理一、功能系統(tǒng)及其特征1、功能系統(tǒng)的概念,為了實現(xiàn)磨一特定的用途，一個產(chǎn)品或其某個作業(yè)，需要通過多種過程、多種程序或多個功能來實現(xiàn)。而這數(shù)個功能之間是存在某種結(jié)構(gòu)形式的，并以這種特定的結(jié)構(gòu)形式，以及各種功能之間的協(xié)調(diào)一致的作用，才能夠完成產(chǎn)品的總體功能和最終目的。上述這種功能結(jié)構(gòu)和其內(nèi)在聯(lián)系所構(gòu)成的整體，稱為功能系統(tǒng)。,2、功能系統(tǒng)的特性,,功能系統(tǒng)之間的各個功能之間，是相互作用和相互影響的。既任何整體功能的發(fā)展變化，都是各局部功能之間相互作用的變化結(jié)果。功能系統(tǒng)具有以下特性（1）、完備性（2）、缺少的破壞性（3）、多余的無效性（4）、變化的一致性,3、功能系統(tǒng)的邏輯關(guān)系,,二、功能整理的概念與作用,1、功能整理的概念所謂功能整理，就是按照功能系統(tǒng)的邏輯關(guān)系，對已經(jīng)訂一出的各個單元功能，進行分析、判斷，弄清楚他們的重要程度以及所占的地位，并把他們排列成一個整體的過程。2、功能整理的作用（1）明確必要功能（2）找出多余功能（3）正確掌握功能領(lǐng)域（4）確定改善功能級別,三、功能整理的方法與步1、直推法,由圖可知，直推法的第一步，首先是確定產(chǎn)品整體功能（或基本功能），這是尋找功能系統(tǒng)的基礎(chǔ)。然后再從整體功能到局部功能，從局部功能到單元功能。這樣做有助于我們一次完成功能系統(tǒng)圖。,舉例：用直推法形成的衛(wèi)星電筒功能系統(tǒng)圖,,2、系統(tǒng)分析法3、功能整理系統(tǒng)分析法的步驟,（1）在功能定義的基礎(chǔ)上，編制功能卡心。（2）區(qū)分基本功能與從屬功能。（3）排列重要重要系列。（4）添加從屬功能系列。,四、系統(tǒng)分析法進行功能整理的實例,,(1)制作功能卡片(2)區(qū)分基本功能和從屬功能(3)連接(排列)重要功能系列(如圖13),圖13,（4）排列、整理從屬功能系列（附圖—14）,,（5）把從屬功能系列連接到重要功能系列之中（圖—15）,,五、功能整理應(yīng)注意的問題,(1)、突出重點(2)、方法靈活(3)、注意并不完全屬于某一個零部件單獨完成的功能。(4)、注意產(chǎn)品美學(xué)功能的分析與連接。(5)、功能系統(tǒng)圖的形式可以是多樣的。（舉例說明，圖17）,