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1、情境五 目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
l 教學(xué)目的與規(guī)定
通過(guò)本章教學(xué)規(guī)定學(xué)生理解市場(chǎng)細(xì)分的作用及其根據(jù),熟悉市場(chǎng)細(xì)分的意義,掌握市場(chǎng)細(xì)分的原理并運(yùn)用之對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,市場(chǎng)定位環(huán)節(jié)及定位方略。
2 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)
(1) 市場(chǎng)細(xì)分和目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
(2) 有關(guān)市場(chǎng)細(xì)分的一般措施,市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、細(xì)分根據(jù)的含義,市場(chǎng)的作用、程序和原則,目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略
子情境1 市場(chǎng)細(xì)分
一、 市場(chǎng)細(xì)分基本概念
市場(chǎng)細(xì)分:指按照消費(fèi)需求的差別性把某一產(chǎn)品或服務(wù)的整體市場(chǎng)分為不同的子市場(chǎng)的過(guò)程:既按照一定的原則,辨別和辨別具有不同需求的消費(fèi)者群體的過(guò)程。
市場(chǎng)基本:消費(fèi)者需求的差別性
2、
同質(zhì)市場(chǎng):同質(zhì)市場(chǎng)缺少市場(chǎng)細(xì)分的客觀(guān)基本,無(wú)需對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分:食鹽市場(chǎng)
異質(zhì)市場(chǎng):某產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者所體現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買(mǎi)行為及對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)方略的反映差別明顯且不易變化:服裝、家具市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分就是把一種易質(zhì)的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)相對(duì)同質(zhì)的子市場(chǎng)的過(guò)程
二、市場(chǎng)細(xì)分化的客觀(guān)根據(jù):
1、市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)多元性
2、市場(chǎng)需求的差別性和同類(lèi)性
三、細(xì)分市場(chǎng)的五點(diǎn)規(guī)定
1、要做到分片集合化
2、細(xì)分后的子市場(chǎng)要有足夠的購(gòu)買(mǎi)潛力
3、細(xì)分后的子市場(chǎng)要有可接近性
4、細(xì)分后的子市場(chǎng)要有可衡量性
5、細(xì)分后的子市場(chǎng)要有相對(duì)的穩(wěn)定性
四、細(xì)分市場(chǎng)的一般原理:
1、可衡量性;
3、2、可占領(lǐng)性
3、可接近性
4、穩(wěn)定性
五、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分原則
各原則及其變數(shù):
地理環(huán)境:地區(qū)、城鄉(xiāng)、人口密度、氣候
人口、經(jīng)濟(jì)、文化:年齡、性別、職業(yè)、家庭規(guī)模、收入、教育、宗教、民族
商品用途:用于哪些方面(衣食住行),滿(mǎn)足哪個(gè)需求層次
購(gòu)買(mǎi)行為:購(gòu)買(mǎi)著眼點(diǎn),購(gòu)買(mǎi)頻率,新老顧客,偏愛(ài)限度,理解階段,敏感因素
六、生產(chǎn)者市場(chǎng)的細(xì)分
(一)生產(chǎn)者市場(chǎng)的細(xì)分原則:以影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的四項(xiàng)因素為重要原則:1、環(huán)境因素
2、 組織因素 3、人際因素 4、個(gè)人因素
(二)、 生產(chǎn)者市場(chǎng)的細(xì)分措施
1、兩步法:總體細(xì)分,進(jìn)一步細(xì)分
2、套盒法:從外向里細(xì)分原則依次排列為:記錄
4、學(xué)因素、經(jīng)營(yíng)變數(shù)、購(gòu)買(mǎi)方式、 購(gòu) 買(mǎi)情境以及購(gòu)買(mǎi)者的個(gè)性特性
七、 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分 的措施:
1、 單一原則法
2、 主導(dǎo)因素排列法
3、 綜合原則法
4、 系列因素法
5、
子情境2 目的市場(chǎng)選擇方略
l 目的市場(chǎng):指在需求異質(zhì)性市場(chǎng)上,公司根據(jù)自身能力所擬定的欲滿(mǎn)足的既有和潛在的消費(fèi)者群體的需求
2 目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):公司通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇了自己的目的市場(chǎng),專(zhuān)門(mén)研究其需求特點(diǎn)并針對(duì)其特點(diǎn)提供合適的產(chǎn)品或服務(wù),制定一系列的營(yíng)銷(xiāo)措施和方略,實(shí)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
一、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)
要考慮三個(gè)方面:1、市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力 2、細(xì)分市場(chǎng)的吸引力 決定整體市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)與否具
5、有長(zhǎng)期吸引力的有五種力量:現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者、替代產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者 3、公司自身的目的和資源
二、目的市場(chǎng)方略
(一)無(wú)選擇性市場(chǎng)方略:即用一種商品和一套營(yíng)銷(xiāo)方案吸引所有的消費(fèi)者
1、采用這種方略一般都出于如下幾點(diǎn)考慮:a、覺(jué)得她所經(jīng)營(yíng)的商品對(duì)所有的消費(fèi)者都是需要的沒(méi)有什么特點(diǎn),上共同需要 b、覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)者之間雖然有差別,但是差別的限度很小 c、顧客闊的銷(xiāo)售渠道和推銷(xiāo)方式可以節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本
2、優(yōu)缺陷
長(zhǎng)處:a、可以減少營(yíng)銷(xiāo)成本,節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用 b、也許強(qiáng)化品牌形象,甚至發(fā)明 超 級(jí)品牌
缺陷:a、不也許使消費(fèi)者多樣的需求得到較好滿(mǎn)足 b、易于受到其她公司發(fā)動(dòng)的多種競(jìng)爭(zhēng)力的
6、傷害 c、如果在同一市場(chǎng)上眾多公司都采用無(wú)選擇性方略,就會(huì)使市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈,最后形成幾敗俱傷的局面。
3、合用狀況:具有同質(zhì)性市場(chǎng)的產(chǎn)品;具有廣泛需求,也許大批量產(chǎn)銷(xiāo)的產(chǎn)品
(二)選擇性市場(chǎng)方略:公司針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn),分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,滿(mǎn)足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上不同的需要(合用于大公司)
1、長(zhǎng)處:a、這種營(yíng)銷(xiāo)方式大大減少了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
b、這種營(yíng)銷(xiāo)方式可以使顧客的不同需求得到滿(mǎn)足,也使每個(gè)子市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力得到最大限度的挖掘,從而有助于擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率;
c、大大提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,特別有助于制止其她競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)用市場(chǎng)空當(dāng)進(jìn)入市場(chǎng);
d、如果公
7、司可以在幾種方面子市場(chǎng)上獲得良好經(jīng)營(yíng)效果、樹(shù)立幾種出名品牌,有助于新產(chǎn)品迅速打開(kāi)市場(chǎng)
2、缺陷: a、營(yíng)銷(xiāo)成本提高
b、增長(zhǎng)市場(chǎng)調(diào)研和管理等方面的作用
(三)集中性市場(chǎng)方略:公司選擇一種或少數(shù)幾種子市場(chǎng)作為目的市場(chǎng),制定一套營(yíng)銷(xiāo)方案,集中力量為之服務(wù),爭(zhēng)取在這些目的市場(chǎng)上占有大量份額。
1、長(zhǎng)處:可以節(jié)省費(fèi)用,可以集中精力創(chuàng)名牌,保名牌。
2、缺陷:經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。
三、影響目的市場(chǎng)方略選擇的因素
1、公司的實(shí)力;
2、產(chǎn)品的自然屬性;
3、市場(chǎng)差別性的大小;
4、產(chǎn)品所處的市場(chǎng)生命周期的階段;
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況
子情境3 市場(chǎng)定位
一、市場(chǎng)定位的概念與程序
1、市場(chǎng)定位的概念: 就是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者既有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置,根據(jù)消費(fèi)者或顧客對(duì)該種產(chǎn)品某一屬性或特性的注重限度,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象,并通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)努力,把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客,從而合適擬定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置
l 事實(shí)上也是產(chǎn)品定位,基本出發(fā)點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng),公司的市場(chǎng)定位,決定了其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。
2、市場(chǎng)定位的程序
二、市場(chǎng)定位方略:
1、市場(chǎng)領(lǐng)先者定位方略;
2、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者定位方略;
3、跟隨競(jìng)爭(zhēng)者定位方略
6、 市場(chǎng)補(bǔ)缺者定位方略
三、市場(chǎng)定位的環(huán)節(jié)
1、 畫(huà)出目的市場(chǎng)構(gòu)造圖
2、 標(biāo)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手位置
3、 初步定位
4、 正式定位